Сын 11 лет пошел туда джойстик покупать для PS3 на свои деньги. Выбрал за 1199 рублей, пошел к кассе, дал 1500 рублей. Кассир пробила 1299 рублей, выдала сдачу 201 рубль. Сын в шоке прибежал ко мне ( я был неподалеку ) - меня обманули на 100 рублей. Я сразу же туда. Кассир говорит - цена поменялась. Сына такая цена уже не устраивает, т.к. свои деньги, кровные )) Просим вернуть деньги. С момента пробития чека прошло около 1 минуты. Кассир отказывается , говорит оформляйте через менеджера. Менеджер побежал разрешения к дирику просить, тот подошел, вроде разобрался, громко сказал при кассирше "Верните деньги" и ушел. Кассирша 0 внимания, сказала что ничего не слышала. Опять ищем менеджера, он говорит кассирше "Возвращай", та "Не буду, пусть директор команду даст". Менеджер в мыле опять ищет директора. Директор опять подходит и говорит "Сделай возврат" и уходит. Кассирша говорит менеджеру "оформляй документы". Тот уходит минут на 5. Приносит 2 бланка: расходник и заявление. Кассирша говорит: заполняйте. Сын не хочет, да и не может наверное. Мне тоже неохота, беру заявление, читаю " ... в процессе эксплуатации выявились след недостатки: ____________ ... " Я в шоке, говорю " Вы считаете что мы уже эксплуатировали джойстик ? Мы даже его с кассы не забирали !!! " Кассирша улыбается и говорит "Пишите что хотите, ваши проблемы, рассмтрим в течение 10 дней". Тут у меня нервы не выдерживают, я наклоняюсь к ней и говорю "пару ласковых". От моего базара у мужиков здоровых все опускается и на этой сикушке все сработало - моментально отдала деньги.

Покупаю в ДНС регулярно, т.к. цены нормальные. Но обслуживание именно в этом магазе напрягает не в 1-ый раз. Слабое там руководство.
В Гостинке например никогда проблем не было.

Что за джой такой за 1200, беспроводной?

Общался год-полтора назад с их директором по Уфе, кажется Антон зовут: произвел впечатление достаточно умного человека, жаловался что со штатом у нас проблемы-наглых и ленивых много на собеседования приходят...похоже проблему не изжили...

я для халтуры занимаюсь ремонтом пк и прочим железом в днс по всему городу постоянно беру но проблем не замечал таких! бесит что мониторы сейчас не проверяют(((

мат рулет ;)

Вроде проводной, сам не играю )
Выбрал он не самый дешевый, были вроде от 600 рублей.

Брал у них из СЦ джой оригинал дуалшок3+сиксаксис,
с заключением СЦ мол дефекта не обнаружено.
А на деле полкнопок не работает)
Пойду на днях возвращать по гарантии.

Это обидно на самом деле. До цивилицации далеко.
Ситуация же ясная - их косяк 100% что ценник не поменяли. Извиниться бы и быстро вернуть деньги, тем более покупатель - ребенок.
Тем не менее люди позволяют себе издеваться над клиентами. Видать зряплата маловата )
Забыл сказать, что на самой коробке довольно большой ценник был приклеен с крупными цифрами 1199. Кассирша типа его не увидела )

похожая ситуация была в днс в мире, сделали возврат без проблем, насколько я помню в течении 10 или 14 дней можно возвратить товар, а если просят указать деффекты пишите, что плохо пахнет) а по поводу цены их косяк, продавать должны по цене указанной на ценнике

они должны были продать по цене указанной на ценнике.в матрице был такой случай,вызвал менеджера и купил товар по ценнику

Кашпировский детектед :D

а папаша не смог добавить своему сыну сотку, а предпочел тратить себе нервы....не думаю что сыну было приятно от всей этой возьни, мата и ругани.....
Настроение папаша сыну точно поднял от покупки на которую он копил деньги.


Ну кто и за пять копеек конечно удавиться так то.....

Это тебе пять копеек, а пацаненку нет. Читай внимательнее:

ИМХО, отец ребенка все правильно сделал, хотя настроение от покупки уже все равно подпорчено конечно же.

Это ты читай внимательно....пацан был не один, а с отцом!

ваще-то папаша как раз правильный урок подал сыну. не в плане "пары слов"
, а в плане - не пляши под дуду продаванов.

правильно он сделал сына не балует! вообще у меня в аськах и скайпе много людей по интересам которым под 45-50 и часто пишут что детям не жалели не чего а они отучились и не хера не работают а некоторые по третей вышки получают и не хера не работают))))

возврат же сделать можно без объяснения причин, к тому же указаная цена на ценнике является той, по которой продать обязаны и пох, что поменялось у них чтото. в книге жалоб надо было автограф оставить и в роспотреб отписаться, на сайте у них отпишись к центральному руководству.
в мире вообще самый уебищный днс, постоянно очереди персонал затупки. подходят с умным видом:типа чем помочь надо?, начинаешь вопросы задавать- утухают, ниче по делу ответить не могут.

Будь сначала хорошим отцом

тоже был случай в матрице. но тока через директора вернули разницу. учить их надо. время и нервы жалко, но польза обществу

всё верно, ценник - публичная оферта, обязаны продать независимо от того что у них там поменялось

товар у них вроде норм, но обслуживание ниже некуда.

Тоже был случай в мире, спросил у консультанта набрать комплектующие на неттоп, на что он мне ответил что их нет в наличии, приехал домой, на сайте все себе подобрал и на следующий день все там же купил, но морду продована не запомнил, а зря устроил бы пи...ру разнос за потраченное время!

хотел написать забыл. тож собрал комп. приперся к ним, по сайту есть все. в наличии нет. купил комп в другом месте.

Просто тебе попалась одна из быдло-девочек продавщиц из аула - которые приедут в город, окончат через ..опу институт - е..ясь и бухая, остаються в надежде увидеть красвую жизнь, скучкуються на съемной хате по 4-5 человек в 1-2-ке, работаю за 10-ку в месяц и считаю себя куй пойми кем (выше других) - обычное явление после аула. Переболей и все, и на будущее с такими только матом-перематом разговривай - они это зае..ись понимают - аул кули - чем жестче "бьют и е..ут" тем быстрее доходит. P.S. Аул имеется ввиду не деревня и выходцы оттуда, а именно мышление, которое подобное и у городских жителей встречается довольно часто

:D Блин, затер видяшку, на телефон снимал в ДНС на универмаге, только пару фоток осталось(если сильно прглядеться, то видно, что одна и та же позиция стоит под двумя разными ценниками)...
Такая же проблема была, только сумма 130р. и товар роутер ДИР-320. Беру с витрины, 1620 стоит, подхожу на кассу, говорят 1750. Молча включаю камеру на телефоне и направляю на старшего продавца, к которому мен отправляет кассир. Диалог следующего типа:
-Сколько стоит это устройство?
-1750р.
-А почему вот на этом ценнике (снимаю ценник) 1620?
-У нас изменились цены.
-Представьтесь, пожалуйста.
-Вася Пупкин.
-Скажите, Вася, Вы знаете, что есть закон о ЗПП и, что ценник на витрине это публичная оферта?
-Да, знаю, но этот товар стоит 1750р.
-Вы отказываетесь продать мне товар по цене указанной на этом ценнике?
-Это решает директор, а его сейчас нету, я не отказываюсь.
-Тогда я отправляю этот видеоролик в Роспотребнадзор?
-Да мне воообще без разницы, забирайте за 1620 (корчит недовольную рожу).
Иду к кассе, продают за 1620р. )))

ЗЫ Автор, надо знать свои права.

Так точно, таков закон. Подобным образом меня пытались провести в суперстрое. В результате купил на 500р. дешевле, чем они мне пробили на кассе, по "новым" ценам.

вообще то, по закону, они обязаны продать товар за ту сумму, которая указана на ценнике. хоть пусть 100 рублей будет написано, а товар 10 000 будет стоить (грубый пример)

Чем то мне ДНС стал Елдорадо напоминать в последнее время, такое же было устанавливает свои правила торговли, видать перетекли кадры из одной конторы в другую ))))

+1

:D:D:D
Прям в точку

Если в каждом месте по соточке переплачивать ....
Это во-первых
А во вторых, приучаю сына к самостоятельности, это были его деньги, и он сам принимал решение, у него было 1500 и в принципе в моей сотке он не нуждался. По завышенной цене он не захотел покупать, а самому справиться с этой кассиршей ему конечно было не под силу, да и опыта не было такого.
Не хочу чтоб он был типа мажорика и тратил деньги не считая, это может плохо закончится.

нечасто покупал там, лучше уж в форте

Знаю я это ) Не факт что здесь так быстро получилось бы. Было такое ощущение, что директор с менеджером эту кассиршу боятся ! Или просто боятся с ней связываться.

Просто предпочитаю обратиться в другую торговую точку, если в этой что то не нравится. Мы забрали деньги в 21-50, пулей метнулись в Эльдорадо в Семье, забежали прямо перед закрытием и все таки купили этот долбаный джойстик :D

недавно пошел у них брать навигатор в машину http://ufa.dns-shop.ru/catalog/110/130474/#comment, приглядел еще с недельки две назад, хотелось сменить свой старенький дигма, на модельку так сказать покруче с большим и хорошим экраном, с хорошим сенсором и что меня еще интересовало то что можно воткнуть симку - когда приглядывал его я его смотрел пощупал оч понравился по сравнению со своим старичком,
вообщем деньги появились лишние с утра собираюсь жена мол да накой он тебе, лучше продуктов набрать, я ей мол наберем но хочю, вообщем все еду довольный в мир, захожу смотрю витрину СТОИТ)))
ну я мол дуралея врубаю надо же свою покупку обговорить с консультантом, народу еще дохера все чето ходят бродят смотрят спрашивают, в итоге ко мне подходит паернь ростом под 2 метра, думаю ну шарит всяко раз стоит в этой зоне, ну и мой вопрос а какая операционка в нем (подразумевалась версия 5 или 6, на моей дигме 5 стоит) и ответ "Да там есть операционная система" ну я жду дальше ход его мыслей думаю ща мол скажет вот мол операционка такая то версия такая то, проц такой озу стока то...НО ПЛЯТЬ ЧЕТНО - ДА ЕСТЬ :D я уж чуть было не сказал ладно хоть самому не надо ставить :D:D:D
ну и я ему вопрос а какая операционка и версия? тот плять начал метаться зырить на ценник а там тока модель, дисплей, процессор, память, слот флешки и какая навигация, достает коробку читает там чето на ней, причем я сразу нашел, но стою молчу тот ищет, в итоге спасибо молодой человек о своей покупке я знаю все основные характеристики, а вы к сожалению о своем товаре нет, беру навигатор, подхожу к кассе говорю где старший ко мне подошел парень причем без бэйджа я ему мол так то так, ваши сотрудники глуповаты побольше обучения, и для особа глупых СОТРУДНИКОВ МАГАЗИНА на своих ценниках пишите всю информацию, когда уходил обратил внимание на 2 метровую красную статую :D:D:D

в итоге поехал домой взял жену и уехал в икею и купил там себе стульчик нормальный и потом за продуктами, а моя старая дигма все также верно и дружелюбно пашет.

кассирша была не в красно-вишневой типа блузки чтоли или как там у баб называется? :D

имя и фамилию в студию
страна должна знать своих героев!!!!!
чтобы быть на стрёме при виде ИМЕННО этой суки

Да как то даже не обращал внимание, но длинный у них такой там помоему один.

Могу на днях заехать сфоткать :D и кассирш всех если надо :p

скажи перед съемкой "мы из фарит.ру спец.репортаж" :D

я конечно больше к Yahoo обращался))))))))))
но в таком ракурсе даже лучше!!!!!!

я вот теперь и думаю та 2 метровая статуя меня запомнила скажет теперь еще и фоткать пришел)))))
а по поводу кассирш скажу девки пля на глянцевый журнал))))))

Хламас рулит

мы с другом насчет комп железа над ними стебемся вечно,указываем ценовой диапазон и спрашиваем какая видяшка лучше, он нам суёт н-ую видяшку,почти в 99% случаев сует не самую топ видео в этом ценнике,мы киваем,слушаем его лепет про ДДР5 шейдеры и тд)
потом берем нормальную видяху и начинаем ему объяснять почему она бачее той, что он держит в руках ,они так краснеют ппц :D злится начинают)

У моих родственников тоже косяки были в ДНС на мире, первый раз всунули не тот чехол для айпада сказали типа другого нет хотя по прайсу был (просили кожанный, продали из нейлона), второй раз винт внешний уже юзанный и возвращенный продали как новый и даже не предупредили, покупали родственники, но выводы уже сделали они и я, дурят если возможно по полной в этом ДНСе.

Я как-то тоже в ДНСе в первомайском универмаге пообщался по поводу навигеторов. Спросил - какие поддерживают сервис пробок. Получил ответ - все. Удивился, откуда же они информацию берут. Получил исчерпывающий ответ - "со спутника" :D:D:D

:D:D:D канеш там же слот сим карты для мебели стоит

Напиши, что за слова были. Если нецензурные, то в личку. :)
А то я обычно такие ситуации цивилизованно разруливаю, но блин время много уходит на это. Народ тупой сильно попадается, хочу тоже "парой ласковых" убедить. :D

:D:D
Универсальных слов нет :D Все по ситуации, применительно к конкретному персонажу.
Приводить слова не буду, т.к. реально стыдно. Обычно я не матерюсь, даже с мужиками стараюсь не употреблять.
Но в тот раз она меня довела, да и еще пара минут задержки по времени и остался бы сын в тот день без джойстика. А у детей если загорелось, сами знаете - вынь да положь немедленно :)

Похоже что она. Вроде бы не уродина. Но эта злость внутренняя делает ее некрасивой.

либо муж/хахаль той кашелки появился либо та двуметровая статуя :D:D:D

сразу видно не женатик, что такое сто рублей семейных не нюхал походу.
если бы ты моего сынулю на сотку швырнул я бы тебя там же за кассой перевернул + засудил урода! Дети цветы жизни, а ник Лансер небось МЕЧТА и говорит о том чего папаня твой не смог тебе купить причем прально сделал раз сын такой транжира

ну во первых цены там не скачут каждые 5 минут,как и в других крупных сетях переоценка приходит с вечера перед закрытием или утром до открытия,т.е продавец обязан приходить на 15 минут раньше на работу и поменять цены на закрепеленном за ним участке (например сотовые телефоны),так же и продавцы других участков,при устройстве на работу это обговаривается,за это несет ответственность продавец.Второе,причем тут жадность?100 рублей возможно не деньги,но люди за них горбатятся и просто так отдавать никому не хочется,если вы господин щедрость,то флаг вам в руки,дайте мне тысяч 100 если не жалко?)) В ЗЗПП четко написано,что если цена на витрине одна то и продавать должны по ЭТОЙ же цене,если цена не совпадает на витрине с ценой в программе,то это проблемы салона уже и они обязаны продать по той цене,возврат тоже обязаны совершить в тот же день,рассмотрение заявлений это после 2 недельного срока только,а в течении 2-ух недель ОБЯЗАНЫ вернуть деньги если товар надлежащего качества.

пора бы уже просто выучить закон о защите прав потребителей ))

кретина в зеркале увидишь, причем тупого. До моего достатка тебе как до Китая, раз уж ты меня нищебродом обозвал :D Еще раз повторяю, деньги были сына, его собственные, заработанные. Чек не выписывали, просто коробку с большим ценником с крупными цифрами отнесли на кассу.

С такой "внимательностью" и "умом" тебе на Ланцер никогда не заработать :D

Автор, накатал эту историю в книге жалоб и предложений?

во первых дело принципа, во вторых уже не первый раз такая фигня с этими ценниками. молодец отец, все правильно сделал, показал сыну как иногда надо действовать в таких ситуациях, папаша не хочет, чтоб сын вырос терпилой, которого каждый нае/ть стремится.
ну вот смотри, к примеру зарплата не самая большая и не самая маленькая для уфы 16000, то есть получается 100рублей в час, 8 часовой рабочий день, 20 дней в месяц. ты вот сам готов просто так отработать лишний час забесплатн, навряд ли... домой все хотят пораньше, даже ценники поменять не успевают...вот как получается.
так то в ноутбукуфа и форте, цены чем то даже ниже встречаются, выбор у днс по больше конечно.

В данном случае не надо выучивать Закон О Защите Прав Потребителей. Достаточно просто знать несколько правил торговли.

странная реакция директора.. или кто он там... за такое хамское поведение, нужно меры принимать к работнику (кассирше) и людям извинения принести свои...

зы.
часто замечаю, что хорошие магазины, кафе и т.д. портятся именно от быдло-обслуживания..

А это всегда так. Ген. директора стараются, работают целые маркетинговые отделы, тратят немалые деньги на рекламу. А потом, како-нибудь сотрудник перечеркивает часть этих стараний. Ничего страшного не случилось, но у многих причитавших эту тему останется осадок, только из-за того что управляющий (и кассир) незахотел извиниться за предоставленные неудобста.

согласен, глупо ставить клеймо на всей сети...

нет
не было времени
потом, не уверен в эффекте от таких записей
буду впредь игнорить этот магаз и все
магазинов то много, в том числе и ДНС, просто в этот удобнее заезжать было

Вроде как в таких случая должны были продать по цене что указана на витрине?

П.С. Тоже не очень доволен ДНСом в МИРе - был там несколько раз и всегда оставался негатив. При этом ДНСом на Кувыкина вполне доволен.

А надо было. Помню в одном магазине автозап. частей накатал в книге за некачественный товар. Написал что жду реакции не более двух недель, а потом создам как минимум 10 тем на всех автофорумах Уфы. Позвонили через 4 дня, попросили подъехать в магаз за заменой. Вот так вот))

ага конечно
если б был бы достаток до Китая, не сидел бы в фарите и жаловался. жмот одним словом. И откуда тебе лолу знать мой достаток.....
Иди потребнадзор и пожалуйся.

По закону магазин был обязан Вам продать товар по той цене, что была на ценнике. Если магазин не успел исправить ценник, то это косяк магазина. Судебные прецеденты уже были, судебные дела граждан были выиграны многократно.

Неприятная ситуация...такие в супермаркетах частенько...

эммм,ждал брата с тренировок ,шел дождь,я под крыльцом стоял, подъезжает Кадилак эскалейд,оттуда мужик кило под 140 выходит закрывает дверь,папкой закрывает голову (ибо дождь)
другой рукой закрывает дверь и ставит на сигналку, ложит в карман ключи,вынимает руку оттуда улетела одна купюра 10 рублей :D метров на 2,
пля буду даже не двинулся бы за ними,а он пошел :D
чем богаче люди тем они бережливее

так в обслугу и не идут из высшего общества люди! отсюда и качество обслуживания и знание технических параметров техники

похоже это заговор :D:D:D
http://linkme.ufanet.ru/images/b2fc1...8bae969cd8.jpg

все таки такой долб..б :)
Это не жалоба, сама подконфа назывется "обсуждение фирм где купить". Люди здесь обмениваются опытом, как неудачным, так и удачным. Я сам частенько здесь почитываю отзывы и делаю выводы. Только бараны не учатся на чужом опыте. Я как раз никогда не жалуюсь, и в книгу жалоб не написал, и в роспотребнадзор не пойду, тем более в суд. Я просто делаю выводы относительно этой торговой точки и туда ни ногой.

Твой достаток определил твоей же мечтой :cool: :D

это что ж надо такое сказать, чтобы все опустилось?

/в целях самообразования

я вечерком пару быдлоганов найму они тебя после работы встретят)))

а сам чо, зассал? :D

нормальный человек сам не пойдет так что может не поверить

ооо мы о разных лансерах с тобой говорим
мало того что мудак, так еще ни.х.я в машинах не понимает
о чем я мечтаю ты даже такого не видел.
так что иди лучше все таки сходи и пожалуйся в роспотреб. может удовлетворишь свой псевдомажористый гнев;)лол

да не обращай ты внимание на этого щенка, у них же на уме тока пить курить да тлахаца, они все деньги измеряют минимум штуками, а с утра с похмелья соображают в десятером на 2,5 голда, пля пле пли где лопатник лавэшками забить а епт у вована, алё вован дай писярик до суботы, пля буду отдам там зарплата или еще какой подгон...
так что в жопу днс, если ребенок совершает какие то крупные покупки в его возрасте присутствуй рядом, но не вмешивайся сразу пусть контролит ситуацию, сам говорит, а лучше вместо игр в секцию отдай если неходит, моего вон с компа раньше хрен утянешь отдал в секцию тхеквандо, сам туда уже за радость бежит пох на игры :D:D

ну из темы я понял, что автор ремба, пару ласковых сказал, она ляжки абассала))

написал бы в книгу жалоб, через пару дней руководство извинилось + бапке вернули + показал сыну хороший пример. а так, тема не о чем. имхо

Еще 1 :D
Прочитай все внимательно, может поймешь че :D

Да, видимо просвещенья дух таким чужд :)

Ну не все время он за приставкой проводит, максимум час в день, иногда в выхи с друзьями подольше.
А спортом занимается, конечно

Lancer тупой всю тему засрал и так и не понял что деньги тут не какой роли не играли.

Я менял там наушники накладные. Оказались тихие. Почитал отзывы в Я.маркете, понял, что надо было читать ранее, т.к. о наушниках были только плохие отзывы. Менеджер че-то вякал, я ему всунул досудебную претензию, где все по закону расписано, заяву по их форме и копию чека. Он че-то буровал, но все-таки поменял.

http://linkme.ufanet.ru/images/17f4c...cf30aff14a.png

По теме: надо было, не отходя от кассы, просить деньги назад, т.к. по закону, если цена на кассе не соответствует ценнику в зале, то должны вернуть разницу покупателю.

Косяк в том, что пацанчик ушел и пришел спустя время. И косяк, если вы не сфоткали ценник даже когда пришли через минуту

хорошо написано, скопировал себе на всякий случай, спс

то есть по мимо днс. такие бумаги еще в прокуратуру и роспотреб слать надо? а кто и как тестил наушники на предмет тихого звучания?
так то они в течении двух недель вроде без лишних вопросов принять должны...

ситуация проста -
стихийно набрали перед открытием персонал и он все еще работает
есть и нормальные продаваны

у меня вопрос решился за 3минуты

В защиту скажу Вы и их поимите самые низкие цены в городе куда поидет народ особенно который за рубль удавитсо (быдло) конечно к ним и за день там такого о себе узнаешь, а зарплата та же! Работают они 12 часов к концу дня я бы лично каждого подходящего с идиотским вопросом слал на 3 буквы! Ну а в случае с джоистика каширша овца, по поводу цеников это целиком их косяк, но сами не будте быдлом ведите себя культурно, ну хотябы по началу. Помните здоровье дороже! PS Улыбнитесь и Вам улыбнутся в ответ! (Проверено, работает ;))

быдло это те которые свои права не отстаивают и как Герасим на все согласен хоть жопа дай хоть щека подставь

вообще кого епет какая у них зарплата? не хочешь не работай или более оплачиваемую работу а не хами покупателям

ну теперь тебе везде респект и уважуха.:D

эт хня ;) , мне тут в дивизионе заявили что за то что я сдавал телефон потому что продавец мну наебал :D , с меня удержат деньги за пользование - типа он стал б\у :DDD
p.s. EviL LSD

ты прав

может тут из самого ДНС есть специалисты?
хотел узнать отзывы по их гарантийному отделу.

гарантийный отдел норм парни. Один раз правда мозги ебали и то я им принес тел с битым дисплеем(разбили при транспортировке) который в сервисе чинили 67 дней и выдали сертификат что тело невозможно починить (HTC desire HD) :rolleyes:, типа принес в субботу в 6 вечера и сервис где делали трубку уже закрылся до понедельника и они не могут проверить информацию о том настоящее ли я им принес заключение