Ща родня позвонила, говорят, что квартиру, которую я сдаю, затопили соседи сверху. Причем затопили конкретно, даже часть техники не включается, о потолке, полу и обоях я вообще молчу...

Кто сталкивался? Какие шаги мне сейчас предпринять первым делом?

1. Вызвать представителя ЖЭУ для составления акта о затоплении.
2. Оценить стоимость ремонта.
3. Предложить соседям мирно урегулировать конфликт.
4. При отрицательном варианте - подавать заяву в суд.

Мирно вряд ли будет
Соседка сверху не открывала целый день дверь, когда к ней долбились, скрывала улики потопа)) Судебная практика как решается обычно, муторное удовольствие?

Только вчера вызывали представителя ЖЭУ для составления акта. Она сказала, что при обнаружении затопления надо сразу вызывать аварийку. Им соседи будут обязаны открыть дверь.

У нас до суда никогда не доходило. Так как затопления были незначительными, пободавшись с соседями, сами приводили в порядок потолок и стену. Но в вашем случае, думаю, стоит покачать права в суде.

Вырубить электричество.

обнаружили что по стенам и полу течет сверху?
1. Вырубили рубильник электрический.
2. Вызвали аварийку и представителей ЖЭУ.
3. Составили Акт о затоплении.
4. Нашли и вызвали какое нибудь бюро по независимой оценке стоимости ущерба.
5. Уточнили наличие страховки у виновника.
6. Сунули под нос виновнику оценку.
7. Не хочет миром- велком в суд.

Второй вариант:
обнаружили что по стенам и полу течет сверху, а над вами только крыша? Или течет из труб в стене, за которые ответственные ЖЭУ?
1. Вырубили рубильник электрический.
2. Вызвали аварийку, участкового и представителей ЖЭУ.
3. Составили Акт о затоплении.
4. Нашли и вызвали какое нибудь бюро по независимой оценке стоимости ущерба.
5. Обратились в суд с требованием возмещения ущерба с ЖЭУ.