Купил обогреватель. На гарантийном талоне печати не ставили. Гарантия по чеку. Прошло 2 дня вернул в магазин говорят моджем тока поменять на другой товар такойже цены.
Я говорю давайте денег отвечают что так электропибор с гарантией не будут деньги отдавать.
короч думаю щас обменять на какую нить сумку а потом тут же вернуть и требовать денег

можно...
только обоснуй почему не подошёл.

по закону о защите прав потребителей в течение то ль недели то ли двух - точней смогу сказать при достаче архива - ты имеешь права вернуть товар в магазин и потребовать деньги БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН.
ЛЮБОЙ (!!!) товар.

уже умейте отстаивать свои права и курите закон, а...
чем быстрее возбмешь их за жопу - тем лучше сможешь воспользовацца законом. СПЕШИ!!

ничо никому не надо обосновывать до определенного количества дней.
отказывать в выдаче денег не имеют права!!!!

предлагать один товар на другой, если ты этого не хочеш - тоже не имеют права.

требуешь - получаешь.

барбарицка: не ну там есть конечно перечень всяких товаров относящихся к сложной бытовой технике или интимных...которые не подлежат возврату так просто...
но, тут конечно дело простое

нет. оговорка про сложную бытовую технику - если ты возвращаешь товар, просрочив выше указанный мной срок.

до этого момента апсалютно любой товар можно обменять обратно на бабосы.

там мне показывали закон защиты прав потребителей.

параграф 11
то что незя вернуть товар электропибор имеющий гарантийный срок

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(вред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних услови*ях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства ги*гиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарствен*ные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстя*ные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, ка*бели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из по*лимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и при*надлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драго*ценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним;
мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогу*лочные суда и иные нлавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установ*лены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная ап*паратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и кино*аппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузы*кальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографи*ческие и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

бершь жалобонуё книжку и красной пастой пишешь все что думаешь по этому поводу... а потом в роспотребнадзор..

почитай ещо параграфов.

А труселя, или зубную щетку можно вернуть?

и ведь с таким умным, надув щеки, видом говорит, а :D
иди трусы верни или носки. только не забудь на видео записать как тебя всем магазином нах слать будут :)

электробытовые приборы

щчетку и труселя в упаковке - запраста....))
юзанную вещь сигда видно.

трусы возвращала. было дело...:D
вернули деньги бес проблем.
с носками у меня проблем не возникало..)))))))))))

не...ты общие параграфы пачитай. и преамбулу.

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

блин да что там????:( Моск уже кипит

ты ничо не понимаешь. главное с надутыми щеками написать побольше слов типа любой или требуй, желательно заглавными буквами :D

:D:D:D

я выше сказала. имеющий ухи услышит и бабосы заберет.
зря вытащела из игнора тя, чую...)))))))
с латентными геями сигда так: любят, сцуки, на xуй сходить....:D

В м видео возвращал без вопросов приняли, через минуту деньги вернулись на карточку. Чуть *опу не подцеловали. Вот я понимаю молодцы,, а тезхно ужас

астарожней бы ты с такими заявленьями, а то версис с ево падпёрдышом щас попы друх друшке на британский флаг парвут...))))))

по теме есьчо?

а, да, не забудь рот помыть:D

по теме: иди на xуй - апканчательно. :D

эх, плохо когда у бабы рот не отмываеца. ведь так и живет баба с грязным ртом всю жизнь.

:D:D:D:D:D Так можно или нет.. и пожалуйста пальцем ткните. А то типа я сказал вон там капай, чтото там есть я попой чую не очь. Э

В течении 2-х недель имеете право вернуть товар(лично в dns возвращал регистратор,просто не понравился)

зы но радости особой они не испытали,было видно :D

ВОТ!...
ну хоть кто-то умеет читать на фарите...:D:)

я тоже возвращал. но ведь написанно что электробытовые прибьоры незя. А обогреватель электроприбор. Почему его можно????

обогреватель - электроприбор, технически сложный товар.
по ЗПП вернуть его мона лишь в случае обнаружения в нем существенного недостатка.
можно попытаться вернуть его продавцу, но если он откажется принимать товар, то по закону будет прав и никакую норму закона не нарушит.

Где указано, что обогреватель - это технически сложный товар???
И что он попадает под 11 пункт?

+1000, нельзя вернуть по закону технически-исправный обогреватель, хоть с указанием причины, хоть без..... если только просто продавец или администрация не пойдут навстречу покупателю....

автор, моск не парь, вон барбариске свою печку отдай она тебе все вернет. у нее даже труселя принимают обратно.
в благодарность мыло ей подаришь :D

кстати в новом перечне технически сложных товаров от 10.11.11 - электрического обогревателя воздуха нет...
))
но это уже не по теме...)

кстати это и есть самая тема. Спасибо тебе

да всё можно вернуть
просто смотря как подходить к данному вопросу

монитор кстати возвращала, хоть он и в списке

3,01 купил, а 5,01 вернул в М видео электронный прибор, вернули деньги без вопросов. Брал на подарок, а там ещё такой же подарили.

тоже принтер в мвидео поменяли обратно на деньги
когда после 150 страниц картридж закончился
а в тех характеристиках написано было что 500+ страниц печатает ,сколько точно не помню

только малость неувязочка этот перечень совсем про другое:
а у автора вообще-то технически исправный товар.
так что пока работает старый перечень:

без дутощокой бабы автору все ж не обойтись :D

я возвращал через неделю в мвидео именно обогреватель, тоже говорили типа обменять не вопрос.
Написал заявление на имя кого то о возврате денег. через пару дней позвонили и вернули.

в заявлениии написал, что несоответствует тех характеристикам (там было написано о прогреве помещения в 25 квадратов) на это и сослался.

И еще что-то возвращал. Там уже проще было, там этот кореш рядом был. Заява - формальность. Ее написал, он подписал. деньги вернули сразу

Они вам ничем не обязаны.

мог и не писать заяву...)))


учитесь уже читать, блин.

в течение 2-х недель вы можете вернуть исправный и качественный товар без объяснения причин.
после этих двух недель исправный товар можете вернуть не весь, исключаюцца товары в перечне. и причину придецца изобресть.
относительно неисправного товара - остальная мишура с вариантами возврата бабла, обмена на качественный товар или на другой товар со сходными характеристиками с доплатой или без.

чо тут может быть непонятного?...

Не любой, а только тот, которого в вышеуказанном перечне нет.
После истечения двух недель вообще ничего исправного вернуть нельзя.

любой.

после истечения двух недель - исправный товар тоже можно при желании вернуть.

пыс. спорить не буду больше...

ты не права, и спорить не надо...если интересно, просто обратись к квалифицированному юристу, а вернуть можно только в том случае, если тебе просто пойдут на встречу, но не по закону...
а вот Randy Orton прав:)

я не тупаааа-я (с) :D

по закону вернуть можно любой товар в течении суток без объяснении причины если не повреждена оригинальная упаковка.
исправный обогреватель вернуть через 2 дня нельзя т.к. это технически сложный товар.
по идее фототехнику тоже нельзя вернуть, но я лично возвращал ее в мвидео.
вообще м.видео в этом плане молодцы-идут навстречу всегда.
раньше у них дороже было все, а щас цены теже, при прочих равных всегда иду в мвидео.

Пруф или не пацан.

жгите есчо...

Батя мой возврат сделал в м-видео через 4 мес(соковыжималка сгорела,он решил сок из корней каких-то выжать :D),предложили замену,такой-же не было,батя кипешнул влегкую,деньги и вернули

если б на экспертизу отправили, думаю батя б еще долго кипишевал над сгоревшей соковыжималкой :D

а если с одной стороны заткнуть приток воздуха я так понимаю он же может сгореть. Экспертиза сможет установить что это я ее заткнул?Н

Есть категория товаров, которые не подлежат гарантии и замене и возвращения товара. Если по чеку - то гарантии не должно быть, Вы мулла, пытаетесь еще исправную вернуть, нехорошо получается

вот пристыдил так пристыдил...:D

Стараюсь как могу:p

короче весь смысл в том, чтобы сравнить по паспорту товара как ТОЧНО называется товар и проверить перечень технически сложных товаров. Если нет в списке, то должны вернуть хоть когда. Если есть в списке, то без объяснений только 14 дней. Таким образом, всякий телефон - в обиходе мобила не подпадает под определение технически сложного товара, так как не совпадает АБОНЕНТСКАЯ РАДИОСТАНЦИЯ и официальное РАДИОСТАНЦИЯ НОСИМАЯ.

Вот с форума нашел


Заявление
Я, _________________________ХХ.01.2011 в данном магазине по договору розничной купли-продажи я приобрела товар (радиостанцию носимую)
на сумму __________________________________ . Однако выяснилось, что данный товар не подходит мне по форме,
габаритам, фасону, расцветке, размеру, комплектации. Я обратилась в вверенный вам магазин с просьбой обменять вещь на аналогичный товар с учетом моих требований (товарный чек / кассовый чек прилагаю). Вещь не была в употреблении, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки сохранены). Однако выбранный мною товар отсутствовал в ассортименте. Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей ╚Право потребителя на обмен товара надлежащего качества╩, я имею право вернуть вещь в магазин и на возврат уплаченных мною денежных средств в размере_________________ рублей. Прошу удовлетворить мою
просьбу и вернуть мне причитающиеся денежные средства в указанном в заявлении размере в течение 3 (трех) дней.
Сообщаю также, что согласно разъяснениям Роспотребнадзора, в соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 аппаратура радиоэлектронная бытовая относится к классу товаров с кодами ОКП 65 8000 - ОКП 65 8900.
Сотовый телефон же является продукцией с официальным наименованием "радиостанция носимая" и имеет код ОКП 65 7140, относящийся к классу продукции - средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Следовательно, наименование товара "мобильный телефон" является обиходным и данный товар не относится к классу продукции - бытовая радиоэлектронная аппаратура.
Таким образом, отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным.

Вследствие чего, на основании Закона о защите прав потребителей ст.18, 25 (далее Закон) я требую расторгнуть договор розничной купли-продажи.
В случае неудовлетворения моих законных требований, я имею право обратиться в суд.
1. В судебном порядке будет взыскан:
- Стоимость товара
- Моральный вред
- Штраф в пользу государства за неудовлетворение до судебного урегулирования конфликтов.
2. Будет расторгнут договор розничной купли-продажи.


Прошу ответить на данную претензию в срок предусмотренным Законом.


Данная претензия составлена в двух экземплярах.
Прилагается копия гарантийного талона и кассовый чек.
________________ __________________ ╚___╩_________ 20__г.
(подпись) (расшифровка подписи — ФИО) (дата)

ссыль

Он не имеет юридической силы.

но и название абонентская радиостанция - тоже)
заявление - ответ чушью на чушь продавца, так понимаю

радиостанцию носимую... читайте вдумчивее.
А вообще хорошая претензия!