У меня зарплатная Visa electron.

Вообщем с месяц назад заказал карточку Visa classic. Сказал чтоб открыли счет в евро. Подписал заявление на открытие карты, в нем не указывалась валюта счета.
Карта пришла, но в рублевом счете, причем в том, что и зарплатная.
Это совсем не то, что мне нужно.

На вопрос почему не в евро ответили: зачем Вам в евро, тут итак конвертируется итп. за оформление(годовое обслуживание) сняли 600р с electrona, хотя я не разрешал.
Чтобы сделать счет в евро, говорят давай все заново -600р, сделаем.

Что можете посоветовать? Куда обращаться?

Хочу чтоб таки сделали карту, но с евро счетом. За их ошибку платить не хочу.

попал,так попал Читаем banki.ru-народный форум!!

читал.
интересуют мнение и знание уфимцев. конкретно- куда обратиться с претензией.

Действия банка в моем случае считаю не правомочными

роспотребнадзор:D

санэпидемстанция. кто больше?

ТАм все через жопу))Из мск из главного управления сб не могли на наш подействовать никак..говорят у вас там полный алесс..полтора года а то и больше разбирался с картами.И примерно такой же случай..но сейчас вроде как все ок.Но опять же через мск все решил.

проще поговорить с кем нибудь из начальства спокойно. не поможет - заявление на имя руководителя допофиса (копия - рук. филиала) о бесплатном выпуске новой карты с инф. о том, что .. числа подал заявление, просил не доп. карту, а основную, и не в рублях, а в евро, в результате получил г..но за что банк взял комиссию ... руб; в случае отказа в бесплатном перевыпуске требую возврата средств за некоррекно оказанную услугу согласно статьи .. закона о защите прав потребителя. на заявлении требуешь отметку о приемке и громко рассуждаешь о том, пойдешь в ОБЭП/роспотребнадзор и т.д. Еше помогает на banki.ru написать, с фамилиями операциониста, начальника, адресами отделения и проч.

а как они могли дополнительную Classic выпустить к Electron? вроде нельзя выпускать доп. карты классом выше основной.

ну наверное может быть отдельный картсчет? и раз уж темболее он в другой валюте хотел :rolleyes:

автор пишет:

Карта пришла, но в рублевом счете, причем в том, что и зарплатная.

я так понял, что это ему дополнительную выпустили :)

гг..автор хотел зарплату е евро получать? :D

да, сделали еще одну рублевую карту на тот же счет. При подаче заявления уточнил, чтоб сделали отдельный счет в евро!

имеет ли право банк снимать 600руб за Classic с электрона без моего согласия?

а почему не имеет ? коммунизм еще не наступил вроде. Не с электрона сняли, а со счета к которому электрон и классик у тебя оказались привязаны. Согласие твое было когда заяву написал на открытие еще одной карты

это как это ? в заявлении на валютный счет не указывается валюта счета ? круто. Видать схватил бланк заявления на карту с привязкой к существующему счету. Мне тоже норовят иногда не тот бланк подсунуть, просто машинальная ошибка оператора, самому смотреть надо.

Я не хватал. Сказал счет открыть в евро. Дали бланк на открытие междунар карты виза классик. про дополнительную карту и счет в рублях там ни слова.

в смысле ты не слова не говорил оператору о существующем у тебя рублевом счете до того как она дала тебе бланк ? Не надо было, у них мозг маленький, дозировано надо запросами их грузить

говорил что есть счет рублевый(договор показал), а теперь надо валютный. она спросила в $ или в евро. я сказал в евро!:mad:

а зачем про рублевый говорил ? сказал бы что нужен валютный и все, и ей легче понять и для тебя надежней, а так все в кучу свалилось. Претензии можешь не предъявлять, заявление кривое ты уже подписал и исполнено оно верно так что... аргументы типа "я сказал так, а мне дали не тот бланк" не прокатят. Не может не указываться в заявлении на открытие инвалютного счета валюта счета - бланк не тот однолзначно

заявление то не кривое, а бланк тот. у них других нет)

не знай как в сб, в урасибе валютные счета чтоб открыть надо в валютную кассу идти

и все-таки это ошибка Банка, а я рядовой потребитель, который хочет защитить свои права!

плюнь, ошибки при передаче/приеме устной информации недоказуемы практически, если только протокол переговоров не вести... Это еще фигня с банком, вот когда приходишь в гребаное мадо, заказываешь первое второе и т.д., начинаешь есть первое, выделяешь желудочный сок, настраиваешся поесть и тебе не несут второе или не несут хлеб к первому, хотя все остальное уже принесли и оно успело остыть, т.к. ты не можешь начать есть, поднимаешь кипиш, после выясняется что эта писда на кассе его даже не пробила в итоге потерял время в середине рабочего дня, настроение, остался голодным вот где облом:D ненавижу мадо:mad:

копия заявления осталась на руках?