И, наконец, проблемный товар — очки. У этой покупки есть своя история. Полтора года назад
я зимовал в Таиланде и прикупил там вот такие очки за 280 рублей.
http://n-man.ru/wp-content/uploads/2...9-630x5011.jpg
Они мне жутко понравились и служат до сих пор. В наших оптиках дешевле пары тысяч очки не найти. К тому же всё такое унылое и скучное.
Я подумал: «Откуда в Таиланде очки? Наверное, из Китая!» После некоторого поиска я наткнулся на такой товар:
http://n-man.ru/wp-content/uploads/2...8-630x2681.png
"Стильно. Модно. Молодёжно". И всего 1,21 доллара. Заверните!
Пришло, однако, не совсем то, что я ожидал:
http://n-man.ru/wp-content/uploads/2...7-630x3751.jpg
Во-первых, очки чёрные, а не чёрно-синие, как на картинке. (прим. На ЛХ меня уже ткнули носом в то, что он и в магазине черные, просто неудачная картинка). Во-вторых, качество покраски плохое: где-то неравномерно, где-то волос попал. Честно говоря, я на такое внимание не обращаю.
Но третий пункт — искажение картинки. Особенно по углам. Носить нельзя в принципе!
Короче, я попросил вернуть деньги.
Возврат денег или товара
Если речь идёт о копеечных товарах, китайские продавцы легко возвращают деньги или высылают новый товар. Нужно просто приложить фото и объяснить причину. Предварительно, конечно, надо нажать на «Открыть спор».
http://n-man.ru/wp-content/uploads/2...1-630x1581.png
Мне деньги на карту вернули за пару дней. Кстати, модератор спора — сам AliExpress. Ваши деньги после оплаты хранятся у него и попадут к продавцу, только когда вы нажмёте кнопку «Подтвердить получение товара».
А что делать с дорогими товарами?
Как подсказали мне мои более опытные друзья, придётся высылать товар обратно за свой счёт. И только после ознакомления с поломкой вам или вышлют новый смартфон, например, или вернут деньги.
Впрочем, возврат денег — крайний случай. Вы с ним, может, и не столкнётесь никогда, если выберете хорошего продавца...
Как выбрать надёжного продавца
Узнайте его рейтинг и почитайте отзывы, особенно отрицательные.
http://n-man.ru/wp-content/uploads/2...7-630x4291.png
Есть и ещё одна примета: чем больше объём продаж продавца, тем быстрее он отправит ваш заказ. Поэтому смотрите ещё и на объёмы.
http://n-man.ru/wp-content/uploads/2...7-630x3341.png
Если же вы покупаете электронику, то держите лайфхак: покупайте её через сайты совместных покупок.
Как работают сайты совместных покупок
Собирается большая группа людей и сообща подаёт заявки на покупку какого-либо девайса. Большая группа даёт нам скидку. Например, я при покупке смартфона сэкономил 26 долларов, или 14%.
Главный же плюс — в списке на закупку оказываются только проверенные товары. Например, смартфоны, которые работают в наших частотах и подключаются к нашему 4G-интернету. То есть риск нарваться на «не то» меньше в разы!
В случае проблемы всегда можно обратиться к модератору группы, который уже решает вопрос с продавцом. Кроме того, в теме каждой закупки можно спросить у других покупателей о ценах, посоветоваться, если возникла проблема, и получить довольно быстрый ответ.
Вот список сайтов совместных закупок, которые я смог найти:
- uberdeal.ru,
- togetho.ru,
- groupb.ru,
- enjoint.ru,
- mychinabuy.ru,
- unite4buy.ru,
- imhotech.ru.
Вы регистрируетесь на таком сайте, выбираете товар и получаете специальный код, который уже будете указывать на сайте AliExpress. То есть никаких денежных дел с сайтом закупок у вас нет.
Для меня эти сайты — гарантия того, что я не куплю какую-то фигню не разобравшись. Потому что одновременно со мной товар покупают сотни гиков и перекупщиков, мимо которых мышь не проскочит. :)
Как ещё сэкономить
Приведу цитаты двух моих знакомых, опытных покупателей.
Так сколько же я сэкономил?
Если говорить о копеечных товарах, то, наверное, сотни процентов. Но, честно говоря, даже и не хочется считать.
Давайте посчитаем реальную экономию при покупке смартфона. Наш смартфон стоил 8 200 рублей.
Модель, которую мы выбрали, — Xiaomi Red Rice — отличается от стандартной наличием 2 ГБ памяти. Я искал подобный девайс в российских интернет-магазинах и нашёл только одно предложение — 9 486 рублей за смартфон и 590 рублей за доставку. Итого: 10 076 рублей.
Экономия на этом этапе — 1 876 рублей, или 19%.