Вопрос к тем кто сталкивался или слышал о возвратах купленного товара в кламасе.
Купил коммуникатор, все нормально в нем, но понравилась другая модель в другом магазине. Слышал что можно вернуть назад в течение 14ти дней.
Есть ли с этим проблемы?
Читал http://klamas.ru/info/moneyback.asp про манибэк. У меня его нет. Обычный возврат.

кламас - это самая демократичная, на счет возврата товара, контора
возвращал туда любой товар, без особых мытарств. вобщем мозги и подвешанный язык - и дело в шляпе

по закону могут отказать в возврате т.к. товар надлежащего качества и будут правы
на деле согласен с Версисом, попробуй вернуть контора не обднеет
купит твой юзаный коммуникатор следующий лох :D

ненадлежащим признаеться товар не подошедший по цвету, размеру, функциям, т.е. любой надлежащий товар можно вписать под это!

Что значит не подошедший по цвету, размеру, функциям? Куда смотрели при покупке?

да какая разница куда смотрели! главно что на это сослаться можно!

Чтобы доказать, что товар ненадлежащего качества, производится экспертиза в независимом СЦ. Не нужно подменять понятия, товар не устраивающий клиента, и имеющий ненадлежащее качество - разные вещи.

телефон под этот пункт не подходит...

Именно. Как технически сложное устройство надлежащего качества, для которого установлен гарантийный срок.

это и имела ввиду.

Сложный вопрос, сотовый можно вернуть а вот ПК нельзя, и может возникнуть спор что же это такое коммуникатор...

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.


11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Вывод: по закону имеют право отказать.

Врядли откажут если мобилка в идеале и с пленками, главное свою позицию отстоять мне кажется. Хотя давно этим не занимался уже

откажут 100% +)))) а то много таких халявщиков у нас в стране развелось бы

сам в кламасе менял флешку на другую большего обьема с доплатой.

и тебе автор если только твой аппарат в идеальном состоянии с пленками, могут поменять на другой там же с твоей доплатой. Только так епта

http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=24
там все есть

Всем спасибо!
Буду в любом случае пробовать вернуть.
Даже если откажут не сильно расстроюсь, т.к. коммуникатор очень хорош. Качество на высоте, т.ч. можно без сожалений оставить.
А хочу приобрести вместо него Garmin-Asus nuvifone m20 или HTC Diamond, очень уж понравились.

Leo от htc... Вот это весчь!

я полно всего сдавал обратно в разных магазинах :)

например????
какой товар? какой магазин?

аще пох. можно сослаться на плохое освещение и сказать что тел не подходит по цвету ни к одним трусикам любовницы....или у тебя рука устает его держать и он оказался слишком тяжелый...или раздражает его корпус...скользкий и гладкий слишком или наоборот тупо матовый и негламурный...а еще если стилус дольше 15ти минут держать в руке, то пальцы сводит, форма неудобная...и экран на улице какой-то оттенок другой приобритает...там голубой сразу вот не голубой, а не такой голубой...и белый сероват...а ты любишь чисто белый...и т.п.

разные кламас форте сдавал наушники оперативу видео карту да много чего сдавал :)

в Форте сколько пробовал не принимают....даже обменять на более дорогой не хотят, в Кламасе деньги вроде отдают если вернул в день покупки, а так согласны на обмен

позави главного и в епало ему швырни

только будь бобр, напиши, чем закончилась история с возвратом

я в форте видео карту сдал деньги забрал :)

если придёшь там как лох мямлить будешь конечно не вернут права знать свои надо

В общем вернул коммуникатор. Без каких либо проблем.
От манагера был всего один вопрос, в чем причина, на что я тупо ответил, что он мне разонравился и все.
Желаю всем удачи!

попал кламас теперь :D:D:D

Пришлось правда на имя директора писать заявление с причиной отказа и указанием паспортных данных.