Че то мне кажется какие то странные люди в Евросети работают... Я не говорю про все магазины, а только про Евросеть которая на НУРе...
А вот собственно в чем суть претензии:
1. Помните летом акция была, подключаетесь к джинсу и в подарок мона бесплатно музыки всякой на 1000 руб закачать,
в общем подключилась я... попросила "консультанта" настроить мне интернет на трубе, на что он ответил: "Ой а я даже не наю как это делается " :mad:
Ладно думаю, хрен с вами, сама настрою :mad: Потом возник еще один вопрос с этими долбанными мелодиями, о5 пошла к ним... короче тоже самое: "Ой а мы не знаем... идите в офис МТС" :mad: Ладно и с этим сама справилась, без постороннего вмешательства...
И вот буквально на днях пошла туда... мне нужно было купить телефон в подарок...
Купила LG 2200... в нагрузку впарили чехол...купила... Начали впаривать шнурки которые мне вообще не нужны... Я отказалась, начали предлагать 2 шт по цене одной (интересно эту акцию они на ходу придумали?) Причем я заметила что 1 из штурков был из комплекта, т.е. они расформировывают наборы чехол+шнурок и толкают все по отдельности... :confused:
Оказалось что чехол у парня которому я покупала телефон
уже есть... я пошла к ним с просьбой поменять его на чехол для моего телефона... они любезно согласились... прошло уже 2 недели они так ни хрена и не сделали...
Короче я в шоке от этой Евросети... Почему я разбираюсь в сотовых в 1000 раз лучше чем консультанты, которые получают за это деньги??!!!!!!!!!!!

З.Ы. Еще вот вспомнила... 1 из продавцов сказал мне:"Я вот могу целыми днями сидеть на одном месте, ничего не делать и мне за это будут платить..." Ну не козел ли...

А может у кого-нить из вас случались какие-то неприятные ситуации, связанные с этим магазином...?

говорили типа у нас ассортимент упал по причине долгой работы местных кладовщиков учетчиков....даже я не мог придумать такую профессию

:D :D :D да они вообще там какие-то все весьма странные, как из другого измерения...

Если люди там дибилы какого ты туда опять пошла телефон покупать??? Всё очень просто... Не нравится магазин, не покупай в нем. Выбирать-то слава богу есть из чего. А так всё правильно, темку в форуме плюс писмишко в их офис хотя бы электронное можно закинуть со ссылкой на форум. Надо же людей этих как-то в чувство приводить. :D

Вполне резонный вопрос!)))
Все очень просто: гамазинчик ентот ровно в двух шагах от моего дома... телефон необходимо было купить в крайне сжатые сроки... поэтому и пришлось идти туда... и я думаю это была последняя покупка в их магазине....
З.Ы. А насчет письма я уже думала...))))))))))))))))))

На телефоне какая то хреновина была, я спросила что это такое и вообще зачем оно нада... Этот придурок сказал мне что это антенна! :D Как выяснилось позже, уже у меня дома - это ФОНАРИК :D :D :D ой, юмористы млин... ржунимагу :D

Зачем ныть если ты сама создаешь себе проблемы? Есть магазин который продает трубки, пусть хреново, но продает. Хочешь покупай, хочешь нет. Все зависит именно от тебя. Все ИМХО.

Бесят их ние консультанты которые ни хрена не знают и все время лезут и говорят "Вам помочь?"

Однажды захожу и говорю "Блютуф гарнитуры есть?" и мне ответили "Блютуф нет, возьмите проводную." :D

Еще один случай заходит моя знакомая в евросеть купить чехол (у нее v500) нашли решили телефон в него засунуть. Консультант сидит и не может засунуть тел. в чехол. Оказываеться она его верх ногами сувала (Верхняя часть чехла на нижнию часть телефона) :D

По поводу персонала нада в ветку хумор :)

Когда покупал с65 попросил кабель к нему сказали что нет есть только для м65 .
Я "Он подойдет давайте покупаю"
Консультант "Он только для М65"
Я "Давайте проверим" у них там комп стоял
К. "Давайте"
Подходим он втыкает кабель в комп подключает тел. заходит в мой компьютер и ждет.
К "Я же говорил что не подходит"
Я "Так надо прогу поставить"
К "Он должен как флешка определяться"

:D :D :D

Походу консультантов в деревнях и селах ищат :D

Мне однажды сказали что разр в3 очень много функциональный телефон :D Только там нет нихрена :D

Мне особенно их ПО нравится, которое типа ОС. ана одинаковая и на c380 и на разр в3 :)
Нада как нить отовариться в Евросети,поугарать:D

А с чего это ты взял, что я ною?! :rolleyes: :confused: Я обрисовала историю которая произошла со мной... Вот и все...
Просто я не понимаю где набирают этих "СПЕЦИАЛИСТОВ ЭКСТРА КЛАССА"

ну и в чем вопрос? не нравятся консультанты - зовете главного менеджера и решаете вопрос с ним.

помните, чичваркин любит вас ;-)

Я тебе рекомендую.

В продавцы идут те кто больше ничего не может но не хочет идти в дворники!

ИМХО.
Набот персона ведется по принципу "взял студента, поймал на косяке - выгнал".
Никто не занимается обучением, это не входит в политику компании, торгующую "очень дешевыми, китайскими" телефонами.
Я игнорирую данное заведение, правда зашел как то пару раз взять карточек оплаты МТС.

хых..не знаешь не говори :D

А ты случайно не продавец?

столько обиженных и возмущенных в одном месте.
советую пожаловаться в совет европы.

для того чтобы устроиться в евросеть - нужно ехать проходить стажировку в самару.

не нада может строить из себя очень знающего человека?

а если бы тебе IrDa предложили.. ты бы наверное вообще окуел со смеху, да?

а че. приколько. пришел клиент. просит устройство для связи с телефоном. того чего нужно нет в наличии, предлагают альтернативу. то есть, пытаются решить проблему клиента. ты прав. это окуительно угарно!

p.s. ты комплексуешь, когда тебе предлагают помощь?

Неужели владельцу торговой сети "Евросеть" выгодно набирать такой персонал? :confused: Народ ведь отворачивается от них все больше и больше... :rolleyes:

девочка, вот тебе телефон 91-39-70. это головный офис уфимской евросети. позвони туда и изложи все свои эротические пожелания и жалобы. ты будешь удовлетворена. =) только позвони туда. завтра. утром. днем или вечером.

или в москву позвони. но какого черта здесь жаловаться?

Повторяю в 159 раз!!! Я всего лишь описала ту ситуевину которая со мной произошла!!! Неужели не понятно... :rolleyes:
По каким словам ты смог(ла) определить что я жалуюсь???!!!

Если контора наглеет или хамит покупателям, тогда ей не место на рынке услуг. Можно просто её игнорировать и тогда она вымрет как динозавр, через некоторое время, какие бы деньги не шли на её финансирование из москвы.

Ну видимо, не все доезжают до Самары...
Ты знаешь что означает аббревиатура ИМХО ?
A.
Зачем нам, покупателям, напрягатся и куда то звонить ? Если мы только в этом заинтересованы, например хотим вернуть деньгм по гарантии. Форум для того и существует что бы обмениваться мнениями и задавать вопросы.

MAX SNAKE, похоже ты единственный на форуме кто меня понимает!))) Спасибо за поддержку!)))))))))

а у мня с фотиком:
я искала цифровик именно на 5мп, нашла олимпус с-500 прихожу в евросеть, прошу дать на него хар-ки, а мне начинают впаривать какую-то херню, раза в 2 дороже а по хар-кам похуже. это что какой-то коммерческий ход? а еще они дата-кабель из комплекта вытаскивают и продают отдельно...

нет. случайно я как раз таки и не продавец.

и вообще..не все продавцы такие. есть и нормальные. и в Евросети тоже есть нормальные продавцы. просто вы может к стажеру попали. мало ли.

В Самару стажеры больше не ездят. Недельные тренинги проводятся в Уфе, потом дается испытательный срок, после которого лица, не сдавшие экзамен на продавца из компании уходят.

Клиентов тормозных между прочим намного больше. Типичная ситуация: человек заходит в салон, спрашивает, можно ли заплатить за телефон? кассир отвечает, что да, можно, какой у вас телефон? клиент - Motorola :D :D

Не правильно поставленый вопрос - ошибка кассира... Что бы избегать подобных ситуций в будущем, не легче ли спрашивать номер а не название телефон??? :D

Ну так вопрос ведь не правильно сформулирован. Нужно было спросить не какой телефон, а какой номер телефона. Так что клиент ответил конкретно на заданный вопрос, к нему никаких претензий...



P.S. Реклама как известно двигатель торговли. И как следствие: какая реклама такая и торговля... Помните "Евросеть, Евросеть - цены просто ...еть", о торговле все становится понятно :D :D :D

ну как дети, ей-богу... :rolleyes: если тебе надо оплатить за телефон, ты должен назвать номер телефона, а не его марку! зачем кассиру марка твоего телефона? :confused:

респект =) но это из корпоративного юмора =)

Всем скажу, как БЫВШИЙ работник Евросети, что:
1. Задумка Чичваркина проста и гениальна //всё гениальное просто!!!//
2. К сожалению, реализация а местах отстаёт от желаемого результата процентов на 50-75. Поэтому имеют и в хвост и в гриву, и правых и виноватых =) //бей своих, чтобы чужие боялись!!!=)//
3. Коллектив похож на один ОГРОМНЫЙ КВН, с кучей приколов, заморочек и прочей здоровой молодёжной ерунды. //что радовало//

а вообще, когда я шёл навстречу покупателям /возврат, обмен/, встречал непонимание и недовольство со стороны других "опытных" работников и начальства =) С которым в итоге и разругался по этим и другим причинам. И ушёл. Чем в целом и доволен =) А вообще, Евросеть дала мне много ценного опыта в общении с людьми. Спасибо им, что они есть! Уфимскому офису привет огромный!

Всем своим покупателям также огромное спасибо, за понимание и признательность =)

Если я спросил блютуф гарнитуру значит мне не нужны провода. И зачем мне тогда их предлагать я ведь знаю зачем я пришел

ps Я не комплексую. Как они могут мне помоч если они ничего не знают.

Еще раз вдумайся в вопрос: "КАКОЙ У ВАС ТЕЛЕФОН ? " А теперь сама ответь правильно на этот вопрос...Заметь ,в вопросе не прозвучал ни номер ни оператор...Человек пришел оплатить свои разговоры ,а не решать шарады тупицы-кассира,не делать сложных умозаключений по поводу интерпретации вопроса с последующим адекватным вариативным решением ...

Кассир не просто должен, а обязан правильно формулировать вопросы!!! Это часть его работы, за которую он вообще-то бабло получает!!! Если он не в состоянии даже этого сделать то какого хрена он занимает чье то место???!!!!
С таким отношением к пофигизму со стороны обслуживающего персонала, нам никогда не вывести сферу сервиса на достойный уровень!!!

aLeshka
заипал своей рекламой связного, прочитай название темы, реклама постится в разделе БИЗНЕС.

Аффтар, выпей йаду!! Если клиенты сами сформулировать не могут, что им надо, чего вы от обслуживающего персонала хотите? :confused:

вообще-то он его не ракламирует, а наоборот...

вроде обсираю вообще-то =) антипатия у меня к ним =)
а насчёт КЛИЕНТ усегда прав - дык кто же спорит?

Max Snake
полазил на твоём хомепаге. муть какая-то =)
тоже моторолу юзаешь?

Я бы этот предложение построил так:
Если обслуживающий персонал сам сформулировать не может, что ему надо, чего вы от клинтов хотите? :D :D :D

чет вы из ничего сыр-бо такой развели...
впрочем как всегда..хых :D

aLeshka
рекламируй или обсирай в теме с соответствующим названием.

раскрою карты: анек рассказывается по-другому. КАКОЙ ОПЕРАТОР? -MOTOROLA ///а флуда-то сколько развели///

считаю, что название ветки и темы подходящее вполне. сама идея ветки располагает =) да и разговор про качество обслуживания идёт =) а тебе настоятельно рекомендую вчитаться в ход мыслей участников ветки

вы мущина, на основе наблюдей за отдельно взятыми экземплярами не обощайте выводы на весь контингент. Мля.!....8-((((