В RBT.ру купил ноут, привез домой и оказалось что он не включается
сразу же поехал обратно, замену или возврат отказались делать

сказали сдать в сервис и типа если там дадут справку, то потом они уже сделаю возраст средств

из сервиса никаких звонков уже несколько дней

что по закону? как вернуть деньги?

Заявление на возврат написал, приняли?
Сложнотехнический товар можно вернуть в течение 14 дней. Отремонтированный не вздумай брать обратно, проси обмен или возврат ))

Сейчас они сами что-нибудь сломают, потом их экспертиза напишет что покупатель неправильно пользовался техникой, тебе обмена не будет, ты пойдешь на независимую экспертизу, там все потвердят, в итоге ноут не работает деньги потрачены.

А почему там не включил? При покупке то

Пиши претензию, ну или обращайся, помогу составить, не за бесплатно конечно....:o