Пару лет назад перестал пользоваться телевидением вообще, выкинул телевизор, срезал кабель дома, поехал в центральный офис уфанет, оплатил долги(к тому времени меня уже отключили). Собирался написать заявление на расторжение договора. Девушка консультант отговорила, типа не тратьте время, пока на счету не появится 75 р за подключение, вас никто подключать не будет, такие правила.
Через год мне начали настойчиво трахать мозги звонками с уфанет, оплатите задолженность в размере 600 р.
Вчера поехал и наконец мне рассказали как она появилась.
Оказывается правила у них со временем изменились и они стали автоматически подключать всех, у кого баланс 0 и выше. Только вот меня забыли уведомить и о изменении правил, и о подключении, и об отключении, пока долг не накопился за несколько месяцев.
Я говорю мненджеру - но это же не правильно, это у вас такое отношение к клиентам? Она ответила - а все равно ничего не докажете нигде.
За ****ые 600 р уфанет полностью потерял для меня лицо. Никому больше не посоветую.

ну а какие варианты - дом.ру :D? написать заявление н.б. на приостановку договора всетаки... иди к начальству - поймут думаю

если бы изначально всё-таки написал заявление на отключение, а не повелся бы на слова менеджера, то проблем бы не было...

У меня была такаяже история (почти) , короче накапала обонентка за (доп.договор инета) которой сначала небыло , а потом появилась без предупреждения. Написал в офисе заявление с просьбой разобратся , и долг списали и доп.договор закрыли. С манагерами не надо ругатся , бесполезно , они таких вещей не решают.

так я тоже думаю, что надо написать заявление, вины автора в этом не вижу. Должны долг списать. тем более по кабельному..

Передано в службу. Данные ,пожалуйста, в личку

в общество защиты потребителей прямой путь.

я вот не понял, каким хреном тема относится к разделу "компьютеры, программы, интернет"?

Билайн.

странно.. сейчас уфанет в уфе наоборот должен работать на удержание клиентов, а не на их отталкивание столь варварским способом... сами подключили, сами посчитали и не предупредили...

имхо происки конкурентов не более

Не не, была аналогичная ситуация. Через три месяца приостановленный договор активизируется и списывается абонентская плата, и так по кругу. После данного факта пересмотрел мнение об Уфанете как о честном провайдере. Но выбирать к сожалению не из чего.

Господа, либо конкретные данные в личку,либо считается ОБС.

Не актуально - договора расторгнуты.

каких?:D

блин я тоже приостановил договор свой типо на три месяца и девушка сказала ничего и потом сниматься не будет,а после этой темы очкую чо то....

чо вы приостанавливаете его, отключайте нах кабельное и всё
отключил год назад в ус не дую

так я хотел а мне манагер грит а зачем типо,давайте просто заморозим и типо разницы не какой а захотит вернуться без проблем будет...

да я на сам деле уфанед отключил включил дристалл... 29 рублей плачу там за штук за 30 каналов и цифровые они же еще
доч по утрам смотрит дисней... в остальном смотрю торрент-тв )

29 рублей с кварплатой приходят... там их вапшэ незаметно )

аналогичная проблема у тещи, разбирался я, пришлось заплатить долг 600р за абоненку которая капала полгода за инет

Я писал депешу руководству уфанет. Описал что как было. Мне ответили отказом.

Вот и открылось истинное лицо Тухлонета- жулье, подключайтесь к Кристаллу они хоть ненаебывают.

хрен редьки не слаще. -у них даже заморозка счета платная

С инетом вообще никаких проблем если пол месяца неплатиш то и деньги в соответствие с тарифом берут за пол месяца. Насчет кабельного незнаю.

автор по сути сам немного облажался. Договора все же нужно закрывать, если не хочешь оставлять хвостов. В любом нормальном договоре всегда прописано, что условия могут изменяться.

Тем не менее, насколько я вижу меры по решению вопроса уже предпринимаются или даже предприняты.

в данной ситуации, человек оказался должен компании 600 руб.Вроде бы сунул руку в карман, отдал деньги, выругался и сказал "подавитесь". Тут дело принципа. Где гарантия что завтра кто то не узнает что например по симке которую он покупал 5 лет назад компания навешала доп услуги и с пенями набежало несколько лимонов. Что тогда? Продавать квартиру или почку?

как раз сегодня ругался с Быдлайном, они цуко при покупке симки подключили какую-то услугу гугл-файлс, типа такой хрени и каждый день списывают абонентку по 20 руб.
за 5 дней сотка испарилась, а ведь и не звонил никуда-брал номер для объявлений.
пришел в офис и спрашиваю-че за дела мол, а они отправьте смс со словом стоп ) на номер 2838 и типа отключится даннай байда, я им поверил, опять полтинник закинул , сегодня проверяю-опять списалось 40 руб за 2 дня )))))
опять в офис-типа вообще за дураков чтоли держите? а они-вам смска приходила от них, я грю-да, типа услуга заблокированна, менеджер тогда с моего номера позвонила куда-то и попросила отключить услугу, и тут же пришла смс что услуга отключена.
я спрашиваю а мне же 2 дня назад пришла смс что услуга заблокирована, она что-то промычала в ответ-я злой ушел отудова...
спрашивается: как такая крупная контора как Быдлайн работает как мелкая жуликоватая конторка? хотя вопрос риторический - Расея ведь ))))))

смс67, причем в теме сим-карты билайна, вы наверное не в курсе что есть проводной интернет

хз какието терпилы все.
нафига платить если услугой не пользуешься?
у меня мтс тоже косякну недавно, всё пересчитали и вернули все бабки, плюс бонусом безлимит-инет на месяц подключили.

автоматом списывается со счета, даже если не пользуешься услугой

пришлось заплатить - шозанах ваще, вам че автомат к башке приставили, шлитенах и всё

я полтора года с ними бодался, но 600 рублей даже в суд не подашь, а звонки в 10 вечера из уфанета тоже не айс и каждый раз объяснять новому человеку откуда долг...
каждый раз сотрудник соглашается что платить не правильно, но по договору надо платить.
крайний раз в офисе я разбушевался и при клиентах сказа менеджерам, что признали бы достойно что косяк и убрали долг, но вы, говорю, за жалкие 600 р потеряли лицо и как минимум несколько клиентов. Вернусь с отпуска и интернет ваш отключу нах. Тем более, что и интернет забодал своими глюками.

СТП
ОАО "Уфанет"

- а этому данные сообщил? не помог что ли?

Автор - судись, а что? И выкладывай движение по процессу сюда. Напечатаем в газете: "АИФ", "Комсомолке"... а то и "Версии"... легко!
Правда на твоей стороне - на лицо введение в заблуждение абонента.

ИМХО: но мне кажется Уфанет до такого не дойдёт резонанса - замнёт дело до суда. Претензию то хоть писал им?

Не сообщил. Почему то....:rolleyes:

а как вообще можно сэкономить на кабельном? чет ломает уже платить 200р. за пару каналов которые смотришь...

На соцпакет перейти

нету
http://www.ufaman.ru/ctv/tarif.shtml

Это единственный оператор в доме?

гтс, билайн

Вроде, у БИСа должен быть. Звонить уточнять надо.
http://www.vipiko.tv/cgi-bin/page.cg..._paket&id=1082

отказался от БИСа кабельного... все еще не отрубили ТВ. Почти год уже... В общем я люблю БИС)))

Спалился. Выехали отключать. :D

а чего 200?

он же колдырь, что с него взять :)

Сколько месяцев у уфанета капает абонентка по кабельному телевидению?
Они при отрицательном балансе не отрубают разве?
в 2007 году съехали от родителей, на жену оформлено было кабельное у них, родители смотреть не стали, платить тоже, прошло 6 лет и сегодня письмо пришло с угрозами что в суд подадут :D
и просьбой оплатить 708 руб. :D
за что это? разве не за последний месяц мы должны оплатить? договора конечно же не сохранилось за столько лет, так бы посмотрел.
И срок давности взыскания есть у таких вещей?

а как кабельное можно отключить? вы хотите предложить держать штат монтажников которые будут ходить каждый месяц и всем отключать кабельное?
я б с таких как вы за 6 лет бы выписал! что б другим дуракам не повадно было

1. Почему бы и нет?
2. А почему именно 708 руб? не за месяц не за 6 лет, а за какой-то преиод времени? Они сами этот отрезок времени выбирают, каждому индивидуально?
3. Я б кто пишет не по теме, бан вешал на квартл, что б другим дуракам не повадно было

а что именно не по теме? в договоре написано что вы обязаны платить если не приостановили или не закрыли договор, что вами не было сделано. а смотрели или нет это уже не важно...

там так же написано, когда останавливают услуги при неоплате, мне вот и нужно узнать, этот срок 1 мес., 2,3...6 или вообще год

зачем здесь писать, когда есть колонка с сотрудниками уфанет?

Зачем писать в теме, ответов на вопросы которой не имеешь?

любой договор с любой конторой признается ничтожным, если он противоречит федеральным законам. А по ЗЗПП фирма не имеет права взимать оплату за непредоставленную (неиспользованную) услугу.
Если захотят подавать в суд на клиента за неуплату неиспользованой услуги, сами могут нарваться на встречный иск от клиента.
С МТС повольжье и МЕГАФОН Урал все решилось по переписке и еще компенсация в мою пользу!
Или в чем то проблемы?...

надо было предупредить. вроде как после 6 мес блокируется.

как собираешься доказывать, что кабельным не пользовался?))
вапще уфанет вроде как не быкует по этому поводу :p

Почему он должен это доказывать?

Автор, уничтожай эту пролоббированую Муртазадовичем аллаярскую конторку.

В заяве пишу "прошу вернуть деньги (списать долг) за неиспользованную услугу"... Это уже пусть они доказывают, что я ей пользовался и "был уведомлен должным образом", что она мне была подключена.
или в отдельно взятой фирме презумпция невиновности отменена?

+1...

Ну а я что спросил? :D

Ну ведь фигню же пишите !
Продал машину по доверенности и что ? Пусть ГАИ и налоговая доказывают что я ей пользовался ?
Я дома электроплитку поставил и газом пять лет не пользуюсь - пусть УфаГаз доказывает?

смотрим самое начало: "...Пару лет назад перестал пользоваться телевидением вообще, выкинул телевизор, срезал кабель дома, поехал в центральный офис уфанет, оплатил долги(к тому времени меня уже отключили). Собирался написать заявление на расторжение договора. Девушка консультант отговорила, типа не тратьте время, пока на счету не появится 75 р за подключение, вас никто подключать не будет, такие правила."
Клиент проинформировал представителя компании о своем намерении отказаться от их услуги. Его отговорили от подачи письменного заявления, предоставив ему "недостоверную информацию об услуге", т.с. нарушив ЗЗПП. Если грамотно составить претензию и под роспись передать экземпляр соответствующему сотруднику компании, то долг должны списать без проблем.
ЕСЛИ вы на все так безнадежно реагируете, то и рекомендовать Вам что либо бесполезно, всеравно ничего делать не будете.
И не надо путать ГорГаз, ГИБДД и налоговую (все таки более серьезные конторы) с этой...
Про ГАИ и доверенность говорить не буду, просто не в курсе.
Про горгаз, надо взять справку, после того, как вам дома на трубе опломбируют кран в закрытом положении.

Умник, посмотри дату сообщения , которое цитируешь и прочитай тему. Может дойдешь до того, которое сейчас обсуждается.

не путаеш авансовую и кредитную систему оплаты ? я сейчас положу на стол 600 р , если завтра они пропадут ты будеш доказывать что не ты их использовал ? Систему расчётов без переподписания договора изменить нельзя.

упустил момент. Тут всам деле ситуация неско другая. Не утверждаю, но по ИМХЕ могут снять абонентку не более 6 месяцев. Вот и получится примно по 100 с кем то руб в месяц.