Хочу рассказать об одной неприятной ситуации.
Вобщем решила я поменять входную дверь. Ну сделать это надо было конечно до ремонта, но… как обычно…:D Старая тоже хорошая , но захотелось другую, получше.
Поехала по салонам. Целый день ездила, спрашивала, сравнивала…Выбрала фирму ( называть не буду – у них еще есть шанс реабилитироваться передо мной!). Понравилась одна модель, но именно того что хочу в ней не было. Поехала в другой их магазин .Там - то что надо! Оформила, заплатила, жду. Ждала неделю. В конце недели звонят и говорят, что такой модели на складе нет и будет не скоро.
- Приезжайте, выбирайте другую.
Приехала, смотрела, выбирала из предложенных моделей, выбрала.
- Извините, такая дверь в наличие будет только через несколько дней!
Зачем мне ее предлагали, спрашивается.:(
Выбрала другую , исправили договор.
Привозят. НО СОВЕРШЕННО ДРУГУЮ МОДЕЛЬ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!:mad:
Получается – купила одну, потом выбрала другую, потом снова переиграла, привезли – 4-й вариант.
На монтажников жалко было смотреть когда они услышали моё – « Я не такую заказывала!» ( они же ее подняли до квартиры! ) …..Звоним в офис. Там что то выясняют, начинают уговаривать….
- ХРЕН с вами !!!!! Устанавливайте эту.!!!!
Установили быстро, хорошо. Запенили – плохо. Щели.
БЛИН!!!!! Только они уехали, стала проверять замки – один не работает!!!!
А до этого проверить возможности не было. Один дверь старую демонтировал, а второй монтажник – новую дверь подготавливал. Потом они устанавливали – тоже с проверкой не полезешь!
Звоню в офис:
– Пришлите человека исправить замок.
- Ждите, к вам приедут.
Звоню каждый день на протяжении недели.
Каждый день обещают прислать наладчика!

:( :mad:
Это вот такое отношение к покупателю. Взяли деньги и сразу потеряли интерес к клиенту!:(
Гарантийный срок – 6 месяцев.
Продолжаю ждать исправления замка!!!!
:(

Шарашкина контора!

Фирму назови, эгоистка. Только о себе думаешь... :(

Если в течении двух дней не пришлют наладчика - назову!

а5 копипаст из инета?

Слушайте, настроения нет шутить тут с вами!!!!!!:mad:
Из моей жизни случай!

жесть не надо с такими идти на компромисс у моей знакомой похожая ситуация была со шкафом, изготовили не по заказу и не того цвета вместо бежевого сделали из белоги и на 30 см ниже. им пришлось вернуть деньги...

у нас примерна та же ситуация со столиком для компьютера была, почитай статью 18 ФЗ "О защите прав потребителей" и при очередном звонке напомни фирме о ней:) а лучше вообще о законе в целом!!!

то же самое могу сказать про такие фирмы как: Кухни-Профф, Австрийские окна - шарашкина контора!!!

У меня подобный случай был.
фирма "ниссан".
Деньги вернули после цитирования закона о защите прав потребителей..:rolleyes:

1. Жалобная книга.
2. Закон о правах потребителя.
3. Звонить директору обьяснить ситуацию.

Да там девушка на всех телефонах - одна и та же!:D
Вежливо отвечает, даже ругаться с ней не хочется!

Я наверное в Сб поеду в их головной офисс!

давно уже пора список таких компаний создать в теме (как меня кинули!:) )...

что то очень быстро за неделю то? что за двери?

зря ты их жалеешь!!! по опыту-выше своего потолка они уже не прыгнут! пиши че за фирма? мне как раз дверь менять надо - а то еще закажу у них!

пипец они нам в офис месяца три что ли делали дверь и полную херь сделали:D

Так они же не изготавливают сами. Они привозными торгуют!

+ стопицот

Каролинка, а вот завтра ты эту дверь открыть не сможешь.....изнутри :D

блин, у тебя столько проблем па жизни...
предлагаю тебе фиктивный брак...
хотя бы часть проблем решишь....

Много проблем?:(
Не знаю почему вы так решили.... Может я все просто сильно перееживаю по пустякам? Или излишне болтливая ...рассказываю лишнего...
И я ведь одна живу. У брата своя жизнь, семья. Мама моя далеко.:(

уууххх ты! приглашай в гости

Я уже тоже боюсь:D

С жаренным барашком?:D

ну канешно!

Только вы с болгаркой приходите..А кувалда у меня есть...еси че - хоть так дверь откроем!:D

не переживай, я слегка криво выразился просто...
ты в самом деле сильно переживаешь по пустякам, хотя , это свойственно женщинам.
будь менее впечатлительней, если это возможно

Мне иногда кажется, что Каролина - секретный агент спецслужб США, внедрённый в Россию, для изучения загадочной, российской души. Для изучения проблемы, так сказать, изнутри.

Спасибо, Толедочка. Я и сама чувствую что переживаю по пустякам. :)

Мне просто обидно за такое отношение. Я ведь деньги зарабатываю честно. И не очень то легкие они у меня. Почему же за них я получаю вот такой сервис? Обидно!

а мне вот кажется, что ты просто дол6аеп:D

:D Ну я же в россии действительн не полных 3 года только живу...
А что? странной выгляжу да?
А у меня еще акцент разговорный....Вообще белая ворона, да?

Чуча и травел - добрые ребята!:)

а у нас такая "старая дружеская любовь" по отношению друг к другу:)

мдя уж! я за свою жисть с чем токо к девушкам не приходил, с цветами, с тортиками, но с болгаркой исчо ниразу!

Ты выглядишь офигенски! И тебя всегда приятно читать.

Спасибо!:)
Вы тоже всегда очень понятно свои мысли выражаете!

Да, да, я присоединяюсь!!!:)

А еще канат надо вам взять...Ну если дверт не откроется то с лоджии вниз на канате спустимся;)

Здрасти!:) Хорошая компания собралась!!!!!!!!

сервис и наща страна - понятия не совместимые...
к сожалению.
только сам вернулся, из командировки, сервис - г...но

хорошо, возьму. мыло я надеюсь имеется?

Ага! Здравствуйте!!!;) :)

задачка, однако... нелехко в уфе болгарку найти... ты спроси, может СК марийка проканает? иль чувашка? может быть 2 марийки + 3 вьетнамки = 1 болгарка? по курсу, типа...

Нада ЭЛЕКТРИЧЕСКУЮ болгарку!:D

А электрическая вьетнамка дверь быстро открывает?:D

токо мужу, и иногда соседу

вот и я сразу засомневался насчёт болгарки, ага... мол зачем в тулу со своим самоваром-то?

Думаю надо с ними бороться!Одна моя знакомая за случайную сквозную дырочку в стене при установки встроеного шкафа высудила 28 тыс!Ей понравилось даже...Но сначала она общалась с ними по человечески,просила чтоб,пришли залепили,на что ей фирма отвечала грубостью и игнором!Вообщем надо их на место ставить!

ога, если застрянешь - пиши :) добрые дядьки приедут - откроют.

вот тут ты и прокололась))))
СБ ;) ?

это точно!! нам фирма Belle Arti
прихожую сделала, да только зеркало искривилось толи при наклейке толи еще как... пипец две недели мудохались, они не разу сами не позвонили, не извинились... в ф****у такую контору, делают может и хорошо, а вот как косяк... все досвидание...... не понимаю такого отношения к клиентам..:(

Сег8одня с утра опять позвонила. Попросила к телефону руководителя. Говорила с какой то девушкой. Та - записала номер телефона ( ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ!!!!:D ). Говорит:
- Вам в течении дня позвонят и вечером приедут.

В течении дня не позвонили....
Позвонили мин 30 назад. Сказали:
- Завтра вечером устроит?


Вот жду завтрашнего вечера!:D

помылась, накрасилась, сделалка маникюр, педикюр, укладку... жду :)

Завтра с утра позвони что если с утра не пришлют - заставишь демонтировать и откажешься от их услуг. Не пришлют - в контору с двумя экземплярами заявление об отказе от их услуг, на основании чего. на одном входящий поставь. всему вас юристов учить надо:D Нах такие услуги? поставили не то что надо, да еще с браком. что на них свет клином сошелся?

у меня была такая же ситуация.
Осенью 2007 покупал входную дверь в Центре дверей на Новой Радуге, потом дверь провисла нижний замок перестал закрываться.
Т.к. дали гарантию 2 года, я решил к ним заехать, тетенька записала телефон сказала вам позвонят, так продолжалось 3 месяца.
В конце я разозлился, пошел к ним высказал, все что думал.И случилось чудо, на след день приехал монтажник и исправил косяк.

компания называется Ufadveri
г. Уфа,
ул. Индустриальное Шоссе, 4 ТЦ "БКС"
ул. Киравоградская 33 ТСК "Строительный Рынок"
ул. Менделеева 112 ТЦ "Новая Радуга"

В прошлом году решили у дочки в комнате сделать встроенный шкаф. Чтобы у ребенка "развивалась самостоятельность", наш папа дал деньги девочке и сказал, что подбором фирмы, чертежами, платежами будет она заниматься сама (ребенку было 15 лет).
Короче, "от и до" она справилась и довела работников фирмы до нервного тика:)
Во-первых, заключили договор, который она перед тем, как подписать. изучила вдоль и поперек. Потом требовала точного и своевременного его выполнения. Проверяла каждый винтик.
Как сейчас помню: 30 декабря. Сборка шкафа завершена, но нет одной палки, на которую плечики вешают. Мастер говорит: "Вы нам заплатите, завтра подвезу деталь". Ребенок, абсолютно не смущаясь: "Я вам заплачу только тогда, когда работа будет выполнена полностью. Кроме того, завтра истекает 2-хнедельный срок, оговоренный в договоре. Так что если завтра не доделаете, я вам вообще могу не платить." Даже я смутилась, а ребенок - как скала. Еще и закон о правах потребителя мельком вспомнила.
За вечер после отъезда мастера она нашла еще пару мелких "косяков". Короче, пришлось поработать ребятам еще и 31 декабря, зато сейчас претензий нет.
Это я к чему написала - мы сами разгильдяи. Надо все проверять сразу, до оплаты. Поколение NEXT пожалуй, более грамотное и жесткое. Когда я спросила ребенка, кто научил ее быть такой занудой, она ответила: "В школе, на уроках права":)

А как несовешеннолетний ребенок подписывал договор и вообще вступил в договорные отношения?
По идее на фирме могли отказаться от такого клиента, это ведь пока ребенок и может принимать неадекватные решения...
Когда я была примерно в таком возрасте , мы с родителями ездили в Швецию.... Остановились в шикарном отеле. А когда надо было уезжать, мама дала мне наличные деньги что бы я расплатилась за проживание. Так у меня деньги и не взяли!!!!! А маму потом ругал папа, не за то что она постаралась приобщить меня к взрослой жизни, а за то что работник отеля, принимающй платеж мог почувствовать себя униженным, принимая расчет за семью из рук ребенка...

Да они и не должны были с ней договор подписывать, естественно! Я была уверена, что они будут иметь дело только со мной или с мужем. Но они даже не возражали. У наших работников, похоже, представления о законах весьма смутные. Договора, видимо, типовые. А правовая сторона вопроса их интересует меньше, чем деньги за заказ.

Это точно -договора как с шаблона спиасаны!!!:D
И вопрос - только в деньгах!!!!!!!!!!!!!!
Как запах денег почуяли - глаза затуманились - на все согласныы!:D

А в Швеции мы были (правда, всего день, проездом). Так я там деньги вообще в руках не держала - за все расплачивалась дочь, когда ей вообще лет 13 было. Правда, это не в гостинице было, конечно, а в магазинах и музеях.
Интересно, а вообще, с точки зрения права, несовершеннолетний может покупать дорогие вещи, например?

Ну вот и напоролись на такую зануду!:D
Я бы, если честно, деньги бы отдала и ждала бы, когда они недостающую деталь привезут. Уж очень мастер просил перед праздником деньги выплатить.
А потом сам посмеялся и посоветовал ребенку "в юристы пойти". Правда, улыбка была кривоватой. Я думаю, мало кто так здорово выжимал из него все, что положено.

Статья 26. Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет
1. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки, за исключением названных в пункте 2 настоящей статьи, с письменного согласия своих законных представителей - родителей, усыновителей или попечителя.
Сделка, совершенная таким несовершеннолетним, действительна также при ее последующем письменном одобрении его родителями, усыновителями или попечителем.
2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:
1) распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами;
2) осуществлять права автора произведения науки, литературы или искусства, изобретения или иного охраняемого законом результата своей интеллектуальной деятельности;
3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные учреждения и распоряжаться ими;
4) совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса.
По достижении шестнадцати лет несовершеннолетние также вправе быть членами кооперативов в соответствии с законами о кооперативах.
3. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет самостоятельно несут имущественную ответственность по сделкам, совершенным ими в соответствии с пунктами 1 и 2 настоящей статьи. За причиненный ими вред такие несовершеннолетние несут ответственность в соответствии с настоящим Кодексом.
4. При наличии достаточных оснований суд по ходатайству родителей, усыновителей или попечителя либо органа опеки и попечительства может ограничить или лишить несовершеннолетнего в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет права самостоятельно распоряжаться своими заработком, стипендией или иными доходами, за исключением случаев, когда такой несовершеннолетний приобрел дееспособность в полном объеме в соответствии с пунктом 2 статьи 21 или со статьей 27 настоящего Кодекса.


Статья 28. Дееспособность малолетних

1. За несовершеннолетних, не достигших четырнадцати лет (малолетних), сделки, за исключением указанных в пункте 2 настоящей статьи, могут совершать от их имени только их родители, усыновители или опекуны.
О применении абзаца второго пункта 1 статьи 28 см. Определение Конституционного Суда РФ от 06.03.2003 N 119-О.
К сделкам законных представителей несовершеннолетнего с его имуществом применяются правила, предусмотренные пунктами 2 и 3 статьи 37 настоящего Кодекса.
2. Малолетние в возрасте от шести до четырнадцати лет вправе самостоятельно совершать:
1) мелкие бытовые сделки;
2) сделки, направленные на безвозмездное получение выгоды, не требующие нотариального удостоверения либо государственной регистрации;
3) сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или для свободного распоряжения.
3. Имущественную ответственность по сделкам малолетнего, в том числе по сделкам, совершенным им самостоятельно, несут его родители, усыновители или опекуны, если не докажут, что обязательство было нарушено не по их вине. Эти лица в соответствии с законом также отвечают за вред, причиненный малолетними.

Вот - Таледка написал - ТОЛЬКО МЕЛКИЕ бытовые сделки!

А где критерий? Какая сделка считается мелкой?
Вот например, наши школьники, которые по программе обмена в США учились - ноутбуки и другую технику покупали - это стоит больше, чем этот шкаф, но никаких вопросов не было.

зашел недавно в магазин совхоза Алексеевский... больше туда не ногой. это ппц какойто.

Граница разная -согласна.
Но за границей так - в присутствии своих родителей ребенок не должен расплачиваться за более менее крупные покупки.! Это должны делать взрослые.
А мелочь которую он может покупать - это личные вещи.... Не мебель, не быт приборы, не коммун. услуги

заплатить за отель - мелкая бытовая сделка?

Вот меня папа и отругал. И денег с меня не взяли!!

Я думаю, тут дело в другом. Денег не взяли потому, что номер был снят на имя родителей. Вот они и должны были расплатиться и высказать претензии, если таковые имелись. Если бы номер был снят на девочку, то и расплачиваться, скорее всего, пришлось бы ей.

а роспись она какую поставит? свою?:)

она ж будет не действительная... потом в суд и с отеля денег:D

что то кажется мне писдит аффтор как сивый мерин.
и со сроками установки
и с тем что один снимал, другой ставил
и с тем что замки не проверяли.

меня этой проверкой замков и лекциями на тему "а если случится это, то ваши действия такие то...." утомили нафиг

это что за замки такие?:D

дверные :D

сейчас что с мебелью чтос дверями - один геморой.. у клиента - привезли стенку.. с двумя сломанными панелями с разными ручками, дверьми вообще от другого комплекта с гнилой заддней стенкой и ящиками вообще от камода ... и потом сказали - мы вам скидку сделаем 10 % елси все это клиент оставит у себя :D

а мне в деревне (!!!) железную дверь под заказ сделали за три дня. и мало того что все за.....сь сделали- на следующий день директор приехал -работу двери и замков проверять.

вот такой сервис у нас в деревне.

И что не так?
Мне тоже примерно так же делали.
Я считаю, это нормальное отношение к клиенту.

Карлуша, ну как там твоя эпопея с дверью, разрешилась?

Это ненормально. Есть понятие система качества (их несколько, самая, которая на слуху западная ISO, у японцев своя kaidzen). По ней, любое недовольство клиента должно рассматриваться менеджером по качеству (или тем, на кого возложены такие обязанности), приниматься меры по:
- исправлению текущей ситуации;
- выявлению причин, повлекших такую оплошность
- выстраиванию бизнес-процессов предприятия по устранению причин оплошности, так, чтобы подобное не повторялась никогда в принципе, "ныне, присно и во веки веков. Аминь"
Пока у нас конкуренция не настолько сильна, чтобы предприятия задумывались о внедрении систем качества (или хотя бы отдельных элементов ее). В будущем конкуренция не оставит таким предприятиям шанса на выживание - либо внедряешь у себя, либо уходишь с рынка. Каролине лучше сообщить название этой фирме здесь - ибо это заблаговременно даст повод задуматься этой фирме над своим качеством и подготовиться к усилению конкуренции. Тем самым она сделает благо этой фирме.

если такое случилось-чего с ними беседовать? составь жалобу,претензию там,есть же меры воздействия,кроме ругани по телефону. Сам давно с таким не сталкивался,всегда все норм делают и делали(ттт)

в январе я купил шкаф-купе. Неделю назад отвалилось большое зеркало и упало прямо мне на кровать. Разбилось вдребезги, на стене остались глубокие царапины.Сперва я хотел возместить ущерб с продавца,но затем подумал, что дешевле будет заказать новое зеркало, тем более что я остался жив.

В прошлом году у моей коллеги была такая ситуация. Заказала двери - установили нормально. Но оказалось, что запах после этого в квартире невозможный. Неделю мучились, спали с открытым окном зимой. У коллеги начались астматические приступы. Пригласили санэпидстанцию (или как там теперь эта организация называется). Сделали замеры - оказалось, что в несколько раз превышены ПДК по каким-то вредным веществам. Позвонили в фирму с требованием демонтировать двери и вернуть деньги (немаленькие, потому что дверей было несколько).
Кроме хамства ничего не получили. Сотрудники фирмы пришли к ним и вели себя просто оскорбительно, после чего глава семьи попал в больницу с сердечным приступом и потом несколько месяцев на больничном был. Снимать двери отказались. В результате сняли их сами и отвезли в гараж. Потом в суд собирались подать.
Честно, не знаю, чем дело кончилось, так как сменила место работы, но помню, сколько нервов и здоровья стоила немолодым людям эта ситуация.
Не любят некоторые предприниматели с полученными деньгами расставаться, это точно. И о качестве думают не в первую очередь.

Я (не юрист) как-то давно посидел над Законом о защите прав потребителей и составил заявление на возврат некачественного товара. Со ссылками на пункты закона. Действует безотказно. Если ты пришел требовать без бумажки, то продавцы стараются тебя игнорировать. Если с нормально оформленным заявлением, то отношение уже другое, более ответственное и уже явно бех хамства. Чувствуют,что человек, написавший заявление, в случае чего не остановится и пойдет дальше. Правда "тестировал" заявление на не крупных покупках. Если есть потребность, то могу выложить сюда, напишите. Оно пойдет конечно как образец, потому что каждый случай уникален. Возможно кто-то из профессиональных юристов сочтет его недостоточно проработанным, но главный критерий - то что оно работает. Ну такие фирмы точно лучше афишировать здесь, чтобы все знали

на 2 и 3 этажах Трикотажной фабрики мебель продают
короче у них все склады на Индустриальном шоссе
привозят мебель, а болтов и т.д. нехватает, зато они дают телефоны сборщиков мебели

ага так же в двух случаях делали, по крайне мере если потом суд то есть бумаги... иначе это выкинутые деньги и товар на ветер!.

расскажу свою историю.
У родственником меняли окна и балконную дверь на стеклопакеты, правда давненько но ситу дела не меняет. Все нормально, но балконная дверь плохо ракрывалась (не отрегулировали видимо когда устанавливали). Они и звонили, и общались с руководителями, приходили 2 раза что то подкручивали, но результата не было т.к. через пару дней дверь все равно не закрывалась. В общем эта контора забила на просьбы родственников. Решился вопрос только после того как было написано письмо по электронке в представительство данной организации в Самаре, с указанием телефонов и имен секретарши, которая хамила, и зама который только обещал но ничего не делал. И, о чудо. Через день или два после письма позвонили, долго извинялись, спросили "Когда Вам будет удобно чтобы приехали наши мастера" (раньше естественно говорили что типа сидите и ждите когда приедут мастера). В назначенное время приехали, все демонтировали, установили по новой. В итоге красота и все работает отлично.
Отсюда вывод: стоит обращаться по данным вопросам в хорошие, зарекомендовавшие себя на рынке организации, которые берегут свой имидж и все с этим связанное.

актуально ... название фирмы в студию

нам недавно в прихожку поставили что то вроде стенки, так там деталь неправильно просверлили, сказали заменят ждала из за этого 2 дня, встала рано утром, а сборщик не пришел(читайте проспал), на следующий день пришел без новой детали, поставил ту что не правильно просверлили :mad: , обещал что держаться будет :rolleyes:

Северная Каролина ну так чо тама с дверью-то?

ну ка цыц о деревне своей! каролиночка у нас городская девочка, ее даже в лимузине катали!

НЕ ПРИШЛИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:(

Да уж не на вашем деревянном самокате!!!:D

Лох - это судьба (с) народный фольклор

Вы вот это к чему?

Еще раз перечитай. Внимательно.

Девушка, скажите, а вы самостоятельно какую самую крупную покупку совершали?...Ну что бы вот так снобистски-устало подчеркивать что кто-то там лох?

Причем тут покупки? Ты вечно ноешь - по любому поводу. А отстаивать свои интересы...это талант ;)

Я если что то и рассказываю о своих неудачах, то только потому что не могу их решить быстро! Называйте как хотите!
Но спорить со всеми по-любому поводу - ну это на 100% ваше....

и мне кажется, что не только в этой теме

тоже мне кажется,что
Северная Каролина пи3даболка

контора не ссср?

Осмелюсь предположить, что в истории с Каролиной речь идет о фирме "Гарант" (Революционная, 78). У меня была аналогичная ситуация, дверь смонтировали, замки клинит. Бабки заплатил предоплатой. Предъявил претензию, директором там работает Дамир, начал возникать, что с проблемными клиентами он старается дел не иметь(?). Дверь за свой счет демонтировал, поставил заказанную в другой фирме, сделали идеально, на Гарант подал в суд, после вынесения судебного решения бабки вернули по мировому соглашению, день в день, досудебно на претензию никак не отреагировали. Дамир в принципе мужик не плохой, но установщики там долб&ебы, во всяком случае были. Наксчет Кухни-Профф ничего плохого сказать не могу, Елена и Резеда там, всегда приветливые, и кофем угощали, и коньяком, правда, с запчастями некоторые проблемы возникали, одну гарантийную хер&вину пришлось ждать 2 месяца, но привезли, нормально. Насчет наплевательского отношения к клиенту хотел бы отметить фирму "Уралстроймаш" в Деме, изготовители окон марки "Гелиос", твари, руки бы им всем там оторвать. Заказывал у них окна, приехал замерщик, зарисовал там, что и как, изготовили, в проем ничего не влезает, как в пиzde ведро, в зале окно вообще "проваливается" в проем, монтажники приехали, одеты как ваклаки, руки из жопы растут, на кухню большое окно, говорят, как поднять, не знаем, в лифт не лезет, по лестнице затревает, мудаки, взяли и увезли обратно(!). Поехал к ним в офис, директором там Салават, наорал на меня с порога, тоже пришлось пригрозить судом, накатал претензию, окно привезли, я сам лично(!) руководил подъемом окна веревками, эти пид@p@сы вообще не представляли, как такое возможно! В общем, твари еще те! Правда, по слухам недавно, говорят, энта конторка развалилась, во всяком случае, в ихнем офисе сейчас сидит фирма, которая продает сейфы, окон уже там нет. А Каролине посоветую не пасовать перед трудностями, подавай в суд, по любому дело выиграешь, во всяком случае в накладе не останешся. Удачи!

Драматично, но надо концовку поменять:
Звоню в офис:
– Пришлите человека исправить замок.
- Ждите, к вам приедут.
- Где мне ждать то, на лестнице? Я не могу попасть к себе домой! Ваша дверь не открывается!

Чем закончилось то все? и что за контора такими нехорошими делами занимается?

Как решился вопрос с дверью?

Похоже после установки ее закрыли в квартире,ключи не отдали конечно же. вот и звонит им в постоянку,а они обещаниями кормят)

Сегодня днем - дождалась!!!! Приехал мастер и все исправил. Все засовы работают!!! Все смазал! Подкрутил, подтянул!!!

а еще самое говно это сервис центр CPS-Урал

Привет, ковролина ;)

Дарова!;)

че не уехала-то?

Наименование фирмы огласишь?

Что касается дверей, то, к примеру, у мамы - Gardian. Дверь - как сейф. Звукоизоляция поразительная, вообще не слышно ничего. Себе тоже такую поставлю.

Скоро уже улетаю...В конце той недели....:(

Че мне привезёшь и откуда?

Пирожек Панеттоне...Хочешь?

Не знаю, но могу попробовать, если джать не слишком долго))

Ждать.... тут сказать точно ничего не могу...Мож через 2 недели приеду мож через 2 месяца...как дела пойдут...