Пропала кнопка запуска, говорят что так и было. Хотя в листе где проводили опись плеера этого не указали

чё за сервис?

Плеер не забирать из сервиса. Писать заявление на имя директора сервиса с требованием вернуть кнопка так как при приеме не указали отсутствие этой кнопки.

chuk7, Explay

а если уже забрал

Если уже забрал, ничего не сделаешь. При приёмке оборудования из ремонта клиент обязан его проверить (как минимум - внешний вид, комплектность, работоспособность).

Ясно, спасибо ребят

если у них есть сайт, у сервиса или у компанни explay посмотри наличие форума или сервиса вопрос -ответ (и серани там) опиши проблемы свою.
Обычно такие разделы просматриваются либо отделом контроля качества либо начальниками отделов.
Explay -это ж фирма вроде только плееры выпускает, как то сомнительно что в Уфе есть специализированный сервис -центр по этим плеерам. Может всё таки CPS-Урал какой нибудь?
Если не особо ленивый сходи к ним и попроси книгу жалоб.

это всё косвенные меры воздействия, прямыми ты воспользоваться не можешь потому как подписал что произведён ремонт надлежащего качества.

"Пропала кнопка запуска" - программная что ли? а сброс на заводские настройки не помогает?