купил Смартфон.сенсерный. неплохой. но трудно им пользоваться. всмысле много ненужных мне фнкций.

Хотел сдать обатно и вернуть деньги.
или обменять на телефон на попроще.
по закону так можно его сдать обратно?

в течение 2х недель легко

нет, если продавец не пойдет навстречу.

магазин отказыается
куда обращаться?

Обмен на равноценный товар, еще вроде могут отправить на экспертизу для подтверждения того, что смарт исправен

роспотребнадзор

ps случаем не Евросеть на Ленина?)))))))))))

нет не Евросеть

якобы сложны товар не обменивается?это правда?

коммуникатор является сложным товаром, а не смартфон.
я тоже с этой проблемой недавно столкнулся.
без роспотребнадзора ничего не докажешь.
бесполезно.

:Dвыставляй тут может кто купит
или омбен

:rolleyes:ну я уже написал жалобы в роспотребнадзор. прокуратуры районов.

Не получится
ПостановлениемПравительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

в каком магазине то купил че за телефон та
роспотребнадзор в помощь мона еще в инете поискать по таким делам выкладывали поставновления то или из суда распечатать и в магазине в рожу продаванам менеджерам тыкать

на днях принимали закон что телефоны не входят в этот перечень

Пруф сразу запилите господа

Нету таких решений и быть не может, если тока корявая квалификация судьи первой инстанции, которые легко обжаловать.

Роспотребнадзор: Сотовый телефон можно обменять в течение двух недель после покупки

Версия для печати
Facebook
Twitter
VKontakte
LiveJournal

"Российская газета" - www.rg.ru
22.10.2010, 13:31

Роспотребнадзор утверждает, что купившие сотовый телефон покупатели имеют право в течение 14 дней обменять его на другую модель и продавец не вправе в этом ему отказать.

"Отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным. При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст. 14.15 Кодекса РФ об административных правонарушениях", - говорится в сообщении Роспотребнадзора.

По данным ведомства, некоторые продавцы сотовых телефонов отказывают покупателям в обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар другой модели. По мнению продавцов, сотовый телефон является бытовой радиоэлектронной аппаратурой и относится к технически сложным товарам бытового назначения, и поэтому обмену не подлежит.

Однако Роспотребнадзор поясняет, что согласно правилам продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства РФ, покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом. (с)

кстати действительно... чем больше прочитаешь ссылок яндекса интереснее становиться...
однако пока не выпустят какое нибудь официальное постановление или поправку эти споры буду вечные

Нормально, да, автор. Вот ты попользовался им, снял все пленочки, может даже уронил пару раз. А теперь хочешь сдать, чтобы другой покупатель получил уже б/у аппарат?

Мне вот, например, не хочется покупать аппарат, осознавая, что какой-то Вася уже им пару недель пользовался, читая электронные книги в сортире. И правильно делает магазин, что отказывает.

Защита потребителей в данной ситуации заключается в отказе автору поменять исправный аппарат. Я имею ввиду защиту будущих потребителей. Ведь они имеют право покупать новый телефон, будучи уверены, что его не лапали до этого, а потом принесли поменять, потому что захотелось.

Надо было головой думать, когда покупали трубку. Читать отзывы, повертеть тестовый образец с витрины.

http://obmen-vozvrat.ru/index.php/mo...t-besprichinno

ну вы народ даете деньги не считаете! обычно нормальные люди выбирают аппарат под себя потом берут

В Америке можно.:D

+500, сначала выбираешь
потом его в салоне тестишь, только потом покупаешь...

и не только с телефоном так...