PDA

Просмотр полной версии : Досписание за услуги внутрисетевого роуминга МТС


МТС "СМАРТ для СВОИХ" + билайн
Экономия на связи, подключение выгодных тарифов
iUfa: Ремонт техники Apple!
APPLEUFA.RU Ремонт любой сложности, аксессуары, переклейка стекол iPhone, iPad, iPod, Macbook!
Посмотри как мы стираем ковры.
Заберём ковры в стирку, Уфа, Стерлитамак, Салават. 8-908-353-5555
luiii
22-02-2012, 00:43
Привет, есть вопрос

вчера пришла смска "По вашему номеру в период с ___ по ___ не происходило списание за услуги связи при нахождении во внутрисетевом роуминге. С вашего счета 21.02.2012 после 11:00 будет произведено списание денежных средств. Пожалуйста, пополните счет заранее".

"Что еще за херь" - подумал я).
Ну так вот, сегодня я попадаю в жесткие минуса, и номер блокируют.
Я позвонил в МТС, где мне рассказали, что с меня якобы не списывали эти деньги ранее.

Оплатив все, через интернет-помощник я сделал следующее:
1. Посмотрел детализацию за период, в который находился в роуминге. Там четко видно списание денежных средств;
2. Посмотрел контроль расходов - там сумма примерно на 2 тыщи (ну как раз);
3. Посмотрел историю оплат - там тоже сумма порядка двух тысяч;
4. Посмотрел детализацию за сегодняшний день, и не увидел там никаких списаний.

Позвонил еще раз в мтс. Там мне сказали, что видят в детализации списания за сегодня (хотя мне это не видно в упор). И что это якобы "досписание" в придачу к тем, что уже были произведены в тот период.

Кто-нить сталкивался с подобным? Как их проверить?

В самом расцвете сил
22-02-2012, 01:09
с меня тоже за сутки роуминга 800 списали, с утра в минусе оказался

luiii
22-02-2012, 09:11
ап
у кого еще так было? Правомерны ли действия МТС?

В самом расцвете сил
22-02-2012, 10:19
ты им с сайта письменно напиши жалобу, ответят в течение дня подробно.

я так сделал, у меня все корректно оказалось. а именно: подключен к безлимиту БИТ, а он, как оказалось, действует только на территории РБ. за пределами РБ на интернет трафик действует роуминг. поэтому я переподключаюсь к Супер-БИТ

Кот, гуляющий сам...
22-02-2012, 10:24
2000 в роуминге?
окуеть.
я включал опцию все входящие бесплатно внутри сети, а для инета супербезлимит на всей территории россии ...

В самом расцвете сил
22-02-2012, 10:33
Это называеца "Везде как дома", кот. Либо "Соседние регионы"

luiii
22-02-2012, 10:47
написал им на сайте, посмотрим что ответят..
я не против платить за услуги, но вот какие-то "досписания" спустя два месяца - это уже перебор.

Кот, гуляющий сам...
22-02-2012, 10:51
не-не, там именно входящие на 10 дней бесплатно были.
я на море когда ездил включал нам.
вообще копейки на связь потратил.