У нас тут на адм. Макарова магазин есть продуктовый. Такой ублюдочный магазин... и продавцы там соответсвующие. Придешь к ним ПИВА купить, а эта сцука (продавщица) жирная очкастая смотрит на тебя с нецензурным выражением лица и еще хамит... В других отделах продавца не дождешься и учет у них постоянно. В магазин зайдешь, а они орут "МАГАЗИН НЕ РАБОТАЕТ!!!". В общем такое ощущение, что в совецкие времена вернулся...

Хочется им гадость какую-нть сделать, но придумать ниче не могу... Подскажите чего-нибудь, а?

Это в Инорсе...?

Если в Инорсе, то радуйся...!!! Скоро на Мушникова откроется мини-маркет... ;)

адм.Макарова, это не инорс... если чо.
а по сему мушникова меня слабо интерисует

Голосуй ногами в другой магазин. ;)

ладно один магазин...у меня вот сегодня был утренний шоппинг...так я чуть не психанула сама......все продавцы какие то нервные....все как один :D ну я понимаю что я требовательный человек, но за что они та мденги то получают?лишний раз попу поднять бояца (((эхь.....дурашки

продавцы не могут быть лучше тех людей, которые к ним ходят.

бред

не обобщай....продавцы это тоже служащие-они тоже должны быть профессилнальными......это все таки сфера обслуживания...
и в таком случае мнебольше нарвятся настойчивые продавцы.нежели те буки окторых не зставишь тебе ничего показать....
я всегда весьма вежлива со всеми.....ктобы это ни был и какой магазин(в моем случае)это не был.....просто мне обидно...и неприятно

владелец магазина должен отвечать за сервис...и если они хотят продать больше-а это их цель..выручка,то и услужить они тоже должны быть готовы,имхо!!!!!!!!!!!!!!!!

то, что они должны нас облизывать это не вопрос... если этого кто то не понимает, это его проблема...
вопрос в другом, как наказать этих долбанных продавцов?!!

что значит бред? что не обобщать?

вы что о себе думаете, что вы верх интеллегенции, хороших манер и вежливого обращения? вы тоже, как и работники торговли из одного теста сделанные! вы часть одного российско-уфимского общества! или вы думаете, что хамов и бестолковых продовцов завозят к нам таких специально из нигерских кварталов?

херню несете.

бред, означает, что вы, уважаемый, говорите глупости (или херню, чтоб Вам понятнее было)...
по вашей логике получается, что абсолютно все продавцы должны быть одинаковы, как все. Но лично я с такими продавцами сталкиваюсь только в указанном выше магазине. Как Вы это объясните?

Только что Новый Год закончился. Надо понимать. С похмела небось, продавцы-то.
Не очень, наверное приятно работать, когда все отдыхают.
Никто никому ничего не должен.
Когда задержка рейса самолета была на несколько часов. Перевезли нас сначала в другой аэропорт в Москве. Еще через 3 часика посадили в автобус до самолета. он развернулся прямо у трапа и поехал обратно. Оказалось не успели еще все подготовить. После чего народ уже ругаться перестал, всем стало просто смешно уже. Что еще оставалось делать. А когда час пятнадцать в самолете сидели ждали пока еду принесут все уже спали. Так как у нас в России бесполезно. Никому ничего не докажешь!

работать надо уметь, а не языком молоть им. как и всем. вот как ты к своим обязанностям относишься?

Еще спроси: "Уплатил ли ты налоги?"

не спрошу, так как меня не это волнует. если ты не поняла вопроса, то лучше не встревай. без обид

если за это платят - еще как должны! тогда пусть дома сидят, раз не очень приятно работать. вот потому мы еще в своем навозе всей страной плещемся, что никто никому ничто не должен. потому как каждая вторая продавщица считает своим долгом обхамить с утра, передать свой настрой другим. а еще трепаться с кем-то не по делу и хмуро рявкать, когда посмеешь обратиться, чтоб купить что-нить

наверняка это был зимой??типа конца ноября??
я тогда тож летала...и как то объявили что самолет не может солвершить посадку в указанном местеи времени.мы летали минут 30 над подольском......но нам почистили полосу и мы таки сели.........перд намиизвинялся весь персонал......но посадка была обалденно мягкой....во время полета нам принесли напитки снова и раздали анкеты....лично я заполняла анкету.и как то пропустила эти 30 минут ожидания....но тут вообще то была виноватат природа..а не персонал.......и сегодня в самолетах(а не ваэропортах)все до жути вежливые......
при нас(когда я улетала из уфы)ребята из москвы которые летели в магнитогорск...сидели уже 16 час......их самолет задерживали все есче....а что поделать..погода


а когда по две - три продавщицы сидят в одном месте и "чешут"языки.....а их лишний раз попросишь показать что нибудь....состоют морду лица...и есче могут сказать грубость......вообще то комиссионные не за это платят им...

значит методов борьбы никто предложить не может...

ну, может сказать, типа, а где у вас жалобная книга... либо иногда их босы там бывают. можно спросить, как их ФИО, записать демонстративно. ну припугнуть... хотя.... на самом деле лучше быть оооооооочень вежливыми, просто не опускаться до их примитива. хотя лично я быстро из себя выхожу и начинаю борьбу за справедливость :D

моя мама просто в таких случаях ведет себя оооочень вежливо, что те затыкаются. а я не могу взять с нее пример :(

К нам относятся так, как мы позволяем им к себе относится
попробуйте с таким конфликтным продавцом поговорить спокойно и очень вежливо, причем дайте ему понять, что вы на него зла не держите , скорее всего он к вам так же и отнесется.

Нечто подобное я испытываю каждый раз, когда захожу в нашу университетскую библиотеку. «Прекрасная» тетя, обитающая там сначала в течение получаса расскажет о неблагодарной работе библиотекаря, посвятит в свою личную жизнь (информация о сожителе, сыне, кошке, маме...), после чего удалится минут на 10-15. А завершится все это тем, что нужной литературы просто не окажется на месте. Есть предположение, что данная тетя ничего и не ищет вовсе, а просто походит по рядам и возвращается. Вот так!

Вот к чему приводит дефицит общения. А отдуваться приходится бедной студентке... :)

А мине охранники достают. Как зайдешь в магаз садятся на хвоста типа чтоб я сырок у них не своровал. Причем они знают что я живу рядом и захожу в этот магаз каждый день.

[QUOTE]Послано Golf
А мине охранники достают. Как зайдешь в магаз садятся на хвоста типа чтоб я сырок у них не своровал. Причем они знают что я живу рядом и захожу в этот магаз каждый день. [/ QUOTE] Ты ничего не понял! :D Энто оне так тебе респект делают,типа эскорт почетного покупателя :D ...Меня так раз достак охранник в супермаркете Гостиницы"Башкортостан","Айташ"вроде называется...Дышал прям в затылок и чуть на пятки не наступал...Я развернулся и глядя ему в глаза(пристально и суръезно) сунул в карман плаща какую-то консерву(а чо,я в процессе покупки,куда хочу,туда и сую)...Он вроде,понял шутку юмора,отстал. Мой знакомый в подобной ситуации поступил проще,открыл банку пива и начал её цедить,охранник завопил"низзззяяяя!" и ,дурак ,попытался банку вырвать. Приятель ему её отдал,но предупредил,что если он глоток сделает или поставит куда нить,то он за неё платить не будет :D ,а потом неспеша пошел делать дальше шопинг,а этот убогий за ним тащил банку с пивом до кассы :D ,картина была еще та,я молча рыдал...

[QUOTE]Послано Скептик
В результате оказывается что 60% магазиных краж совершается самими продавцами и охранниками + на отпугивании покупателей (если по себе судить) процентов 30% продаж теряют. Идеёты, че сказать-то про них.

Методов борьбы с НАМИ :D довольно много, но я думаю, что из детсадовского возраста ты уже давно вышел и человек неглупый, возьми Закон о защите прав потребителя (если что, то это ты, пришедший в магазин за покупкой) и внимательно почитай. Смешно рассуждать о своих правах, если ты их не знаешь. Открою тебе страшную тайну - очень многие мои коллеги их не знают тоже и если ты в этом плане будешь умнее их, то у тебя получится очень вежливо и вместе с ним очень обидно для них (для нас :D ), ставить их на место. Причем на любом уровне - от продавца, до директора магазина. Скажем так, я, будучи потребителем в любом другом, кроме своего магазина, этим пользуюсь регулярно и с удовольствием, совершенно волшебным образом у продавцов всегда обнаруживается сдача, которая у них быть обязанна, а не я должен носиться по отделам и пытаться разменять купюру, одной из своих знакомых я помог вернуть деньги за товар да так, что хозяйка торговой точки ЛИЧНО принесла их к ней домой. А ты говоришь, нет методов борьбы :)
Продавец с десятилетним стажем, ныне администратор одного из уфимских магазинов.

счас по максимум обсуждается эта тема- послушайте
один мужик грит - нахамили в магазине и не выбили чек - пошел в налоговую итог -40000 штрафа

да,знание закона итд туры пыры....а все равно многое зависит от человека....еси он осознает,что работает в сфере сервиса и хочет чтобы покупатель возвращался к нему есче раз,он сделает ФСЕ,чтобы НАМ было приятно :rolleyes:
вобщим не так давно покупали двери..уже успели поставить,а нам звонят из магазина(администратор)видители они нам немножко неправильно посчитали и взяли лишних 500р (при общей сумме заказа это было тьфу....копейки)и попросили их забрать......ну нам как сигд ане до этого-некагда,где то через 2 недельки мой мама умудрился таки туда заехать.они быстренько подняли бумаженки и вернули причитающееся.... вот ета люди,ессесн появилось уважение к их фирме :D

он случаем не называется ТД Виолетта... или Виктория? не помню точно
двухэтажный такой

Ага, занятное было обсуждение, мужик-то, в принципе, прав! Мои коллеги перед НГ таким же образом на продуктовый магазин натравили всех, кого могли: налоговую, торгинспекцию и санэпидемстанцию. То-то было весело! :D А главное, каждая контора нашла нарушения по своему профилю :D

ненавижу магазины полушка (на вологодской 38 особенно)
как-то зашла в магазин с маленькой сумочкой, купила очень много продуктов, хорошо одетая, молодая, и на выходе охранник ( слов нет его описать!) просит открыть сумку и показать! моему возмущению нет предела, знаю что они не имеют право досмотривать, только милиция, а если менты ничего не обнаружат с магазина штраф. посоветовала ему ознакомиться с законодательством и ушла сказав что больше никогода не приду в этот магазин. Если не можете установить видеонаблюдение это ваши проблеммы, но досмотривать вы права не имеете!
Даже извинения не попросили! магазинов сейчас очень много, пойду в любой, но в Полушку больше никогда!

============================
ЕСть у меня один метод..как извратиться над продавщицей..
Копи мелочь чувак......по 10 и по 5 коп..только много нужно..
Я так постоянно отмачиваю...придешь и высыпешь гору мелочи и мне того то..того то..как же мне нравиться когда она считает..и еще ей вопросы задавать в ентот момент..вот тут коры начинаются когда она сбивается...еще очередь набирается все психуют...типа быстрее давай...а ты стоишь с невозмутимой физиономией и угараешь.... :D
Правда есть вероятность, что типа скажут в переходе чтоли сидел...но на енто стоит забить...ну еси уж совсем енто трогает...можешь в ентот момент пересчитывать крупняк))
ПОтом такие любезные продавцы становяться..просто жуть..

Не совсем согласен, все зависит от продавцов и администрации в первую очередь. Обычно в тех магазинах, где работает одна и та же команда много лет, нет текучки кадров, обслуживание на высоте, но таких мест мало, к сожалению. А вопрос "Чем я могу Вам помочь?" - один из наиболее идиотских, наравне с: "Вас что-то интересует?" :D Я обычно прошу почесать мне спину и интересуюсь ценами на нефть :)

а я ненавижу "СОЮЗ" этот тупой китайский магазин.... фууууу... они там ниче не понимают... туда тока поугарать ходим с друзьями... толька они наших приколоф не понимают... психуют и из магазина нас выганяют... :p

Согласен с мнением Тихого Омута по этой теме.... (это наверное профессиональное)
Реальная команда раньше была в продуктовом ТС "Фурор" на Революционной (кишка). У них обычно белый хлеб заканчивался к ночи, а я только ночью и ходил за продуктами. Они к этому привыкли и стали хлеб для меня оставлять :)

_______
Да, а на подобные вопросы типа чем помочь могут, я сразу прошу кучу денег и виллу на Канарах.....
Кстати, тем, кто недоволен обслуживанием продавцов , пишите мне в приват, что кому не нравится в работе наших магазинов По роду деятельности работаю с топ-менеджерами торг компаниий г. Уфы как раз по теме качественного обслуживания клиентов, так что Ваша информация была бы весьма ценной для меня и для Вас....

------------------
Кстати, тем, кому интересно повысить свои професииональные навыки в ведении переговоров, могу предложить тренинг "Психология и техники ведения переговоров"

Так и я согласен, что все в руках менеджмента. Сегодня с другом обсуждали эту тему. Когда-то он работал "главным менеджером" в мебельном салоне. Его мнение, что даже деньги (т.е. когда з/п зависит от уровня продаж) не способствуют должному отношению к работе (к продажам). Контроль обязателен, и если что... тут не цензурно, ну скажем "спустить три шкуры". Только система поощерений не не срабатывает, первое время "продавцы" еще проявляют какой-то интерес к работе с покупателями, но это быстро проходит. Нужен комплекс "кнута и пряника". PS: Наверно только в России существует поговорка "всех денег не заработаешь"

Арбат -Престиж на Преображенке ненавижу просто.
Они меня сначала обидели, а потом еще и разозлили они . Но т.к. ситуация такая, что все равно туда хожу- то отрываца стала по полной : консультантов гоняю (самое смешное, что толкового консультанта и гонять не надо, он сам с радостью бегает, а вот те ленивые хамки, которые там есть получают по полной), кассирш извожу просьбами несколько раз проверить деньги на клиентской карте (последняя фишка "а чо вы мне такой большущий пакет дали, что у вас маленьких нет? заберите. Хотя нет, я передумала- не хочу маленький, дайте большой, Хотяяяя. давайте и такой и такой, только не этот- он помятый уже" )
Попрошу заметить, я ваще-то адекватная и вежливая, но этот магазин меня чуть ли не до слез довел. Я мщю и мстя мая ужасна! Я еще что -нить новенькое придумаю. Я регулярно отовариваюсь у них в среднем на 1-2 штуки в месяц, а они гадят.



Вопрос спешл для Тихого Омута _ я, как покупатель, недовольный сервисом и сделавший соответствующую запись в жалобной книге, имею право ее посмотреть?
И еще - жалобная книга для кого вообще? Я оставила свой телефон , чтобы уведомили о прочтении, но ответа нет - он вообще должен быть?

Конечно имеешь! Более того, можешь дойти до администратора магазина или кто там поглавнее и спросить, какие меры были приняты по-отношению к тому продавцу, на которого была составлена жалоба. А можно еще демонстративно копию жалобы составить для Торгинспекции :)