Добрый день!
Хотелось бы узнать я одна в такой ситуации, или нет :) Может кто-нибудь в курсе как долго это продлиться.

В дни новогодних каникул Сбербанк выпустил обновления для скоего банк-клиента, обновления не ставятся, банк-клиент без них не работает, телефон техподдержки хронически занят.

я 2 дня им звоню и не дозвонюсь.Один раз дозвонился!!!!!НО Они не взяли трубку!!!!:confused:а у тебя ошибка связанности таблиц?можешь скрин выложить?

есть проблемы .у нас тоже

вчера проблему решили у меня - звонил около 2 часов подряд по трем номерам с двух телефонов

высылают файлик- его меняешь и все пашет (ошибка с сертификатом там возникала)
кому надо - могу тоже выслать

ошибка связанности таблиц решается запуском файлика из второго сообщения по внутренней почте client.exe

С форумом еще не освоилась но ошибка следующая:
"Невозможно добавление или изменение записи. Для обеспечения целостности данных необходимо наличие связной записи в таблице DOCTYPES"
...
Думаю у вас то же самое.
В логе написал
"Ошибка при обновлении базы данных! SQL_1 = SELECT * FROM [FORMS] SQL_2 = SELECT * FROM [FORMS] Операция не допускается в данном контексте. Number:3219"

какой файлик запускаете ?

Его пробовала тоже запускать, но вот терзают смутные сомнения. Т.к. в почте указано, что сначала надо запускать sped.exe, а потом client.exe.

А судя по логу обновления из sped.exe во всяком случае на базу не применились.
Вчера решила все-таки попробовать поставить client.exe - пишет что прошло, но лучше не стало - сообщения между нами и банком не ходят.
:(

Ошибку выдавало при запуске sped.exe. При запуске client.exe ошибок не писало.

Более тупого клиент-банка не видел и техподдержка вообще п....ц

ой ой ой... после client.exe больше не надо ничего было запускать

теперь все пипец? O_o

да неее, наманая техподдержка там- просто завал у них же

если что- сам натыкался на эти все ошибки которые у вас "вылазиют"- и мне два раза удавалось достучаться до техподдержки вышеописанным способом- поэтому чем смогу помогу

Принципе насколько я поняла по логу - запуск sped.exe после client.exe просто не проходит.

ну нет, наверное- в ихней инструкции написано - что только один раз запускать...

Ну почемуже? Альфа-банк может составить Сберу вполне достойную конкуренцию...

короче, если обновление прошло успешно- а это можно понять если обмен данными запускается, но выдает ошибку "сертификата" - в приват кидайте номера своих электроящиков- щас перешлю вам всем письмо с небольшой инструкцией и файликом из сбера

ну насчет техподдержки может и загнул немного, но процесс установки клиент-банка меня вообще повеселил. Скопировать то то, туда то, ручками править какие то файлы... Что мешало написать нормальный установщик, как у всех нормальных программ?

Можно про это поподробнее?

тут спорить не могу- видимо все делалось "быстро-быстро"
да и папку со спедсб- у одних в одном месте- у других в другом
так-то то, что предложили- самый простой вариант- ну и так-то ничо сложного нету- просто надо было сразу все файлики посылать

Мне больше всего нравится уралсибовский клиент-банк)

ну такие клиент-банки почти у всех есть

просто сбер- громадная структура же- причем -насколько вы понимаете сберов у нас больше чем один банк (физически) http://www.sbrf.ru/moscow/ru/about/b...itorial_banks/

просто- наконец-то хотят объединить, видимо, в один процессинговый центр все это

Это конечно хорошо, но, имхо, все эти процессы должны происходить по возможности незаметно для пользователя.

ээх, опять же согласен с тобой :)

Ес! У нас тоже полезла ошибка с сертификатом.
Может быть это свет в конце тоннеля???

вы это мужики... файликами с сертификатами все бы лучше не обменивались;)

тут не обмен файлов сертификатов же :)

а заплатка сбера

А как же вера в добро-бобро?
Лично меня больше интересует Сберовская инструкция.

Плять.
Техподдержка Сбербанка выкладывает сови файлики на http://www.osb8598.narod.ru/
Ну блин, неужели история с почтовым ящиком их ничему не научила? Неужто западло на официальном сайте выложить

ну к сожалению не все так как хотелось бы.
у всех почему то такое мнение что работающие в банках люди за день перекладывают две бумажки и идут за зп с чемоданами, а на самом деле ни уя подобного. большинство и на штате и на зп штата старается сэкономить, в результате людей и времени хватает только дырки затыкать

главное чтоб ключиками не обменивались :D

ниче не пашет(((и никакого файла client.exe не приходило

А sped.exe? Должно было прийти в сообщениях из банка с темой что-то вроде "ВАЖНО".

А у нас все заработало. Правда когда скачивала файл с народа, ощущала себя студенктой качающей шпоры.

а у нас в нашем клиенте отображается всё нормально , а платёжки которые уходят для согласования в вышестоящую организацию у этой организации не отображаются некоторые поля в том числе и номер счёта, есть некоторые поля в платёжки которые отображаются у них некорректно, так же некорректно они отображаются у нашего оператора в банке
(банк клиент работает так: платёжки уходят в моськву на подтверждение/согласование , потом возвращаются нашему оператору который уже производит операции)

сначала всем выслали sped.exe - его надо запустить
а потом выслали client.exe - его тоже надо запустить
если после запуска sped.exe происходят ошибки, то client.exe должен пройти нормально
короче, client.exe надо запускать в любом случае

там тока публичная часть ключа) для всех одинаковая)
P.S. вчера пофиксили ошибку с сертификатом, но теперб в платежках левые реквизиты. Бухи срут кирпичами и отправляют нарочных с вручную составленными платежками. ИТшников сьера, третьи сутки ипут без вазелина))
P.S.
[16:57:23] <|knpl|> пипец сбербанк обновился
[16:57:30] <MAXHO> ?
[16:57:34] <|knpl|> второй день банк-клиент не работает
[16:57:45] <MAXHO> ребрендинг
[16:58:12] <|knpl|> клуша в техподдержке говорит, что у нас неправильное мыло: mail@companyname.ru
[16:58:25] <|knpl|> типа, mail должно быть после @
[16:58:33] <MAXHO> ыыы
[16:58:52] <botkin> лол
[16:59:05] <|knpl|> *** с ней, дал ей мыло: companyname@mail.ru
[16:59:25] <|knpl|> она еще больше убедилась, что права)
[17:00:11] <|knpl|> типа, что ты мне какую-то ***ню диктуешь, есть же нормальное мыло)

Это не с баша? Если нет, то однозначно надо закинуть)

это из жизни)

client.exe нам не выслали\.еще какая то хрень.при входе в Спэд вылазит типа серификата осталось на 14 дней(((

Ни у кого такое не появлялось? При обмене данными сообщение:
"Модуль обмена

Попытка установить значение несуществующей записи в справочнике ...
Выполнить команды изменения счётчиков?"

До поддержки, как обычно, не дозвониться.

Запустил sped.exe, заменил db_cer, пока вроде все работает)

та хз,видимо у вас руки из жопы,что ли.В обеих своих конторах норм обновил.

сцуко
один комп. одна прога. 2 фирмы. по одной нормально все прошло после замены недостающего файлика
а по второй "Разбор до конца не завершен из-за отсуствия части сообщений!" и не работает((
техподдержка по словам сотрудников сбера трудится до 2х ночи, чтобы исправить ошибки, но почему бы им тады не брать трубку после 18ти.(

и реквизиты в платежках правильные?

Выпендрился? Горд? Доволен?

ыыы :D
а кто-нить обратил внимание на то какой щас банк в платежках отражается вместо башкирского отделения. мну была удивлена увидев новый БИК, кор/сч. :eek:

Рано походу обрадовался. Платежки в статусе "отправлен" висят, в банке их не видят( Дозвонится до техподдержки нереально.

У меня тоже самое. Только сегодня был в банке, ездил лично, взял обновление, обновил нормально. Но вот уже 2,5 часа платежки в статусе "отправлен" Банк их не видит