сегодня к дилеру (автолэнд, ул. новосибирская, 2/2) приехала машинка.
звоню с утра менеджеру насчет оплаты и, вообще, узнать, как дела.. деньги лежат, все рассчитано до копейки ;)
он говорит - нормально, платите 18320 (сумма договора - 17520). у меня :shock: , я спрашиваю, за что еще $700? отвечает - цена же изменилась :shock: :shock:
звоню на горячую линию Форда. спрашиваю, может ли измениться цена. говорят - не может. звоню менеджеру. менеджер скрывается в тени и говорит, что такие вещи нужно обсуждать с начальником отдела продаж. звоню начальнику отдела продаж. его нет, когда будет - неизвестно..
около 14ч я уже в истерике ;) , начальника отдела продаж нет, менеджер спокоен, как удав. срываемся и едем на новосибирскую. менеджер объясняет, что надо доплатить $500, т.к. цена на машины изменилась когда-то в конце лета, и плюс надо доплатить $200 разницы между ценой IVD по прайсу и по акции, по которой я брала машину: "IVD по цене ABS с двигателем 1,8л". предварительно звоню в москву, в форд. там говорят - нет, цена повышаться не должна. $500 относится к машинам, на которые заключали договора в конце лета, а цена IVD по акции должна остаться прежней.
дожидаемся начальника отдела продаж. он предлагает оплатить за машину по цене договора и дает распоряжение какому-то менеджеру (моего нет) выписать счет. в остальных доплатах обещает разобраться позже.
вечером снова звоню в москву, в форд. еще раз уточняю ситуацию. таки нет, они утверждают, что доплачивать не надо. звоню менеджеру, менеджер не в курсе вообще. звоню начальнику отдела продаж. он говорит, что вопрос о $500, возможно, снимут, но $200 надо будет доплатить, скорее всего, и окончательное решение примут завтра утром..
сейчас пишу бумагу в ФМК. задаю вопрос о смысле подобных акций, если потом, все равно, приходится платить как без акции, да еще и получать вот такие сюрпризы.
вопрос о компетентности дилера остается открытым. судя по всему, веселуха еще только начинается, и просто шоколадками за мой моральный ущерб они не отделаются:(
итого: потрачена куча нервов, рабочий процесс остановлен почти на день, настроение на нуле, уровень доверия к дилеру и радость от покупки машину на нуле, отвращение от совкового сервиса зашкаливает.

я наднях был со знакомым в центре газ на кирова:D это нечто)) кроме того что нигде прайсов нет, хотя во всех автосалонах они стопками лежат, так мы ещё консультанта искали минут 15. потом вышел мужичёк в потёртой джинсовой рубашке без беджика и спросил, цитирую: "Чё нада?" :D я уже в истерике бится начал:D спросили про комплектации он подошёл к столу и достал листок, менагер наверно его на стол ложит когда обедает)) весь в жирных пятнах и цену назвал:D так, что твой случай ещё не самый ужасный.

Машину покупать так. Пока ещё выбираешь они тебе сигналка, подкрылки, антикор предпрщдажка и.т.д все типа без платно тока купи. Как купил за это преплоти, за то заплоти тут у них обед ту у них очередь. Вообщем писец. В том году покупал.

2 vole:
перечитай свой договор и убедись, что в нём нет пункта о возможном изменении суммы.
Если нет - можешь смело грозить им подачей заявления в прокуратуру, если не отдадут тебе машину по указанной в Договоре цене.
Если они ещё и сроки затянут, там, наверное, пеня полагается.

да это еще цветооочки... ягодки ждут вас на ТО :D

чёто все на автоленд жалуются..

надо было с манагером в момент заключения договора редактировать текст самово договора!!! У меня так знакомый новый цивик покупал.... Ему дали форму типового договора, они сидели вместе и правили по принципу : "меня сдесь не устраиваит, а меня сдесь... " ну и т.д. в итоге привезли ему машинку за 2,5 недели.... (когда как на цивку очередь уже в год... :) )

да ща памойму везде проблеммы... на работе у меня вон чувак один покупает лансер через только что открывшейся салон ТТС на цветочной... так и то уже успевают касячить... но лана хоть не отказываюца - за задержку уже выкружили комплект ковриков и 150 баксов... (хотя в договоре пеня не оговаривается!!!(куда смарел мудак??))
из обещеного месяца везут уже 3-тий месяц...

текст меня устраивал. под каким предлогом они собираются предложить дополнительную оплату - я даже не знаю..
меня сильно смущает странный факт. спросила у менеджера: что, все молча платят? почему вы не можете сказать про точную сумму, изменилась ли она после летнего повышения цен? он говорит - да, все молча платят.. пока что у меня 2 варианта объяснения их поведению: или врут, или это просто политика дилера - содрать побольше, если получится;(

на самом деле что в случае с Автолендом, что в случае с другими автосалонами... наблюдается некий сговор :)
Форды - очередь, с возможностью покупки очереди официально... либо неофициально у менеджера... в следтствии чего идет задержка другим покупателям.
Хонды сивики очередь на 1,5 года вроде.... таже фигня
да в прочем все популярные машины сейчас в очередь с возможностью покупки очереди...


зы.
нах мне эти новые машины :)

ну это просто неправота дилера... оч хочу и желаю тебе побольше сил, чтоб ты разобралась и наказала это обдирательство без объяснений..
надо бы просто очную ставку сделать представителя форд в россии и представителей Автоленда... :)

эхх, сцуко, в объезд уфы ехали.... :mad: и все кавры увезли!!!

а эт все шоб слупить пабольше...
как в брежневские времена с их дефецытом, всеж из подполы доставали и втридорого.... времена возвращаются....
я думаю ситуация изменится года через 3... когда снова начнут биться за клиента, а не наоборот

от большего колличества автосалонов машин в Россию завозить больше не станут, ИМХО.

хде то читал статью, что вообще у нас такие проблеммы по доставке только из-за проблемм в транспортной инфраструктуре... нет достаточного кол-ва автовозов и паромов, не поставлена для большого потока таможня и система документооборота... воть...

ненадолго кажеца буит канкуренция... все равно будут очереди и начнется такой же произвол, как и щас... как раз в пример могу поставить ТТС на цветочной... ток нидавно открылись иначали возить митсумики, как сразу же касяки пашли.. правда отношение к клиенту все равно сильно отличается от того же Автоленда

З.Ы. лан, карош какать в теме vole, желаю ей поскарей решить ситуацию в свою пользу и отписаться сдесь... :)

буквально вчера одна транспортная контора сказала, что заказы в Уфу они не принимают из-за разбитых дорог, после которых в ремонт автовозов приходится солидно вкладываться.

только что из автолэнда.
судя по найденным документам из переписки с ФМК, для машин, производство которых было назначено на дату позднее 1.07.06, ИВД должна была продаваться уже по своей цене, т.е. $690. таким образом, меня просто ввели в заблуждение при заключении договора. и я думаю, 2 дня моей нервотрепки стоят того, чтобы рассказать об этой досадной случайности руководству автолэнда.
$500 с меня требовать перестали ;) но менеджер выписал счет на сумму договора плюс $200. я решила, что стоит иметь вещественное доказательство, и оплатила все :)
3 часа ждала там, пока найдут переписку с ФМК и обоснуют эти $200. т.е., получается, второй день отпрашиваюсь с работы..
что характерно, ни менеджер, ни начальник отдела продаж не извинились даже в устной форме ни за доставленные неудобства (я у них уже 2 дня пасусь), ни за коллизию при оформлении договора.
плюс, сразу спросила у менеджера, где машинка. он ответил, что не знает. я спросила, можно ли уточнить - он ответил, что такой возможности нет. на том мы и расстались. все вопросы пришлось задавать нач. отдела продаж, который, в итоге, распорядился, чтобы менеджер нами, все-таки, занимался. и мы сразу пошли на стоянку искать машинку, не нашли, выяснилось, что она на другой стоянке, и вечером ее обещают пригнать. т.е. посмотреть не удалось :(
заказали дополнительное оборудование: защиту картера, передние брызговики и доплатила за шины. кроме шин все стоит с установкой ~5700.

потом тебе ещё продадут брызговики, которыми а/м должен быть укомплектован изначально, т.к. без них незя ездить. И могут ещё коврики продать хотя все уважающие производители укомплектовывают а/м ковриками сами. Менеджеры тем и живут (есть такой знакомый)

задние брызговики есть, без передних можно ездить - все прикрывает накладка на пороги, которая есть в комплектации. но я по своему желанию решила еще докупить передние брызговики.

Вместо того, чтобы тратить кучу времени надо было передать слова представителя форда и пусть сами звонят и выясняют, пригрозив написать жалобу в московское представительство. Судя по ежегодным анкетам их очень интересует работа региональных дилеров.

Коврики...) почто зажимают коврики! :D

еще ничто не потеряно.;)
мне нужны были документы, чтобы аргументировать свои претензии. я их получила. все нормально. дальше посмотрим, хочет ли эта компания сохранить лицо.

нет, я не мужик;) хотя мужчина со мной был.

А че если не мужик значит можна при покупке машины нагло кидать через кошачий хвост прямо на ржавый гвоздь?
Идея то не в том... пока салону бабло не отдал манагеры увиваюцца возле тебя, как тока бабки отдал все ты им нах не нужет и не интересны твои проблемы... вот о чем речь...
vole, дави их чтоб в следующий раз неповадна было...

авталенд аткравенная дрянь менеджеры цуки зажимающие коврики и тд итп ... ани прсота зажрались изза очередей на мазду и форды...зато если у тебя есть знакомые в учередителях оближут так что блястеть будеш...

не понятно - вот позвонила авторша в горячую линию, там ей говорят - не должны требовать денег! - и что, авторша не сказала - а с меня требуют! и что, её не спросили - это кто же из наших филиалов так обнаглел и - ? ;)
скорее всего понтуется, типа да какие то 700, да я, да вообще :)
отдавай в детдом и понтуйся там, круче будет

сегодня под конец общения все стало нормально ;). надеюсь, что и набор автомобилиста будет присутствовать
коврики идут отдельно, я их заказывала.

kiver:
горячая линия только отвечает на вопросы в режиме реального времени. сама по себе она ничего не решает. учите матчасть.
все проблемы, требующие отдельного рассмотрения и/или обращения к документам, решаются по письменному запросу, о составлении которого очень качественно консультируют девочки горячей линии. по их советам составлен текст, который планируется отправить туда, где его компетентны рассмотреть. обсуждать возникающие проблемы с теми, кто их решать не уполномочен, смысла не вижу.

elly и здесь отметилась:D :D :D Ну дак и фсё же ты купила иль нет мафынку ????

для тебя 700 баксов понт? ты из детского дома?
если ты не в курсе темы, то прежде чем указывать, спроси.

зря вы, кстати, думаете, что везде лучше пускать мужика. Общение с лицами мужеского полу лучше доверять дамам, ибо их редко кто осмелится послать на йух, да и вообще, перед противоположным полом люди ведут себя несколько иначе.
А вот про ошибки в договоре - это уж извиняйте, чей косяк, тому и платить. Пусть бы они даже на 1000 в сумме ошиблись, бумажка - это документ, обе стороны подписали - значит никого ниипёт, кто там про что забыл. В таких случаях компания должна удерживать сумму с менеджера, допустившего ошибку.

оплатила, но пока не получила. если не прекратится внезапно возникшее взаимопонимание с сотрудниками автолэнда и не будет косяков с комплектацией, то я ее в ближайшее время заберу (ттт)..

сам спроси! авторша деньги даёт наглым менеджерам, а чем менеджерам отдавать - отдай в детдом.
я донор, между прочим, а что ты сделал?

Когда выбирал машину, Фокус был один из вариантов. Но более детальное изучение интернета и суровой реальности пришел к неутешительному выводу. Лучше с конторой под названием ФМК не связываться. Изменения итоговых цен еще цветочки с которыми сталкиваются "счастливые обладатели" дождавшиеся своей машинки чаще всего с просрочкой даты. Да и не такая уж в результате всего привлекательная цена на машину получается при подборе нужных "удобств" в комплектацию. Денег дерут за все и вся. Во-вторых пресловутые очереди и продажи мест в очередях. Но это впринципе тоже цветочки. Настоящие ацкие муки начинаются потом с сервисом. Начиная от привязки машины на установку сигнализаций музыки и т.п. криворукими низкооплачиваемыми установщиками фордовских сервисов. По гарантии кидалово начинается при первых же обращениях. (и знакомые в уфе сталкивались неоднократно и практически по всей россии, поищите, материалов очень много в сети). Что самое грустное все эти кунштюки проходят с явного ведома головных структур ФМК в Москве, ибо на все претензии писанные на имя головного центра возращались всегда с невнятными писульками. Причем даже явные признаки дефекта кузова (непровареный шов на заводе) отказываются признавать гарантийными. При началах официальных разбирательств начинаются угрозы (да-да и такие случаи имели место быть). О надежности южноафриканских движков тоже в прессе можно почитать достаточно, в том числе и выполнение своих г.о. по ним компанией форд. Опять же интересный факт: многие владельцы чуть ли не всех фордовских дилер-центров достаточно известные лица из криминальных кругов (хотя это наверно у многих автодилеров, но почему то в публикациях именно по форду люди из разных городов делают акцент на эту мелочь, видимо фордовцы специально делают ставку на подобного рода людей).

Вот собственно вот эти краткие выводы окончательно разубедили меня в покупки машин сего концерна.

З.Ы. Если будет желание ознакомиться с вышеперечисленными историями ссылки найду и брошу.

форд планирует лишить дилерства уфимский "автоленд"
за подобные/многочисленные косяки.

джолли, инфа точная?;)
я могу подкинуть дровишек в костер ;)

кидай)

ты машину-то забрала?

да ;)

Сегодня поехала на работу на 099.
Педальки работают по-другому, но более привычно. Машинка поуютнее.
Едет так же. Основные отличия – в комфорте: нет климата, скрипит торпеда, оформление салона похуже. Но сидеть, все же, в ней удобнее, и, самое главное, привычнее..;)
В общем, я этого не ожидала, но я бы не сказала, что как машина моя девочка не намного хуже моего мальчика с грузинским именем гиа ;)