Признаюсь честно — идея внедрять Битрикс24 пугала меня. Слышал много отзывов: одни говорили, что это спасение, другие — что всё сломается и ничего не заработает. Но выбора не было — Excel, чаты и почта больше не справлялись с потоком клиентов. Решение — CRM. Осталось найти тех, кто поможет внедрить её грамотно.
Я не технарь, и разбираться в интеграциях, API и роботах — точно не моя задача. Поэтому начал искать сайт, где всё объяснено простыми словами, и где понятно, что команда знает своё дело. Так я наткнулся на bitrix настройки
https://368digital.com/services/vned...y-s-klientami/. Уже на главной странице стало ясно: здесь не просто внедряют Битрикс24, а подстраивают его под конкретный бизнес.
Я оставил заявку на сайте битрикс бизнес процессы
https://368digital.com/services/vned...es-protsessov/, и через пару часов мне позвонил менеджер. Он задал правильные вопросы, уточнил цели бизнеса, и уже на следующий день мне выслали персональное коммерческое предложение. Чёткое, без лишнего. В нём было всё: этапы, сроки, стоимость.
Через пару недель у нас уже стояла рабочая CRM-система. Продажи, заявки, задачи, даже интеграция с сайтом и почтой — всё работало как часы. Команда обучила сотрудников и передала документацию. Сейчас я не представляю, как мы раньше жили без этого.