Всем доброго вечера! Ситуация такая, вчера заказали и приобрели стиральную машинку в Эльдорадо на Чернышевского, в подарок шла кофемашинка. Стиралку привезли домой и распаковали, не устанавливали еще, кофемашинку опробовали. Могу ли я обменять стиралку на другую модель (чуть большей стоимости)? В другой модели такая же кофемашинка в подарок.
Вчера купили, сегодня скидки, другая модель стоит чуть больше нашей, но пободрее, расстроилась :( Замутно так, если просто прийти в магаз и спросить - скорее всего откажут, может кто работает там и может помочь?

просто прийти в магазин - где покупала и поговорить с управляющим.заинтересовать его например

вам еще не отказали, а вы уже сомневаетесь.. в себе в том числе

А почему думаете, что откажут? Это деньги они с б-А-А-А-льшой неохотой возвращают. А обмен, да ещё с доплатой, на это они всегда с радостью шли.

Сомневаюсь, потому что упаковка не целиком сохранена, машинку распаковали и нижнюю подставку из пенопласта не сохранили.. Попробую сходить, но если кто оттуда есть - пишите)

А если ещё на программу дополнительного сервиса подпишетесь - может, ещё и доставку вам подарят. Только сертификат на сервис оплачивайте по карте. Тогда за месяц до окончания срока можете деньгами вернуть стоимость. А если наличкой заплатите - живых денег не вернут, но дадут возможность на его стоимость купить чего-нибудь другого ненужного.

Если другая машинка того же производителя и той же серии - упаковка может одинаковой быть.

Хм, да машинка LG, только серия новее, вообщем поеду)

вообщем у них Акция, что-то вроде "Эльдорадо 30", на что точно распространяется не в курсе, вроде дается 30 дней на обмен не использованного товара. Сделали по этой акции обмен без проблем, сотрудники лояльные, тока немного медленные, никто не ворчал и не возражал

Эльдорадо теперь на фарите пиарится?

не) не пиар, личный опыт. удивилась, думала не примут или начнут возмущаться (раньше так было, никакого клиентского сервиса)

Ну вот, а ты боялась :).

эльдорадо отличный магаз, самый нормальный и по ценам и по всяким акциям баллам. интернет магаз вообще чёткий, всегда там всё покупаю

но очень похоже на пиар, все по шаблону - свежий ник, незначительная проблема, успешное решение проблемы и надо же, как раз по этой проблеме существует акция.
хотите опровергнуть? скан чека и ссылки на обе модели стиралок.

Плюсую за Эльдорадо, постоянно там что-то беру через инет-магазин. Все отлично. Четко работают. Возвраты тоже делал, без проблем возвращали деньги.

скрин с личного кабинета. На фарите давно, недавно перерегалась

на технопоинте дешевле бывают товары, в основном там беру, но тут акция приманила с кофемашинкой

есть такое, таракан-сомневака живет в моей голове, не хочет уходить)

Крассаучег! Физдоболы эльдорадовские решили тут раскрутить свой рейтинг, да не тут то было! Себя эльдорадо уже показал как наихудший магаз, хотя начинал так бодро. Рейтинг зарабатывают качеством товара и обслуживания, господа "эльдорадовцы", а не путем сочинения дибильных историй.

на это все и расчитано

почему ты считаешь эльдорадо дерьмовым магазом?

потому что что ни брал там - все выходит из строя до срока истечении гарантии, а те, кто там работал, в один голос кричат что там товар залеживается на складах с нарушением правил хранения, может это и неправда, но негатив уже есть по качеству купленного товара. Хотя в начале магазин был гуд, помню многие там брали технику.