Живу очень далеко от всяких магазинов и киосков. Разменять деньги негде.
Жена попросила вызвать такси. Денег нет у нее наличных.
Вызвал Лидер. Сто лет пользуюсь, осечек не было, постоянный клиент...
По карманам пошарил- Только тысячные купюры. Перезваниваю в Лидер, говорю, мол, "предупредите водителя, чтобы была сдача". Пустяк в принципе- оставь комментарий- и все. И тут началоось!!
Сначала эта девочка-оператор начала мне втирать про то, что у них огромный пассажиропоток, и они в это время не осталяют комментарии, потом заявила, что машину придется подождать. На вопрос "сколько" ответила, полчаса. Я говрю "ладно. Мы подождем. И мне-то в принципе плевать- приедет без сдачи- поедет разменивать". положила трубку. Потом перезванивает видимо старшая смены, и говорит, что "водитель вправе потребовать оплаты в начале поездки". Ну че мне оставалось... Спросил, почему она так долго это правило придумывала, отменил заказ, распрощался с этим "такси"...

Позвонил в Сатурн- без вопросов приняли заказ со всеми условиями. И это при том, что в Сатурне оплата по километражу, и непонятно, сколько сдачи-то будет.

Вот такой вот сервис. Делайте выводы :)

P.S. Это не реклама Сатурна. Это антиреклама Лидера. Наверное остальные такси тоже не такие спесивые, как "лидер". Просто меня поразил сам повод. IMHO такси с таким сервисом в наше время обазательно должны остаться без клиентов...

можт у старшей смены пмс?

ничего не понял, но осуждаю

нравится лидер и цены и скорость подачи и онлайн-заказ
ездят бедолаги ради твоих ****ых ста рублей, еще условия им ставишь, "водилу мне пожалуйста со здачей"

Дык они там все такие. Ну или как-минимум двое :)
Боюсь, это такие бизнес-процессы. "Клиент должен быть счастлив, что его везут. Не бойтесь посылать влиента".

а что смутило-то? Не входило в планы оплачивать проезд?

а обязательно было говорить что 1тр только? и не такие это сейчас деньги большие ведь, чтобы заморачиваться и звонить им предупреждать?

А мне наcpать, сколько они получают. Будут цены выше- буду ездить и по таким ценам. Это конкуренция ;)
если наxeр слать клиентов, они уходят к конкурентам. И клиентов, кстати, не волнуют проблемы компании. Будь то маленькая зарплата сотрудников или ПМС старшего смены :D

да,тоже заступлюсь,сам работал на своеё в такси,есть выёбистые-вежливые,которые платят за сервис,а есть выёбистые,которые хотят и сервис и подешевле,такого не бывает,либо сервис,либо дёшево

Ну вот пошел навстречу. Зря наверное.
Частенько не бывает у них. Да я бы и не обломался разменять, будь ларек через дорогу. Но 3 остановки сайгачить как-то не сильно хочеццо :-D

У старшего смены не может быть ПМС по определению :D

Извини меня если ты едешь за 300 р,я не обламаюсь,довезу тебя до ларька,но если ты едешь за 80р,это уже не шутки рубль сувать

кста заказываю лидер через инет, в комментарии если надо пишу "сдача с 1000 руб.", проблем не было

бля гавновопрос, садися в таксо, спрашиваешь сдача со штуки есть?
таксо говорит нету, ьы ему, тормозни по дороге у лбого ларька какте удобно, тормозит, выходишь, берешь пива, и сам в гавно и никакого конфликта )))

А есть в уфе нормальное такси? Чтоб машины были нормальные и водители опрятные - аккуратные - вежливые и не лихачи?

что за совковый подход? ты клиента отвез и изволь сдачу дать. и отвезти его надо до конечного пункта, а не до ларька. проблемы сдачи это проблемы таксиста. нет разменных денег - не стоит на линию выходить.

ну представь допустим 5 клиентов подряд с 1000-ми купюрами, на заказах по 80 рублей )))

у меня друг в такси не один год работает, на линии , а не с бордюра, за это время к горлу два раза нож приставляли, чтобы кэш отработать. Если у пассажира 5000 будет, что прикажешь с собой 5 штук мелочью возить? А ну да, шерифа проблемы негров не волнуют. :)

:D:D:D

да пох им) грустная, не грустная) поток у них огого. друг там работает, заказ за заказом, без простоев

да нормальное такси))

У них нет формы для того, чтобы на уже оформленный заказ комментарий повесить. Я сначала заказал, а потом по карманам пошарил :)

А ты первый пост внимательно почитай. У пассажира денег не было.

сейчас хоть благодаря этой теме узнал про онлайн заказ у лидера )
правда ява прога у меня что то не работает - список улиц и адреса из любимого списка не получает...

Вторая тема про окуевших таксистов
Предлагаю особо привередливым выйти на своей тачке поработать месяц-другой в лидере(или в другой фирме)
Капризы и нытьё закончатся махом,уверяю вас

Только не так немного получилось :) Ну не повезли за 120, поехали за 150. Так-то ничего страшного. Только вот обиделся я что-то. Хочу чтобы о таком "сервисе" как можно больше народу знало ;)

да и негавари братюнь. заебале ныть уже.:D

Наоборот, новые темы появятся типа "Руководители такси "№№№№", поднимите цены"

P.S. А если серьезно, то Старый пень прав на 100%. Кому не нравится пусть сам пробует выйти на линию скажем часа на три.

Тема не про таксистов, имхо

зы. перешел на лидер неделю назад, всю прошлую неделю по 3-4 раза в день заказывал...
после 10 лет пользования вояжом почти в восторге)))

..пару раз кинул лидер с утра..\..вместо получаса почти час ждал..патом нафег их.

..но казанские такси еще бесталковее..\..ето чтота..

на абиженых воду возюд. хочешь сервеса получще заказывай представительское такси. ясегда так делаю када у меня водила преболеед иле падрушка напремер по магазам ршила прошвырнуца а тачка мне самому нужна.:cool:

Как мне показалась претензия адресована не к таксистам, а к организаторам Лидера. Отдельные диспетчеры не хотят проявлять гибкость и искать нестандартные решения. Тупо работают по шаблону: куда ехать, откуда забрать, есть наша карта и т.п.
Человек вроде бы ничего такого сверъестественного не попросил, просто предупредил, что будет рассчитываться крупной купюрой. И задачей оператора было пойти ему навстречу, предупредить таксиста, вместе можно было бы быстро найти решение, которое всех устроило: и клиента, и таксиста, и компанию.
Но нет же, проше искать повод отказать в сделке, чем искать решение нестандартной ситуации.
Из-за таких вот тупоголовых дур страдает репутация целой компании.

Старый пень прав на 200%.

не не не!
вот кому тяжело там работать. какие то проблемы. страшно что денег отберут и т.п. ну просто же все - не работайте. ведь правильно же хотят сейчас вводить и ккм и лицензии для таксистов. цель то простая - укрупнение фирм и задача, чтобы в таксистах остались только профессионалы и ушли разовые частники.

а чо непонел - аффтар!! чо не могла жена твоя чтоле с этой чтукой ехать и по пути таксист бэ разменял денить в ларьке??

вроде как он сам расплачивался. не таксист, а автор)


а не, всё не так было :D

введут ккм и т.д. вообще проблем не станет, только начнется другое нытье, как таксисты окуели, проезд 500 рублей, ждать пол дня и т.д. :D В итоге придется ездить с бордюра - где уже вообще никто низачто не отвечает.

да и кстати кого интересно в уфе ты бы отнес к профессионалам? Башавтортранс? :D На том же лидере кататься будите, только уже тем таких на фарите не будет, т.к. при отсутствии выбора и конкуренции, сервис обычно только понижается, а цена возрастает.. Закон рынка вообще-то

полюбому)

В конечном счете все упирается в таксиста
С диспетчером не поругаться,ни предьявить невозможно
А водила,который к тебе через пробки прорвался,вот он
И пох,что он уже часов шесть из-за баранки не вылазил,выслушал кучу всякой ваты с утра,раза три чуть не уебался в машины водятлов и самок дятлов,отдал гаерам часть кровно заработанного и т.д.
Столько выдержки и душка может быть только у летчика-истребителя или космонавта,поймите,работа таксиста - это не покатушки,не поездка на работу-обратно,не спортивные состязания,это круче всего перечисленного в десять раз

я как простойработяга ежу по 1оо рублей из ибрагимова до юбилейной на регионтакси. правда машин невсегда хватает иждёш пополчаса илибольше :p откраягорода до краягорода можно за150 доехать :p

Ну вот и посмотри, чем оканчиваются попытки оградить таксиста от лишней головной боли.
Вот если бы таксист взял заказ, привез, я бы дал ему зеленую бумажку, сдачи бы у него как обычно не нашлось, как ты думаешь, ему бы сильно весело было?
Как было справедливо замечено выше, не о таксистах речь в этой теме. До таксиста дело вообще не дошло. Даже заказ не назначили :D
Так что в данном случае все "упирается" в диспетчера.

Цель простая только не та, которую ты указал, а именно чиновникам обидно что столь лакомый кусок как пассажироперевозки проходит мимо, вот и вводится лицензирование, контроль и т.д и т.п. Тут ведь такой простор будет для разного рода откатов и взяток, ну а нам соответственно повышение цен за услуги такси.

ну вот потому что от края до края можно за 150 уехать, поэтому и ждешь минимум полчаса, если бы ценник был на 100 рублей больше, то и водителей было бы больше, соответственно и ждал бы машину ты гораздо меньше.
Есть такое такси "Вест" у них 10 километров - 100 рублей, но машин там никогда нет (я для интереса поставил их программку на телефон) ибо за такие копейки возить никому не интересно )

У Сатурна те-же цены. 40 рублей берут сразу, потом 10 руб/километр. И машины всегда есть, и диспетчеры не хамят. Получается рублей на 10-20-30 поодороже, чем в том-же лидере. Так-то выбор есть. Тем более странное поведение у сей компании.

у веста до 200 за 10 км.

Было бы неплохо, т.к я спрашивал у "директора" Максима в Весте он утверждал что если заказ со службы 2422222, то там может поездка доходить до 10 км и все равно будет стоить 100 руб. Правда было это с неделю-полторы назад, может подняли.

а есть заебачее такси в уфе? чтоб тачки нормальные были а не вазы-нексии-логаны-ланосы? пох что дороже, мне както жизнь дороже лишнего стольника

Есть. Товарисч мой работает на Рено Меган. До сентября работал в Лидере но из-за отношения руководства к работягам ушел в 400.

я вызываю Сатурн.. правда, когда их вызываю я всегда изрядно пьян.. но! зато когда я подхожу или звоню им, ко мне обращаются по ФИО..а не так, открываешь дверь называешь адрес, а это не то такси и т.д.. короче когда едешь на короткии дистанции им не выгодно, а когда едешь на более длительные то конечно всем хорошо.. когда вызывал их обычно приезжали иномарки.. и если они приехали а я уехал уже, не когда не каких обид.. извиняются что так долго и пока пока:) вообщем их сервисом доволен

вот вот,находите частных таксистов кто по постояным клиентам работает,с таким договоришься на работу ездить так каждый день вовремя будет подъезжать, чуть дороже но зато сервис и человек знакомый...

господа! )
вы лучше мне скажите - ява программа для телефона лидеровская у всех работает?

одно из двух или ты таксуешь или имеешь отношение к ее разработке)

не. я ж про клиентскую. для заказа.
вчера на эту тему наткнулся. зашел на их сайт. скачал. а не работает. т.е. запускаться запускается, а данные не подгружает.
вот я и думаю - то ли у меня руки кривые, то ли у разработчиков...

зы. сам кстати сатурном пользовался последнее время когда надо было.

бедняжке канеш..
да работа с людьми априори сложная..
но сравнивать таксиста с лётчиком или космонавтом - это просто смешно!
таксисты тут стонут, как тяжко приходится работать за какие-то 100 рублей.. но нужно понимать, что зачастую человек который садится в такси, тоже как-то зарабатывает свои деньги.. эти же 100 рублей.. и возможно намного сложнее чем сидя за баранкой..

у их операторов хронический пмс. я все знаю и что текучка там страшная и что платят мало.
но чорт побери если ты пошла работать с клиентами - не будь такой дурой. выполняй поручения.

у меня про такси лидер уже книжка опусов наверное набралась )) как я их ненавижу. но пользуюсь )))
наверное на мотор перейти нужно.

зы. ненавижу водителей хачиков.. хоть кто = водят отвратительно.нагло.грубят. один меня вобще до истерики с утра довел.

раньше был легкий доступ в службу претензий (теперь по моему через автоответчик)
можно было позвонить высказать все что думаешь про дуру оператора которая не может нормально заказ передать водителю. и он бедный не знает где тебя искать\

из плюсов что наконец ввели связь прямую с водителем. но не все водители знают что пассажиры до них могут дозвониться,пугаются ))

водители хачики имхо наоборот вежливые
а вот таджики какие-то, которые ещё и город не знают - это раздражает канеш

я без разбора наций. армянин один меня в гроб чуть не вогнал. и по встречке и успел остановиться нахамить другому водителю. и меня доставал разговорами и на мое молчание еще больше прикапывался.
ненавижу када водилы лезут с беседами.

а даг по моему вобще кипишевал. я чес слово с закрытыми глазами ехала на работу. потому что в ливень он так гнал .. ппц.
сначала были вопли - своему мужу будешь так говорить (с)
пле.. уебать хотелось с утра пораньше по роже иво. чесно. за хамское поведение
сначала позвонил мне и сказал что ждать меня не будет. хотя у меня такси ко времени заказно было и это он раньше приехал а не я задержалась. вобщем то утро задалось еще как
потом вопил что ему пофиг что я клиент и мои просьбы иво не колышат.. итд итп

Куёвое такси))Перешёл на Зел. Такси куда лучше цены да и машин не нужно ждать по полчаса а то и часу...короче Лидер уже не лидер