История в кратце. Заказал ноутбук через магазин Фермо из Москвы, попросили внести предоплату в магазине в размере 10 000 руб. Сделал. В итоге спустя неделю звонят, говорят нет ноута в москве, можете предоплату забрать. А я платил картой. Приехал с картой в магазин, произвели операцию возврата, дали чек. Дело было в пятницу. Деньги до сих пор на карту не поступили. По закону в течение какого времени деньги должны поступить на карту?

В течении 3-х банковских дней.

Зависит от банка.
Некоторые в коеце месяца переводят

В сбере проводили платеж в 20 тыщ. операторша неправильно забила графу “получатель“ и деньги зависли. написали заявление, в течении 30 дней типа решение примут и деньги вернут. Паралельно еще раз проплатили 20 тыщ поставщику. через 30 дней от сбера ни ответа ни привета, идем узнавать в чем дело.
оператор: а мы увидели что ваш платеж прошол (ну правильно, вторые 20 тыщ то дошли) и подумали что все хорошо и закрвли вашу проблему.
Конечно ****ь все хорошо, 20 тыщ заслали хз куда. В итоге снова заявление, снова 30 дней... вот кстати уже пару дней осталось до их истечения, а от сбера все так же ни ответа ни привета... в конце декабря первый раз деньги переводил. вот и получается что наша 20ка висит где то по вине сбера уже 53 дня.

да это нормально, им по*** на клиентов

помоему 5 рабочий дней дается на карту возврварить

сбер уже два раза прокидывал с возвратом, ну а кули делать если карта зарплатная там, у них все прошло, а денег на счёте так и не увидел, закрыл ту карту, ща держу только моментум с бесплатным обслуживанием

в сбере суки, ага, тоже один раз транзакцию отменила, они ровно месяц крутили мои деньги прежде, чем их вернуть, я уже забыла почти про них

у меня Альфабанк, сегодня позвонил составил претензию, посмотрим..

сестра из касторамы ждала 3 недели, но в магазе сразу об этом предупредили. вот поэтому лучше рассчитываться налом. особенно это полезно в леруамерлен, когда сдаешь излишки обратно.

как это сдаешь излишки?

деньги завтра придут

:D это ж сбер.. месяца на 4 в том году зависло.
параллельно с заявлением на розыск денег ) подали и на закрытие всех остальных счетов

Будем надеяться, иначе достану их, не на того напали :mad::p:D

Мне в новый год за 4 дня сбер разобрался и вернул... Заявку писал 30.12

В Фермо на Айской затариваюсь чаще, чем в других комповых фирмах. Многое МНЕ привозят по заказу и без предоплаты. Уже знают меня хорошо, хоть и частное лицо. Почти всегда плачУ с Кукурузы. Обычно без проблем. Один раз прислали бракованный товар. Тогда сначала оплатил, потом со склада принесли. Две штуки и оба с браком. Тут же заключение от ихнего СЦ о браке и обратно унесли. Мне чек о возврате средств на карту. Но я тогда дни не считал, не срочно было. Вроде за неделю вся сумма вернулась.

у меня подобная хрень с RBT.ru была, за стиралку возврат не вернулся на карту (не сбера) (возврат за покупки через интернет проводится в течении 10ти дней, не важно каким способом, карта, наличка, хоть голубями пусть возвращают). далее требовать можно пени с магазина размере 1% от суммы за день просрочки (Это закон). как оказалось проблема была у банка отправителя а это.....тадааааам...сбербанк 6лять!!! у этих гомодрил случился внеочередной апокалипсис системы и они слали деньги около 20ти дней!!! Я настоятельно всем предприятиям рекомендую слать этот банк пинками под жопу, и заключать с крупными коммерческими, которые дорожат своей репутацией

Деньги вернулись, и в правду претензия помогла, если бы не она, наверное месяц бы и ждал. Причем сначала не хотели принимать претензию, говори, что до 30 дней может идти возврат :) Короче Альфа-банк в последнее время тоже разочаровывает, думаю переходить на втб или уралсиб

Альфа хороший банк, клиентоориентированный. Правда дорогой. пользуюсь альфой и не жалею. Сбер гумно, через прокуратуру общаюсь, готовлю иск в суд. Уралсиб как то кинул неподецки. был в ньюйорке, взял тачку в долларе, оплатил уралсибом 400 бокинских. А со счета списалось 800. Звоню в уралсиб мне говорят что блокирнули двойную сумму так как я в загранке, нахуя так и не понял. Приехал потом в уфу и месяц выбивал эту сумму. Так что уралсиб в слив. альфа рулит. и парковка перед родиной тоже зачет когда днем поркануться надо

Альфа не первый раз касячит. Где-то год назад случай был, когда я целый день картой не мог воспользоваться, у них произошел там какой-то програмный сбой и многие держатели карты оказались в пролете, я как раз в тот день должен был в казань ехать, деньги нужны были.. С месяц назад где-то в банкомате снимал средства, деньги вылезли и обратно залезли в банкомат. Причем вылез чек, что я снял наличные. В итоге только спустя неделю деньги вернули. И вот с возвратом тоже прождал почти неделю. Да и банкоматы в последнее время часто у них ломаются. Вообщем тоже те еще касячники)

в сбере это норма )))) у тебя проблема с банкоматами, это машина, а не банк. по банку пока ттт тока положительные отзывы, ну все косячат но эти меньше всех пока на моей практике.

эта машина имеет непосредственное отношения к банку так-то))

мухахахаха, анекдотист...
сравни хотя бы телебанк и альфа клик...
я не говорю про гибкость банковских структур и тп

Странный народ вы бы сначала правила почитали... Претензия помогла ага:-D. Срок от 3 рабочих дней как раз столько и прошло, а в альфе если сегодня деньги пришли то на следующей день на карте доступны:-)