Добрый день!
Создаю данную тему, как продолжение вот этой темы:
Нео Штамп. Давайте отзываться. Наболело...

№1 никто меня не предупреждал о том что что то там на ремонте.

№2 Я выразил все свои пожелания, предупредил - если всё устроит будем у Вас печататся постоянно и много.
Манагер ответил: сделаем быстро - качественно.
сделали как?

№3 у меня просто нет времени бегать к Вам из за каждого Вашего косяка.
Всё просто: Были оставлены 2 визитки. Озвучено желание руководства: сделать такую визитку как на макете. Желание клиента - закон? Вы дважды НЕ СПРАВИЛИСЬ! Говорите "Если что-то не нравится, то просите соразмерную скидку или перепечатку, в соответствии с Законом о защите прав потребителей."
Это как бе Вы мне намекаете что Бог любит Троицу? :)

№4 После косяка Я просил манагера направить мне по и-мейл макет, где я бы нашел время и подсказал что да как. Манагер не соизволил.
№5
"Наши менеджеры всегда готовы ответить на ваши вопросы и рассчитать стоимость заказа по телефону" и
"Изготовление качественной оперативной полиграфии
для Вашей уверенности в завтрашнем дне".

это с Вашего сайта. Как мне расчитали заказ я тут уже писал. Про скорость изготовления тоже. И качество оставляет желать лучшего.
№ 100500 ...

Итого: У Вас 200 не нужных Мне визиток на 800 рэ. У меня чуть меньше 200 ненужных визиток на ту же сумму. Часть уже переданна руководству с извинениями т.к. максимум для чего они сгодятся так это для работы по РБ, да и то далеко не каждому её передашь. Сейчас работаем с профессионалами, за те же деньги.

Я потратил достаточно рабочего и вне рабочего времени с Вами. Желания работать с Вами нет ибо Вы зарекомендовали себя как НЕпрофессионалы с большой буквы.

А этот детский лепет про: сказали про качество, время, ремонт, задержка...

КАКАЯ РАЗНИЦА КЛИЕНТУ? МЫ ПЛАТИМ вам. Сотрудники даже в ЦЕНЕ вопроса оказались некомпетентны. См. пост Выше.

Оборудование в ремонте? Значит старое и изношенное? Печать станет хуже? ИДИТЕ И САМИ ПЕЧАТАЙТЕ У ДРУГИХ У КОГО НОРМАЛЬНО ПЕЧАТАЕТ. Экономите батенька? Репутация ИМХО должна быть дороже.
Сотрудники не на Высоте. Менять Вам надо персонал ИМХО.
Единственный для меня плюс - Ваше расположение. Лучше пройти дальше и всё будет айс. ;)

Про закон говорите? Знаю я закон.
Сейчас более важный закон: Время - деньги.

С наилучшими пожеланиями.

Ну, всё stocker, теперь и тебя обвинят в хронометрировании и парке мозгов персоналу. А у них ведь нервы. Потом опять печати с косяками сделают. А ты виноват.
А быть может ты очередной конкурент?
:))))))))

stocker
Будем разбираться.
Персонал читает сообщения.
На праздники не имею права их беспокоить.
В среду будем решать.
Оборудование не старое и не изношенное, даже 25% ресурса не отходило еще.
Каждый месяц покупается какое нибудь новое оборудование.

Пока все устраивает) Отправляю всех своих клиентов по печати визиток, листовок, буклетов) Главное чтобы по распространению они потом ко мне обратно приходили) а не по пути растерялись. А так полный гуд!

Спасибо.

расскажу как я сходил.

надо мне в скором времени на офсете напечтать тираж листовок. цены у неоштампа мне очень нравятся. но после разнообразных отзывов на этом форуме решил сперва сходить сделать что нибудь мелкое. тут как раз заметил на сайте абзац "Белая наклейка на автомобиль "ПРОДАЕТСЯ и телефон" размером 60*20 см + монтажная пленка = 100 руб". решил на машинку что в подписи у меня сходить сделать.
надо сказать на приемке парень сидел очень даже адекватный. все вежливо и хорошо мне рассказал и по ценам на офсет и наклейку тоже взял заказик.
сегодня заезжаю - отдают наклейку без монтажки. на мой вопрос а собственно как ее в таком виде клеить другой парень сидящий там (видимо профессионал) спрашивает а мол кто вообще вам сказал, что там должна быть монтажка? ссылка на сайт помогла ему сформулировать мысль, что монтажки нет. когда будет тоже никто не знает. как клеить без монтажки он подсказать тоже не смог, т.к. он этим не занимается ) денежку мне тут же отдали и я задумчиво пошел работать дальше.

вот и думаю. с одной стороны вроде как все цивильно и прилично. мне не понравилась только реакция второго сотрудника. ну сказал бы просто что извини про монтажку забыли. будет там через несколько дней - и все в принципе. мол будет - наберем тебя если срок не критичен.

но это ладно мелочь которая мне особо и не нужна. а будь тот дорогой тираж. или сроки какие то в которые надо уложиться...

смелая темка, молодцы

Vedmak, просто по рекламным делам надо обращаться к рекламщикам, а не к полиграфистам.

Исправили. Есть монтажка.

Мало кто просит монтажку. Обычно все на месте договариваются о том, чтобы сразу же клеили.

ок. зайду еще раз.
а насчет чтобы сразу так я спросил мол наклейте, покажите как они ее будут без нее клеить - мне ответили, что они этим не занимаются.

Не знаю кому верить, наши сотрудники уверждают, что Вы не просили наклеить.

конечно свои жопы прикрывать они будут :)

ладно. не принципиально.
там у них мой телефон остался. пусть как сделают наберут меня. заеду заберу. ок?

Не думаю, что из обилия отрицательных отзывов, выложенных здесь, могут полностью охарактеризовать деятельность Неостампа. Хотелось бы все же выделить отличную работу сотрудников этой типографии...напечатал у них каталог продукции в количестве 100 шт. Признаюсь, была одна заминочка, но они решали ее и решили, тк отнеслись с пониманием к моему заказу. И как итог - довольный заказчик, получивший продукт и, конечно же я, заработавший денег (и думаю, неплохо заработавший)))) Ну а касаемо особенно жаждущих выпить крови из них, то думаю, тяжело сделать порою большой шаг вперед, не сделав шажка назад...Не нужно вить веревки из них, если не нравится, то просто найдите другую типографию...Извлекайте больше положительного из отношений с Неостампом. В те периоды, что я там нахожусь, приходят клиенты, как мне показалось, постоянные и не думаю, что они чем-то недовольны. А им я просто пожелаю развития и роста.

Добрый день!
У меня вопрос по вашей страничке на сайте


Черный список
Сюда попадают все, кто имеет задолженность более одного месяца.
Если Вы знаете, что не можете платить, то, огромная просьба, к нам не обращаться.
Мы работаем по самым минимальным ценам в городе, поэтому не имеем возможность финансировать чей-либо убыточный бизнес.


Список неплательщиков:
1. OOO "Бизнес-содействие" Тренинги, семинары, корпоративное обучение, персонал в Уфе, кадровое агентство
Руководитель: Павлова Ульяна Викторовна
г. Уфа, Загира Исмагилова д. 6
info@bisnes-sodeistvie.ru
bisnes-sodeistvie.ru
2. House Market, журнал, редакция, ООО "Смарт-Медиа Групп"
Рекламное агентство Журнал о недвижимости "House Market"
ООО "Смарт Медиа"
Руководитель: Сафин Ришад Марсович
450006, Уфа, Революционная, 57
450078, Уфа, Владивостокская, 13/1.





Вопрос про Хаус Маркет - вообще живы они?

главные спамеры Уфы.

Ин Уфа у кого нибудь стоит Бизхаб Про 6500 ?

http://www.konica-minolta.su/news/in...LEMENT_ID=1329
нашел -)

Уже третью неделю жду визитки от вас, цены хороши, но и сроки критичны - предупреждали бы заранее о "такой оперативности".

:( да уж сроки совсем неустраивают)) постоянно отправляю своих клиентов)) никто не хочет ждать))

придется менять типографию! :(

Вот к чему приводит демпинг. Загрузился работой по самые нихачу, а справиться не может :D

Это типа цифровая типо?

хз, ребят
мне ризограф 500 А3+нарезку делают за 1 день, т.е. утром/днем отправил заказ по почте, вечером забрал:)

это где?

у нео

Насколько мне известно, в Уфе таких нет.
Зато есть пара 5500-х, качество оттиска не отличается от 6500.
Один на восьмиэтажке стоит, второй - напротив 8-го корпуса авиационного.
А третий в планах только.

А мне оперативно недавно сделали, прям утром человек зашел и через мин 30 уже готовы визитки были :)

Печатаете ли Вы на футболках? Если да, то какие расценки?

НАШ ЗАКАЗ
ОФСЕТ (от 500) ИЛИ ЦИФРА

Каталог А4 в готовом виде.
Обложка 135 гр, меловка глянцевая, 4+4.
Блок 44 полосы, 115гр, меловка глянцевая, 4+4.
Биговка. 2 скрепки.
Выход: каждый месяц, 1-7 число

Просьба посчитать 300 (цифра), 500 и 1000 шт (офсет).

Макет наш.

как можно с вами ещё связаться?

по телефону трубку не берут, если берут, то говорят "не знаю.... нужно поговорить с бухгалтером/техником перезвоните через полчаса..." в итоге опять не дозвонишься ))) на почту вообще сразу же ответ не даете, только после звонков... конечно копеечный заказ, но всё же.. уже третий день пошёл ))) или же вы не можете удаленно как то работать? обязательно приезжать надо? это просто хочу уяснить для себя на будущее, чтобы не мучить в дальнейшем телефон ))
оплатил на киви... опять не понятно приняли заказ или нет... - не дозвонишься...

что с вами?


зы визитки только у вас печатали.. )



upd. пришел ответ готово. )

Думаю заказать у Вас визитки, но вот думаю у вас до сих пор теже болезни со сроками или уже лучше?

Лучше, но не намного, поэтому заказывайте заранее, до последнего не тяните.

Хотел вот какой вопрос прояснить. Считали с вашим менеджером цену офсетной печати и в конце она прибавила еще 5%. На мой вопрос почему - ответила "так сказал делать директор".

Остался недоволен...Заказал визитки 2тыс шт.Делали долго,забирал под конец дня-торопился-потом поглядел ужаснулся-цвета с двух сторон разные-хотя на шаблоне делал одного цвета,к тому же темнее(малая часть более менее). НО черная краска слезает-почти вся часть визиток уже с белыми точками-хотя только вскрыл,еще братец в руках подержал минут 5-2мя пальцами-вместо краски на местах соприкосновения остались белые пятна...деньги на ветер

ничего не делал, позвонил перед новым годом (рабочий день), какой то парень (мужик?) заплетающимся голосом не мог мне точно ответить до скольки они работают, то до 12, то до 2, то вообще уже уходят, то не уходят и так далее.
типа аппп

это откат наоборот:D:D

Никто не сознался.

Директор старается писать дату обновления прайса, чтобы менеджеры не смогли сказать клиенту, что это устаревшие цены.

Работаем до 19-00, перед праздниками до 18-00. ни 12, ни 2 быть не может.

Обычная офсетная печать, обычная офсетная краска. Всем же срочно нужно, подождите хоть пару дней, пока высохнет.

Особо умным показываю как стирается краска с любой меловки, крайний раз попалась инструкция напечатанная не менее года назад, краска размазывается, на пальце остается.
Такая технология печати, мы её сами не придумывали, краску сами не изготавливаем.

Если очень хочется потереть визитку пальцами, то можем заламинировать, ничего стираться не будет.

p.s. Черный композитом делали? RGB?
Если делать в CMYK, черный одним слоем, то смазываться не должно.

по ответам здесь я так и понял, что клиент всегда не прав:D

накой делать визитки которые стираются?

Не всегда, но нужно понимать, что клиент иногда может ошибаться, каким бы великим он не был.

Натой, что не нужно стирать визитки.

вы надо мной издеваетесь? сотрудников своих гоняйте, мой отзыв уже второй негативный по поводу общения по телефону, пора наверное задуматься, или будете и дальше обвинять : вы не сказали, вы ошибаетесь, вы не звонили, вы не то заказывали?

готовьтесь, в понедельник моя жена поедет вас разъёбывать, вы где такого дизайнера взяли, я ржал ваще от макета, ещё и с ошибками пишет

Черный CMYK, другой цвет(который должен был быть оливковым с обеих сторон оказался другим-причем на разных визитках по разному)
не поленюсь чуть позже сделаю фото.

Что же по поводу скорости вашей работы-ждал почти месяц-ладно праздничные дни не считаем,и никого никуда не торопил.

Слева внизу можете увидеть нормальную(более менее визитку)-остальные с косяками-и практически не читаемые-из за ваших косяков с цветоотдачей!
Вложенный файл 233477

был у них однажды......больше ни ногой!
сервис отстой. сотрудникам - все до ****ы

Ты не с вологодской случайно :)?


пс по теме: Мыши кололись, плакали но продолжали жрать кактус :D:D:D

Случайно нет;) Про кактус х.з.-заказывал у них первый и последний раз

Не уверен, что в последний.
Очень часто возвращаются обратно, иногда печатаем им же, но уже через посредников у которых нервы покрепче.

Работаем, иногда совершаем ошибки, учимся, никогда не ставим цели умышленно сделать некачественно, если есть наша вина, то можем снизить цену, переделать, вернуть деньги.

этот текст вроде невидимый был :D .. ответа нету

так я вам предоставил факты-а вы утверждаете что вина не ваша.(товарищ делал у вас визитки-шаблон ему делал я лично-по которому вы печатали-все сделали отлично-и таких косяков небыло-потому и обратился к вам)

Печатаемся у них периодически, довольно давно. В основном цифру , от 50-100 листов. Макеты и постпечатка -свои. Принесли макет (выслали по электронке), оплатили, забрали через пару часов. Претензий никаких. Качеством довольна. Спасибо.
По поводу телефонных разговоров. Были случаи. На сайте указано- узнать точную цену по телефону, по телефону сказали -смотреть на сайте))))
Все мы люди, никто не идеален)

Печатал банер, сделали за час, недорого и очень качественно!

Как вы склонны разрулить ситуацию, когда я заказал макет и попросил сделать по требованиям "Виртуала", так как у вас печать выходила намного дороже. Две недели ушло на переписку, после чего ваш дизайнер заявляет, что делать этого не будет.

stays on topic and states valid points. Thank you.

Как сейчас обстоят дела? Тоже надо визиток и раздатку напечатать...

Тухлая контора, хотел напечатать пригласы на бумаге золото, сказали у них её нет. Сказали приехать с бумагой своей типа напечатаем. 10 раз спросил в каком формате резать, талдычили а4. Приехал с нарезанной. И тут выяснилось что на такой не печатаем,потом формат оказывается только А3...бла...бла...бла...Мазаться начали что не получиться норм напечатать что я хочу... Да и цену за а4 запросили 20 рублей,текст + фото небольшое...Знакомый посоветовал Полиграфию Лайм на комсомольской напротив Семьи. Без проблем напечатали то что я просил без каких либо вопросов. И цена в 15 рублей за лист всего. быстро качественно и недорого.И не надо сидеть ждать как неоштампе девченок которые сидят и ни х.. не понимают в полиграфии и печати.

А глянцевую печать а4 и печать папки где лучше заказать?

янапечатал в лайм на комсомольской напротив семьи, цены божеские,а качество выше чем и неостампа.

При изготовлении макета визитки по шаблону на сайте не расчитывайте, что получите заказанный цвет, обязательно смотреть пробную печать в офисе.

Вчера заходил кое-что заказал. С этим проблем не возникло.

Но вот придя после вас домой, обнаружил что все папочки на флешке стали ярлыками. Банальный вирус. Так вот компьютеры у вас завирусованы, а значок Касперского в трее у вас указывал на проблемы - я заметил.

Неприятный факт.

По началу нравилась эта кантора, но стали лажать все больше и больше.
Персонал какой то расслабленный и рассеянный, явно не хватает строгого начальника, из всех старается только одна девушка, та что сторойная. Нету четкой организации процесса. Но я думаю они справятся с этим, ведь ошибки не совершает только тот кто ничего не делает!
PS За своим заказом приеду как буду в городе, не потеряйте )

оживлю темку ))). После слов исполняющего обязанности директора - "Типографий много, мы вас не держим" желание там что-то печатать отбило напрочь, зато появилось желание помочь другу с его личной типографией. Подсказать как сделать так, чтобы и визитки по 50 копеек, и онлайн конструктор.

Мне с моим заказом клеить отказались - сказали типа поверхность не стандартная клеить не будем, совершенно не учли не ровность поверхности при изготовлении "букв"

Наxyя нужна тема, в которой уже 2 года не отвечает создатель темы?
Хотя в соседних темах постоянно лазает.

Зато в ней могут заказчики неудовлетворённые повстречаться, и поделиться опытом, кто где удачно\неудачно сделал.
Если что, могу подсказать, где точно нормально сделают.
Цифра, офсет, ризограф, плоттер - всё, вплоть до газетной машины.

Цветная двусторонняя печать буклетов, цена/качество, куда?
Цветной лазерный принтер

А4, тираж 500\1000, чб.
Если бумага по плотности плохая, могу свою пачку приволочь.
Какие цены примерные?

можно к нам)
текстовый материал на снегурочке?

350/700 руб на ризографе.

Формат, тираж, грамматура бумаги? Макет есть? Как фальцевать?

Изготовим визитки, листовки, плакаты до А3, цвет и чб. Ламинирование, сканирование, брошюровка на пластик, сшивание на скобу, простой дизайн сделаем бесплатно. Быстро, оперативно. Находимся в Черниковке, работаем с 9 до 19. Тел. 8 937 32 00 349. email: foxformat@mail.ru