На днях купил ботинки. На вид вроде красивые, но через пару дней использования порвалась декоративная нить по-середине. Промокать ноги из-за этого конечно не будут, но не эстетично - факт. Отнес обратно продавцу, на мое удивление обменять на аналогичный товар отказались, не говоря уж о том, что вернуть деньги. Продавец дал мне бланк претензии на отправку ботинок на экспертизу. Вообщем оставил я у них претензию вместе с ботинками, забрав чек.
Самое интересное то, как он утверждал мне, что это не производственный дефект, потому как шов декоративный. Интересное понятие дефекта, однако :D.
Теперь вот думаю, если результат экспертизы окажется не в мою сторону, куда лучше обратиться, в ТоргИнспекцию или в СпПП?

не надо было им оставлять, а везти ботинок на независимую экспертизу. Всё экспертизы проводимые ими буду 100% решены в их полъзу...

забрать чтоль съездить? :)

уже поздно, скорее всего. Поробуй, после их "экспертизы" всё-таки провести независимую...
Сволочи, конечно, ничё не скажешь, обязаны были как минимум заменить...

эт где ботинки то не стоит покупать?

http://www.rpn-rb.ru/

можешь прям через сайт отправить жалобу или в конверте (если через сайт надо будет просто потом позвонить убедиться, что они ее приняли и зарегистрировали)

разберутся как следует и накажут кого-попало :D

PS как минимум проведут проверку и мозг потреплют продавцу

не поленился, съездил и забрал ботинки. теперь будем ябедничать :)

Удачи!!!:)

обязательно проведи независимую экспертизу, вот козлы.
в позапрошлом году купила шубу бобра. так вот проносила пару мес и она облезла, все края обтерлись, а вокруг меня вроде такие люди приличные что стала просто некомфортно себя чувствовать, пошла в этот магазин.наехала, к тому времени уже дошел слух, что это вообще может быть не бобер, канадский кролик. я пригрозила, что отдам на экспертизу и выясню бегало это животное по земле или плавало вводе, в итоге вернули деньги все 100%

Это был мексиканский тушканчик.

теперь пох, хожу в норке

я вот тут подумал, что логичнее было бы для начала экспертизу сделать, чтоб было чего требовать.. она ж, я так понимаю, в любом случае потребуется
где ее делают?

да и скорее всего она будет в вашу пользу. В этом случае магазин будет обязан возместить затраченные вами расходы на нее...

если с момента покупки прошло менее 2-х недель, они, в любом случае, просто обязаны были предложить вам, как минимум, замену...

роспотребнадзор. они меня как то зачетно выепали! так что рекомендую, со стороны юр.лица

отправил уже.. ждемс
кстати поразмылсив решил что смысла делать экспертизу самому нет, так как, если дело дойдет до суда, она, скорее всего, будет оспорена

тоже в начале октября покупал ботинки, дорогие, сцуко, в мире,
наивно думал что если дорогие то буду долго и заебись ходить, стильно смотрелись, брал в честере.

с первым дождиком кожа как стала промокшего цвета так и осталась, забил *** на это, думая что кожа нежная, не для наших дождей.
через ещё некоторое время обнаружил что начала рваться кожа на правом ботинке, ровно по линии подошвы с правого бока, почти где пятка, собственно она там рваться вообще ни хуя не должна, ибо не испытвает та часть по идее нагрузок.
пошел в магазин, без ботинок, объяснил историю, сказали приносите, обменяем или посмотрим что не так, а время быстро пролетело, гарантия по чеку месяц а прошло оказывается уже 1,5 месяца.

пакупайти обуфь юничел!!!))))

тут была тема про декоративный гламурный ремень, тебе туда

беру часто обувь в "центр-обувь" на Кувыкина
там ещё 13 числа каждого месяца скидка 13 %
а вот карточка 13 числа жаль не действует

+1 .

Продавцов покарать. Шваброй. Анально.

Келме тоже нормальная
ещё на Окт. Рев. возле Кировской прокуратуры есть хороший немецкий магазин обуви

сегодня звонили из магазина. говорят что если сам отдам на экспертизу, то, независимо от ее результатов, деньги за ботинки отдавать все равно не будут ибо я тем самым, нарушаю права продавца. бугагасцуконах! :D

А директора магазина вызывал?

была похожая ситуация, тока с сапогами, вернули деньги

пускай барыга свои права себе в жопу сазунет, твои действия в данм случаи такие:
пишеш претению на возврат денег в которой указываеш то-то, и пишеш прошу вернуть деньги за некачественый товар в уст законом время те 10 дней если не вернут с 11 дня начинает какпать пения в 1%. В претензии также указываеш что в случаи проведение экспертизы ты хочеш присуствовать на ней законом это разрешено также туда прихвати видеокамеру или фотоапарат,на все эксперетизы и прочие у барыги есть 10 дней если напишеш притензию на возврат. И съезди эзабери ботинки пока они их умышле неиспортили, если будет экспертиза подвезеш им башмаки и сам посмотриш как и кто ее делает. Если по окончанию 10 дня от них не ответа не привета в писменой форме вначали идеш в роспотребнадзор а потом в мировой суд.

и вероятность того, что решение суда будет в твою пользу практически 100%

верни цветную аватарку :D

а занефтянег пробовал?

зы. вначале прочитал тему как "чего боятся ip-шники?"

это бутик в мире, там есть продавец и хозяйка. с продавцем разговаривать смысла особого нет, так как он ничего не решает, а хозяйка пока чего-то звонить сама не хочет, хотя я через продавца просьбу позвонить лично, передал.

вообщем пишем претензию и отправляем в магазин, а дальше по накатанной :)

и еще одно составляй претензию в 2-х экземплярах и одну им под роспись что ты написал претензию, если откажутся принимать заказным письмо с описанием содержимого.

А еще лучше в 4-х экземплярах. Один потом можно в Гаагский трибунал отправить, а другой в Гринпис.

яппи гоу хом! :D

LUZER, спасибо за содействие

Зря не дождался окончания экспертизы, была похожая ситуация, только я сразу пришел с написанной претензией, через две недели позвонили из магазина, пригласили либо деньги вернуть либо поменять

а с этой что не так то?:rolleyes:

они еще ее не начали, о каком окончании речь?
вообще, если они изъвят желание провести экспертизу, я то не против. найдем эксперта и проведем :)

Продавцы в большинстве случаев отвозят товар на экспертизу на Достоевского, решение зачастую принимаются в пользу магазина.
Берешь свой товар, везешь на Мира 4 в Торгинспекцию, они за 100 руб проводят собственную экспертизу, они независимы от той, и советуют тебе на месте как лучше поступить и есть ли возможность доказать свою правоту.
Либо второй вариант: идешь в Администрацию района(у тебя скорее Советский, значит на революционной) в отдел по защите прав потребителей( 2-ой этаж) и говоришь ей: купил, брак, отказали.

Роспотребнадзор ИПшек оч любит, а особенно юр лиц, допустим если на ИПшку 4000 р. штраф, то на Юр лицо 40000р. :) а по ботинкам эт тебе точно в Роспотребнадзор.:)

ну не знаю.. они мою жалобу передали в ОпПП и сказали ждать месяц. это меня конечно не совсем устраивает :)

месяц стандартный срок для рассмотрения жалобы
для тебя плюс в том, что щас они пойдут к твоему продацу, а тот уже задумается оно ему надо или лучше тебе тупо бабло отдать

Версис
в честере брал?

Как на таком дураке как ты ещё одежда по швам не трескается? Странно

о-па и аналка тута :)

Ну и чё тибе ответили в <бугаг>гаагском трибунале афтар? :D
Сколько метраф сказали разбек делать?:D

про разбег говорят таким как ты, ботяра :)
а мне приносят извинения и возвращают деньги

Данунах! Тебе что, уже и бабки вернули?

для тебя это так удивительно? :)

Да нет, почему... Просто я xyйню всякую не покупаю, чтоб потом сдавать пришлось. Как-то не доводилось пока еще :)
Делись опытом: что для этого сделал, куда ходил и т.д. ? Вдруг когда и пригодится.

тоже была ситуация, но не с обувью. Я ставила шкаф-купе. Деньги отдала, а шкафа все не было. Обратилась в комиссию по правам потребителя. Описала ситуацию, мне дали образец текста, копию которого заказным письмом с уведомлением я отправила ипшнику. В тот же вечер, как пришло письмо, мне позвонили и вернули деньги :)

покажи мне производителя обуви, продукция которого на 100% избавлена от заводского брака, покупатель "нехyйни" ты наш :)

ходил на экспертизу (ту что на достоевского, кстати, ибо продавец желал идти туда и только туда и никуда больше, а так как не хотелось терять время и бегать на другую экспертизу, чтоб потом ее результаты были обжалованы продавцом, согласился с его условиями). эксперт сначало упирался, но в итоге сделал правильный выбор признав дефекты в обуви браком. после, позвонили из магазина и пригласили забрать деньги.
вобщем, разговаривать надо с людьми.

Я недавно саквояж купил, за 11,5 тыр. А у него, зараза, замки не закрываются как надо. Ладно не понес сдавать - они, оказалось, просто такие хитрые замки эти. Защелкиваешь, потом тянешь за ручку вверх - и далее они сами фиксируются, автоматически, под весом саквояжа. Хорош бы я был, если бы с наездом в магазин явился.

А может, ты, Версис просто не так, как надо, ботинки надел? ;) Правый вместо левого, и левый вместо правого?? Вот и испортил... :rolleyes: :D

Экспертиза за твой счет прошла? Как потом деньги вернуть?

3-й или 4-й этаж в правом крыле, там же где и суперстиль?

нет, не за мой. так как выявлен заводской брак экспертизу, согласно закона, оплачивает продавец, потом, как я понял, ему эта стоимость возмещается поставщиком.. хотя не факт, да, собственно, это и не важно

не вижу особого смысла рекламировать либо клеветать на бутик. все прошло нормально и по закону. да и обувь они продают довольно таки качественную, а брак имеет место быть в любом производстве

нее, я к тому, что тоже недавно купил там обувь и тоже мягко говоря не доволен ею

обувь какой марки?

А эта обувь, что ты купил... Модель была распродажная?

нет, вроде как даже новая коллекция, хотя мне на это было пох на самом деле
а к чему вопрос?

если бы они ее в распрордажу поставили, можно было бы еще и за моральный ущерб с них слупить... потому что, в таком случае они, получается, как бы заведомо и злостно подталкивали покупателя к приобретению некачественной вещи (а сам факт того, что они сделали на нее уценку, уже означал бы, что они были в курсе того, что вещь некачественная)...
а может, они потому так быстро согласились на возврат денег, что боялись, что ты им еще и моральный ущерб предъявишь?

не думаю
во-1, продавец действовал в рамках закона
во-2, не думаю что в законе есть различие распродажный товар или нет
а в 3, до понятия морального ущерба российские суды еще до конца не дошли
хотя, с грамотным адвокатом...

согласились они на возврат, потому что у них не было другого выбора. экспертиза, выбранная продавцем подтвердила брак. продавец теперь может требовать деньги за обувь у поставщика. смысла е6ать мозги покупателю после экспертизы у продавца никакого не осталось.

на самом деле хозяйка бутика довольно-таки грамотной и последовательной оказалась и совсем не сукойе6аной, как я ее представлял вначале. единственный ее косяк был в том, что она начала общение, с недовольным покупателем, через своих продавцев, а не лично, что собственно и подтолкнуло меня вытрахать ей мозг по максимуму.

а Продавец (владелец) по-любому отделался по минимуму, понеся самые низкие издержки, какие только могут быть (равные всего лишь цене пары обуви), - которые, к тому же, ему все равно будут возмещены поставщиком... а вот если бы обувь была распродажная, то еще дополнительно процентов на 30-40 от цены этой обуви продавца развести можно было бы)))... главное - доказать недобросовестные намерения продавца, а факт распродажи позволяет это сделать как 2 пальца об асфальт... зря ты думаешь, что щас нет таких законов и таких адвокатов - уверен, что даже на фарите ты бы легко их нашел... а так, считай, что могла быть у тебя премия в 40% на пиво, но ты ее упустил

зачем кому-то говнить, если тот с тобой честен?

вообщем, если ситуация описанная тобою выше, когда-нибудь со мной произойдет и если тебе удасться отсудить у продавца вышеобозначенные 40%, то я тебе их оставлю. на пиво. :)

Я, к сожалению, не адвокат. Да и пиво не пью. :D

И что значит "честен"? Кто-то продал тебе бракованную вещь, сразу на месте отказался решить все миром, довел всю эту канитель до экспертизы - и "честен"? Каким это местом он честен?

тоже, иногда, жалею, что не пошел, в свое время, на юридический :)

Респект чтоли, толком не разобрать, но магазин назывался не респект точна

я не про бутик, а про марку самой обуви спрашивал

ето обувь так и называется

сколько стоят то боты?