что значит посмотрим!?:D
ты эту темы создал для общения и консультации по вопросам ЗПП, так?
я тебе и задал вопрос - есть ли подобные дела и какова перспектива...
думаю и общественности будет интересно, тк банки подобную практику очень активно применяют и практика по регионам весьма разношерстна:o

Практика разная по регионам. Если в кредитном договоре на заемщика возложено  обязательство  внесения платы за подключение к программе добровольного страхования жизни и здоровья, включающей комиссию за подключение клиента к программе то это одно дело, если нет то другое. Поэтому надо смотреть документы

Принимаем жалобы на недостоверную и недобросовестную рекламу в газетах, журналах, радио, телевидение и наружных рекламных щитах.

и что дальше с ними будете делать?:confused:
не тем вы занимаетесь... лучше бы с коммуналкой разбирались:o

Куда пропал то, дустом потравили что ли?:D

Куда ежатина пропала?!
али нашелся болт с нестандартной резьбой на его голую задницу?:D

Скоро защищать потребителей от недобросовестных банков возможно будет ЦБ РФ, а не Роспотребнадзор. Депутаты комитета ГД по финансовому рынку намерены подготовить соответствующие поправки ко второму чтению законопроекта по созданию мегарегулятора. Предполагается, что в первом чтении документ будет рассмотрен на пленарном заседании Госдумы 17 мая.

Ежатина, ты когда на поставленные вопросы ответишь?

Вы плодите бессмысленный флуд и грубость. В нашей теме Вам ответов не будет

судя по твоим разношерстным постам, суешь скорее ты, чем я:D:D:D

ох ебта, какая тонкая чувствительная личность...:D

кстати, а ты бакалавр или магистр и какой вуз заканчивал, в каком году?

Заставляем ЖКХ работать» - проект РПНУ направленный на защиту прав потребителей услуг ЖКХ Башкирии и Уфы. Заполните заявление на сайте 102ежа.рф и заставьте ЖКХ Уфы и Башкортостана работать, а не просто получать деньги. Посоветуйте своим знакомым, друзьям, родственника и соседям присоединиться к вашему заявлению в надзорные органы. Помните! Массовое обращение граждан по проблемам ЖКХ ускоряет решение проблем ЖКХ! http://102ежа.рф/zastavlyaem_zhkh_rabotat

крыса анальнальная проснулась:D
или перелогинилась?:D:D:D

вот объясни, гомосек противный, как может проект под названием "ПНУ" защищать потребителей?

Смотря на кого это "ПНУ" направлено! Тебя давно пора выПНУть с фарита за оскорбления форумчан...

ха, еще один гомосек нарисовался:D

Итак, вот они, анальные белоганд0нники: Ежатина (он же крыса), Редкий, Заноза, *******-rb.ru!

Вы бы хоть ники в разное время регили:o

ты че так слюной брызгаешь и изливаешь свою желчь никчемную? задело тебя, едросня поганая?

пошел накуй, гомосек поганый!:D
давай, не отвлекайся от лизания задницы твоего мухамедьянова, только причмокивай потише:D:D:D

скоро вас всех гомосеков посадят
http://top.rbc.ru/incidents/22/05/2013/858659.shtml :D:D:D

посадят всех твоих работодателей - жуликов и воров

сосни куйца, гомосек защеканец!

дельное предложение... я понимаю был бы он порядочный человек, а так одно слово ЕдРос и этим все сказано!

:D:D:D
подпевалы анальные
что с вас взять то... тока и можете отлизывать причмокивая:D

и это, Я не едрос, расслабся;)

да дедуля... ты не далеко от них ушел...:o

а гришь в игноре:D
ты дедуля опять все по себе судишь

ЗА ТОБОЙ ВЫЕХАЛИ! :-))))))))))

Присоединяемся, заставляем ЖКХ работать http://102ежа.рф/zastavlyaem_zhkh_rabotat

крыса-говновбросер все никак не угомонится:o

понял видать что на ЗПП бабла не срубишь и решил к проблемме ЖКХ присосаться?

кто твои заказчики?

Ритейлеры в России настаивают на изменении действующих правил торговли в сторону ущемления прав потребителей. По мнению представителей компаний, действующие правила давно потеряли актуальность. Они предлагают отказаться от практики возврата некачественного товара без кассового или товарного чека. Кроме того, потребитель должен сам следить за сроками годности продукта.
Соответствующие изменения могут быть внесены в постановление правительства РФ №55 от 19 января 1998 года, в котором определен ряд правил продажи отдельных видов товаров. Поправки оформлен в виде доклада «О необходимости модернизации правил торговли». Его рассмотрят в ближайшее время на экспертном совете по вопросам торговой деятельности при Минпромторге. Инициаторами изменений и авторами доклада выступили исполнительный директор АКОРТ (Ассоциации компаний розничной торговли) Илья Белоновский и директор по корпоративным отношениям X5 Retail Group Михаил Сусов.

Нас стали копировать! Мы становимся популярными!!! Урааа!!!

парни, чо вы курите?
:D

На форуме появились ИМИТАТОРЫ общественного движения 102ежа.рф! Единая Россия испугалась проекта РПНУ!!!

У ежа бешенство?

Самец и Вадим Викторович - клоны ежа, вы где, креатив исчерпан?

Болезный, ты бы отлип от монитора, выгляни в окно - погода то какая чудная - рыбалка шашлык все дела:o

ПС: Вадима Викторовича не трожь, он не приделах:D

http://forum.farit.ru/showpost.php?p...4&postcount=97
т. е. можно щетать тя бабой?
Ну мало ли :o:D

чей перевод, прямо качнуть и глянуть захотелось

Присоединяемся, заставляем ЖКХ работать http://102ежа.рф/zastavlyaem_zhkh_rabotat

Клон ежа че за хрень ты тут постишь? В своей ветке ЖКХ надоело самому со своим ботом ахинею нести, сюда решил переместиться

Ну ты дебил ваще

В твоем случае дебил это не оскорбление, а медицинский факт

Почему не нужно пользоваться кредитными картами от Банка Тинькофф Кредитные Системы.
Фактический процент составляет 43,8% от суммы задолженности в год + страховой процент 10,68% в год.
Эффективный процент составляет 71% годовых.

Раздвоение личности?

Тот кто скрывается под ником 102 . eja - это имитатор, пытающийся заработать на имени 102eja!

Вопрос по подмене.
Вот купили ноутбук в салоне сотовой связи. Он сломался. Понесли в СЦ - говорят 3 недели ремонт. Хочу на время ремонта подмену. В СЦ мне сказали что они подмену не предоставляют, а в магазине говорят что подменной базы ноутбуков у них нет. Как закон это регулирует?

днс походу:D
легко! пишешь заяву в магазин где описываешь ситуация и просишь подмену
на втором экз заявы отметку о принятии
и ждешь;) там если в течение 5 или 3 дней замены нет то начинает тикать неустойка в размере 1 процента от стоимости товара
ну а потом в суд за баблом!:o

А не подскажешь на какие статьи и т.п. опираться при написании претензии?
Я же не могу написать, например, дословно: "Прошу выдать подмену в течении 3х дней потому что так в законе написано" :D Нужно же как-то так "Согласно X-ой статье пункту Y закона Z прошу выдать подменный ноутбук в установленные законом сроки" и т.д.

Просто пишешь "Купил тогда то, сдал в ремонт тогда то,в соот с законом о ЗПП прошу выдать на время ремонта подменный бук аналогичный ремонтируемому. Дата подпись"
Главное на втором экземпляре отметку о принятии заявления затребовать (кто, когда + печать).
Какова стоимость бука?

Стоимость небольшая у ноута. Бюджетный он.
Претензию такую в магазин или в СЦ приносить?
Просто в сети наткнулся что магазин может отказать якобы не он принял на ремонт ноутбук.

У меня яндекс блокирован. Не могли бы вы отвечать на мои вопросы тут. Я же задаю конкретные вопросы: K кому мне нести претензию с просьбой предоставить подмену на время ремонта? И как грамотно ее преподнести. Потому что на ozpp.ru подобных проблем много, где магазин просто сливается якобы: "Вы отнесли на починку в АСЦ, а не нам, следовательно подмену требуйте с них." А в АСЦ людям говорят: "Мы занимаемся ремонтом и подмену не предоставляем. Обращайтесь в магазин." При чем в законе такой вопрос не урегулирован, на сколько я понял. А значит - все правы.

консультация так то денег стоит...:rolleyes:;):o

На сайте 102ежа есть конструктор претензий, заполнить каждый шаг и все понятно, что имеешь право, как требовать и тд

Все претензии продавцу который получил деньги за продажу товара, приче тут сервисный центр

Правильно

"Здравствуйте, бесплатный доктор!
Здравствуйте, неизлечимый больной!":D

Ответ комунальщиков
На "заставим ЖКХ работать" http://102ежа.рф/zastavlyaem_zhkh_rabotat
Мы — энергетики и теплотехники, газовики и коммунальщики — поставщики и распределители всех ресурсов великой страны. У нас в руках рубильник, пульт, вентиль и расчётно-кассовый центр. Мы в любой момент можем отключить, перекрыть или пересчитать — вот тогда вы побегаете!

Вы без нас — ничего. Ни разогреть, ни охладить. Ни побриться, ни постирать. Ни слить, ни налить, ни включить. Мы обеспечиваем весь ваш жизненный цикл — от кухонной плиты и до унитаза. 

Мы производим, вы потребляете. Мы генерируем, вы расходуете. Толку от вас никакого. Только пробки горят да канализация засоряется. Именно вы — источник твёрдых и жидких бытовых отходов, причина коротких замыканий, слабого напора и сильного перегрева. Из-за вас искрят трансформаторы и гудят трубы. Потому что суёте не туда, бросаете куда попало и в лифт норовите втюхаться впятером. При этом закатываете истерики, пишете доносы и жалобы.

У нас — ЛЭП, котельные, гидростанции, трубопроводы и склады ГСМ. А что есть у вас, кроме долгов перед нами? Мы сидим на трубе, а вы — на одной зарплате. И что ваши жалкие ТСЖ против нашего ТЭКа?

Мы — опора России, хребет экономики. За нами стоят Путин, Миллер и Алекперов. А во главе ваших убогих товариществ — полусумасшедшие управдомы пенсионного возраста. На кого же вы прёте, товарищи?

А что скан не выложил?
Или это очередной говновброс на вентилятор?:D

магазин не может отказать в предоставлении подмены в данном случае.
необходимо написать грамотную предсудебную претензию, обязательно опираться на конкретные пункты и статьи зозпп
если с момента покупки прошло менее 15 дней все намного проще - после такой бумажки магазин скорее всего заменит вам товар на новый с витрины либо вернет деньги. если прошло более 15 дней - предоставит подмену.
совсем недавно прошел подобную ситуацию, магазин отказал в подмене, тк забрал товар не на ремонт а на проверку качества - что противоречит действующему законодательству. после грамотного письма товар был заменен через час после его вручения управляющему.

претензию неси в сц и в магазин обязательно на втором экземпляре письма требуй отметку о получении. обязательно выдвигай требования и обозначай сроки их выполнения.

кроме истеричного названия от этого ресурса http://www.ufacity.me/
чем отличается?

Всем отличается. Совпадает только в одном "Выбери проблему".Дальше, ваш сайт:
Что делать:
1. Необходимо позвонить в диспетчерскую службу своей УО
2. Оператор обязана Вам сообщить номер заявки, время регистрации заявки и ФИО диспетчера
3.Можно отправить заявку с помощью сайта
4.Вы опубличиваете заявку на сайте мин.ЖКХ ( типа пусть им будет стыдно, если они прогнорируют).

Сайт 102ежа.рф
1.Отправляет заявление сразу в надзорный орган конкретного города Башкирии, который Должен контролировать исполнение заявки гражданина.
2.Ответственность за контроль установлена законодательно.
3.Игнорировать не получится (штраф).
4.Контроль сроков.
Ваш сайт предлагает обмениваться информацией с УК по телефону или через интернет, что не является для УК стимулом для решения проблемы. Сайт http://102ежа.рф/ предлагает короткий путь - привлекать к административной ответственности УК. Выводы не требуются.

А что не сразу президенту россии? тот тоже на контроль поставит?

Реальную проблему ваша 3,14зженый сайт не решит, тк необходимо составлять индивидуальный документ, а не усредненный шаблон который ты предлагаешь

Конкретный пример со сканами в котором данная "схема" сработала есть?

Ответы на жалобы приходят к заявителям... к ним и обращайся с данным вопросом. И люди пишут заявление через сайт http://102ежа.рф/ для того что бы заставить ЖКХ работать, а не письменные сообщения получать

короче пустозвон:D

:rolleyes:
http://ufa1.ru/text/news/660595.html

Значит есть смысл писать президенту))

маленьким девочкам может и есть смысл:o
наш президент любит таких:D
а вот крыс анальных он не любит....

ты ему себя предлагал и он тебе отказал? :D

ревнуешь, что ли?

ты, 3,14дарок латентный не переживай, ваши анальные задницы первыми на вертел насадят :D

Лето. Отдых.самолет. Про авиаперевозчика, если рейс задерживают или отменили.

При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
1. Предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет.
2. Два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов.
3. Обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов.
4. Обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов – в дневное время и каждые восемь часов – в ночное время.
5. Размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов – в дневное время и более шести часов – в ночное время.
6. Доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы.
7. Организация хранения багажа.
Данные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Лучше расскажите про Древпром?

есть отдельная темка про эту контору. К нам "обиженные" не обращались

пока перевод долга не оформлен, должником перед банком останется гражданин. Со всеми вытекающими. В теме про древпром, написано что народ к ним идет валом....

ну так проведи разъяснительные работы перед населением! или за это бапки не платять?;)
а всякую куйню про задержку рейсом любой дурак может скопипастить:D

вот ведь маладцы какие, такую схему замутить:D и все честно...

Народ в нашей стране всегда верит во всякую халяву, особо не вникая. Здесь хоть чего говори, все равно клиенты будут у всех лохотронщиков

так просвещайте народ! в чем проблема то!?

http://xn--102-8cdyg.xn--p1ai/zastavlyaem_zhkh_rabotat пишите заявления на проблемы ЖКХ в башкирии

ладно)

Общественная организация «Право народа» и Общество по защите прав потребителей "Еж" сайт «102Ежа.РФ» принимают участие на собрании граждан в поддержку независимых СМИ в РБ.

На собрании у Дворца спорта в Уфе с 19.00 до 21.00 будет проводиться акция для граждан:

«Заставляем ЖКХ работать!»,

в ходе которой специалисты бесплатно составят жалобу по Вашей проблеме и сами её направят в надзорные органы в онлайн режиме. Там же Вы сможете получить консультации юристов.

По составленным на собрании жалобам о нарушениях прав в ЖКХ будет осуществляться общественный контроль с помощью юристов и независимых журналистов газеты «Наша версия РБ», Информационное агентство «Башмедиа» до положительного разрешения Вашей проблемы.

это каких таких сми:confused:
болезный тебе в палату инет провели чтоли?:D

Да вам представителям ЕдРа такие СМИ не известны... Ваш сайт рекламируется на сайтах чиновников, которых вы же и защищаете!

анальные жопоблуды негодуют?:D

Крыса, скоро и до тебя доберуться:D
http://lifenews.ru/news/114858

АЗС по качеству бензина претензий не принимает и это законно!
Потребитель –автомобилист должен знать, что после отмены ГОСТ на автомобильный бензин в РФ действует Технический регламент «О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и топочному мазуту». Казалось бы, ну и ладно, был ГОСТ, а теперь ТУ, какая разница?

Давайте разберемся.
1.Октановое число топлива. Важный параметр. Именно на него мы смотрим, заправляя свой автомобиль. Казалось бы, что октановое число незыблемо. Но, внимание…этот параметр топлива просто регламентируется,  т.е. название АИ 92 – это не характеристика моторных качеств, а просто название. Что вам налить под названием АИ 92 это дело совести производителя и продавца АЗС. Требование к октановому числу не входит в перечень обязательных параметров автомобильного топлива. В итоге,  если крупные производители  известных брендов продают бензины с октановым числом , соответствующим тому, что написано на колонке, то все остальные могут продавать, что угодно и это не нарушения, ведь ТУ и техрегламент соблюдены. Если ваш авто после заправки будет чихать, стучать клапанами, или вообще двигатель «стуканет» никто не виноват. Все соответствует, привлечь некого и не за что. Бензин вполне кондиционный, а октановое число проверять нельзя.
2.Содержание фактических смол. Раньше, строго контролируемая величина. Теперь –нет ( то есть , совсем не контролируется!). Зависшие клапаны, прогоревшие поршни часто получаются из-за наличия в топливе большого количества смол. Качественный и соответственно чистый бензин требует серьезного оборудования и технологий. Теперь можно гнать грязную «прямогонку» из газового конденсата. Все будет в порядке.
3.Плотность. Не нормируется. Мотор, особенно современный впрысковый, ни легкого, ни тяжелого топлива не любит – калибруется программа управления по объемным, а не массовым расходам, значит, по какой-то определенной плотности топлива. И, если оно от этой, эталонной плотности серьезно отличается, мозги мотора начинают дурить – постоянно работает система обратной связи по сигналу датчика остаточного кислорода. Мотор дергается, топлива расходуется больше. Про токсичность, вообще лучше не вспоминать.
А еще, не нормируется: кислотность, механические примеси и вода, фракционный состав и т.д.
У вас дизельный автомобиль? Теперь понятия «зимнее» и «летнее» топливо – это точно не о солярке. Определения летних, зимних и арктических топлив нет, но в требованиях есть фраза – «топливо для холодного климата». Что такое «холодный климат» и где он- неизвестно. 2 или -12 это холодно или нет? А ведь дизельное топливо значительно вязче бензина и на морозе течь и фильтроваться не очень хочет.
Итог. Претензий АЗС не принимают – по новым законам они ничего не нарушают, продавая вам «нечто» под названием бензин или солярка. Проверять можно только на соответствие Техническому регламенту, а как он составлен – читай выше. Контролер для проверки может заехать на АЗС не чаще одного раза в три года. И то – сначала за месяц надо предупредить владельца АЗС. Доказать факт неисправности вашего автомобиля, с фактом заправки на конкретной АЗС, практически невозможно. Что делать? Привыкайте, и копите деньги на ремонт двигателя. Как известно дело это весьма затратное.

ебанашка, когда же ты угомонишся то? в одной ветке насрал... теперь и здесь навалил:o

И чего тебя не банят?

по блату все, по блату...:D

:cool::D:D

Есть такой вопрос к юристам:

Куплен ноутбук. Периодически сам перезагружается: работает, работает сутки-вторые, упс! черный экран, загрузка компа, как будто только что включил.
Относил в сервис по гарантии, говорят что все норм. - и так уже 2 раза относил Оба раза результат нуль - ноут как перезагружался, так и перезагружается не с того не с чего. Какую претензию написать?

Говорят что норм- это как? Какие документы есть? Если есть подтверждающие документы что сдавали по одному и тому же поводу, то недостаток существенный и можно требовать вернуть деньги или замену. Претензию составьте на сайте 102ежа.рф в разделе http://102ежа.рф/potrebitel-zapolni-formu-pretenzii

В течение последнего полугода представители страхового сообщества вели диалог с Верховным судом, пытаясь добиться изменения подходов к спорам по добровольному страхованию. Ряд позиций страховщикам удалось отстоять.
"Во-первых, удалось убрать положение о том, что выплата всегда должна производиться без учета износа по риску "ущерб", если не наступила гибель транспортного средства (ТС). Во-вторых, в новый проект постановления пленума не был включен пункт о том, что страховое возмещение по ТС, находящихся на гарантии, должно рассчитываться исходя из цен официальных дилеров", — отмечает директор центра андеррайтинга и управления продуктами СК "Согласие" Дмитрий Кузнецов.
Студенников в свою очередь дополняет, что в проекте дано четкое определение цены страховой услуги, от которой суды должны взыскивать неустойку 3% за просрочку исполнения требований потребителя, предусмотрен отказ в удовлетворении штрафных санкций при наличии злоупотребления правом со стороны страхователя, а также дается определение понятия франшизы, хотя и с оговоркой.
"По другим существенным для страховщиков положениям изменений в лучшую сторону по сравнению с первоначальным проектом не произошло", — подчеркивает Кузнецов.
Позиция потребителей
Глава юридической фирмы "Главстрахконтроль" Николай Тюрников оценивает положительно проект постановления пленума. "Обсуждаемый проект устраняет правовую неопределенность во многих аспектах взаимоотношений страхователей и страховщиков", — говорит он.
В проекте постановления даны разъяснения относительно утраты товарной стоимости, определена ответственность страховщиков за действия страховых агентов (страховщики отвечают за действия своих представителей), логическое продолжение получила позиция судов о невозможности расширения оснований для отказов в договоре страхования по сравнению с основаниями, установленными законом, отмечает Тюрников.
Проект также подтверждает необходимость применения к недобросовестным страховым компаниям штрафных санкций, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей — повышенная неустойка, теперь исчисляемая от страховой премии, компенсация морального вреда, штраф 50% от взысканной судом со страховщика суммы.
"Риск заплатить по судебному решению значительно больше, чем страховая компания могла заплатить добровольно, будет способствовать добросовестному исполнению страховщиками своих обязательств и должен сократить недобросовестное поведение на страховом рынке", — уверен Тюрников.
"Таким образом, деятельность Верховного суда РФ по упорядочиванию правоприменительной практики в сфере страхования оценивается очень позитивно потребителями страховых услуг", — резюмирует он.
Последствия пленума с точки зрения страховщиков
Страховщики прогнозирует, что в итоге позиция Верховного суда приведет к росту тарифов и, таким образом, негативно скажется на потребителях страховых услуг.
"Возрастет как частота, так и размер выплат страхового возмещения <…> Для того чтобы сохранить прежнюю финансовую устойчивость и платежеспособность, страховщики будут вынуждены увеличить страховые тарифы. В результате страхователи будут вынуждены либо покупать более дорогой полис, либо отказаться от страхования вообще", — считает Кузнецов.


РИА Новости http://ria.ru/economy/20130613/94320...#ixzz2Wqx1DRTc

Потребителя обманывать накладно))
В Госдуму на рассмотрение внесен законопроект о штрафах за то, что слушателей не предупреждают об использовании фонограммы. Артистов ждут штрафы до 5 миллионов рублей.

Правонарушением депутаты предлагают считать "непредоставление, несвоевременное предоставление или предоставление недостоверной информации потребителю об использовании фонограмм при оказании развлекательных услуг".

Согласно новому правилу, организаторы концерта будут подвергаться штрафам, если в доходчивой форме не объяснят зрителям, что артист будет петь не вживую, а под «фанеру».

что мудак, перелогиниться под белоганд0нную крысу забыл?:D

Едросня странная ты. Это ты оборотень:D

Договор участия в долевом строительстве
1. Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.
(в ред. Федерального закона от 18.07.2006 N 111-ФЗ)
2. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:
(в ред. Федерального закона от 18.07.2006 N 111-ФЗ)
1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
2) соразмерного уменьшения цены договора;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.
3. В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков в установленный участником долевого строительства разумный срок участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов в соответствии с частью 2 статьи 9 настоящего Федерального закона.
(в ред. Федерального закона от 18.07.2006 N 111-ФЗ)
4. Условия договора об освобождении застройщика от ответственности за недостатки объекта долевого строительства являются ничтожными.
5. Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором.
(в ред. Федерального закона от 17.06.2010 N 119-ФЗ)
5.1. Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, входящее в состав передаваемого участникам долевого строительства объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем три года. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.
(часть 5.1 введена Федеральным законом от 17.06.2010 N 119-ФЗ)
6. Участник долевого строительства вправе предъявить застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства при условии, если такое качество выявлено в течение гарантийного срока.
7. Застройщик не несет ответственности за недостатки (дефекты) объекта долевого строительства, обнаруженные в пределах гарантийного срока, если докажет, что они произошли вследствие нормального износа такого объекта долевого строительства или его частей, нарушения требований технических регламентов, градостроительных регламентов, а также иных обязательных требований к процессу его эксплуатации либо вследствие ненадлежащего его ремонта, проведенного самим участником долевого строительства или привлеченными им третьими лицами.
(часть седьмая введена Федеральным законом от 18.07.2006 N 111-ФЗ)

ну и наxyй ты тут выдержку из закона скопипастил, болезный?

С 1 июля в Башкирии повысятся тарифы на теплоснабжение, водоснабжение и электроэнергию. В Уфе за киловатт-час будем платить 2 рубля 26 копеек, а сельчане и уфимцы, у которых в квартирах есть электроплиты 1 рубль 58 копеек.
Заставь ЖКХ нормально работать! http://102ежа.рф/zastavlyaem_zhkh_rabotat

Споры со страховыми по ОСАГО - бесплатно

А если варочная газовая, а духовка электро. Какой тариф на электро?

Если газ в доме есть, то обычный тариф. Меньше у тех, у кого дома газа нет

бесплатный сыр?! налетайте! :D

При СССР прав граждан на получение обязательных компенсационных выплат за использование природных ресурсов никогда не было, так может Путин сейчас это разрешит? http://rosreferendum.com/

:D:D:D

Че за бред:confused:

Согласно принятому правительством России постановлению полномочия по государственному надзору за деятельностью туроператоров и их объединений в сфере выездного туризма делегируются Министерству культуры РФ. Однако, по мнению Роспотребнадзора, в контексте действующего законодательства административные полномочия министерства будут заключаться исключительно в контроле ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» и составлении протоколов о выявленных в ее деятельности административных нарушениях.

«Данный вид государственного надзора никоим образом не дублирует и не заменяет федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, который ... осуществляется Роспотребнадзором», – констатируется в специальном заявлении федеральной службы.

что то тебя говнокрыса сегодня пронесло... ягод что ли зеленых обожрался?:D

Говнокрыса стареешь:D такую новость пропустил...
http://top.rbc.ru/economics/24/07/2013/867324.shtml

Выгодно писать претензию и подавать иск в суд ( требовать неустойку и штраф в пользу потребителя) мы об этом постоянно говорим http://102ежа.рф/informacia-potrebitelu

1. Жаловаться в
государственные органы

Результат: нарушитель ваших прав будет оштрафован проверяющим госорганом. Штраф поступит в бюджет.
Продавцу выгодно, чтобы Вы жаловались, а не предъявляли претензию. Пройдет много времени, попробуй – докажи, штраф – небольшой.Теперь немного больше, потребителю все равно никакой выгоды от этого кроме морального удовлетворения. Хотя каждый сам решает, что ему нужно.

В Госдуму внесен законопроект, запрещающий «Почте России» и Сбербанку взимать с потребителей комиссию за оплату коммунальных услуг.

Согласно законопроекту, обеспечение расходов должно осуществляться из средств, полученных «Почтой» и Сбербанком от прочей деятельности.

Короче ситуация...
Одна женщина преклонного возраста и слабого здоровья в части зрения приобретает в аптеке лекарство. В связи с тем, что врачи в рецептах пишут как правило криво и не разборчиво, данная женщина передала рецепт провизору с просьбой собрать нужные лекарства, после чего оплатила и пришла домой. Дома обнаруживается, что провизор ошибся и дал совершенно другое лекарство... Чеки есть, упаковка не вскрыта, однако в аптеке в обмене товара отказывают. С одной стороны они правы, тк есть соот нормы, с др, руководствуясь здравым смыслом, непонятно как быть в такой ситуации... по сути ведь накосячил продавец! Лекарство не дешевое, штуки 2 стоит.
Мнение форумных йуристов интересует - как быть???

Если добровольно не пойдут на обмен, то вряд ли что можно сделать. Кстати, подобные случаи-не редкость.Обычно меняют и свой "косяк" признают

скиньте пожалуйста образец заявления возврата товара

отправил претензию ... но у меня особенный случай ... под общий образец не подходит ... нужна грамотная претензия от юриста
завтра свяжусь

ага, тока смотри чтобы они тебя в свою секту не обратили, они могут... :D

3,14здакрыса окончательно съипалась из своей говнотемы и окунулась с головой в политику... собственно кто сомневался в истинных целях этой говноорганизации?!:D

И что там за цели такие?

крыса в политику:D

Виртуальным "Альфа самцам" отсидевшимся в теплом месте посвящается: http://xn--102-8cdyg.xn--p1ai/information/116

да уже всем понятно, то основная цель твоей говноорганизации - это припасть к бюджетной кормушке:D

[QUOTE=Альфа_Самец;9780012]да уже всем понятно, то основная цель твоей говноорганизации - это припасть к бюджетной кормушке:D[/QUOT

Сколько же в тебе говна??? Поливаешь и поливаешь, а оно все не пристает и не пристает к нам

[quote=102eja;9780098]уверен?:D
ну как дай хоть один подтвержденный пример того, что твоя ОО сделала полезного для общества? кроме как постить тут 3,14зженные статьи...

Вопрос такой:
Куплена квартира первичка по ДДУ,с какого момента открывают лицевой счет и идет начисление квартплаты?
1.С дня подписания акта приема-передачи
2.С дня получения свидетельства о ГРП
3.С момента заключения договора с УК
4.Другое

пшел ты нах со своим менталитетом. Всё платили вовремя копейка в копеечку. банк проипал как то платежи, потом разбирались Сбер пытался повесить на меня просрочку и испортил мне историю.

Поднимем темку!

Вопросы и ответы потребителям можно задать и прочитать и на нашем сайте в разделе http://102ежа.рф/answers/urist

а ну брысь, псевдоеж!
знаем мы вас, политпроституток....:D

Новости потребителя. Скоро. Вино от «дяди Васи» из собственного гаража в продаже совершенно законно http://102ежа.рф/information/118

квартплату по отоплению в сипайлово УЖХ Сипайловский подняли в 3 раза. как лучше наказать УЖХ Сипайловский Окт.р-на г. Уфы?
на горячую линию 88007008800 - звонил, не отвечают

Заполните заявление с помощью сервиса http://102ежа.рф/zastavlyaem_zhkh_rabotat

Вопрос: Я купил мобильный телефон, через несколько дней он стал плохо работать. Я обратился в магазин с требованием о его замене, или возврате денег, но меня послали в гарантийную мастерскую для получения заключения по неисправности. Правомерно ли это?

Ответ: Продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обращаетесь к продавцу с требованиями о недостатках товара, он вправе убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого им может быть проведена экспертиза (в вашем случае в гарантийной мастерской). Экспертизу проводит продавец за свой счет.
Больше вопросов и ответов на нашем сайте 102ежа.рф , или задавайте на форуме в этой ветке

эй самозванец, у тебя совсем крыша поехала? сам себе уже вопросы задаешь и сам же на них отвечаешь?:D

История с псевдоежами уже была. Ты тот же больной на голову или новый?

а ты болезный еще не разобрался?:D

тот же))

Вчера звонок в ОЗПП "Еж"
- "Мы установили магнит на счетчик воды,а управляющая компания его обнаружила и выкатила нам счет(штраф) на 180 тыщ.рублей. Защитите наши права!

ты так от этого окуел что решил сюда написать?:D

точно, вот думаю теперь как защищать-)

ни стыда ни совести!?:o
послать надо таких хитровыепаных жильцов!

аванс то взял с лоха?

Что-то растерялся :-) Надо было... Я вот думаю мог ли вообще магнит повлиять на показания счетчика? Может женщина ставила его для личного успокоения, что платит меньше. Или может быть она воду намагничивала!:-)

а какая ответственность за магниты и тому подобное? где посмотреть

у меня магниты стоят, купил в инет магазине очень удобно, куб 3 даю матать не больше, главное в хату никого не пускать и усе

в постановлении 354.
п. 62
/2 редкий меткий )

почитал,спасибо
имхо сначала нужно доказать влияние магнита на счетчик. Еж правильно говорит: может воду намагничивала.Без проведения специальной экспертизы ниче в суде не докажут. И вообще, как магнит может влиять на счетчик водяной? там вроде он пластмассовый весь?:confused:

докажут, не сцы))

сам то понимаешь, что куйню написал?

напиши не куйню

если на счетчике чето лежит это еще не знначит что это влияет на его показания

ладно )

Глава Минздрава Вероника Скворцова, выступая с докладом в правительстве РФ, заявила, что в России слишком много аптек, вследствие этого, по ее мнению, снижается качество оказания фармакологической помощи потребителям. А ликвидация нескольких тысяч частных учреждений по продаже лекарств, предположительно, будет способствовать и повышению качества, и снижению цен. Охренень какая логика у этой дамы!

Не знаю старых или новых, но этот дебилоид 102.eja попал в мой игнор. А я сначала попутал его с 102eja. :-(

Сам ты дебилоид, а я пользу людям приношу!:D

Какую пользу:confused:

только экспертиза сможет сказать точно

правильно. Недавно звонил мужчина, говорит живу в частном доме счетчик газовый . Приехали газовики с каким -то прибором, замерили и говорят ему, что его счетчик занижает показания и поэтому дополнительно насчитали ему 17 тыс руб. Счеткик пломбирован куплен и установлен в 11 году, срок поверки 10 лет. Посоветовали ему послать проверщиков. Если чел. купил прибор в магазине и он опломбирован то какие могут быть претензии к потребителю?

проверят показания счетчиков у бытовых потребителей и юридических лиц. Это позволит сверить данные по объемам потребления электроэнергии и подвести итоги года

«Потребителям такая сверка поможет сориентироваться в том, с какими итогами они войдут в новый 2014 год. Бывают случаи переплаты, когда потребитель неверно снимает показания счетчика», - сообщили в пресс-службе
Все для потребителя))

Депутаты озаботились обменными пунктами, обманывающими потребителей. И решили искоренить практику, когда банки, например, сообщают на рекламном табло завышенный курс, действующий только при обмене крупных сумм, или взимают большие комиссии, о которых клиент узнает, лишь получив деньги.

Зампред комитета ГД по энергетике Олег Михеев подготовил поправки в закон «О банках и банковской деятельности». Они предусматривают обязательное предоставление клиенту банка исчерпывающей информации о курсе валюты, размере комиссии и связанных с проведением операции расходах.

При продаже или покупке валюты в обменниках широко применяются явные или скрытые комиссии. При явной комиссии взимается процент за совершение операции, причем клиент о его размере зачастую узнает в момент выдачи денег. При скрытой комиссии используется так называемый выгодный курс: снаружи обменного пункта указана привлекательная цена иностранной валюты, однако на практике она применяется при обмене определенных крупных сумм Для небольших операций курс занижен.

Президент РФ Владимир Путин подписал закон, подробно прописывающий процедуру выселения должников, а также сноса незаконных построек.
Как сказано в законе, выселение включает в себя освобождение помещения, указанного в исполнительном документе, от должника, его имущества, домашних животных и запрещение должнику пользоваться освобожденным помещением.

Если же выселяемый человек откажется сразу забрать свое имущество, вещи опишут и оставят на ответственное хранение должнику. Потом у него будет два месяца, чтобы как-то распорядиться этим имуществом, точнее, вывезти его из квартиры. Если имущество не будет вывезено, его отправят на реализацию в установленном порядке. В перспективе не исключено, что вещи должников, в том числе выселенных из жилья, будут продаваться на аукционах.

«Куда будут девать выселяемых людей? Это в законе не уточняется. Куда денут стариков, женщин, детей? Во Франции даже должников, которые снимают жилье у частников, не так просто выселить. Особенно если в квартире живут дети. Частнику требуется несколько лет, чтобы через суд добиться выселения людей. Потому что выселить на улицу во Франции невозможно. А в Швейцарии невозможно выселить, если ребенку при этом придется поменять школу», - сказал член Общественной палаты, руководитель общественной организации «Право ребенка» Борис Альтшулер.

По его словам, необходимо создавать фонд доступного арендного жилья.

«По указу президента еще год назад такой фонд должен был быть создан. Но его до сих пор нет. В России некуда выселять должников. И, выходит, по закону их будут выселять на улицу. А выселение, без предоставления альтернативного жилья, недопустимо. Особенно когда речь идет о детях», - подчеркнул Альтшулер.

привет, дорогая! почем за часик?:o

9 причин, по которым надо обходить ЖСК стороной, а не то, что нести туда свои деньги http://102ежа.рф/information/142

Именем Российской Федерации
04 февраля 2013 года г. Уфа
Демский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Ш.Л.Р.,
при секретаре ______________,
с участием: представитель истца БИКТИМИР, действующего на основании Доверенности от 19.09.2012 года,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кой Елены Юрьевны к ОАО Национальный банк «ТРАСТ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Ка Е.Ю. обратилась в суд с иском к ОАО НБ «ТРАСТ» о защите прав потребителей, указав в своем заявлении, что между Кой Е.Ю. и ОАО НБ «ТРАСТ» заключены кредитные договора №03–232861 от 29.08.2011 года; №03–243847 от 26.10.2011 года; №03–280790 от 18.04.2012 года.

Согласно 2.8 и 2.16 заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды в рамках кредитного договора №03–232861 от 29.08.2011 года банк возложил на заемщика обязанность по уплате ежемесячной комиссии за расчетное обслуживание в размере 0,99% от суммы кредита, что составило 3 310,47 руб. ежемесячно, единовременной комиссии за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 2 490 руб., единовременной комиссии за подключение к программе страхования в размере 31 900,80 руб.

Согласно пункту 2.16 заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды в рамках кредитного договора №03–243847 от 26.10.2011 года банк возложил на заемщика обязанность по уплате единовременной комиссии за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 2 285,71 руб., единовременной комиссии за подключение к программе страхования в размере 12 000 руб.
Согласно пункту 2.16 заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды в рамках кредитного договора №03–280790 от 18.04.2012 года банк возложил на заемщика обязанность по уплате единовременной комиссии за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 9 900 руб.

По кредитному договору №03–232861 от 29.08.2011 года заемщиком были уплачены комиссии в размере 71 984,37 руб., в том числе 29.08.2011г. – 2 490 руб. /единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счёт клиента/, 31 900 руб. /комиссия за подключение к программе страхования/ и 37594,37 руб. /ежемесячные комиссии за расчётно-кассовое обслуживание/: 29.09.2011г. – 3310,47 руб., 31.10.2011г. – 3 310,47 руб., 29.11.2011г. – 3 310,47 руб., 29.12.2011г. – 3 310,47 руб., 30.01.2012г. – 3 310,47 руб., 29.02.2012г. – 3 310,47 руб., 29.03.2012г. – 3 310,47 руб., 02.05.2012г. – 3 310,47 руб., 29.05.2012г. – 3 310,47 руб., 29.06.2012г. – 3 310,47 руб., 30.07.2012г. – 3 310,47 руб., 29.08.2012г. – 1178,40 руб., что подтверждается: Движением по счёту
№40817810503122232861 с 29.08.2011 по 14.09.2012.

По кредитному договору №03–243847 от 26.10.2011 года заемщиком были уплачены комиссии в сумме 14 285,71 руб., в том числе 26.10.2011г. – 2 285,71 руб. /единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счёт клиента/ и 12 000 руб. /комиссия за подключение к программе страхования/, что подтверждается: Движением по счёту
№40817810503122243847 с 26.10.2011 по 14.09.2012.

По кредитному договору №03–280790 от 18.04.2012 года заемщиком была уплачена 18.04.2012г. комиссия в размере 9 990 руб. /единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счёт клиента/, что подтверждается: Движением по счёту №40817810503122280790 с 18.04.2012 по 14.09.2012.

Всего за период с 29.08.2011 года по 14.09.2012 года ОАО НБ «ТРАСТ» с истца было удержано комиссий на общую сумму 96260,08 руб., что подтверждается Движением по счёту
№40817810503122232861 с 29.08.2011 по 14.09.2012., Движением по счёту
№40817810503122243847 с 26.10.2011 по 14.09.2012., Движением по счёту №40817810503122280790 с 18.04.2012 по 14.09.2012.

Истец просит признать недействительными пункты 2.8, 2.16 заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды ОАО НБ «ТРАСТ» по кредитному договору №03–232861 от 29.08.2011 года, пункт 2.16 заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды ОАО НБ «ТРАСТ» по кредитному договору №03–243847 от 26.10.2011 года, пункт 2.16 заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды ОАО НБ «ТРАСТ» по кредитному договору №03–280790 от 18.04.2012 года, заключенным между Кой Е.Ю. и ОАО НБ «ТРАСТ» об удержании ежемесячных комиссий за расчетно-кассовое обслуживание, единовременных комиссий за зачисление кредитных средств на счет клиента, а также комиссии за подключение к программе страхования; взыскать с ОАО НБ «ТРАСТ» в пользу Кой Е.Ю. по кредитному договору №03–232861 от 29.08.2011г. – 71 984,37 руб., в том числе 2 490 руб. /единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счёт клиента/, 31 900 руб. /комиссия за подключение к программе страхования/ и 37 594,37 руб. /ежемесячные комиссии за расчетно-кассовое обслуживание/; по кредитному договору №03–243847 от 26.10.2011г. – 14 285,71руб., в том числе 2 285,71 руб. /единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счёт клиента/ и 12 000 руб. /комиссия за подключение к программе страхования/; по кредитному договору №03–243847 от 26.10.2011г. – 9 990 руб. /единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счёт клиента/, а также обязать ОАО НБ «ТРАСТ» предоставить Кой Е.Ю. новый график платежей по Кредитному договору №03–232861 от 29.08.2011 года без сумм ежемесячных комиссий.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения извещен надлежащим образом. Причины неявки суду не сообщил.
В соответствии с ч. 4, ч. 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц.

Выслушав представителя истца, исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования истца подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно статьи 9 ФЗ от 26.01.1996 № 15–ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ», пункту 1 статьи 1 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300–1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.
В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29.09.1994 № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в частности, из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя – гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе предоставление кредитов, открытие и ведение счетов клиентов - граждан, осуществление расчетов по их поручению, услуги по приему от граждан и хранению ценных бумаг и других ценностей и др.
При этом согласно положениям статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Согласно части 1 статьи 29 Федерального закона от 02.12.1990г. № 395–1 «О банках и банковской деятельности» (в редакции, действовавшей на момент заключения кредитного договора) процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом.
К банковским операциям статьей 5 названного Закона, в том числе отнесено, открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц.
В соответствии с пунктом 1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.
В силу статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о выдаче соответствующих сумм со счета и проведение других операций по счету.
Из Положения «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» (утвержденного Банком России 26.03.2007г. № 302–П) следует, что условием предоставления и погашения кредита (кредиторская обязанность банка) является открытие и ведение банком ссудного счета.
Ссудные счета представляют собой счета, используемые для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности, то есть операций по предоставлению заемщикам и возврату ими денежных средств (кредитов) в соответствии с заключенными кредитными договорами.
Таким образом, ссудный счет не является банковским счетом физического лица, то есть банковской операцией, в том смысле, который следует из части 1 статьи 29 Федерального закона от 02.12.1990г. № 395–1 «О банках и банковской деятельности», в связи с чем действия банка по открытию и ведению ссудного счета не являются банковской услугой, оказываемой заемщику, а являются обязанностью банка, носящей публично-правовой характер.
Нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 02.12.1990г. «О банках и банковской деятельности», иных нормативных правовых актов возможность взимания комиссий выдачу кредита, а также за обслуживание, организацию кредита как самостоятельного платежа с заемщика, не предусмотрена.
Порядок предоставления кредита регламентируется Положением Центрального банка Российской Федерации от 31.08.1998 № 54–П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)» (далее – Положение). Пункт 2.1.2. Положения предусматривает предоставление денежных средств физическим лицам – в безналичном порядке путем зачисления денежных средств на банковский счет клиента-заемщика физического лица, под которым в целях данного Положения понимается также счет по учету сумм привлеченных банком вкладов (депозитов) физических лиц в банке, либо наличными денежными средствами через кассу банка. При этом указанное Положение не регулирует распределение издержек между банком и заемщиком, которые необходимы для получения кредита.

Судом установлено, что между Кой Е.Ю. и ОАО НБ «ТРАСТ» на основании Заявления №б/н о предоставлении кредита на неотложные нужды от 29.08.2011г. заключен смешанный договор №03–232861, содержащий элементы договора об открытии банковского счета, в рамках которого Кой Е.Ю. открыт текущий счет, договор об открытии спецкартсчета и кредитный договор (п.п. 1.1., 1.2., 1.3.), согласно которого истцу предоставлен кредит в сумме 334 390,80 руб. сроком на 60 месяцев под 37,80% годовых.

Согласно пунктов 2.8. и 2.16. заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды в рамках кредитного договора №03–232861 от 29.08.2011г. банк возложил на заемщика обязанность по уплате ежемесячной комиссии за расчетное обслуживание в размере 0,99% от суммы кредита, что составило 3 310,47 руб. ежемесячно, единовременной комиссии за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 2 490 руб., единовременной комиссии за подключение к программе страхования в размере 31 900,80 руб.
На основании Заявления №б/н о предоставлении кредита на неотложные нужды от 26.10.2011г. между Кой Е.Ю. и ОАО НБ «ТРАСТ» заключен смешанный договор №03–243847, содержащий элементы договора об открытии банковского счета, в рамках которого Кой Е.Ю. открыт текущий счет, договор об открытии спецкартсчета и кредитный договор (п.п. 1.1., 1.2., 1.3.), согласно которого истцу предоставлен кредит в сумме 114 285,71 руб. сроком на 60 месяцев под 38,41% годовых.

Согласно пункта 2.16 заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды в рамках кредитного договора №03–243847 от 26.10.2011г. банк возложил на заемщика обязанность по уплате единовременной комиссии за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 2 285,71 руб., единовременной комиссии за подключение к программе страхования в размере 12 000 руб.
На основании Заявления №б/н о предоставлении кредита на неотложные нужды от 18.04.2012г. между Кой Е.Ю. и ОАО НБ «ТРАСТ» заключен смешанный договор №03–280790, содержащий элементы договора об открытии банковского счета, в рамках которого Кой Е.Ю. открыт текущий счет, договор об открытии спецкартсчета и кредитный договор (п.п. 1.1., 1.2., 1.3.), в рамках которого истцу предоставлен кредит в сумме 509 990 руб. сроком на 60 месяцев под 40,58% годовых.

Согласно пункта 2.16 заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды в рамках кредитного договора №03–280790 от 18.04.2012г. банк возложил на заемщика обязанность по уплате единовременной комиссии за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 9 900 руб.

Также судом установлено, что в заявлениях о предоставлении кредита на неотложные нужды у заемщика отсутствует возможность самостоятельного выбора страховщика, поскольку условиями кредитного договора не предусмотрена иная страховая компания, кроме ЗАО «Страховая Компания «АВИВА».
Более того, заемщик лишен возможности оплатить услугу страховщика собственными средствами, поскольку по то условиям кредитных договоров суммы комиссий за подключение к программе страхования включены в общую сумму кредита, что приводит к дополнительному обременению заемщика уплатой процентов на суммы оспариваемых комиссий.
Вышеуказанные действия банка увеличивают финансовые обязательства заемщика перед банком, не смотря на то, что заемщик фактически не имеет возможности воспользоваться денежными средствами.

Таким образом, из анализа кредитных договоров №03–232861 от 29.08.2011 года и №03–243847 от 26.10.2011 года следует, что предусмотренная условиями кредитных договоров услуга по подключению к программе страхования не может в полной мере являться самостоятельной услугой, выбор которой возможен по волеизъявлению страхователя. Данное условие кредитных договоров не охвачено самостоятельной волей и интересом потребителя.
В силу части 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующими в момент его заключения (императивное регулирование гражданского оборота).
Нормами статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
В соответствии с частью 1 статьи 927 Гражданского кодекса Российской Федерации страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).
По договору личного страхования одна организация (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или уплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая) (ч.1 ст.934 ГК РФ).
Согласно пункта 2 статьи 935 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.
Как следует из содержания указанных норм права, кредитный договор и договор добровольного страхования являются самостоятельными гражданско-правовыми обязательствами с самостоятельными предметами и объектами. Возникновение обязательств из кредитного договора не может обуславливать возникновение обязательств из договора добровольного страхования, поскольку гражданским законодательством не предусмотрена обязанность заемщика по заключению договора страхования при заключении кредитного договора.
Следовательно, условия кредитных договоров о том, что с заемщика взимается плата (комиссия) за подключение к программе страхования, включающих компенсацию банку расходов на оплату страховых премий страховщику, в соответствии с тарифами банка, не предусмотрено действующим законодательством и является нарушением прав потребителя.
В нарушение положений статей 12, 56 ГПК РФ ответчиком не предоставлено в судебное заседание доказательств того, что сторонами индивидуально обговаривались условия договора при его подписании, и что потребитель имел возможность заключить договор без спорного условия.
Кроме того, суд считает необходимым указать, что сама комиссия взималась ответчиком за сбор и передачу сведений о заемщике в страховую компанию, при этом типовыми условиями кредитного договора не предусмотрена возможность для потребителя самостоятельно передать сведения в страховую компанию.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что условия кредитных договоров в части взимания ежемесячных комиссий за расчетное обслуживание, единовременной комиссии за зачисление кредитных средств на счёт клиента комиссии, а также комиссии за подключение к программе страхования заемщика применительно к положениям статей 10, 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежат признанию недействительными, как ущемляющими права потребителя.
Статья 168 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что сделка, не соответствующая требованиям закон или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения.
Недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части (ст. 180 ГК РФ).
В соответствии со статьей 167 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежат применению последствия недействительности ничтожной сделки, а именно подлежат возврату внесенные заемщиком денежные средства в качестве оплаты ежемесячных комиссий за расчетное обслуживание, единовременных комиссий за зачисление кредитных средств на счет клиента, единовременных комиссий за подключение к программе страхования.

Таким образом, суд считает необходимым признать недействительными пункты 2.8., 2.16. заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды ОАО НБ «ТРАСТ» по кредитному договору №03–232861 от 29.08.2011 года; пункт 2.16. заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды ОАО НБ «ТРАСТ» по кредитному договору №03–243847 от 26.10.2011 года; пункт 2.16. заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды ОАО НБ «ТРАСТ» по кредитному договору №03–280790 от 18.04.2012 года, заключенным между Кой Е.Ю. и ОАО НБ «ТРАСТ» об удержании ежемесячных комиссий за расчетное обслуживание, единовременных комиссий за зачисление кредитных средств на счет клиента, а также комиссии за подключение к программе страхования; взыскать с ОАО «НБ ТРАСТ» в пользу Кой Е.Ю. по кредитному договору №03-232861 от 29.08.2011г. – 71984,37 руб., в том числе 2490 руб. /единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счёт клиента/, 31 900 руб. /комиссия за подключение к программе страхования/, 37 594,37 руб. /ежемесячные комиссии за расчетно-кассовое обслуживание/; по кредитному договору №03-243847 от 26.10.2011г. – 14285,71 руб., в том числе 2285,71 руб. /единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счёт клиента/, 12 000 руб. /комиссия за подключение к программе страхования/; по кредитному договору №03-243847 от 26.10.2011г. – 9 990 руб. /единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счёт клиента/; итого убытков в виде незаконно удержанных комиссий в сумме 96 260,08 руб., а также обязать ОАО НБ «ТРАСТ» предоставить Кой Е.Ю. новый график платежей по Кредитному договору №03–232861 от 29.08.2011 года без сумм ежемесячных комиссий.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% (пятидесяти процентов) от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование.
Поскольку требования Кой Е.Ю. ответчиком в добровольном порядке удовлетворены не были, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 50% от взысканной в пользу истца суммы 96 260,08 руб. Следовательно, подлежит взысканию с ОАО НБ «ТРАСТ» в пользу Кой Е.Ю. штраф в размере 48 130,04 руб.
Согласно пункта 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от платы которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от платы судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Согласно пункта 8 части 1 статьи 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается с учетом следующих особенностей: в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.
Из пункта 4 части 2 статьи 333.26 Налогового кодекса Российской Федерации следует, что от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются истцы – по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
Поскольку истец освобождена от уплаты государственной пошлины, с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина в размере 3 087,80 руб. за требование материального характера.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194–198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Кой Елены Юрьевны к ОАО Национальный банк «ТРАСТ» о защите прав потребителя удовлетворить.

Признать недействительными пункты 2.8. и 2.16. Заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды ОАО НБ «ТРАСТ» по кредитному договору №03–232861 от 29.08.2011 года об удержании ежемесячных комиссий за расчетное обслуживание, единовременной комиссии за зачисление кредитных средств на счёт клиента и признать недействительными условия кредитного договора №03–232861 от 29.08.2011 года в части уплаты комиссии за подключение к программе страхования, а также обязать ОАО Национальный банк «ТРАСТ» предоставить Кой Елене Юрьевне новый график платежей по кредитному договору №03–232861 от 29.08.2011 года без сумм ежемесячных комиссий.

Признать недействительными пункт 2.16. Заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды ОАО Национальный банк «ТРАСТ» по кредитному договору №03–243847 от 26.10.2011 года об удержании единовременной комиссии за зачисление кредитных средств на счёт клиента, а также признать недействительными условия кредитного договора №03–243847 от 26.10.2011 года в части уплаты комиссии за подключение к программе страхования.

Признать недействительными пункт 2.16. Заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды ОАО Национальный банк «ТРАСТ» по кредитному договору №03–280790 от 18.04.2012 года об удержании единовременной комиссии за зачисление кредитных средств на счёт клиента.

Применить последствия недействительности ничтожной сделки и взыскать с ОАО Национальный банк «ТРАСТ» в пользу Кой Елены Юрьевны убытки в размере 96260,08 руб., в том числе по кредитному договору №03–232861 от 29.08.2011г. – 71 984,37 руб. (2 490 руб. – единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счёт клиента, 31 900 руб. – комиссия за подключение к программе страхования, 37 594,37 руб. –ежемесячные комиссии за расчетное обслуживание); по кредитному договору №03–243847 от 26.10.2011г. – 14 285,71 руб. (2 285,71 руб. – единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счёт клиента, 12 000 руб. – комиссия за подключение к программе страхования); по кредитному договору №03–243847 от 26.10.2011г. – 9 990 руб. (единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счёт клиента).

Взыскать с ОАО Национальный банк «ТРАСТ» в пользу КОЙ Елены Юрьевны штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 48 130,04 руб.

Взыскать с ОАО Национальный банк «ТРАСТ» в доход государства государственную пошлину в размере 3 087,80 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение одного месяца через Демский районный суд г. Уфы со дня изготовления решения в окончательной форме 11.02.2013 года.

К чему сия портянка годовалой давности?
Ты болезный года как на три от жизни от стал)))

Своя портянка ближе к пятке ..

Затопление квартиры в Уфе. Что делать?http://102ежа.рф/information/154

а услуги представителя где?

Расходы на представителя взыскивает тот, кто их оплатил на основании заявления после вступления решения суда в законную силу.

а почем сразу то нельзя, в сумму иска включить?

типа пусть потом терпила сам с судами ибёца )))

хз ... может просто неуверенный йурист - очкует, вдруг проипет суд:o

Почему только с судами ... ещё и с приставами ...

Может мне ещё и в банк сбегать ... взять присужденную денежку ... и отнести ...

никуясе!? я ему деньги плачу и еще должен по банкам бегать:confused:

Апелляционное Определение Верховного суда РБ об отказе "Центру микрофинансирования Уфа" во взыскании долга по займу.

и заявление о расходах ...

Исполнительным производством не занимаюсь ... присужденное имущество и деньги не получаю ... по банкам и страховым не бегаю ... и деньги за это не беру ...

и неужели в полном объеме удовлетворено???

Власюк-сын взыскал 20 тыр., но в суд ходил клиент ... щас ходит в суд как на работу - исполнительный лист получает ...

так а не проще позвонить и спросить, когда изготовят?

Он живёт рядом ... да и звонить в канцелярию суда дело "не благодарное" ... проблема в другом ... найти корреспондентский счёт этого Центра татарского ...

запрос в ифнс?

У клиента знакомая в НацБанке ... по РБ узнать проблем нет ... но этих Центров микрофинансирования щас штук 100, а единственный учредитель у всех них Центр в Казани ... и в какой ИФНС искать ...

Получит ИЛ будем искать ... по ИНН и ОГРН ...

О банках: хорошо или ничего. Сказал плохо – готовь штраф! http://102ежа.рф/information/156