отдал на гарантийный ремонт Ipod touch 4G 32 Gb
согласно ст. 20 п.2


пришел в магазин за подменником, а мне дают вот это убожество.
http://market.yandex.ru/model.xml?hi.....137&clid=502

естесственно я отказался от такого, потому что у меня телефон простенький ито лучше, а лишнюю ответственность за этот плеер брать на себя не хочу.

так вот вопрос:
законно ли то, что они мне предоставили товар не обладающий аналогичными потребительскими качествами, что и айпод тач?
или в законе имеется в виду, что на замену мп3 млеера айпод мне могут дать любой даже самый дешевый мп3 плеер?
они ссылаются на то, что в чеке написано mp3 плеер ipod touch 4G (основное потребительское качество)

Мое мнение, именно это в законе и имеются ввиду. Из теории права нам известно, что закон толковать буквально. Основные потребительские свойства для плеера - это возможность проигрывать музыку. И это убожество этими свойствами обладает.

Декари
нуу, айпод тач никогда не был просто мп3 плеером.
если бы они дали мне свое убожество взамен любого другого айпода, вопросов бы не было.
но тут фактически айфон не умеющий звонить.
дали бы уж что нибудь нормальное взамен тогда, с норм экраном и камерой хотябы

Тут вопрос в том, что ты можешь сделать:)

могу обратиться в отдел по защите прав потребителей и в суд, для того, чтобы выплачивали неустойку за каждый день просрочки моего требования.
только вот вопрос в том ущемляются ли мои права на данный момент?

ПО твоей ссылке кстати нету никакого товара, но все же вопрос, какими совйствами обладает айпод (не разираюсь в них вообще), какими не обладает предложенное тебе на замену устройство?

http://market.yandex.ru/model.xml?hi...65137&clid=502
вот ссылка.
у айпод тач есть камера, достаточно хорошая(съемка HD видео)
большой мультисенсорный экран, операционная система ios, доступ в интернет, видеовыход, 32 Гб памяти, вайфай, блютуз и т.д. и т.п., чем не обладает предложенный мне плеер

Напиши заявление со ссылкой на п. Закона (в 2-х экземплярах), перечисли все свойства, которые ты как потребитель считаешь основными в твоем устройстве и какие должны присутствовать в подменном аналоге (закон про это пишет, только читать правильно уметь надо); отдай один экземпляр заявления, а на втором приемщик пусть вх.№ поставит и число с подписью и расшифровкой, подожди 3 рабочих дня, а потом начинай считать бабки (по 1% за каждый день просрочки удовлетворения заявления)

Ну тогда пожалуй, твои права действительно нарушены, но роспотребнадзор в данном случае тебе навряд ли поможет, только в судебном порядке.

Для этого тебе нужно зафиксировать факт твоего требования о замене на аналогичное устройство и отказ заменить его - т.е. нужна претензия в письменном виде.

Сумма иска небольшая - подсудность мировой суд.

написал претензию. сейчас понесу в магазин

Лучше снимай весь процесс на видео, потому что может быть не будут принимать, на крайняк отправь по почте.

правы. он же проигрывает МР3. все норм. вот к примеру автомобиль на время ремонта дают тоже самый недорогой из линейки выпускаемых этим производителем, даже если у тебя в ремонте S-класс

Афтар, ты мудак. Я думал те реально помощь нужна, а ты тут гамно устраиваешь. Пополню список игнора.

автору имеет смысл покурить две вещи

и
После чего вообще очень сильно радоваться, что ему вообще хоть что то на замену предложили.

Пипец народ законы не знает о_О

Digital Seller, вы не тот перечень цитируете.

черт. точно не тот, ага. Ушел сам курить законы :D

отнес претензию, приняли, расписались, подпись расшифровали, поставили дату.
буду ждать от них звонка))

:D:D:D:D:D:D:D

Всё по закону. Айпод идет в первую очередь как мп3 плеер, так что дали тебе то что должны были. Я бы лучше деньги забрал и в другом месте купил, конечно, если дефект аппарата, а не твоя вина.

сегодня пришел отказ заказным письмом

Иначе и быть не могло.

Выложи скан письма. Или текст хотя бы напиши.

Афтор, Тебе что правда без айпода так хреново, что ты всю эту мудотень затеваешь?

Декари
сканера нету. там дохера писать, вобщем на пару страниц все по законам я им расписал.
а они в ответ свое гнут типа основное свойство это проигрывание мп3 мелодий

трезвенница, по-моему с их стороны это неуважение к клиентам, поэтому и затеял

по моему автору заняться нечем.
за то время пока ты ходишь с бумажкаме лучшеб вагоны разгрузил и купил второй айпод пока первый в ремонте.

:D:D:D:D:D точно

Единственно что можно если просрочат сроки наладки товзыкать с них пеню в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки

если просрочат я с них тупо деньги заберу по чеку, и куплю СГС2.
а если не просрочат, то продам его и куплю СГС2

оппа, новые подробности!

т.е. как я понял, мне тупо поменяют завтра на новый?

если в акте написано что не в следствии утопления\удара\еще чего нить, то да

т.е. с них надо требовать этот акт?
и могу ли я вместо замены товара на новый деньги забрать?

какие у меня вообще варианты есть?

пару лет назад сдал в ремонт по гарантии ноут через претензию - дали новый ноут на период ремонта

Афтар - начинающий и еще пока глупый троль.

причем тут троль то?
Тут вопрос в 14 т.р.

Может под "устойством" АСЦ имели ввиду какую то замененную деталь, а не вообще замена того, что было сдано в ремонт?

может быть... только вот странно, что сперва "принято с асц", а потом "замена устройства". я думаю, что все таки они мне хотят на новый поменять

у них в субботу и воскресенье выходные в СЦ, так что только в понедельник смогу это выяснить.
я прост пока что продумываю возможные варианты.
и самый приоритетный - расторгнуть договор купли-продажи, т.е. деньги забрать