вот возникло желание рассказать о том как работает эта конторка.
начнем из далека - давным давно еще на заре цивилизации работал я в однок шаражке и пришлось нам делать сайт для спутника - ну соответственно приходилось обчаться с тамошними пиплами по работе с тех времен до не давних пор мнение о спутнике у меня было положительное но настал 2004 год и пришло лето и захотелось куданить поехать отдохнуть - по старой памяти пошел я в это заведение у и грю давайте рассказывайте что по чем и куда, вот тут то отношение персонала меня и поразило - в кратце ответ был такой - вот сматрите каталоги и не задавайте вопросов и так все понятно и вообче счас не довас, посмотрел - хотел узнать детали поездки и рассчитать стоимость, ну во первых опять сказлали вы чего вообче не ниго не понимаете? там же все написано , цены запредельные предлагали, хамили и короче было ясно что я им как клиент нафиг не сдался -ну ладно забил я на них и пошел в другое тур агенство - все ок по первому классу. ну это только присказка а теперь сказка - дело 2 недели назад было:
человек покупает путевку в питер а из него в скандинавию с проживанием в питере 5 дней, разумеется берет гостинницу и трансфер от вокзала до гостинници (все тот же спутник) и уезжает благополучно в питер вот тут то все и началось: никто их на вокзале не встретил и ни какого трансфера не было пришлось с чемоданами тащиться самим до гостинницы - почему не встретили? по тому что в спутнике оператор даже не поинтерисовался каким поездом приезжает человек ,а зачем? - они подумали так: "из уфы идут только приципные вагоны до питера" вот и пошли встречать этот поезд, а то что человек может ехать через москву даже в голову не пришло
дальше больше - когда добрались до гостинницы выясняется что места заброниванные ишо из уфы в природе не существуют - ну человек начинает звонить в спутник и что слышит там? а слышит что оператор занят и пьет чай (время 10.00 утра) - перезвоните по позже и так в течении часа - в результате в питере в ту гостинницу где не оказалось номеров звонит администратор другой гостинницы ("Москва") и грит что спутник перебронировал номера на них и теперь надо тащиться в гостинницу Москва, причем спутник не предупредил об этом не первоначальную гостинницу ни клиента, мало того оперетор который оформлял тур даже не дал своего телефона и телефона встречающих. ну да ладно приехали в гостинницу Москва там грят у вас не всключены завтраки но в нашей гостинницы они обязательны для всех поэтому получите талоны на завтрак и доплачивать вам ничего не надо (к этому моменту со спутником еще не удалось связаться) ну хорошо все устоканилось - заселились И кульминационный момент - через час звонит спутник И ТРЕБУЕТ СДАТЬ талоны на завтрак - ни слова извинений, ни объяснений а просто требование сдать талоны
:mad:

пардон что так долго излагал
короче совет - не ходите люди в спутник юлдаш

Абсолютно согласна... ездила отдыхать в Турцию через Спутник Юлдаш... очень много нареканий... причем с нами ездила отдыхать сама сотрудник фирмы

эдесь уже не просто нарекания - здесь просто плюют на клиентов

про отношение - возможно, но насчет цен - это не зависит от турфирм. Они продают путевки по ценам туроператоров (которых не так много)...

то же самое про обслуживание. там находятся, как правило, сотрудники туроператоров (типа Пегаса)...

.....ужас!!!! а я там путевку собралась покупать....до этого ни пользовалась услугами этого агенства, нл все кто ездил отдыхать через спутник остались довольны.....
........не знаю, м.б. это какой то частный случай из-за халатности самого отдыхающего, что он точно не выяснил все ньюансы своего отдыха....(((((
......я ездила на днях в этот спутник, и со мной вполне вежливо разговаривал, объясныли по гостиницы, по цены, конечно я и сама задавала кучу вопросов (заранее обдуманных), чтобы не лоханутся с питанием и сервисом гостиниц.....

не думаю что сам человек лоханулся он уже много куда перездил и такие путешествия не в первый раз так что все тонкости уже знает, про себя могу тоже сказать - задавал четкие и конкретные вопросы а получал в ответ отмазки и хамство

согласен с тобой просто в том году 2 фирмы мне предложили одну и туже гостинницу - в один и тот же день - у спутника выходило порядка 15 за двух местный номер, в другом агенстве - умя все обошлось в 9,5 - это факт.

Я работал в этом агентстве и ушел 2 года назад... пока я там работал, ничего такого плохого я не видел (потаму что наверное сам работал :) ) но я точно знаю что директор очень требовательный... уверен, если бы он узнал об этих случаях, то там бы все получили #№%"!
так что в следующий раз не уходите не получив свое, а просто потребуйте...

хамство....это плохо...ужас!
а на конкретно поставленный вопрос, что они не могут дать конкретный ответ....
......я в шоке, я заказала путевки в этой турфирме...... :eek:

не растраивайся мож эт просто мне так повезло :D
но просто тот факт что оператор должен давать СВОЙ контактный телефон и контролировать процесс доставки клиента до пункта назначения я думаю не оспорим

А что вы хотите от бывшей косомольской конторы..хотя директор,да,серьезный дядька.Просите сразу жалобную книгу.Сработает.

ты куда в этом году?

В Чехию хотим.7 дней в Праге 7 дней на озерах.

говорят тама очень красиво :rolleyes:
могу сказать тока за норвегию - природа -АБАЛДЕТЬ

ой! ладно его в питере до места не доставили....а меня в пустыни где-нибудь бросят.....и буду я оператору названиать.... :D :D :D

ты ее подпись пасматри :D

в Чехии - ПИВО!!!

меня один раз водила автобус посреди автобана хотел высадить :D :D :D

да уж.... :D

а я,между прочим,когда выпью,люблю взглянуть на чтонить красивое :rolleyes:

а мне, когда выпью, все кажется красивым :D

особенно женщины :D

:D

А ты какую странну ввергать в дефицит спиртного запланировал на этот год? :D

я решил долго не думать... к туркам снова поеду...

2 автор: Ездила через СЮ в египет - единственное нарекание - эт сотрудники Пегаса; Те, кто летел со мной и чуть позже из Уфы в наш отель через другие агентства, отдали те же деньги, что и я.
Более того, СЮ преподнес приятный сюрприз, а именно: только в Египте узнала, что у меня не HB, a FB+ И за те же деньги ;) . Осталась довольна :cool:
А по поводу хамства - не было такого, но, вероятно, они просто зажрались, сие явление встречается повсеместно. Сначла СЮ работали на имя, а теперь, когда имя работает на них, они не особо-то и напрягаются в плане сервиса и отношения к клиентам (как это ни печально).

фотография моего друга с Ататурка осталась ? кланяйся :D

апсалютно верно может они когдато и работали хорошо

+ закрыть должок Деда (100 $)

не поверишь - вчера стер :)

еще в октябре прошлого года. Или же мне просто повезло, т.к. я неоднократно слышала не самые лестные отзывы о их работе, тем неменее, смогли помочь мне именно в СЮ.

так как я проживаю пока еще над Спутник-Юлдашом, то принимаю от разгневанного населения заказы на то, чтобы памачицца на них сверху вечерком..

нет у него мой гашиш остался

а как на счёт тяжёлой артилерии? :)

в томже доме с торца Ветна есть - коту слабительное покупал недавно

[QUOTE]Послано blueseman
[B]вот возникло желание рассказать о том как работает эта конторка.

Да-да, заносчивые они все там стали. Я в одно время собирал рекламу для не самого плохого издания. Ну там осталось собрать совсем ничего на пол-листа, правда на обложку. Решил в тур-фирмы заглянуть, обычно они на рекламу много тратят. Сорок минут торчал у двери, какого-то товарища, менеджера-сошки, ответственного по рекламе или там как он называется. В это время он вел явно неделовой разговор по телефону. Ну я все же зашел, он ессно не удосужился прервать разговор, я ему сунул прайс-лист, договор, он это дело сразу же в урну сложил, мне указал на дверь. Рекламу я все же на следующий день добрал, но отношение меня несколько покоробило, хотя обижаться на жалких клерков давно перестал.
Больше я не занимался рекламой, т.к. нашел более выгодное дело. В фирму естественно не обращался, купил полгода назад путевку в Крексе в Египет.