Просмотр полной версии : Эр-Телеком
Страниц :
1
2
3
4
5
6
7
8
9
[
10]
11
12
13
14
15
16
17
18
Aristocrat
18-11-2011, 10:20
у кого будущее, у еты изначально работает:)
Член партии
22-11-2011, 20:17
Абонентская плата по Тарифному плану включает плату за пользование Абонентской линией в размере 75 рублей в месяц и подлежит оплате независимо от активации тарифного плана Абонентом, Скорость доступа к ресурсам Интернет - до 10 Мбит/с c 10:00 до 2:00 часов и до 100 Мбит/с c 2:00 до 10:00 часов.
как это понимать за 10 МБит/с 450р.+75р.=
(525р. за 10МБит/с чтоли?) почему так дорого или я не прав?
Дядя_Фёдор
25-11-2011, 09:21
75 рублей в месяц – это плата за абонентскую линию. Она взимается с абонента если он подключен к моноуслуге «Интернет» и не пополнил счет в течение целого месяца. Либо абонент подключен к моноуслуге «Интернет», вовремя пополнил счет, но в текущем месяце ни разу не зашел в интеренет (т.е. не активировал тариф). То есть, 75 руб/мес взимаются если человек подключен к моноуслуге «интернет», но по какой-то причине не пользуется услугой целый месяц.
Если абонент заплатил, то с него взимается плата в размере абонентской платы согласно тарифу. Например, 450 руб/мес на тарифе Москва. Никаких других денежек платить не нужно. Таким образом, если абонент платит за тариф, то он платит абонентскую плату согласно тарифам; если абонент не платит, то ему начислят 75 руб/мес.
Arhangel Rafail
25-11-2011, 10:07
Жалобы на Эр-Телеком писать сюда
http://02.rospotrebnadzor.ru/ Роспотребнадзор
http://bash.fas.gov.ru/ ФАС
http://02.rsoc.ru/ Роскомнадзор
http://www.gzhirb.ru/ Жилинспекция
Кстати жилинспекция письмо прислала, что проверкой установлена незаконность установки в нашем доме оборудования эр-телекома, районное УЖХ направило заяву на них в прокуратуру, а жилинспекция в полицию. )))
так что если вас обманули, пишите жалобы и вам ответят.
А компания платит моему подъезду за аренду места под свои коммуникации?
Arhangel Rafail
25-11-2011, 12:43
Ты даже не подозреваешь, что платишь башкирэнерго, за то что аппаратура эр-телекома берет энергию для своих нужд в твоем доме. :D:D:D
о, мля идея! кароче эр-телеком надумаете ставить трубу на моем этаже приготовьте 75р ежемесячно. на молоко, за вашу вредность.
Фрункельштейн
25-11-2011, 14:55
а что,у других провайдеров по-другому?:D
Negative_Z
25-11-2011, 15:24
таки да.
Прикольно, советую всем послушать, а в особенности пиндосам дивановским
http://bashtube.ru/video/212296/
Дядя Влад
25-11-2011, 16:43
Эр телеком молодцы, Респект и Уважуха , нам в Тюмени магазин за 24 часа подключили (с момента подписания договора до работающего линка), Билайн кровь неделю пил но что нужно так и не сделал. Уфанетовцы и прочее провайдеры вам есть у кого учится.
Фрункельштейн
25-11-2011, 17:10
и как именно?что-то не знаю,что Уфанет хоть раз платил:rolleyes:
ВОЛОСАТЫЙ1
25-11-2011, 17:29
а ты что вообще можешь знать по этому поводу?
Член партии
25-11-2011, 17:54
В эре в уфе всетаки есть хоршие люди а в перми говно зазнались совем
всех поздравляю с новым годом далней развитие свойх сетей особено сеше конспиратор вы нашшш
ВОЛОСАТЫЙ1
25-11-2011, 18:02
где тут был Марлевый боб?
Летал в Питер, общался с товарищем.
Приходили, говорит, с Эр-Телекома, предлагали услуги, настойчиво так.. через месяц уговоров (звонков, обходов по подъездам) согласился подключиться, оставил заявку, но попросил сначала ознакомиться с договором. Ему было предложено приехать в офис, но в офисе договор ему не дали.. сославшись на монтажника, мол, он придет к вам домой, там и ознакомитесь..
Товарищ, заподозрив неладное, дал отказ заявке.. Туи уже возмутили сотрудники эр-телекома. Заявка-то уже оформлена, в очередь поставлена, человек к вам должен приехать.. в цивилизованном обществе уже только за это полагается неустойка.. обомлел товарищ... если, говорит, вы уже сейчас мне про неустойку, когда договор еще даже не подписан, то что будет дальше..
отменил заявку и спокойно поехал домой.
вот такое свинство!
как в 90-е:
- бабу видел?
- видел.
-ну тогда плати. :D:D:D
Дядя Влад
26-11-2011, 00:17
Лучше скажи нам уважаемый Крыс почему Уфанет в Мегу непустили? Рылом невышли чтоли, или Шведы взяток неберут?
послано Джамшут
Наберите в поиске
дом ру беспредел отзывы многое узнаете
http://forum.citydom.ru/
Смутные сомнения Составьте подобный запрос по любому провайдеру и вы узнаете не меньше :)
Уфанет
http://www.google.ru/search?hl=ru&q=...rlz=1I7GGLL_ru
Эр-телеком
http://www.google.ru/search?hl=ru&q=...rlz=1I7GGLL_ru
Билайн
http://www.google.ru/search?hl=ru&q=...rlz=1I7GGLL_ru
БИС
http://www.google.ru/search?hl=ru&q=...rlz=1I7GGLL_ru
вы узнаете не меньше:D
Эр-телеком за 10МБит/с 450руб, Уфанет 290 и ни какой платы как и у других провайдеров и какого хрена нужно платить 75 рублей в месяц если не пользоваться интернетом за абонентскую линию что за маразм, у Эр-телекома цифровое тв 350 руб. за 100 каналов Уфанет 100 каналов за 200 руб. чем Эр-телеком лучше.
Никто не знает почему оператор http://ufa.abv-tv.com/ в уфу передумали приходить может выходок Эра испугались у них вроди офис в Уфе был.
Taranoff
26-11-2011, 20:53
«ЭР-Телеком» запустил интернет-ТВ в Уфе http://ufa1.ru/_img/x.gif http://contents.img.rugion.ru/_i/new..._ertelecom.jpg
Российский телекоммуникационный холдинг «ЭР-Телеком» (бренд «Дом.ru») запустил новую услугу – интернет-ТВ – в Уфе. Абоненты компании получат доступ к 26 телеканалам, в число которых входят информационные, развлекательные, музыкальные.
Интернет-ТВ – бесплатный сервис для пользователей высокоскоростного интернета «Дом.ru». Услуга предоставляется под названием «iTV», для доступа к ней на
сайте достаточно перейти по ссылке из раздела «Мультимедиа ресурсы», скачать специальную программу для просмотра «IP-TV Player» и выбрать интересующий телеканал. Пользователи могут просматривать и записывать программы в режиме онлайн.
До настоящего времени «ЭР-Телеком» предоставлял услугу доступа к интернет-ТВ в 15 городах: Воронеже, Екатеринбурге, Ижевске, Казани, Красноярске, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Пензе, Самаре, Санкт-Петербурге, Саратове, Тюмени, Чебоксарах, Брянске и Ярославле. «Предложенный сервис расширяет для наших абонентов возможности работы в Интернете, предоставляя им постоянный доступ к ТВ-контенту. Мы хотим сделать доступ к ТВ максимально удобным для тех, кто готов потреблять его подобным образом, с помощью интернет-технологий», – отмечает руководитель межрегиональной службы маркетинга ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» Наталья Глотова.
Arhangel Rafail
27-11-2011, 19:46
Жалобы на Эр-Телеком писать сюда
http://02.rospotrebnadzor.ru/ Роспотребнадзор
http://bash.fas.gov.ru/ ФАС
http://02.rsoc.ru/ Роскомнадзор
http://www.gzhirb.ru/ Жилинспекция
Кстати жилинспекция письмо прислала, что проверкой установлена незаконность установки в нашем доме оборудования эр-телекома, районное УЖХ направило заяву на них в прокуратуру, а жилинспекция в полицию. )))
так что если вас обманули, пишите жалобы и вам ответят.
подрядчики эртелекома бегут/матерятся
согласований нет, на монтаже ключей от помещений нет, начинают ломать, выскакивают жильцы, начинают ****ить монтажников и задержка с расчетами, со стороны эртелекома
Дядя Влад
27-11-2011, 23:27
ТЫ подрядчик или жилец????
да не, обычный юзер.
ну так чо от вас подрядчики бегут то?
несколько дней назад, как то ненароком речь зашла. ну и рассказали.
это я тут так, в три слова, вопрос задал. а мне с такими эмоциями и матюками за эртелеком рассказывали )))
Дядя Влад
28-11-2011, 00:05
Кто рассказыал то? подрядчики ЭР или Уфонетовцы.
а чо вы так всполошились? )))
Taranoff
28-11-2011, 00:45
По теме Эр-телекома!
Хочу расторгнуть договор, какие штрафные санкции меня ждут?
Arhangel Rafail
28-11-2011, 00:57
Ничего тебя не ждет... только щастье и свобода, а вслед громкое чмоканье йуха эр-телекомовцами. :D:D
Эр-телеком наверно проклинает тот день когда припёрся в Уфу такого поливания фикалиями он не ожидал.
Дядя_Фёдор
28-11-2011, 13:08
Никаких штрафов нет.
civic381
28-11-2011, 13:16
заебал уже тролить за уфанет
BassClub.ru
28-11-2011, 13:25
чет мне сегодня несколько раз уже звонили ,
все за старый договор, который еще в сентябре переподключил на новый адрес,
заплатить требуют.
говорил, что договор переоформил, но мне тут же заявили,что по старому адресу есть выходы в интернет чуть ли не каждый день, потребовали рубльсто оплатить. Там никто не живет, кабеля все свернутые в прихожей лежат.
дядя Федор, сколько уже разбирацца-то можно.. :)
ВОЛОСАТЫЙ1
28-11-2011, 17:23
а мне сказали.. если я не оплачу долг то мне еще и пени накрутят сверху.. так что лучше сходи.. заверши с ними дела-то.. грозные они
!!! VOODUU !!!
28-11-2011, 19:27
в субботу приходили просили подписи за эр-телеком )))) сестра на *** послала... я даже не успел познакомиться с девушкой их ней ))) симпотичная :-D, обиделась ушла....
Arhangel Rafail
28-11-2011, 21:12
дибил, сколько говорить не на уфанете я, мне пох на другие провайдеры.
А эр-телеком говноконторка.
Кабельное ацтой
Некоторые каналы то показывает то нет
У некоторых звук плохой
После трех месяцев по 333 за кабельное+ инет, вернусь на уфанет
Как вернетесь обязательно раскажите как вам ЭР-телеком мозг еб:eek:л
А мне насрать я подписал. Девушка тож была... Хотел на чай позвать да жена дома была... :-D
BassClub.ru
30-11-2011, 19:36
Что скажете?
Снова договор о расторжении переписывать, или денег сымут лишних???
BassClub.ru
30-11-2011, 20:25
Все, звонили счас (фарит читаете, штоле??))
вроде, разобрались, что к чему..
Спс.
Дядя_Фёдор
02-12-2011, 09:21
В техподдержку обращались? Техник сервиса к Вам приходил?
Arhangel Rafail
08-12-2011, 21:13
Зашел в Сани, подключился по вафле к ЭРу. Минут 40 посидел, доступ перекрыли, мол Ваше время истекло.
Дядя_Фёдор
09-12-2011, 12:35
Это условие самого завидения.
UPD. Если Вы являетесь нашим абонентом и введете логин и пароль, то такого ограничения у Вас не будет. При этом скорость будет до 4 Мбит.
ГражданинРФ
11-12-2011, 00:15
Как сделать так чтоб платить по старым ценам? ) 333 руб. А то что то они цены подняли. Даже подумываю отключиться. Понятно конечно, что изначально это была замануха, но на старых условиях я бы даж и не думал отключаться))
в техподдержке сказали что такой сигнал к ним поступает.
Хотя у других провайдеров норм все
в Тюмени нет Уфанета:D:D:D
Эр телеком КАЗЛЫ!!! они когда свою трубу в подъезде ставили, стену подъездную перфом бурили, у меня плитка в ванной поотлетала. ванная за этой стенкой.
Чему учится. У Уфанета и так с этим все в порядке. В 2005 году открывали магазин. Нужен был резервный канал основной был Совинтел. Я тоже подумал, что вату валять будут. И заключил договор до того как серверную доделали. Так они пришли на следующий день подключать. Кстати стоимость канала оказалась в 3 раза дешевле при вдвое большей скорости. За подключение тогда заплатили около 5000 руб. Совинтел содрал 30000 руб.
Дядя Влад
13-12-2011, 08:11
так это было в 2005 году, а пару месяцев назад они нам на уже установленом оборудование телефон 2 недели подключали.
Arhangel Rafail
13-12-2011, 10:20
Смутные сомнения
14-12-2011, 13:03
как приятно видеть знакомые лица...то есть аватары))
А вы ждали когда придут? Обычно называется срок подключения. И он прописан в договоре.
ГражданинРФ
15-12-2011, 15:13
Информация о результатах проверки ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»
В период с 29 сентября по 12 октября 2011 г. в отношении Закрытого акционерного общества «ЭР-Телеком Холдинг» (ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг») проведена внеплановая выездная проверка в филиале в г.Уфа ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» по обращению потребителя, поступившему в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан (Управление) и содержащему информацию о нарушении прав потребителя на своевременное получение необходимой и достоверной информации об услуге связи для целей кабельного вещания, предоставляемой ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг».
Согласно п.8 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания № 785 (Правила телевизионного вещания), оператор связи обязан создать систему информационно-справочного обслуживания в целях предоставления сведений об операторе связи, а также информации, необходимой для заключения и исполнения договора.
Указанная информация на русском языке (при необходимости - на иных языках) в наглядной и доступной форме бесплатно доводится до сведения граждан либо юридических лиц с помощью информационно-справочной системы, а также в местах работы с абонентами.
Для заключения договора заявитель подает оператору связи заявление, форма которого устанавливается оператором связи. Оператор связи обязан зарегистрировать заявление (п.16 Правил телевизионного вещания).
Договор, заключаемый с гражданином, является публичным (п.17 Правил телевизионного вещания).
В ходе проведения внеплановой выездной проверки установлено, что ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» заключен с потребителем договор на предоставления услуг связи (Договор). Указанный Договор и заказ на предоставление услуг связи заключен в письменной форме и в 2-х экземплярах, что подтверждается заявлением потребителя, поступившим в Управление, а также сопроводительным письмом ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг». Договор заключен непосредственно по месту проживания и установки пользовательского (оконечного) оборудования заявителя С.
При анализе условий указанного выше Договора установлено, что оператор связи (ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг») обязуется на основании заказа оказать абоненту услуги, а абонент обязуется эти услуги оплатить (п.1.1). Перечень оказываемых по Договору и заказываемых абонентом услуг, их технические особенности и правила предоставления и пользования указываются сторонами в соответствующем заказе, описание услуг, которые являются неотъемлемой частью Договора. «Описание Услуг размещаются на соответствующем сайте Оператора связи. Отдельные положения Описания Услуг могут быть дополнены, изменены Сторонами в заказе» (п.1.2).
Таким образом, из п.1.2 Договора следует, что договор на оказание услуг связи для целей телевизионного вещания состоит из 3-х неотъемлемых частей: договор на предоставление услуг связи, заказ на оказание услуги и описание услуги.
В силу положения п.12 Правил телевизионного вещания, договор между оператором связи и абонентом или вещателем заключается в письменной форме на неопределенный срок. По желанию пользователя, имеющего намерение заключить договор, может быть заключен срочный договор.
Согласно п.1 ст.8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» с изменениями (Закон) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации, в том числе об исполнителе и реализуемых им услугах.
Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров об оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей (п.2 ст.8 Закона).
Кроме того, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию, в том числе об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1 ст.10 Закона).
Таким образом, размещая неотъемлемую часть Договора - Описание услуг только «на соответствующем сайте Оператора связи» (п.1.2 Договора), без заключения в письменной форме, Обществом тем самым нарушены положения п.12 Правил телевизионного вещания и права потребителя, предусмотренные статьями 8 и 10 Закона.
Кроме того, указанное обстоятельство не позволяет абоненту надлежащим образом исполнять обязательства, т.к. в случае нарушения требований, предусмотренных Договором, описанием услуг, заказом, иными документами, являющимися неотъемлемой частью Договора, оператор связи вправе приостанавливать оказание услуг связи абоненту (п.2.2.1 Договора).
За совершение указанных выше действий, ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» привлечен к административной ответственности по ч.1 ст.14.8 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации (КоАП РФ).
Не согласившись с законностью и обоснованностью вынесенного постановления, в соответствии с положениями ст. 30.1 КоАП РФ, ЗАО «Эр-Телеком Холдинг» обратился в Арбитражный суд Республики Башкортостан с заявлением о незаконности и отмене постановления Управления.
Решением Арбитражного суда Республики Башкортостан от 07.12.2011 г. в удовлетворении требований ЗАО «Эр-Телеком Холдинг» отказано.
http://02.rospotrebnadzor.ru/inspect...upr/zpp/77929/
Смутные сомнения
15-12-2011, 15:27
хнырг с вами все в порядке?
ГражданинРФ а чего сказать то хотели?
Смутные сомнения, ага все в порядке, а вот с вами не все.
и роспотребнадзор это доказал. а арбитраж подтвердил
Смутные сомнения
15-12-2011, 15:55
Да ну)) глупости.
Разве Роспотребнадзор доказал что мы провайдер "хуже-гаже-вообще-отстой"? Нет. Мы по прежнему отличный провайдер))
Рад что у вас все хорошо. как там кактус? вы проявили гражданскую активность - поставили его в более пригодное место?
ВОЛОСАТЫЙ1
15-12-2011, 16:39
так это есть реальная проблема.
эр-телеком в договоре ссылается на некие правила, которые где-то там размещены, а подписывать документы суете здесь и сейчас.
Смутные сомнения
15-12-2011, 16:51
ВОЛОСАТЫЙ1 здравствуйте.
У агента заключающего договор при себе есть полный пакет документов. Клиент, как заинтересованная сторона должен прочитать договор и потребовать к прочтению все остальное. Или вы всерьез думаете, что это обязанность менеджера - пытать абонента требуя "все читай!!!"?
кстати на эту тему саус парк неплохой эпизод снял - "Человекайпадоножка". полюбопытствуйте
Но для провайдера ключевой вопрос все таки качество услуг. Если наши клиенты качеством довольны спорных ситуаций не возникает. Потому и говорю - мы по прежнему отличный провайдер)))
ВОЛОСАТЫЙ1
15-12-2011, 16:57
в чем отличие?
В том, что провайдер отличается было понятно сразу. За счет хитро составленного договора поиметь абонентов в прямом и переносном смысле.
Да, менеджер должен обратить внимание клиента на особенности договора, а не скромно умолчать о санкциях, ущемляющих права клиента. Это было бы честным по отношению к клиенту. Раньше в трамваях всегда объявляли - проезд 3 коп., штраф за безбилетный проезд рубь. И все об этом знали.
А если бы объявляли, проезд 3 коп, если хотите платите. А потом неожиданно заходят контролеры и с каждого по червончику снимают, вот это была бы несправедливость. Но такого слава богу до появления Эр-а тут не было.
ВОЛОСАТЫЙ1
15-12-2011, 17:05
то что должно быть у агента или монтажника.. и то что у них есть на самом деле - две разные вещи..
в моем случае монтажник сказал, что у него нет с собой
в Питере знакомому вообще отказали в ознакомлении с договором.. сказали, вот когда будешь подписывать, тогда и дадим почитать.
разве так можно?
Смутные сомнения
15-12-2011, 17:19
постом выше))
Смутные сомнения
15-12-2011, 17:29
Согласен, нельзя. В таких случаях нужно сообщать в абонентский отдел или здесь.
Worker просто читайте договор. Это гораздо эффективней рассуждений о том "как должно быть"
Смутные сомнения
15-12-2011, 17:31
Ну опоздал я с комментарием...опоздал:)
Дядя_Фёдор
15-12-2011, 18:40
Никаких штрафов у Эр-телекома нет.
однако ваш договор и "условия предоставления услуг" утверждают обратное.
или вы все-таки их переписали по-человечески?
а не, нихрена.
все на старом месте:
http://ufa.citydom.ru/webfm_send/2821
это настолько отвратительно, что просто нет слов.
Алёнка1990
15-12-2011, 20:42
в Уфе штрафов нет но если будут массовые отключения от Эр-телекома штрафы вернут чтобы удержать клиентов я так думаю.
Смутные сомнения
16-12-2011, 10:42
Вот)) здравое рассуждение. Однако массовых отключений не будет, ибо для большинства абонентов ключевым является качество услуг, а не пункты в договоре.
но если есть замечания - сообщайте.
Смутные сомнения
16-12-2011, 17:28
как бы пункты договора...
А штрафов нет)))
аха. только откуда они цены берут эти ? при подключении же ничего не подписываешь, ничего не показывают не говрят про них.
можно попросить мильён так то:D
Владимир К.
16-12-2011, 17:46
Оператор связи имеет право взыскать с Абонента стоимость Абонентской линии а также потребовать возмещения расходов связанных с её возвратом, это тот же самый штраф только в другой форме
интересно какова стоимость абонентской линии возмещения расходов связанных с её возвратом? один хрен деньги надо платить.
Смутные сомнения
16-12-2011, 18:29
"Оператор связи имеет право" - ключевая фраза.
Есть в нашей необъятной главный закон - конституция называется. Так вот там черно по белому написано что мы все имеем право стать президентами. Мы все этим правом пользуемся?...
Правильно...А почему? Потому как нафиг нужно.
Вот и оператор имея право, пользоваться им не станет. Потому как абонент подаст жалобы куда только можно, а потом эти жалобы разойдутся по форумам, блогам, СМИ.
Резюме
1. Штрафы не взимаются
2. Для оператора ключевым критерием является качество услуг. Абонент доволен - обоюдных претензий нет.
3. Обсуждать договор в данной ветке это все равно что, оценивать характеристики бытовой техники, по товарному чеку или гарантийному талону
такие дела:)
Negative_Z
17-12-2011, 12:05
вот именно.
не пользуются, потому что не хотят или не нужно.
а провайдер вполне может захотеть поднасрать пожелавшему отключиться абоненту, и таким образом или отстрочить отток абонентской базы, или хотя бы заработать лишние пару тысяч рублей.
ключевое слово - "абонент доволен".
а если он будет недоволен?
тут уже не раз люди писали, что попользовались вашими услугами и хотят отключиться.
что будет? правильно. попадалово.
пока что может и нет, а вот как начнутся массовые отключения - так вполне может быть.
в нашей стране уверения типа "да, так написано, но мы так не будем" вообще не прокатывают, сами знаете почему. тем более, что в других регионах вы так уже своих абонентов пытались наебать, и суды потом проигрывали.
объясните, как вы вообще собираетесь привлекать абонентов?
цены у вас выше чем у конкурентов, качество и у ваших конкурентов на очень высоком уровне, договор написан с расчетом на то, чтобы наебать абонентов - это в наше время называется хорошим предложением на рынке? сочувствую.
Про мясо и баранов.
Я смотрю тут на форуме есть предствители ЭТ... оно к лучшему.
Сегодня с утра пытался говорить с баранами с эр телекома г. Оенбурга.
Началось все с того, что выйдя утром в подъезд, увидел на стене (чистой, ремонтированной, в том числе и за мои деньги) объявление компании эр телеком.
Объявление желтенькое, и за подписью ваш личный менеджер Александр - 90-99-71 (при звонке ему не забудьте написать код города 3532). Объявление было наклеено добротно, так сказать на века, ну или до следующего ремонта. Стало интересно, спустился ниже на этаж – там тоже весит такое же объявление, того же менеджера. Ну и так 11 этажей (дом у меня 16 этажный). На первом этаже, этот весьма «сообразительный» юноша приклеил объявление на шкаф пожарной безопасности + перед входом + на доске объявления + на улице.
Придя с магазина я позвонил этому не в меру «сообразительному» человеку и как можно мягко попытался объяснить, что объявления надо клеить в отведенных местах, и попросил к понедельнику ликвидировать оплошность. С надеждой, что молодой человек меня понял я положил трубку.
Через некоторое время, я решил позвонить в call-центр и на всякий случай спросить ФИО их руководителя, т.к. из выше сказанного я за сомневался в честности гения Александра (телефон его выше) количество звонков было 3.
1. Первый раз я дозвонился с 4 минуты, молодой человек из г. Пермь (кАлл центр у них там) после 3-х минут поиска дал мне номер (3532) 45-25-25 заведомо зная сука, что сегодня суббота и там нет не одного тела.
2. Второй раз я дозвонился на 3 минуте. Мальчик так же откланился на поиски заветного номера ответственного за уёборгов, которые гадят в моем подъезде... я ждал 5!... Мама 5 минут за это время российские межконтинентальные ракеты, достигнут США, и разнесут на*** все к чертям собачим. Я положил трубку.
3. Третий раз трубку взяла девочка: Ка***н Александра Андреевна. Дозвонился я на удивление со 2 минуты. Спросив номер ответственного за произвол на стенах, девочка сказала, что сегодня суббота, и как все правоверные офисные черви они отдыхают. Спросив ФИО их руководителя я получил однозначный ответ (заученный на педо курсах педо компании): «Извините, мы не можем давать такой информации», видимо я не первый такой. Но я не успокоился решив взять это существо на том конце трубки спросил ФИО директора Оренбургского филиала - «Извините, мы не можем давать такой информации»!
Мальчик умудрился расклеить объявление по всему подъезду, и испортить наклейки на абон коробки остальным операторам.
Этой компании по моему по х*й на клиента, им нужно мясо, мясо которое будет им платить деньги. Слава богу я не мясо, и платить деньги им не собираюсь.
Перешли это письмо 5 знакомым и в следующем году вам обязательно даст классная тёлка! :D
Дядя Влад
17-12-2011, 12:52
Ты не мясо, ты Уфонетный троль.
ситуация как с выборами единой россии. кто нибудь подключался к этому провайдеру - эр телеком? что бы вот так добровольно - раз и подключились? про что вообще речь? какое нам дело до других городов? лично я прочитал раньше, а потом и в этой ветке и сделал вывод - объёмы у провайдера большие, это выливается в такое, что сложно отключиться от него, никто тебя не считает ценным клиентом, как в маленьких конторах - я вот к кристалу подключён, они считают, что я ценный. а тут - да cрать на тебя, типа, у нас таких как ты миллион, а попробуешь отключиться мы тебя поимеем по деньгам.
то есть вот это уже понятно - проблемный провайдер. для новых абонентов понятно. ну и конкурент таким, как уфанет например - вот уфанет и обсирают как только может их тут.
и мы все читаем - то те говно напишут - уфанет, то эти - эр - ответят типа не знаем как там на счёт работы, а xуй бы на неё, но вот кто пишет от уфанета - сами xуи.
и срутся и срутся между собой - что, вы может быть рекламу имиджу или качеству свого провайдера помогаете? сплошное же говно.
эр телеком? да ну нах - вон сколько проблем, как выясняется.
уфанет? да эти суки не честную конкуренцию ведут, начиная от подложных фирм - редиска телеком, и кончая прямым враньём.
ещё встречаются тут "активные жители подъездов" - эти блять вообще поражают. делать нечего людишкам, а право они имеют)) - то кактус переставили, то решили конкуренцию сделать и прибавить количество предложений на рынке - вот суки, это же может снизить цену на услуги! то есть их же, этих "активных" будут иметь за более низкую цену! получается они не дорогие путаны, а дешёвые шлюхи! цены повышаться должны вообще то, да? совсем е*анулись, придурки.
и моё обращение к сотрудникам фирм конкурентов - зачем вы срётесь между собой - не между фирмами, а между собой? типа ты крыса, а ты уфанетоговнюк - вот это зачем? для рекламы для чего? что вы оба говно нет сомнений давно уже, насрать на вас. кто заходит в ветку хочет узнать что то новое про фирмы, а вы блять - да кому до вас дело? вас же заменят, если перестанете удовлетворять начальство.
Прикольно.... не знал. Отвечу в таком же стиле: Рот свой педоэртелекомовский закрой
Дядя Влад
17-12-2011, 13:10
Ты дядел, я в Эр неработаю , Эр мне не сделал столько гавна сколько сделал Уфонет. Эр респект и уважуха во многих городах с ними работаем и лично я невижу никаких кидков со стороны Эр телекома, и по качеству никаких проблем.
я же говорю - оба xуи!
вы думаете, что у каждого есть болельщики что ли среди участников форума? да xуй на вас обоих. вот же блять))
Дядя Влад
17-12-2011, 13:15
Ты не шуми. Я врубаюсь за Эр потому что обсирают его сдесь исключительно Уфонетчики.
Дядя Влад уважаемый, вы не "врубаюсь за Эр", вы оскорбляете другого участника форума. что, не видите разницы? у вас какое образование?
Дядя Влад
17-12-2011, 13:24
У этого учасника форума одна созданная тема, в которой он только и делает что льет грязь на Эр телеком.
Ну логично, я живу в Орене и специально в феврале нашел ваш Уфимский форум, что б завести вертку про вашу любимую компанию. Читайте мои первые посты... что в этом такого.
ЗЫ. я не лью грязь на ЭТ а говорю чистую правду. и по моим постам я привожу те или иные доводы. Я ж не голословничаю.
Дядя Влад
17-12-2011, 14:50
Как в Оренбурге Уфанет то, нервно курит или рулит?
Для нормальных (грамотных) абонентов ключевым является не только качество услуг, но и то, как эти услуги оформлены. Услуги могут оказываться очень даже хорошо. Только вот абонент может попасть в анальное рабство сам не зная об этом. Ваши сотрудники мнутся при малейшем вопросе в сторону. И тем самым не внимательный абонент подписывает в том числе те самые пункты договора, которые в дальнейшем могут к нему и применить. Ваши сотрудники нагоняли мути когда проводили свои кабели. Наконец, ваши сотрудники, извиняюсь за выражение, настоебывали с требованием подключится к этой сети. Хотя лично я не увидел никакого отличительного качества ни в обслуживании, ни в чем-то другом.
P.S. Не являюсь сотрудником ни одного из местных или мировых провайдеров.
4elove4eg
17-12-2011, 15:26
как уже заепался накуй посылать агентов говно эр-телекома, неугомонные мрази, как и в дебилайне
Оригинал
http://ru-telecom.livejournal.com/573096.html
комментарии, как говорится, излишни.
ВОЛОСАТЫЙ1
21-12-2011, 15:19
Я даже могу выступить свидетелем по этому делу.. честно
компания Эр-Телеком, в Перми ждали с Кирова диск с данными клиентов компании конкурента. Действительно, так и не дождались..
Информация нужна была для центра телефонных продаж.
Напомню, летом 2010 года в Перми был создан ЦТП (центр телефонных продаж). Задача центра - телефонные продажи услуг компании по городам присутствия Эр-Телеком.
В том числе была группа отведенная на Киров. (около 15 человек)
В итоге ту группу спешно закрыли, позже закрыли и весь ЦТП по исходящим продажам.
Если такая информация появится у Эр-Телекома в Уфе, то ждите потом шквал звонков от сотрудников отдела продаж эра с предложением прееключиться к ним, так же вам обеспечен этот шквал, если вы подключите только одну услугу, а не пакет.. будут звонить один-два раза в месяц стабильно.
особенно не повзело городам, чьи часовые пояса отличались от наших.. так как звонили и ночью
так что не давайте свои контактные данные
4elove4eg
21-12-2011, 15:26
так ублюдкoff
да, жалко, что не привлекли всю верхушку. Всяко "безопасник" не по своей инициативе покупал за 30тыс абонентскую базу, раз уж заранее отдел целый создали.
ВОЛОСАТЫЙ1
21-12-2011, 15:38
Основные конкуренты в Кирове - это Волгателеком (аналог БИСа, только на порядок больше) и МТС.
Жителей достали эти звонки, мало того что звонят часто, а Киров -город маленький, так еще и приходят агенты
ВОЛОСАТЫЙ1
21-12-2011, 15:41
Хорошо, что заметил..
При входе в город, одна из главных и первостепенных задач службы персонала - принятие на работу безопасника, в Уфе этот человек был принят одним из первых, теперь понятно для каких целей.. шпионы млять
бле а вот так действительно же, вот представим, два-три раза в месяц звонок с предложением услуг. раз в месяц визит агента домой.
через год я думаю агентов сразу всем подъездом будут битами убивать
:D
ВОЛОСАТЫЙ1
21-12-2011, 15:44
говорят, что инциденты были))
да каешн будут.
считай пришел домой, ребенка там забрал с садика/школы, ужин там, уроки, еще всяко по мелочи, крутисся по квартире, тут звонок в дверь, открываешь а там дебильно улыбающаяся рожа, итак раз в месяц, и рожа одна итаже :D
секта с уголовным уклоном. и провода режут и базы крадут. интересно, они там кровь младенцев не пьют?
ВОЛОСАТЫЙ1
21-12-2011, 15:54
у тех кто звонит по городам.. есть своя схема.. стараются не звонить с 6 до 7 вечера, звонят только по бабушкам-дедушкам, чтобы не нарваться на злого голодного мужика после работы :D
ВОЛОСАТЫЙ1
21-12-2011, 15:56
я предупреждал уфанетовцев, чтобы берегли свои базы. за уфимские базы тоже готовы были платить :)..
эх, надо было подставу организовать. пропиарились сразу бы эр-иелекомовцы
4elove4eg
21-12-2011, 18:01
подождем комментариев представителя этой быдло конторки
Дядя Влад
21-12-2011, 20:37
Ты про уфонет чтоли???????77.
4elove4eg
21-12-2011, 21:59
нет, про говно эр дерьмоком ведь это их выродка осудили
Arhangel Rafail
22-12-2011, 10:50
Смутные сомнения
22-12-2011, 11:16
Всем здравствуйте. Вынужден в очередной раз отметить, что за мое отсутствие вы успели накатать достаточно постов. Среди всего написанного вами я опять не заметил конкретных претензий, ни по скорости, ни по монтажу, ни по тарифам, ни даже по отключению. Данный факт косвенно подтверждает то, что услуги оказанные нами качественны и нареканий не вызывают. Спасибо коллеги.
Теперь ответы:
isko меня, не в меньшей степени расстраивает ситуация складывающаяся на данной ветке. Но манеру общения здесь каждый выбирает сам, в зависимости от своих личных установок. Повлиять на это мы не можем. увы...
Worker при всем к вам уважении, но вы порвали очередной баян. Комментировать его я не буду так как не хочу бесполезного и бессодержательного флуда.
ВОЛОСАТЫЙ1,
хнырг, и
Дядя Влад вас я просто рад видеть)))
4elove4eg данный ответ первый и последний, адресованный вам. Человек не способный изъясняться на русском языке, уверен, не сможет его и понять.
И еще раз - спасибо, что не имеете претензий к качеству наших услуг))) а кровь младенцев, да, мы пьем, я уже писал об этом)
Дядя Влад
22-12-2011, 11:29
Прошу не писать мой ник в одной строке с Уфонетчиками.
Баян, не баян, но на фарите и в этой теме этой информации не было. Разумеется для Вас это баян, о котором так скромно умалчивали. Конечно, в этой истории нечему гордится.
"по месту жительства характеризуется удовлетворительно, спиртными напитками не злоупотребляет" читается как "соседи ничего хорошего о человеке не говорят, бухает, но не до белой горячки".
На счет нареканий на качество, то поверьте человеку, который занимается провайдеренгом практически с его самого основания в Уфе, по началу, при малой абонентской базе, проблем не бывает. Но с линейным ростом абонентов, проблемы могут появляться в геометрической прогрессии.
Дядя Влад
22-12-2011, 11:37
У фуфлонета вечные проблемы независимо от числа абоненетов.
Смутные сомнения
22-12-2011, 11:45
Дядя Влад прошу прощения, виноват))
Worker уследить за каждым нереально (я вот в рабочее время на форуме сижу - тока не выдавайте))).
"На счет нареканий на качество, то поверьте человеку, который занимается провайдеренгом практически с его самого основания в Уфе, по началу, при малой абонентской базе, проблем не бывает. Но с линейным ростом абонентов, проблемы могут появляться в геометрической прогрессии"
Верю)) но кроме того мы верим, что сможем избежать роста в "геометрической прогрессии".
ВОЛОСАТЫЙ1
22-12-2011, 12:16
как нет-то?., буквально в понедельник автоответчик эр-телекома отвечал, что просим извинения за технические проблемы, связанные с Интернетом в Кировском районе..
ВОЛОСАТЫЙ1
22-12-2011, 12:17
только факт остается фактом, эр-телеком занимается шпионажом.. это особо и не скрывается.
Странная трактовка факта.
ВОЛОСАТЫЙ1
22-12-2011, 12:32
как он должен ответить?))) все и так понятно. :p
хочу сказать, что в Перми безопасник - такой противный мужик.. я бы сказал быдло из 90-х.. как из фильмов, один в один.
вапще хочу сказать, очень считают себя крутыми тами все.. к клиентам относятся как к отбросам
Смутные сомнения
22-12-2011, 12:33
"буквально в понедельник автоответчик эр-телекома отвечал..." - бывает. причем у всех.
"эр-телеком занимается шпионажом.. это особо и не скрывается" странный шпионаж, который не скрывается)))
"Странная трактовка факта" - вполне логичная. Где претензии?
ВОЛОСАТЫЙ1
22-12-2011, 12:38
сам же писал, что у вас проблем с качеством нет? вот тебе опровержение..
шпионаж не скрывается в самом эр-телекоме. в Кирове все делалось тихо :eek:
кактус так и погиб, пал в неравной борьбе можн сказать
Дядя Влад
22-12-2011, 12:42
Волосатый непереживай у Уфонета даже автоответчик неработал и дозвонится было невозможно когда были проблемы. Да и счас мало что помененялось. Колхозней вашей конторы небывает.
Умилило слово "вполне":D
Есть такое слово "репутация". А выбор сейчас широкий, тарифы сравнимы,услуги пактически одинаковы ..
Дядя Влад
22-12-2011, 12:49
Уфонету это слово вообще незнакомо.
Смутные сомнения
22-12-2011, 12:49
"вот тебе опровержение" - ГДЕ??? вы написали про неполадки. Я же говорил про "скорость, монтаж, тарифы, отключение". Хотя допускаю, что вы знаете оператора, у которого вообще нет технических неполадок. Тогда да - мы в пролете))
"в Кирове все делалось тихо :eek:" - вот здесь вы правы, мы тоже не заметили вовремя
вот кстати по монтажу, а правда что вы свои кабеля на дюбель-хомуты сажаете? вроде кто-то выше писал?
ВОЛОСАТЫЙ1
22-12-2011, 12:57
хорош вилять-то :D
Мы - это кто? весь цтп знал об этом, как минимум. :rolleyes: и ждали с нетерпением.. спросить у руководителя группы Кирова :D
Смутные сомнения
22-12-2011, 13:00
Крыс таки где претензии по обозначенным пунктам?)) кроме кактуса (пичаль, пичаль) что нибудь конкретное есть?
хнырг да, вроде что то писали, если вам не сложно поищите. на данный вопрос я некомпетентен отвечать.Может Дядя Федор ответит
ну этож пездец, я бы сказал.
вот приходит монтажник уфанета или билайна, со скобками постаринке молоточком тихонечко тюк-тюк.
и приходит монтажник эртелекома, с перфоратором, и на весь подъезд оповещает о своем прибытие, а еси дети малые спят а?
вы давайте заканчивайте свою инициативу и модернизацию, давай по старинке :D
Троллинг потенциальных клиентов или техподдержка ? Нет спасибо- до претензий доводить не буду.Как то уже страшнова-то от ненавязчивости сервиса.:rolleyes:
Смутные сомнения
22-12-2011, 13:11
имя провайдера не знающего технических неполадок назовите ;)
Фамилию в личку, если не затруднит. буду признателен.
Смутные сомнения
22-12-2011, 13:17
Крыс я всего лишь пытаюсь добиться от вас более обстоятельного разговора. Если есть жалоба - сообщайте. Мы только за!
Ну а про "ненавязчивость" - вы ж сами на ветку заходите))
Смутные сомнения
22-12-2011, 13:21
хнырг все таки поленились искать?)) ладно - за вас нашел;
"Во-первых, путать скобы и дюбель-хомуты не стоит)
Дюбель-хомут крепится на расстоянии 50-70 см, для него пробуривается отверстие. В дюбель-хомут можно крепить до 3-х кабелей одновременно.
Чтобы оторвать дюбель-хомут от стены, нужно приложить усилия ну очень значительные, его нужно разрезать пополам и вытащить по отдельности обе половины. Чтобы оторвать скобу от стены достаточно приложить усилие ногтя. Скобы и ставят так часто, потому что они плохо удерживают кабель.
Дюбель-хомуты ставим редко в тамбуре абонента, т.к. сам абонент просит не бурить много отверстий"
во! сами и подтвердили, что нужно бурить! и сами же подтвердили что бурите в основном в подьезде, шумите на весь подъезд
ВОЛОСАТЫЙ1
22-12-2011, 14:07
опять виляешь.. ладно, отвечу в твоем стиле.. в чем измеряется качетвенная услуга для клиента , которая не вызывает нареканий?
"ни даже по отключению" - отключение было? было.. проблемы с качеством и скоростью были? были..
что сразу переключился на других операторов?
Фамилию сотрудника можешь в справочнике посмотреть, зовут Татьяна. ;) тел начинается с 895264...
Вы блондинка? Только цвет волос может оправдать ваши типа логические выводы и фразы"вы же сами заходите"
И по теме. Вы здесь как официальный представитель компании или частное лицо?
Смутные сомнения
22-12-2011, 16:01
ВОЛОСАТЫЙ1 под отключением имеется ввиду отключение от наших услуг, то бишь расторжение. Далее, если абоненты массово жалуются на что либо из мной перечисленного, значит услуга оказывается не качественно.
Сколько здесь абонентов? Сколько за все время нашего общения было высказано реальных притензий к скорости, монтажу и и т.д? Скажем честно - немного. Однако там где они были высказаны и где была такая возможность - проблема была решена. Разве нет?
И насчет виляния. Вы прекрасно понимаете, что технические неполадки неизбежны. И тем не менее вы приводите это как аргумент!!! Я согласен, аргумент железный, но все познается в сравнении и именно поэтому я предложил вам назвать провайдера которому удается их избегать. От ответа вы увильнули ибо если вы ответите "нет таких провайдеров" ваше опровержение потеряет всякую ценность.
понятно что техпроблемы есть и будут, вопрос в скорости устранения проблем/резервировании, да и прост грамотного персонала.
меня тут каешн выше уфонетчиком обозвали, в уфанете не работал, и даже не пытался устраиваться туда на работу. пользуюсь билайном. поначалу были проблемы, ну можт месяца два. ща вот уже почти два года не помню чтоб у меня не было инета. а не, бывает, роутер подвиснет, выдернешь питание, воткнешь обратно и норм. но это проблема роутера, а не провайдера
Смутные сомнения
22-12-2011, 16:17
Крыс вы решили перейти на личности? ваше право))
Небольшой ликбез и для вас.
Вы назвали себя "потенциальным клиентом". Отлично. Однако вас почему то не интересуют условия подключения, те же скорости и тарифы. Вместо этого вы предпочитаете задавать вопросы уже не раз звучавшие и НИКАКОГО отношения к компании не имеющие. Вам нравиться анализировать мои тексты и высказывать свое мнение о них. Давайте будем честными - вот ваши последние четыре сообщения
"Вы блондинка? Только цвет волос может оправдать ваши типалогические выводы и фразы"вы же сами заходите"
И по теме. Вы здесь как официальный представитель компании или частное лицо?"
"Троллинг потенциальных клиентов или техподдержка ? Нет спасибо- до претензий доводить не буду.Как то уже страшнова-то от ненавязчивости сервиса.:rolleyes:"
"Умилило слово "вполне":D
Есть такое слово "репутация". А выбор сейчас широкий, тарифы сравнимы,услуги пактически одинаковы .. "
"Странная трактовка факта"
Откройте мне веки. Где здесь КОНКРЕТНЫЕ ВОПРОСЫ потенциального абонента? Вы пишите, что не хотите доводить до претензий. А с чего вы взяли, что они будут. Вы пробовали? Скажите когда - посмотрим, разберемся где мы были неправы и сделаем выводы. Давайте я готов докопаться до истины)) и заметьте я не делаю пространных намеков на "троллинг представителя компании".
Я сижу и честно стараюсь помочь...но сделать это можно только в том случае если помощь действительно необходима. Вам же когда я спрашиваю конкретику - сказать не чего.
Смутные сомнения
22-12-2011, 16:21
вот здесь согласен
И по поводу бурения. все таки так надежней и провисаний меньше. Кроме того монтажники стараются сделать все быстро. Однако если мешают - попросите перенести работы. Не должны отказать. А если откажут, сообщите в абонентский отдел.
По буквам для "лица ,проводящего ликбез":
1.Конкретный вопрос- вы частное лицо со своей инициативой или представитель компании?
2. Стопицот раз задавали вопрос- почему ,несмотря на ваши многократные заявления -"эти пункты не применяются", спорные пункты по-прежнему в договоре?
3. "Тарифы сравнимы,услуги практически одинаковы .." потому нет вопросов . Есть вопрос по договору- но вы не отвечаете официально ничего, кроме как "не применяется, атвичаю".
4.Я не намекаю на троллинг а прямо говорю это конкретно Вам и выясняю ваши полномочия. Частное лицо рассказывающее о своем работодателе это одно, а вот стеб сотрудника практически на рабочем месте-нечто иное. Если вы по доброте душевной и от большой любви к компании работодателю, как простой форумчанин, здесь отстаиваете его честь- респект.
5. Как сказал один умный человек (и любит повторять мой друг) " Если я вижу деревенский сортир- мне не обязательно заглядывать в стульчак, чтобы убедиться что запах там не очень".
6. Я- не официальный представитель компании)) :D
:D:D:DБеседа перестает быть томной:D
ВОЛОСАТЫЙ1
22-12-2011, 16:59
и опять ты увильнул от ответа.. что такое качество услуги для клиента? Я тебе хочу сказать, абсолютно все равно для клиента, что у тебя случилось с сетью и по каким причинам.. несколько постов ты уже пишешь о качестве услуг компании.. сидя в Перми это пишешь? ты их сам тут видел, пробовал? В Уфе был?
могу с тобой поговорить о качестве в Перми.. я тебе скажу уфимские провайдеры куда бодрее эр-телекома пермского и фиг ты поспоришь))
Смутные сомнения
22-12-2011, 17:00
Теперь я по пунктам
1. На этот вопрос я уже отвечал и вы тому были свидетелем, повторю - я представитель компании
2. Большинство наших абонентов выполняют условия договора, а именно вовремя, или с незначительными задержками оплачивают услуги. В отношении них мы не только не станем применять так называемые "штрафы", но и готовы пойти на встречу. Тем не менее всегда есть, часть абонентов которая предпочитает не платить. Именно для таких случаев в договоре оставлен данный пункт. Или вы всерьез полагаете, что мы не должны защищать свои интересы?. Компромисс возможен - и абонент и мы выполняем основные пункты договора. В этом случае интересы обеих сторон соблюдены.
3. пункт выше
4. см. п 1.
5. пользуйтесь современной сантехникой
6. я этого и не утверждал, будьте внимательней)))
Дядя Влад
22-12-2011, 17:05
Долпоепы с Фуфлонета всетаки считают что лучше их небывает, секта Пля.
ВОЛОСАТЫЙ1
22-12-2011, 17:06
особенно защищает пункт.. в случае неуплаты абон платы в течение n-ого количества месяцев компания вправе начислить пени в размере ..% от размера задолженности.)) про скан договора с юриком, который я выклаывал, где абонент не может отключиться в течение 24 месяцев, иначе штраф около 100 тыс рублей тоже очень хорошо защищает интересы компании
ВОЛОСАТЫЙ1
22-12-2011, 17:08
есть лучше - это конторка, где вкалывает Влад и попути банчит списанным барахлом. ;)
Тут есть кому без моей скромной персоны , чтоб оценить ваш "искрометный" юмор, "изящные" пиарходы и уникальную манеру общения с клиентурой.
Подобный тон от сотрудника компании считаю для себя неприемлемым. Дискредитировать себя стебом над кадровой политикой компании , являющейся конкурентом моего работодателя, так же не считаю возможным.Увы - человеческий фактор губит и технику и организации.Ответы все ниочем. Более Вас лично не беспокою))
Смутные сомнения
22-12-2011, 17:09
"что такое качество услуги для клиента?" - где то здесь начиналась философия))
Что бы это ни было, мы ориентируемся на факты. к примеру сегодня фактов о низком качестве не поступило. Было много всего интересного, но фактов - ноль.
"уфимские провайдеры куда бодрее эр-телекома пермского" давайте отдельно. Уфа есть Уфа. Пермь есть Пермь. Говоря о средней температуре по пермской больнице, не стоит сравнивать ее с Уфой.
Дядя Влад
22-12-2011, 17:11
Да лучше чем по подьездам бегать и лапшу на уши вешать, с Перми приедеш обратно в Фуфлонет иди я думаю тебя с удовольствием возьмут, мальчики на побегушках везьде нужны + зомбировать тебя уже ненужно.
Дядя Влад
22-12-2011, 17:13
Да невоспринимайте вы этих Уфонетовцев всерьез им деньги платят за то что они ЭР телеком лажают и они честно отрабатывают свой овес.
Смутные сомнения
22-12-2011, 17:15
Вот ведь...а я действительно подумал что "потенциальный клиент", а оказалось... :D
если передумаете, возвращайтесь - будем рады))
ВОЛОСАТЫЙ1
22-12-2011, 17:19
такой интересный, как представили конрктеный факт - сразу, это бывает у всех, это никакое отношение к качествую не имеет..
были тут пару пользователей эр-телекома.. отключиться хотели)))
ну так вот, сидя в Перми ты же можешь рассуждать о качестве уфимской сети по тому, что в этой теме никто по качеству в посл время не отписывается.. это очень объективно
а если уж про среднюю температуру пермской больнице эр-телекома(хорошо написал! пять балов), то температура не очень. Про качество работ и обслуживания вообще не будем вспоминать
Смутные сомнения
22-12-2011, 17:19
Я если честно тоже мечтаю, чтоб был провайдер дающий гиг (минимум) скорости и совершенно бесплатно ;)
ВОЛОСАТЫЙ1
22-12-2011, 17:20
я ж тебе писал - Михайловка ;)
Смутные сомнения
22-12-2011, 17:22
"а если уж про среднюю температуру пермской больнице эр-телекома" не притягивайте за уши - я такого не писал. хотя за комплимент спасибо))
"в этой теме никто по качеству в посл время не отписывается" - аминь!!! Все. можно уходить)))
Дядя Влад
22-12-2011, 17:23
Тебя уже взяли в Фуфлонет ???
Гроза-пятничный убивец, уфанетовцам ничего не нужно делать. Данный официальный представитель наредкость самодостаточен:D . а вот по твоим воплям даже скучали:D
Дядя Влад
22-12-2011, 17:34
Уфонетовцам нужно тявкать, Тявкайте громче моськи. Кабеля у вас резать перестали?
Дядя Влад
22-12-2011, 17:38
Слава богу я не их клиент, что и тебе советую сделать. Более ужасный инет был только диалап. А хуже Уфонетовской техподдержки наверное только Билайновская.
Смутные сомнения
22-12-2011, 17:42
Крыс вам как работнику "конкурирующей фирмы", уж коль вы представились.
Использовать терминологию типа "блондинка" в мой адрес, "деревенский сортир" в адрес моей компании, конечно можно. Но я сомневаюсь, что у вас получится сохранить при этом лицо.
Впрочем попытайтесь))
Дядя Влад
22-12-2011, 17:43
А я о чем? Это деревенские колхозники, это видно как по их отношению к клиентам так и по их работе. Эр телекому просто необходимо сделать акцию "Уйди с Тухлонета получи год бесплатного интернета"
Как ловко попытались метнуть гранату в след уходящему)
ОМГ..слово аллегория вам что-либо говорит? Вроде из офиса у вас внешка открыта. Перечитайте фразу о сортире. Как то буквально вы сразу ее приняли :D:D:D
"Блондинка" оскорбление?!Вы проявляете гендерный шовинизм!!!D:D
Видно задело сильно вас мой намек на служебное несоответствие.
Для тех, кто безуспешно пытается сохранить свое лицо "официального представителя"
Я ни слова не сказала о компании,только лично о Вас.
Я на форуме не по работе:D:D:D
Так понятнее? Кивните если что. Могу и повторить. Всего 2 клавиши- не сложно
Смутные сомнения
22-12-2011, 17:55
"Более Вас лично не беспокою" - держите обещания
"Впрочем попытайтесь))" ;)
Огрызаетесь? Зря. :D "Юпитер, сердишься? Значит ты не прав":D:D:D:D
PS. Скучно тут. Ответов от "представителя" нет. Аргументов словам об уфанете нет. Все такие ранимые и нервные флудеры.
Смутные сомнения
22-12-2011, 18:10
Ладно, если присутствующие в данной теме не против, я откланяюсь на этой позитивной ноте. А то боюсь у Крыса в каждом сообщении смайлов будет все больше и больше)
MorozovJohn
22-12-2011, 19:51
уфанету - черный пиар, тоже пиар как никак, чем так обозлились вы на них.. кристаллу и бису вроде как не гадите по форумам.. а здесь же..
недовольные клиенты есть??? я мож тоже хочу подключиться к дому.ру
4elove4eg
22-01-2012, 22:21
фап фап, незабываем об этом гавно провайдере отписываться
Смутные сомнения
23-01-2012, 10:07
Ну, чтож. Месяц тишины я считаю достижением)) З0 дней мы не видели разоблачительных постов, ниспровергающей копипасты и уничтожающих аргументов.
Однако, такое положение дел, как выяснилось устраивает не всех. Правда и им сказать особо не чего, кроме как ляпнуть ни к место слово "гавно". Но это их право и мы не будем его оспаривать. В конце концов каждый сам решает, как воспользоваться своей возможностью высказаться.
мдя...с утра страдаю графоманством)) а у Дом.ру все хорошо, чего мы и желаем всем - нашим абонентам, нашим коллегам и, конечно, тем кто просто читает Фарит))
Negative_Z
23-01-2012, 10:20
да все уже просто поняли, что с вами разговаривать бесполезно.
вам даже если задашь достаточно прямых и адекватных вопросов, вы их либо проигнорируете, либо как-то невнятно попытаетесь отмазаться типа "ну мы так, но говорим все что вроде не так" :D
Дядя Влад
23-01-2012, 10:30
Смутные сомнения
23-01-2012, 10:30
Negative_Z, хотите об этом поговорить? :D
"достаточно прямых и адекватных вопросов" - увлекаетесь фантастикой?)) я от силы могу вспомнить два-три вопроса, где действительно необходимо было отвечать (напомнить?). Что собственно мы и сделали. А все остальное слова, слова... и вкусная копипаста)))
4elove4eg
23-01-2012, 11:23
Смутные сомнения
23-01-2012, 11:28
Negative_Z, вот к примеру предыдущий пост))
Забавно, что вся критика уперлась именно в такую лексику)
Дядя Влад
23-01-2012, 12:17
Долпоеп Фуфлонетный Детектед. Слыхал Фуфлонет Мтсу продается, ищите работу.
Arhangel Rafail
23-01-2012, 12:38
Смутные сомнения
23-01-2012, 12:48
Negative_Z и вот данный пост)) как видите "прямых и адекватных вопросов" опять нет. Увы, увы
4elove4eg
23-01-2012, 13:47
да мну покуй кто там кому продается или кто кому отдается
Дядя Влад
23-01-2012, 14:04
Да напроспект на против своего офиса всем Уфонетом выдите глядишь там работу и найдете.
4elove4eg
23-01-2012, 14:08
влад ты клинический идиот, иди выйди на улицу отдайся какому нить бомжу пускай тебя выебит
Дядя Влад
23-01-2012, 14:11
Похоже ты пробовала неоднократно, помогает???
4elove4eg
23-01-2012, 14:14
утухни уже хуила
Дядя Влад
23-01-2012, 14:16
Сколько лет в Уфонете горбатишся???
4elove4eg
23-01-2012, 14:23
если ты про то скока уже подключен с 2005
Смутные сомнения
23-01-2012, 15:10
Дядя Влад, зачем вы реагируете на сообщения человека, который разговаривать пока не научился (что, кстати уже отмечалось). Я надеюсь, что это возрастное, но в любом случае лучшей реакцией будет - игнор. Хотя, ИМХО
Дядя Влад
23-01-2012, 15:41
Это стиль Уфонетчиков, пусть хоть здесь выговорится.
Смутные сомнения
23-01-2012, 15:48
А... ну как вариант)))
Ну площадная ругань товарища зато не смущает. :D:D:D Рыбак рыбака...
Дядя Влад
23-01-2012, 17:07
О и Крыса нарисовалась, давай проидись Уфонетным лексиконом.
Вот отжиг так отжиг:D:D:D
Смутные сомнения
23-01-2012, 17:19
Ну как же)) человек поднял тему, значит хотел сказать что то существенное... Другое дело, что пока не получилось;)
Смутные сомнения
23-01-2012, 17:22
У Крыса явно безлимит на смайлы))
Чёрный_Кот
23-01-2012, 17:23
Фрункельштейн а ты опять про эти 2 рубля:D
Дядя Влад
23-01-2012, 17:37
Еще и за подключение 1000 брали.:confused:
Чёрный_Кот
23-01-2012, 17:38
Если я не ошибаюсь Кристалл самый последний ввёл безлимит,
у них веть тоже было около 1,5-2р. за мб когда у уфанета был безлимит, незнаю может я такой счасливчик но я с 2006 подключен к уфанету и звонил в тех подержку всего 3 раза проблем небыло.
P.S. я не работник Уфанета я за конкуренцию:)
Дядя Влад
23-01-2012, 17:42
Скоро к Уфонетному криворукому человечку с логотипа, МТС яйца приделает. Или в место радуги по Яйцу в руке будет.
Смутные сомнения
23-01-2012, 17:46
Скоро эта фраза здесь мантрой станет)) Я ни кого в стан наших конкурентов не записываю. Исключение было сделано только для Крыса, но он сам признался. А так мы всем здесь рады;)
Чёрный_Кот
23-01-2012, 17:56
Если честно сказать мне не нравиться Эр-телеком со своим договором и мелким шрифтом, кстати вчера проводили инет Эра зделали всё без шума и пыли в отличие от билайна.
Смутные сомнения
23-01-2012, 18:00
Вы имеете право на собственное мнение. Однако, за то, что оно объективно (плюсы и минусы) вам спасибо))
Negative_Z
23-01-2012, 19:11
если бы вы нормально на них ответили, люди бы их не задавали каждые две страницы по десятку раз. а нормального ответа до сих пор так и не прозвучало, и судя по этому вот вашему посту - так и не прозвучит. все с вами ясно, я даже не удивлен.
Смутные сомнения
23-01-2012, 19:15
а вы задали вопрос?))
Сразу возникает вопрос что вам от тех. поддержки надо?
Пописдеть в дефками?
Или реально возникают проблемы?
За 7 лет пользования договором nk5695-05 я звонил в техподдержку 3 или 4 раза товарищи с хелпдеска уфанета подтвердят. Чаще не было нужды. 2 звонка были по поводу тормозов киви деньги долго шли. А две я не помню что то с КТВ и было отключение электричества.
Arhangel Rafail
25-01-2012, 13:13
Кстати вы кактус то с пола на подоконник поставили или забили на жителя дома?
Телевидение
25-01-2012, 13:34
цифровое появилось в дом.ру?
Дядя_Фёдор
25-01-2012, 13:55
К сожалению пока услуга не запущена. Зато есть сервис Интернет телевидения "iTV"
http://ufa.citydom.ru/news/4471
Смутные сомнения
25-01-2012, 14:30
Жалобы на Эр-Телеком писать сюда
http://02.rospotrebnadzor.ru/ Роспотребнадзор
http://bash.fas.gov.ru/ ФАС
http://02.rsoc.ru/ Роскомнадзор
http://www.gzhirb.ru/ Жилинспекция
:D:D:D:D
ни чего не забыл?
Мексиканский тушкан
27-01-2012, 16:59
Фрункельштейн
27-01-2012, 20:26
и чо?они хотя бы не грубят так как уфанетчики здесь
Кто эти люди?
что они сделали эртелекому?
ВОЛОСАТЫЙ1
27-01-2012, 22:06
в мемориз.. :D:Dдо сих пор сидим смеемся..
Не вернули абонентскую линию!:D
Arhangel Rafail
29-01-2012, 20:00
Жалобы на Эр-Телеком писать сюда
http://02.rospotrebnadzor.ru/ Роспотребнадзор
http://bash.fas.gov.ru/ ФАС
http://02.rsoc.ru/ Роскомнадзор
http://www.gzhirb.ru/ Жилинспекция
:rolleyes::cool::p:o;):):D
Смутные сомнения
30-01-2012, 10:18
"Юра, это провокация"))
Скучают монтажники, бывает. В друг друга бутылками стреляют. Позитивное видео.
Кстати, город не подскажите?
ах, да - всем привет))
Мексиканский тушкан
01-02-2012, 12:06
PR статья про Эровцев была недавно на наге, а это их реальный монтаж в подъезде обычного дома моих родителей:
http://linkme.ufanet.ru/images/46a7b...46968fe339.jpg
http://linkme.ufanet.ru/images/50b0f...12bbb8275b.jpg
И что тебя не устраивает?
Arhangel Rafail
01-02-2012, 13:04
Шкафчик дверцей не прикрыли для удобства жителей, что бы они сами могли спокойно подключиться. А труба такя попалась, это уж не изличимо.
Жалобы на Эр-Телеком писать сюда
http://02.rospotrebnadzor.ru/ Роспотребнадзор
http://bash.fas.gov.ru/ ФАС
http://02.rsoc.ru/ Роскомнадзор
http://www.gzhirb.ru/ Жилинспекция
Дядя Влад
01-02-2012, 13:16
Дверцу Уфонетовцы насадили похоже или автор фоток, а шкафчик очень даже приличный по сравнению с Уфонетными.
:D:D:DБез твоих то пяти копеек не обойдуться.
Дядя Влад
01-02-2012, 13:36
Латно пять копеек, похоже и без дверцы необойдутся.
Мексиканский тушкан
01-02-2012, 15:13
Техподдержка или нет? Фото выставил- вопросов нет? При общей абонентской базе около 5 тысяч , можно и внимательнее отнестись к претензиям по монтажу в подьезде.
Цифры базы видно на наге:D
Смутные сомнения
01-02-2012, 15:15
Мексиканский тушкан, спасибо за информацию. Сообщите пожалуйста адрес, приедем дверку повесим)))
А ссылку на статью на наге, могли бы и показать, что бы все могли убедиться, что она не пиаровская)
Смутные сомнения
01-02-2012, 15:47
Блин...ну бог с ней со ссылкой, хоть адресок то дайте, а?))
Мексиканский тушкан
01-02-2012, 15:56
Менделеева 177\1 подъезд 1. А ссылку вам ваши маркетологи не дали?!:confused:
Смутные сомнения
01-02-2012, 16:03
Спасибо за адрес)) Ссылку я вам предлагал здесь разместить
Фрункельштейн
01-02-2012, 16:46
ого этож совсем рядом со мной.Раз там уже прокладывают,значит и наш дом тоже скоро подключат.
4elove4eg
01-02-2012, 16:53
и ты наконецто сможеш подключить себе этого провайдора.
Фрункельштейн
01-02-2012, 17:20
не,я на Уфанете останусь.Недорого же и проблем нет.
А соседи смогут к ним подключиться.
Чёрный_Кот
01-02-2012, 17:27
Что это было:eek: Фрункельштейн на Уфанете останется?
Фрункельштейн
01-02-2012, 17:48
да.я же его люблю.Если б я хотел,давноб перешёл,у нас и Билайн,и Кристал есть.
Чёрный_Кот
01-02-2012, 19:35
Это с каких пор ты Уфанет стал любить:D
Фрункельштейн
01-02-2012, 19:44
не знаю,как подключился наверное.
У тебя как у девушки семь пятниц на неделе. То уфанет говно то ты на нем останешься потому что любишь.
Arhangel Rafail
02-02-2012, 11:24
Если жителям станет неудобно после этих манипуляций, то вы знаете...
Жалобы на Эр-Телеком писать сюда
http://02.rospotrebnadzor.ru/ Роспотребнадзор
http://bash.fas.gov.ru/ ФАС
http://02.rsoc.ru/ Роскомнадзор
http://www.gzhirb.ru/ Жилинспекция
Смутные сомнения
02-02-2012, 15:59
Kaneybal
02-02-2012, 16:20
http://nag.ru/ че за бомж сайт?
Kaneybal
02-02-2012, 16:29
хуяссе, 7000 уникальных айпи в сутки и бомж сайт? эр-телекомцы забавные, о них пиар-статьи пишут, а они и не знают...:eek:
а кто дверку у шкафчика выломал? Тоже, небось, монтажники эр-телекома? Или таки жители подъезда?
Не могу сказать, что уж очень хороший провайдер, или плохой - все зависит от выбора провайдеров, что представлен у вас в подъезде. Но провайдер крепкий, тарифы нормальные. Бывает лучше, но сильно реже, хуже - пожалуйста, на каждом углу.
Kaneybal
03-02-2012, 03:28
Мне отзывов в инете хватило, чтобы понять что этот говно пров изи себя представляет, плюс знакомый в Уфе подлючил этого прова так при отключении его заяву специально похерили, и через месяц квитанция об оплате пришла. Сарафанное радио оно такое, в какую обертку гавно не заворачивай оно серавно им остается.
Смутные сомнения
03-02-2012, 09:57
Кузярушка, мне конечно жаль, но в данный момент реальных абонентов на этой ветке немного. Да и те, что есть предпочитают не флудить. Поэтому подробностей о деятельности провайдера, которого я представляю, здесь вы не узнаете.
В лучшем случае все, что услышите - "мне знакомый рассказал" и "мертвый форум прочитал".
А ну еще шедевры вроде (детям,просьба, не читать);
"Б... фрункенштейн ты еб... д...л хорош свои eб...е в...ры подтирать, из -за такого куска д...ма выходят сообщения адресованы другим или общение выходит сам с собой. Ты реально x... муденштейн"
Ну а в целом у нас здесь весело:D
Arhangel Rafail
03-02-2012, 10:12
ВОЛОСАТЫЙ1
03-02-2012, 14:04
наг -нормальный сайт. и компания хорошая)))
Подключил ЭР на другой квартире. Все вроде пучком работает. Не лучше и не хуже уфанета. Разницы большой нет
Фрункельштейн
05-02-2012, 23:45
Спасибо за адедкватность и откровенность.
Kaneybal
06-02-2012, 00:01
Видиш там все заепца вали на эр гавноком. Тока не забвай что там минимум будеш платить 450 рублей а не 290.