Заметил что в последнее время Сбербанк очень вежлив со мной и услужлив. И еще у них походу идет оптимизация внутренних процессов-заметил что к сотрудникам приставлены 2 человека которые измеряют время уходящее каждым сотрудников на выполнении им определенной работы(кстати это хронометраж называется). А че приятно, клиент только рад.
Иногда когда я им звоню и задаю вопрос, они даже потом перезванивают и уточняют. Черт как приятно...

p.s Сбербанк этот пост не проплачивал, просто мое мнение как потребителя :)

подключил сбербанк онлайн
работает в режиме ограниченной фунциональности

Т.е. переводы можно делать строго ограниченному числу получателей.
Почему так, не знает ни колл-центр, ни местное отделение. Кивают друг на друга. Месяца 2 метания между ними результата не дали. В итоге забил.

Но нафига мне в башкирской степи оплачивать московскую кварплату? а другой в перечне нет :( также и с телефонами и всем остальным

совок все еще силен :)

похорошело у них, это факт. Отличные кредиты, хорошая моментальная карта, бесконечное количество банкоматов, годный сбер онлайн (хоть и ограниченно функциональный). Пользуюсь.

Это да, работающий с потребителем услуг персонал очень вежливый. Все проблемы стараются решать, помогают. Сбои где-то на более высоком уровне происходят.

Надо зайти в настройки, подтвердить номер телефона - будет полная функциональность.

Причём у меня в московском сбер-онлайне можно оплачивать уфанет ) с уфимской карточки ). а в уфимском - нету )

псс прошел в сбере. ты юр лицо?

вот както так у меня меню настроек выглядит
ничего похожего там нет вроде

нет такого

во-во

ради интереса постойте в очередях в Сбере на гостинке))))
там как раз народ постоянно мнение высказывает, простаивая в медленных очередях ...

страховка обязательна при получении кредита ,народ?

нет )

поподробнее,как отказаться на что сослаться?

получал недавно, даже не предлагали

Сходить в ближайший сбер, сказать чтобы номер телефона привязали.
Форма обратной связи на сайте тупит нещадно.
Можно ещё позвонить в ТП федеральную, могут помочь.

ходил, там этапесец неумные девушки сидят

ага, отвечают типа "Смотри руководство пользователя" - через месяц, когда уже и забыл что хотел

Звонил, половины вещей нет (типа длительных поручений, оплаты за квартиру и т.д.),
так нормально СБ онлайн и не заработал, может не так просил, висел несколько раз по минут 30 на трубе -> там ответ один идите в отделение ближайшее, в отделении тупняк

Сделай скрин плиз, как нормально должен выглядеть СБ онлайн?

а через сберонлайн кредит можно плптить?

нужно официальный запрос сделать. у меня так же было. открыли полный доступ.

Примерно так, справа московский, в нём можно оплачивать с уфимской карточки, не переводя на московскую.
Между карточками перевод 0,75%. Хотя по уму между своими счетами должно быть бесплатно.
http://linkme.ufanet.ru/box/500x700/...904ba355fb.jpghttp://linkme.ufanet.ru/box/500x700/...f3b46cb971.jpg

что писать? куда волочь?

KIL, ну ты же юрист )) разберёшься )))

как там платить кварплату и за уфанет,гтс?
попунктно объясните плиз...

Пока в шаблонах только Йота и мобильная связь.
Уфанет есть в шаблонах московского С-Онлайн, надеюсь что и до нас дойдёт.

за уфанет я платил путем смс-сообщения

:D афтар жги еще!

https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.n...?OpenForm&reg=

написал сюда, сбербанк онлайн починили

что именно починили?

вот это

обязательно. сразу нужно заплатить 6% от суммы кредита.
поэтому низкие ставки и отсутствие комиссиий, которые они рекламируют - это обман. переплата по кредиту получается обычная как у других банков

страховка там обязательна только для пенсов

Получить кредит в Сбере - невозможно!

Это конечно вообще жесть. Я как то в другом банке отправлял деньги в Татарию, вообще другому человеку, у которого тоже счет был открыт в этом же банке. Комиссии за перевод никакой нету. А в Сбере почему то есть...

гребанный сбербанк
надо получать новый пароль в одном месте индентификатор в другом.... ппц

Сбербанк Онлайн когда-нибудь работает?

да писдец уже вторую неделю блеадь! кого бы анально покарать за это :(

внешне отеделения стали намного лучше

страховка чего/кого?

внешние выделения вы хотели сказать?

ггггг а раньше операторши меня ругали за то, что мамаш с детьми вперед себя не пропускаю :o

и никто не думает, что я 3 часа в очереди стояла, и как она наконец подошла
влетает это с ребенком. бляяяяяяя зачто мне такие испытания постоянно :mad: :D

таки ведь ее обслужили вперед меня - и потратили на это 15 минут. аааааааааааааааааа
еще и отчитали меня - и мамаша и операторша

сипайлово такое перенаселенное - куда рожают ещё?

интернет банк для юриков такое говно... а ключи новые получать обновлять так вообще пипец как минимум на пару дней работать не будет...

Угу, понаставили тут экранов модных, для электронной очереди, плазм всяких и терминалов. И большая часть так и стоит выключенной. Конкретно наблюдаю это в сбере на Иремеле

3%от покупок по карте виза возвращаются в виде баллов.

По разным карточкам разный процент по видимому.
У меня только 0,5 %:

Добро пожаловать! Условия: 0,5% от каждой покупки
Срок: на регулярной основе

0,5% от каждой покупки, оплаченной картой ОАО «Сбербанк России» в любом розничном магазине в России и за рубежом, всегда начисляется в виде бонусных «СПАСИБО» на бонусный счёт Вашей карты.

как это не возможно?
тут владельцам зарплатных карт бюджетникам сбербанк разослал СМС-сообщения типа "Вам одобрен кредит в 300 тысяч рублей!"
А кредит бюджетники не спрашивали у банка!

Тут новая стратегия Себрбанка - вскучить населению каких то кредитов!

зайди в спец.предложения

Добро пожаловать!
Условия: 3% от каждой покупки
Срок: до 12.04.2012

3% от каждой покупки,
оплаченной картой ОАО «Сбербанк России» в любом розничном магазине в России и за рубежом, начисляется в виде бонусных «СПАСИБО» на бонусный счёт Вашей карты

Двойное «СПАСИБО»
Условия: в 2 раза больше «СПАСИБО»
Срок: до 12.04.2012

Бонусные «СПАСИБО», накопленные за первый месяц после регистрации в программе «Спасибо от Сбербанка», удваиваются!

да почему всучить, просто приходит смс типа, если вдруг будут нужны деньги, мы вам дадим кредит. никто никому ничего не навязывает

сбербанк такой сбербанк. Казалось бы простая просьба. Говорю-хочу в Сбербанк он-лайне видеть кроме пластиковых карт еще и свои вклады с бумажных сберкнижек. Что делать говорю, они говорят ничего не делайте -должны видеть и так. Я говорю не вижу-у меня говорю еще ограниченный режим какой-то вылез. Они говорят-это пару дней ждите-жду -также все. Уже 2 месяца никак не сделают или хотяб сказали что делать...может заяву какую написать чтоб видно было? Отправили якобы мою просьбу с пометкой инцидент в головной офис-ну подождем

такая же херня была, парился месяца 3-4 с ними

подключил услугу в августе, ограниченный режим в итоге
пошел в отделение где получал карточку и подключал услугу - те говорят нихера не знаем, звоните 8800- в службу поддержки
там говорят у вас не написано заявление в вашем банке идите туда
прихожу туда, пишу заявление, нихера
звоню опять, снова посылают в местное отделение
там сделать ничего не могут, шлют в службу поддержки

написал письменное обращение на майл службы поддержки

короче к середине декабря они разродились и наконец починили как надо
По факту Вашего обращения проведен анализ подключения и доступности Вам услуги «Сбербанк ОнЛ@йн». В результате установлено, что сотрудниками дополнительного офиса №8598/0182 Башкирского отделения №8598 Сбербанка России подключение счета Вашей банковской карты к системе «Сбербанк ОнЛ@йн» было осуществлено некорректно, данная ситуация носила исключительный характер. На сегодняшний день в системе «Сбербанк ОнЛ@йн» проведены необходимые корректировки, и Вы можете совершать операции в полном объеме. Указанная информация подтвердилась в ходе телефонных переговоров, проведенных с Вами 15.12.2010.


НО в январе истек срок действия карточки и на вновь выданной пошла такая же канитель
причем меня по новой давай футболить между филиалом и службой поддержки
опять писал обращение, сделали как надо только к середине февраля

майл бы узнать еще -куда писать?)))

А режим полной функциональности онлайна что вообще даёт, попунктно?

заходишь на сайт, там справа вверху значок конвертика

съел карту банкомат в вскр, позвонил сразу в 8-800, там заблокировали и сказали что можно на след. день прийти забрать карту в головном офисе ихнем на зорге.
в понедельник вечером прихожу, там какой-то пидарас сидит, говорит нету вашей карты, насчет вторника не уверен, но в среду уже точно должна быть. и телефонов штук 5 дал звонить если что им проверять пришла карта или нет.
наступила среда, звоню. хер там, половина телефонов вообще не работают, половину никто не берет абсолютно. ладно, приехал опять вечером в офис - там другой уже пидарас, но говорит пять то же самое. и опять, сука, мне те же номера даёт. в четверг по ним опять не дозваниваюсь, звоню 8-800 в москву, обьясняю ситуацию, там мне дают номер приемной директора ихнего. звоню, берет секретутка и перенаправляет меня опять на те же неберущиеся номера, тварь.
в пятницу короче приехал, там вместо пидарасов девушка сидела какаято, забрал у нее карточку нормально.

сбербанк совсем с дуба рухнул

в последние 3 дня завалил меня сообщениями:
то скоро срок действия вашей карты истекет
то возмите кредит до 1.5 миллиона рублей :eek:
то проверьте сщёт

а эту карточку я получит то несмогла - пришла в сбербанк ее получать 3 года назад (делали 2 недели её). но мне надо было торопиться в одно место, а мне сказали - ждите час пока перерыв у администратора, выдать карточку может только администратор. я еще тогда с бабой-операторшой поругалась, точнее она со мной - она нашла карту, но не отдает, я говорю - мне надо уходить. она - как же так, я же искала :D ну дала бы мне ее блеа :o

Писал заявление о спорной транзакции недели 2-3 назад. До сих пор глухо. Сегодня пошёл в банк, предложили написать ещё раз :).

Раньше ещё хотел подключить услугу смс-уведомлений. Пошёл в отделение банка, написал заявление. В течение обещанного срока сообщение не пришло. Пошёл ещё раз. Оформили повторно заявку. Аналогично.

Позвонил в службу поддержки. Те сказали, что у них якобы необновлённые данные паспорта, а чтобы их обновить, надо написать заявление в отделении банка. Пошёл писать.

В банке посмотрели информацию, сказали, что данные паспорта у них уже новые. И снова оформили заявление на подключение услуги. Сообщение об активации услуги не пришло...

Потом я на них забил.

А подключил в итоге сам, через банкомат :).

А я не могу с карты на карту перевести деньги через сбербанк-онлайн.. Пишет что не указан или неверный номер мобильника. Позвонила в службу поддержки оставила заявку - сказали в течении 10 рабочих дней устранят ошибку. В итоге уже 9 дней прошло и никаких результатов)))

что бы такое сделать чтобы их там не видеть? На такой вопрос поддержка в ступор впала, видимо тут даже заявление не спасет, опция не предусмотрена )

За парили они уже, с то одно не работает, то другое...

То же не могу перевести деньги.

Сбербанк 170 лет в России, очереди все те же, теперь к банкоматам...

написал заяву на возврат средств (2 тыщщи ушли хз куда) уже 2 месяца прошло ни ответа ни привета

а я всего 2 часа в очереди по талончику простоял:D

+ терминалы самообслуживания

комиссия равна нулю только по территориальным округам, если в других городах карта открыта, 1% берут. Но один х оч удобно :D

переводы только внутри одного банка?
у уралсиба нет такой фигни в интернет-банке.

это уж давнишняя фигня

только ты забыл упомянуть - безпроцентов, если карта в башкирии оформлена. иначе берут 1 или полтора процента, непомню точно

сбербановский банкомат недавно 17кусков зажувал, в итоге завис я силой лавэшку вытащил а карту он проглатил надо ехать востанавливать, в службе поддержки когда звонил с одного на другого чела меня кидали не один толком не смог обьяснить какие должны быть мои дальнейшии действия. прошло почти 2 недели карту они мою найти не могут говорят не приходила ( на зорге)

Узнавал насет своей транзакиции, когда вопрос был решен - на таймере разговора было - 46мин.

Кто оплачивал бонусами "Спасибо" Сбера в салонах Евросети, Связном или МТС. Что можно купить на них ? Как понял из малой инфы на просторах инета по этой теме, то оплатить платежи так нельзя и оплачивать можно только какой-то процент от суммы товара . Так ли это ?

сказали возврат средст осуществляется в течении полугода! ебааать это чо за нах?
а процент за пользование моими деньги за пол года начислят?

по факту прошло уже 3 месяца.. это песдец

тоже интересно про спасибо от сбербанка. кто-нибудь смог оплатить?
в мтс раз 10 заходил в разные офисы везде говорят, что это возможно, но в данный момент в офисе какие-то тех проблемы с этим, и это говорят в каждом офисе.

Ювелирный 585 говорят что да, у них есть такое соглашение со сбером, но вот в данный момент нет технической возможности - не установлено. не настроено и тыды ))

я платил за игрушки на plati.ru

Вчера решил поучаствовать в программе "Спасибо". Сделал покупок на 600 руб. Сегодня в терминале (банкомате) зарегистрировался, пришло смс с паролем для связи с контакт-центром. Проверил баллы - написали что их нет. Сегодня снова совершил покупки по карте, но баллов нет. Что нужно сделать, чтобы баллы начали начисляться? Или они чуть позже придут? На сайте, как я понял, они автоматически должны начисляться, если картой пользуешься. Сбербанк он-лайн не подключен.

Баллы приходят не менее чем через 1,5-2 суток

Всё ясно, спасибо. Буду ждать.

Блин, лет 10 был их клиентом, так рад что избавился. Карту возвращал им, час! Мне тетка говорит, может не будете закрывать, геморно. Я сказал, нет! С вами дел иметь больше не хочу! В итоге закрыли карту. А клиентом был, потому что з\п на нее работодатель перечислял, щас работу сменил, Райффайзен открыл. Устраивает.

отзыв на -10 баллов. ни о чем:D

в связном psp покупал за бонусы "спасибо", хотя бы 1 руб нужно наличными оплатить.

в любом отделении с паспортом заключаешь договор на универсальное обслуживание и через 3-5 раб дней будет режим полной функциональности, но он не особо отличается от ограниченного: меньше вопросов и галочек + видно кол-во накопленных бонусных спасибо
+ автоматически все счета/вклады будут видны

Они там курьерами на каретах деньги переводят? Это просто капец какой то... Транзакция весит второй день с статусом в работе.

3 рабочих дня на внешние переводы

в ручке переводы у них все, в ручке....
соответственно ночью не проводится, в праздники - не проводится

Сбербанк повысил ставки по потребкредитам на 2%

А ручки под х уй заточены, и не только у операторш но и у одминов и програмеров...

что зна хрень они придумали электронные очереди?

кстати удобно, быстро и бесконфликтно

а в чем быстрота то? я пришел сунулся в пустую кабинку, меня отправили к автомату, так за это время кто нибудь уже мог зайти, нафига нужен этот талон если нет ни кого:)

мож у их форма оплаты сотрудников сдельно-прогрессивная
а количество талонов покажет сколько работнег обслужил чилавек за день
и талоны дают по разделам-платежи, вклады, кредиты
штобы клиент попадал сразу без всяких там выяснений к нужному специалисту
там консультанты есть исшо
они подсказывают, есть ли резон идти к сотруднику, если да, то подскажет к кому талон брать
если нет, то потянет к терминалу и скажет давай вместе оплатим)

касса одна или две, куда еще в другое место нужно попасть, а человеку который на вы с техникой будет долго искать куда ткнуть:)

в сбербанке добрых сотруднеков многа это хорошо жэ по-
падаютса канеш и буки изретка но если сравнить с другими крупными
банками, с уралсибом например, то в сбербанке сотрудники намного вежливее
и внимательнее к людям относятся особенно последнее время

Когда народу мало, необломно и чуть подождать с талоном, а вот когда народу вхлам тогда эти талоны- охренительная идея я считаю. Мне понравилось, только не всегда понятно какой талон получать если операция нестандартна или хочешь проконсультироваться

Новый интерфейс в сбере онлайн. Понравилась фича - графическая выписка. По платежам ничего не могу сказать, не пользовался еще, раньше часов 5-7 приходилось ожидать, когда оплата подтвердится через инетбанк, надеюсь допилили.

Не нашел что-то оплату ЖКХ в новом интерфейсе. Какие-то левые компании в списке.

ЖКХ тоже не нашел, пришлось создавать шаблон для квартплаты, с электричеством еще не разбирался...

А как сделал шаблон? Если произвольный создавать, то там нет показаний счетчиков. Да и комиссию наверно сдерут за такой платеж.

онлайн снова не работает хе-хе. Позорный колхозбанк ипучий. Причем сообщает что не работает не когда на страницу логина приходишь, а когда покорячишься пароль их ипучий введешь - полное наплевательство на клиента, ни малейшего представления об этике даже, чуркобесы ипаные. Еще наглости хватает звонить на мобилу и предлагать кредитку оформить... послал на йух, сосут пусть идут, а не кредиты у них

+мильен
не понимаю как имея кучу бабла и возможность нанять наикрутеших программеров можно иметь такой ипаный клиент-банк

Сбер феерические сцуки и бардак там тоже феерический. Проепали мое заявление о закрытии карты, карта продолжает перевыпускаться, они продолжают начислять за обслуживание, причем карт счет закрыт. На претензию ответили - ну банк же несет расходы за перевыпуск и пересылку карт. Бесит. БЕЕЕСИИИИТ! И при этом имеют наглость постоянно звонить/писать, предлагать льготные кредиты и звать в программу премьер обслуживания. Блеать, если они с обычными клиентами там обращаются, на сколько же они випов выставляют... БЕСИТ!

нахер его, колхозняк....
по юрикам так вообще сделали новый клиент банк, а со старого ни чего не перенесли, и в старый не зайти

пинзес бгыы

а что говорят в тех поддержке?

тоже заметил..но..угол Пушкина и Гафури..филиал..пришел с чеком в кредитный отдел,чтобы частично досрочно погасить кредит..очаровательная девушка внесла данные нового паспорта рассчитала платежи,но вдруг..я оформлял кредит на Ленина..идите туда,
где брали кредит..я-а как же единая база..какая разница,где я внесу платеж и оформлю изменения в договоре..она говорит у на с приказ..идите в тот филиал..благо он через дорогу( на Ленина ремонт)..тетнька там мне объяснила. если где накосячат в каком-нибудь филиале,будут проблемы,поэтому клиентов привязывают к одному филиалу..ну да ладно.хотя я потерял полтора часа..ну да ладно,в общем и целом обслуживание нормальное..

сбербанк вообще кошмарить стал... онлайн херня по полчаса пароли присылает, проще до банка сходить стало, чем по интернету деньги перевести.

русский стандарт, вообще все шикарно!:cool:

кстати, с удивлением узнала что теперь осн. офис сбера, обслуживающий Уфу, находится в Екатеринбурге - т.е. на Зорге, 5 чисто операционисты сидят, которые ничего не знают и не решают

ну наверное как обычно "сегодня у нас технические проблемы"

Сбер продолжает радовать - при входе в онлайн предлагает подключить мобильный банк, соглашаюсь, тут же сообщает что у вас нет права доступа к этой информации.

и ничего удивительного, все осб в поволжье и урале подчиняются одному офису - екатеринбургу

нифига не повышает, в онлайн банке, появилась, кнопочка оплатить повторно, так вот после нажатия(оплачивал интернет), не вставляет реквизит номер договора и сумму с предыдущего...

зато с таким сервисом хорошо сберегать деньги, замучаешься со счета тратить. Не зря его назвали сбер - деньги можно только класть, но не выводить

пробовал с планшета по сберонлайну денег на другую карту перевести, ипался вводил пароль, который у них нельзя ни изменить ни запомнить(окуительно безопасно кстати, особенно учитывая что приходится его записывать), потом оформлял перевод, потом ждал смс, вводил код и вот осталась нажать последнюю кнопку, тихо радуюсь сервису - работает с планшетами тоже, а если бы не работало то сразу бы предупредили еще перед входом, ведь это несложно, если подумать об удобстве клиентов, ценить их и не заставлять ипаться впустую. Ну думаю не может быть чтобы настолько криворукие ебланы там сидели, чтобы взялись начинать операцию, которую не смогут завершить, если начали принимать заявку, то смогут принять. Вобщем жму последнюю кнопку и... все, браузер, а у меня самый распространенный для планшетов, висит, операция срывается, на следующем входе писдит что сервис временно недоступен. Сервис на грани фантастики пля, ебливый банк ссуко

всё синяки с рынка могут отдыхать
на месте кафе уныш теперь отделение сбербанка

сбербанк-онлайн, наконец-то, доработал свой интерфейс
но оплатить, например, кварплату, просто так не получится
шаблонов оплаты уфимскому ркц не нашёл