только что в монетке наблюдал такую картину.
шум, грохот, оборачиваюсь, вижу тетка администратор, злорадно так "ага!" и рысью.
я за ней, смотрю мужичок стоит бухло разглядывает а за ним 2 банки разбитые. причем видно мужик так напрягся, но виду не показывает, походу понимает что щас ****еж начнется.
администратор дает цу охраннику и тот напрягает мужика на предмет раскшелиться за разбитое. мужик в отмаз, дескать не видел я ваши ебаные банки и вообще стою себе спокойно молодое божоле высматриваю.
а там ну реально, банки наискосок от мужика в метре примерно, и видно, не трогал мужик эти банки, просто не успел бы столкнуть/сообразить/отпрыгнуть/отвернуться.
крик, скандал, мужик на пох-зовите ментов-ниибед.

дальше я ушел.
вот и вопрос, а что делать то в такой ситуации? если не виноват.
зы. еще что неприятно удивило, поведение администратора и охраны. ну быдло быдлом, ****ь.

нада попросить запись видеокамеры...наверняка же их понатыкано дофига...пусть мусора приедут и посмотрят...чтоб инциндендДдДд был исчерпан...

Пока клиент не оплатил товар-он не несёт за енго ответсвенности-так что бейте сколько влезет...

камеры либо не было, либо не работала. во всяком случае такого предложения от администрации не поступило, сразу наезды.

учиться каратэ, ну или боксу))
расплачиваться на кассе вообще тока надо, в зале прав не имеют наезжать

:rolleyes: это правда??пойду-ка я в патерсон...(в случаи чего,если мне че-нить скажу платуть будешь ты)

В нормальной стране и в нормальном магазине ещё извинились бы перед клиентом.. А он бы ещё решал - подать в суд за то, што у них там банки могут те на бошку свалица (ацкие моральные переживания)..

уебанская страна.. хули уш тут.

у меня тоже такая ситуация в полушке была (не навижу этот магазин)...зашел значит, а там народу до хрена как всегда, а у меня папка в правой руке, прохожу возле винного отдела и раз сзади грохот стоит от разбитого стекла...оборачиваюсь а там бутылка разбитая...я подмал вот ща кто то встрянет, а потом смотрю 2 охранника прям на меня идут, типа мол гони бабки за винцо, а я типа не я это разбил, а тот мужичек который сзади меня шел и ни ипет. Он меня потом на склад ответ побеседовть один на один. Ну мы и начали беседовать, ****ели минут 10 наверное, а я такой нет не хрена, не я и ниипет, а он нет это ты, а я нет не я, а он нет это ты ну в таком духе беседа походила. Кончилось это дело тем, что охранники поругались, просто один одному сказал, что это ты со своей зарплаты вычтешь стоимость вина, а он нет это ты...

Какие люди, такая и страна.

Ты ниче не путаешь? Это ваши пробирки с реактивами бить можно сотнями, все равно никто не отважится опрокинуть цистерну с нитроглицерином:)

ну в опщемта ета и имелось ввиду..

Народ! На будущее. Товар выставленный на витрину или на стеллаж выставляется на риск МАГАЗИНА.Никаких плат и прочей eбатни. Исключение составляют случаи УМЫШЛЕННОЙ порчи имущества,но эти случаи доказываются в СУДЕ. Требование оплатить якобы попорченный товар стоявший в общедоступном месте можно квалифицировать как вымогательство,со всеми вытекающими. И вообще,там где у вас ТРЕБУЮТ оплатить можно смело вызывать ментов. Вы обязаны оплатить только оказанные услуги либо приобретенный(добровольно) товар...

т.е. если на камере видно что неловко повернувшись ты жопой снес пол стелажа, все равно вина не твоя?
задорно))

На самом деле их надо просто нежно послать на ЙУХ :), этот язык понимают все :)
Можно спокойно выйти из магазина и даже охрана не имеет права применять силу, они должны вызвать ментов для задержания ))

матрица:касса,стоит женщина упаковывает продукты,кассирша пробивает,дасе она ( кассирша) не пробив кефирчику отдает его женщине ну ана значит расспатилася и направилася к выходу туут к ней подходит охраник и гарит пакажите чек,ана пкказывает тот проверяет,и бац кефирчик то не пробит! ани ей ну все платите штраф....чем закончилось ненаю....Граждане,Будьте бдительны!:D :D

Можно ссылку на соответсвующие законодательные акты. Иначе если я на тебя ссылаться буду, мну не поверят...:)

Верно,а еще можешь подать в суд на этих долбоeбов которые расставляют стеллажи с опасностью для твоей задницы:D

А разве он имеет право без причины досматривать? :rolleyes:

Вот чесслово,лень искать...В качестве косвенного доказательства правоты моих слов обрати внимание на то,что дорогие продукты питания и напитки в супермаркетах стоят ВНЕ СВОБОДНОГО доступа. То есть разные там стекл шкафчики,либо закрытая витрина,то есть так,чтобы они попали тебе в руки только по твоей просьбе т.е. тобою преднамеренно. Также обрати внимание,что служащий который вынул по твоей просьбе бутылочку "Хеннесси" после того как ты заявишь о желании его приобрести,любезно изымет из твоих ручонок товар и отнесет его на кассу. Этому две причины: первая-чтобы ты ,остолоп ,её не кокнул т.к в этом случае ты не обязан за неё платить. второе-если ты по пути умудришься её выхлебать,то тож платить ниче не будешь,а доказать ,что именно ты её выжрал,весьма проблематично,хотя,можно,но до этого понадобиться вскрытие..:D

Штрафы может накладывать суд,а не охранник даж самого суперского супермаркета!!!!!!!!!!!!!!! Также посылай те найух надписи типа "Не пердеть,штраф 500 руб.Администрация"...Господа,в правовом гос-ве живем..:D

Да у охраны реально ваще практически никаких прав нету :)

читайте уже эти... факи и доки...
в магазинах самообслуживания за все отвечает сам магазин, то, что не донесено до кассы - не оплачивается.
На воровство и прочий "бой" определенный процент закладывается
Все в лес, вы чего???

Верно. Они частные лица и даж задерживая не могут применять к тебе силовых приемов,если ,конешн,ты не начинаешь с ними рубиться,тогда,как и у всякого гражданина,у охранника есть право на самооборону..

Веселее всего нашим людям живется в "нормальных" странах, кстати.
Слышал как-то, - еще во время перестройки, - что наши изобретательные и ушлые эмигранты заходят в пендюковский супермаркет, находят полки с шампунями, поливают принесенным с собой в полиэтиленовом мешочке шампунем пол - прямо возле этих самых полок, потом красиво и громко падают, якобы поскользнувшись, и начинают истошно голосить "what the fuck is going on in here?!" (типа: "чо, мол, за куйня такая тут творицо? почему у вас тут шампунь по всему полу разлит?"). После чего появляется менеджер магазина и сует "жертве", якобы повредившей ногу, энную сумму отступных денег, - потому что дожидаться представителей страховой компании, которые с удовольствием впаяют супермаркету иск, выйдет в конечном счете еще дороже... И после того, как эта самая энная сумма благополучно перекочевывает в карман "жертвы", все расходятся довольные и удовлетворенные исходом так и не наступившего "страхового случая"...
Лет через несколько, когда количество "Матриц" и "Монеток" станет совсем уж немереным, у нас такие кидалы тоже появятся...

бес панятиуа) падумала падумала пачитала пачитала и решила ната бы инфу найти про всю ету фикню и кста чиво исчо знаю граждане(для тех хто нинает) администрация несет ответственность за все оставленные весчи пакупатилий:) и всё такое воть.и восче навену просче сваё хозяйство завести агародик там скатинка чиво хошь то и делай:D :D :D

гарю чиво слышала и васче все ани апнаглели:D проста многие ненают чиво моно а чиво низя а жаль на етом всех и ловят на низнаиии:)

а забыла исчо моно сумочки с собой брать а не сдавать в камеру хранения)

Я смотрю все тут такие грамотные ,адвокаты блин и судьи собрались,знают законы,несут какую-то чушь про права и прочее,хотя сами даж наверняка не открывали декларации прав,а блеснуть умом же надо и выскочить и пишут ерунду,не понимая,что глуро смешно..

А чо, вот допустим, ты в аэропорту. Там висит табличка "Не курить, штраф 500 руб.". Аэропорт является, по сути, частным предприятием (АО), получается же, что они тоже не имеют права такие штрафы взимать... Но вот попробуй закури внаглую и не заплати штраф - с рейса снимут, а будешь залупацо и посылать найух - придет мент из ЛОВД и виртуозно оформит тебя суток на 15... И уже через суд! :D
Получается, что закон у нас стоит на страже частного капитала, но никак не прав граждан, так что ли? Как в тех самых "нормальных" странах? Тут мы их по уровню "нормальности" уже догнали штоле? :rolleyes:

Да декларацию прав и не нада открывать, и мона прав накачать больше чем их есть если вести себя понаглее, а не мямлить не понятно что...
Им тоже лишняя шумиха не нужна ведь, а права они сами толком не знают.

А вот у меня в детстве была книжка (из тех что фонд Сороса-шпиона) распространял "Права человека для самых маленьких". И там в картинках с бабой ягой, богатырем и еще какими то сказочными героями все объяснялось, если найду ее сейчас на пыльной антресоли, сразу напишу, что там про супермаркеты написано:)

В декларации прав общие моменты, там, естественнно, не написано про то как надо вести себя в супермаркете

по идее табличку "не пердеть":D они могут повесить и требовать выполнения, это их магаз, их собственность, не нравится можно не заходить. Кстати имеют полное право установить фейс-контроль на входе и впускать по своему усмотрению. Вы же домой к себе не обязаны всех пускать и устанавливать правила у себя дома тоже имеете право/ Правила не противоречащие законам ессно

Магазин вообще-то работает по общественному договору, так что фейса они поставить не могут. http://forum.farit.ru/showthread.php...ewpost&t=23291

они обязаны как раз всех пускать!

Бестолковые эмигранты!
Я бы взял с полки шампунь и себе на голову вылил, а дома бы помылся.
Кстати, я частенько заходя в магазин, бутылочку миринды беру и тут же выпиваю, после катка особенно - пить охота.
На кассе пробиваю пустую. Кассиры сначала удивлялись, но потом привыкли.

а почему другое частное заведение может ? чем магазин от других в плане отношения к нему собственика отличается ?

PS куда ссылка не понял

а чего нить конкретнее сказать могешь или просто выблевалсо? Что-то мне подсказывает,что ты по ту сторону "баррикады". Охранник чтоль?:D

:D +1!!!!))))))))

гы гы. и я согласна http://forum.farit.ru/showthread.php...ewpost&t=23291

Меня с днем рождения поздравлять

Было дело моя бывшая подруга случайно зецепила подолом дубленки две бутылки дорогого вина в магазине "Мастер вин" (перекресток Лесотехникума и ПСЮ). Две продавщицы подняли крик, требовали оплаты разбитых бутылок. Т.к. требуемой суммы (порядка 1000) руб с собой у нее не было, в залог была оставлена сумка с личными вещами. Подруга,выйдя из магазина, пошла не домой за деньгами, а в ближайшую контору общества защиты прав потребителей. Достаточно было одного звонка из конторы, чтобы уладить конфликт в пользу подруги. Никакой магазин не имеет права требовать возмещения убытков за неправильно и плохо расставленный товар, а тем более требовать в залог какие-либо вещи.

Договор розничной купли-продажи может заключаться с использованием публичной оферты, т.е. предложения о заключении договора, содержащего все существенные условия, обращенного к неопределенному кругу лиц, которое в каждый момент времени может быть акцептовано лишь одним лицом (ст. 437 ГК).
Комментируемая статья предусматривает специальные правила, в отличие от п. 1 ст. 437 ГК, устанавливающего, что реклама товара рассматривается как приглашение делать оферты. Применительно к договору розничной купли-продажи публичной офертой признается реклама товара, его описания, художественные изображения в каталогах, обращенных к неопределенному кругу лиц вне места продажи товара, содержащие все существенные условия договора. Признание такого предложения публичной офертой означает, что продавец, выставивший товар, обязан заключить договор на указанных в этом предложении условиях с любым и каждым, кто на него отзовется.
Иные правила распространяются на публичную оферту заключения договора розничной купли-продажи в месте продажи товара. В данном случае публичной офертой признается демонстрация товаров (выставление товара в торговом зале, на витрине, выкладка их на прилавке), а также предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков и т.п.) независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора.
Исключение составляют случаи, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи (торговое оборудование, предметы оформления торгового зала, витрин и т.д.)

(с) комментарий к Гражданскому кодексу части второй статьи 494

Хватит уже пиарить себя, кому надо тот поздравит.
А говорить "поздравьте миня, поздравьте меня" ваще приличной девушке стыдно должно быть...

так всетаки "может", но не "должен". Точно так же может как договор на предоставление услуг с сопутствующей розничной продажей в каком нибудь клупе, но опять же не должен, от того и фейс-контроль.
И к тому же договор при входе в магазин мы не заключаем никакой

где написано что может? по-моему законодатель однозначно определил норму обязывающую заключение договора на условиях публичной оферты..
при входе не заключаем.. однако мы намерены его заключить, а это уже есть фактический акцепт..
ЗЫ в данном случае покупатель может купить, а может и отказаться от преобретения того или иного товара... а продавец в любом случае будет обязан заключить сделку.. если у покупателя есть желание преобрести..
так называемый фейс-контроль допускается только в случае если покупатель ЯВНО нарушает общественный порядок..

Написано же Признание такого предложения публичной офертой означает, что продавец, выставивший товар, обязан заключить договор на указанных в этом предложении условиях с любым и каждым, кто на него отзовется.

Если Вы случайно, без умысла, повредили принадлежащий магазину товар, например, задели бутылку вина, стоящую на полке, и она разбилась, и это произошло до момента его оплаты, то сотрудники магазина не вправе требовать у Вас оплаты ненамеренно испорченного товара. Порча принадлежащего магазину товара на его территории до момента оплаты является риском случайной гибели имущества или случайного его повреждения.

По гражданскому праву, решение вопроса о том, на кого возлагаются возможные неблагоприятные последствия случайной гибели или случайной порчи отчуждаемых собственником вещей (убытки), связано с определением момента перехода права собственности (права оперативного управления).

Риск случайной гибели или порчи отчуждаемых вещей переходит на приобретателя одновременно с возникновением у него права собственности, если иное не предусмотрено договором. Следовательно, по общему правилу убытки (риск) в связи с гибелью или порчей вещей несет их собственник, но стороны могут установить в договоре иной порядок, например, что риск случайной гибели переходит на покупателя с момента уплаты ее стоимости.

Риск случайной гибели имущества или случайного его повреждения, согласно ст. 211 Гражданского кодекса РФ, несет магазин, если иное не предусмотрено договором. В данном случае, до оплаты товара в кассе, собственником является магазин.

. .

А супермаркеты как-раз работают по публичной оферте. Иной порядок для них не предусмотрен законодательством...

Письмо Роскомторга №1-314/32-9 от 17 марта 1994 года

«О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети» 42. В соответствии с гражданским законодательством, нормативными актами при выборе и покупке товара покупатель обязан: возмещать предприятию ущерб за поврежденные по его вине товары.

Закон О частной детективной и охранной деятельности в РФ

Статья 12. Дополнительные условия выдачи лицензий
Лицо, совершившее противоправное посягательство на охраняемые жизнь и здоровье граждан или собственность, может быть задержано охранником на месте правонарушения и должно быть незамедлительно передано в органы внутренних дел (милицию)

Гражданский кодекс РФ

Статья 459. Переход риска случайной гибели
товара
1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи
Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи... договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.




В магазине самообслуживания выкладка товара на полки (правильная!) - оферта. Когда Вы берете товар - акцепт. Именно в этот момент риск случайной гибели переходит к покупателю.
т.е. в данном случае: если охранник требует оплаты поврежденного товара вызывайте милицию и пишите заявление о вымогательстве))))
охранник не имеет права на личный досмотр!!!
если товар в магазине упал и разбился, значит стоит не правильно

так ведь и др. заведения предоставляющие товары и услуги общественности работают по ней (т.е. они публично заявляют в своей рекламе что готовы предоставить услуги любому), вот и напрашивается вопрос "где разница ?". Суда над фейс-контролем не припомню никакого, неужто юристы, которые могли бы этим занятся, проходят мимо таких громких дел

Вы не поняли суть вопроса.. в данном случае рассматривается ситуация, когда покупатель совершает порчу товара, не связанную с намерением его преобрести.. а допустим случайно, задев, разбивает. а если такая ситуация усугубленна малым помещением самих торговых залов, то очевидно что продавец сам не предпринял мер по сохранности предлагаемых товаров..

во-первых какие другие? во-вторых не всякая реклама есть публичная оферта..
фейс-контроль по сути своей вообще противозаконен.. однако применяется в качестве обычаев делового оборота. то есть явно не прописан ни в одном законодательном акте, но имеет место быть в силу частого применения..

жеско :)

думаю эти меры описаны в нормативах описывающих расстояние между стеллажами, их высоту, расположение товара от кромки стеллажа и т.д. Думаю они выполняются

О порче:
как-то в рамсторе уронили бутылку пива прямо на кассе, в момент когда кассир пробивал другие товары... Бутылка разбилась, но несмотря на грохот никто даже слова не сказал. а кассир даже не повернула голову, чтобы посмотреть. мы, естественно, сделали вид что ничего не случилось :D Через 10 минут вернулись в магазин, т.к. забыли что-то купить. все уже было убрано.
О воде:
Зачастую начинаю пить воду стоя в очереди на кассе. кассиры не удивляются, увидев полупустую бутылку, хотя охранники недобро хавают глазами.и по/х/уй на них.

Об охране:
Как-то с приятелем, будучи в состоянии сильнейшего алкогольного опьянения забавляли себя следующим образом:
пили пиво внутри супермаркета ставили пустые бутылки на место, брали новые и шли с ними на кассу, персонал(мерчендайзеры?) все видел. очень долго демостративно прятали товары в карманы и под куртку, после чего шли на кассу, громко смеясь итд. вобщем палились старательно. на кассе расплачивались за все:)
охрана нас, естественно останавливала, пыталась обшманать, на что мы гордо заявляли "вызывайте милицию, будем делать выемку". не вызвали. проверили по чеку содержимое пакета и отпустили, тихо матерясь вслед.

не замерял :D

СКока видел в метро битого товара, ни рпзу не видел людей, которые их оплачмвают, только есть отдельный стеллаж с некондицией.

остается добавить что это вполне применимо и к предоставлению услуг, не только "розничной купли-продаже", которая сама по себе разновидность услуги
2)реклама товара/услуги есть предложение, чем оно отличается от предложения в виде выставленного товара или в виде непосредственной готовности оказать услугу ?
3)не считаю фейс-контроль противозаконным ибо владельцы заведения имеют полное право впускать по своему усмотрению, поэтому и не засудил его(ф-к) никто до сих пор, ни у нас ни в других странах

даже не думал об этом, просто наблюдение что места достаточно чтобы вменяемый человек ничего не опрокинул

Вопрос немножко не в тему, но раз уж собрались знатоки...
При покупке авиабилетов по некоторым (дешёвым) тарифам особо уточняется, что билет нельзя вернуть, даже до даты отлёта.
Разве это не вид товара или услуги? Или он входит в какую-нибудь "особую" категорию?

мля.. заплатить и не ипать мозги..

ну за бутылку колы то мона и заплатить.. а вот за винцо даж за стольнег.. яб жабился... по крайней мере без мусарков бы куй бы че отдал..

реклама по сути своей направлена на неопределенный круг покупателей как и публичная оферта, однако в большинстве случаев она отличается тем что в ней не содержится существенный условий договора..
фейс-контроль скажем так не совсем законен.. найдите мне хоть один законодательный акт его регламентирующий?
сам лично против него ничего против не имею особенно в клубных заведениях..
а если человек крупногабаритный? а скажем так еще одет в дубленку или шубу.. в данном случае таких людей считать невменяемыми? :D

существуют правила, которые устанавливают авиакомпании к льготным тарифам, обычно чем дешевле билет - тем более жесткие условия его возврата, о таких правилах пассажира знакомит агент при оформлении авиабилета.
в случае если вы ставили подпись на авиабилете что ознакомлены с правилами тарифа, то обмен будет возможен только в соотетствии с ними..

Гм... Спасибо.

так же как в предложении товара на полках никаких условий договора нет, кроме цены. Я вот например только сейчас узнал что я оказывается заключаю договор, а не совершаю простую покупку:)
регламент действий охраны думаю есть в законе об охранной деятельности, т.е. какие меры может применить охрана в случае если им придется их применять, когда их применять. Запрет на вход опять же на усмотрение владельца, опосредовано его представителя, коим может быть охраник или администратор и т.д.

разве я такое сказал ? уточнений насчет габаритов и одежды я не делал, соответственно имелись ввиду любые его габариты и одежда. Одежда опять же на усмотрение владельца, вот в карнавальном костюме выпирающим по метру в каждые стороны покупателя могут и не впустить :)

Ты очень даже МОЖЕШЬ сдать билет, на самом деле - я сам не раз проделывал это и по дешевым тарифам. Есть только одно условие, которое следует соблюсти: билет должен сдаваться в той же самой кассе (у того же самого агента), в которой он приобретался. Если, к примеру, билеты Сургут - Москва - Уфа (туда и обратно) для меня покупались в Москве (к примеру, это рейсы компании Ютэйр), а у меня изменилась дата обратного вылета в Москву-Сургут, то я, конечно, не смогу специально поехать в Москву, чтобы сдать билет. Что же я должен сделать? Я должен пойти в авиакассы на Карлы Марксе и попросить их сделать отметку о снятии места. Этого будет достаточно, чтобы признать билет погашенным. Уже потом, когда я окажусь в Москве, я пойду с этим билетом в ту кассу, где он приобретался, и преспокойно сдам его - даже несмотря на то, что это уже будет "после рейса". Точно так же я могу сдать его и "до рейса", если окажусь в это время в Москве. В этом случае, никакого "снятия места" производиться не будет... Единственная разница в том, что при сдаче билета "до рейса" удержание 10 %, а "после рейса" - 25 или около того.....

ЗЫ. Еще замечание: если билет покупался за нал, то все сделать будет просто, если же перечислением, то несколько сложнее, все затянется на период написания и отправления гарантийных писем, платежек и проч., но в конце концов, даже и в этом случае рано или поздно деньги будут возвращены..

ну как же цена 1 из условий существенных.. самое наименование товара.. прошу обратить внимание что выше я говорил что не всякая реклама есть офертой..
ага а договор считается заключенным с момента вручения чека об оплате товара.. :)
нуу фейс-контроль в супермаркетах, если об этом идет речь бред полный..
ну по моему мнению достаточно габаритный человеку будет мало скажем так в отделе акогольной продукции в "матрице" на ц.р.

в ее случае идет речь о льготных тарифах.. а не базовых.. это имеет значение..

вопщем спорить мы можем до бесконечности какое расстояние между стеллажами и т.д. считать приемлимым. Суть остается одной, что если выполнены нормативы, то будет считаться что продавец выполнил условия обеспечения сохранности товара и можно разбиться в лепешку доказывая что некто физически не мог не опрокинуть чего то там, принята будет точка зрения что сделал он это по собственной неосторожности. А уж тем более если взял в руки и выронил на пол или потянулся за чем то...

Уточнение. Вымогательство - это заведомо противоправное требование. Если представитель магазина уверен, что покупатель обязан возместить ущерб, то это уже самоуправство.

такое ощущение что на фарите одни юристы :D
ту Гольф.. впринципе будучи владельцем магазина, я бы тоже требовал возврата причиненного ущерба.. даж по неосторожности нанесенного.. но так как я по другую сторону баррикады то буду настаивать на своей правоте =)) и пусть попробуют доказать, а уж мы то поспорить любим..

Да, только доказываться должна вина, а невиновность подразумевается априори.

на самом деле я мало верю что магаз будет разбираться за какуюто там бутылку шампусика, все это должно быть уже заложено на порчу

разумеется должно быть доказано что товар упал от чьих то действий, хоть и неумышленных

на самом деле я редко сталкивался с таким.. чтобы сам чтот разбил..
ну а вообще жалуется вот ж народ..

я вот давеча яблочко на пол уронил, отдал продавцу, пусть хоть помоет. Ответственность покупателя должна быть всеж, а то все начнем ронять еду на пол, комуто ее потом кушать:)

ну вообще если исходить из принципов разумности то да)
и всё же неприятно будет если чтото разбилось не по твоей вине.. или ты ну никак не виноват.. а на тебя пытаются повесить затраты..

пора менять мировозоение. мы пуп земли, а не магазы, клубы и т.п.
я как-то обнаружил косточку в блюде в лидо на пушкина. хорошо, что обошлось без ущерба для зубов (был у меня опыт с потерей зуба из-за яишницы. потом пришлось ставить металлокерамику ), но администратор зала сразу мне предложила загладить вину и мы нашли общий язык:).
Как-то в м-виде мне пытались отказать в возврате денег - я им показал чего стоит мнение одного покупателя. все вернули.
Так что хвост пистолетом и пусть только нарушат условия "договора". иметь их мона во все отверстия.

правильный подход.. однако пока правосознание российских граждан будет на уровне пройдет еще много времени..

правосознание имеет св-во кидаться в крайности

лучше бы обругали салатно-мясной отдел в матрице на кувыкина :D, вечно там продавцов не хватает :mad:

когда тебя явно ущемляют в правах.. вводят в заблуждение.. нужно уметь дать отпор.. а об использование своих прав в корыстных целях либо каких других идущих в разрез чужим правам и законным интересам я не думал когда писал :)

понятно, лучше скажи что можно сделать когда задерживают покупателя из-за безалаберного распределения персонала (см. салатно-мясной отдел)

требуй книгу жалоб и предложений.. пишешь туда жалобу.. будет проверка им дадут втык.. может поумнеют =)

боюсь они мне потом в салат каку подложат:D

а вот за каку они еще и штаф выплатят... жаль только не тебе)) а СЭС.. ну а ежели ты травванешься то и тебе :)

вот собсно я что еще хочу уточнить, одно дело случайно, повернулся, задел, бла бла бла.
а если взял в руки и выронил? ну мало ли

канешна можно, но лучше баз этих крайностей.
знай свои и уважай чужие.

ну вот если взял и выронил то скорей всего ответственность придется нести.. но не факт! вдруг она была мокрой.. влажной.. и выскользнула..

Влажное и горячее не выскользнет! :cool: факт!.. :D

эээ... смотря что :D

мда, вот поэтому у нас и не допускают прецендентов по выплатам миллионных исков за моральный ущерб (любой), что шибко изворотлив ум россиянина - в момент разорят же все конторы :D

да как правило более 30 тысяч моралка не возмещялась на моей памяти.. или просто я не слышал..

тоже не слышал. Интересно почему так ? Никак "политика партии" ? А дела разные бывают, не только по потребительским всяким, а посерьезнее

да скорей всего прецедентов не хотят создавать :D ***повторяюсь
чесно скажу .. в иске ты хоть 200 тыщ укажи.. судья на свое усмотрение устанавливает сумму подлежащую коменсации в качестве возмещения вреда..

кстати в Европе тоже не видно миллионных исков по пустячным потребительским (типа пролил кофе на колени когда трогался со сфетофора, он оказался горячим, я обжегся, иск 600 туе на макдональдс, выплачен - реальный случай:D ), но там хоть за реальный моральный ущерб присуждают

но это ваще бред конешно :D у нас такого не будет точно

В Атырау (это у казахов город такой) в позапрошлом годе такая оказия приключилася. Трудилась барышня в Аджипе администратором, а шеф ейный, итальянец, шибко нервенный был мущина - одно слово, макароннег и мутант. Оччень колоритный и темпераментный товарисч такой. Чуть что не так, чуть что у него не клеицо по работе, все ушаме себя по щекам бил и кричал: "А! пута!", что на ихнем наречии означает всего-навсего то же самое, что в русском языге "ну, бля!".. Короче, просто невинное восклицание, никоим образом к конкретным окружающим лицам женского полу не относифшееся... Но казашка та не будь дурой, пошла прямиком к местному судье и на жисть свою горькую и тяжкую пожаловалась, - дескать, шеф ёйный, что ни день, путаной да шалавой иё обзывать наладилсо (а то и того хуже, прости хосподи!). Судья подумал немножко - минут эдак 10, да и впаял макарогннегу 150 тыс. американских тенге штрафу (уж не знаю, сколько ушлая барышня судье откатила, да только процесс она выиграла лехко и играючи). Скандал сей прописали в газетах, и доподлинно известно, что итальяшку не выпускали из страны, покуда не рассчитался.
Бывають, стало быть, случАи, когда "влажное и горячее" тебя может не отпустить, а не то, что ты иво...:D

правильно называл:D
я б на месте итальяшки лесами (степями вернее) ушел. На работе потом объяснил, поняли бы наверно :D

чистой воды "протекционизм" :D

в какие нормативные документы это укладывается? какие аргументы приводить администрации за вот такой инцидент?
расскажи на будущее :rolleyes:

Федеральный закон от 2 января 2000 г. N 29-ФЗ
"О качестве и безопасности пищевых продуктов"
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
"О защите прав потребителей"
аргумент: некачественная продукция.. для виду хватаца за щеку и грить что зуб треснул, или если муха в супе то проблеваца или сказать что ща стошнит.. :D

Даже клубы не имеют утсановливать фейс по закону)) тк они предоставляют услуги обшепита и обязаны пускать всех!

спасибо :) хорошая тема

Я договорился встретиться с челом на остановке МВД (дело было до НГ). Утро. Холоддд. Приехал чуть раньше времени. Чтоб не мерзнуть зашел в магаз (он прям, на остановке стоит). Стоял в предбаннике магазина (перешеек такой между улицей и собственно магазом), проход не загораживал, никому не мешал. Через 5 мин меня окликнула продавщица и сказалО, что здесь так не стоят. Я молча отошел в глубь магазина, ещё мин. через 5 другая продавщица сказалО мне то же самое. Поскоку в этот момент подъехал друг, я просто свалил с магаза.
Вопрос: Могут ли продавцы, охрана запретить мне просто находится (стоять n время на месте) в магазине?

ну вообще в целях обеспечения безопаности могут.. мож они заподозрили в те вора или террориста какого..