нормально? что то я не заметил.
ути пути ты уже закончил школу?)
ах он не знает. ты посмотрите ка на него. ему уже и пункт в из договора привели , а он все не знает.:D ололооо фрункель.

будем считать что ты признал факт наличия данного пункта в договоре.
и что ты имеешь сказать по этому поводу?:cool:

т.е. то что они раструбили всем про этот пункт мелким шрифтом это ты называешь черным пиаром?:rolleyes:

цып цып фрункель. я верю в тебя ты осилишь ответ на простой вопрос из вышепреведенного поста.)

насчёт капота я сказал после того как ты написал"не съезжай , ты ж там работаешь вот и спроси.:rolleyes:"
хотя я там не работаю,и вы ошиблись,понимаете?
объясняю насчёт того пункта:я его читал,но действительно ли он работает или нет я не знаю.я не говорил что не знаю сам пункт,я сказал что не знаю насчёт пункта.

ты понимаешь что такое договор?

ладно я уж не буду приводить слов знакомых мне людей имевших неосторожность туда подключится.


просто ты признаешь что он работает.

так что ты скажешь по этому поводу?

ты знаешь основным поводом об отказе от услуг эра лично для меня послужил именно этот пункт, а не черный пиар(кстати реально резали провода ).
если ты почитаешь личные блоги жителей других городов об этой компании то вывод напрашивается сам собой.

и да я не против конкуренции и новых провайдеров.
но мне не нравится что эр обманывает своих потребителей.
ведь реально про этот пункт люди узнают только подключившись.

на основании чего ты его не признаешь если он есть в официальном договоре?:rolleyes:

конечно не знаешь. люди ПЛАТЯТ деньги
в отношении рядового человека пукты договора со стороны ком орг соблюдаются очень щательно в той ее части когда этот самый гражданин должен заплатить деньги.

балбес.)
пока. до новых встреч в эфире.

всё,я сливаюсь.
я признаю что был не прав,и приношу извинения за грубость и наглость Нейрону и другим участникам конференции,которых мои слова обидели и расстроили.

Фуфлонет точно также обманывает своих потребителей. см на 2-3 ст.выше. Но по вашим рассуждениям Уфонет просто чудо а ЭР дерьмо. Заметь на этом форуме только Фуфлонет скулит что у них провода режут, боятся конкуренции.

я там не работаю,если надо ,могу доказать,хотя не знаю как это сделать.у меня даже нет трудовой книжки.Все мои сообщения в этой и других темах на фарите выражают только моё мнение,если конечно меня не "отзомбировали" и не навязали чужие ценности,я не знаю,со стороны думаю виднее.

Перед вами основатель Уфакома,создание билилнга диалапа и уфимского ADSLа и всех телекоммуникационных сервисов в зонах ufacom.ru, ufagts.ru и megaufa.ru. В результате слияния сервисов по Уфе и РБ сейчас занимаюсь разработкой более узконаправленных систем.

Ребята! Друзья! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ! Развод полный, не заплотишь в долги загонят. Расскажу все по порядку.
В апреле месяце ко мне подбегает скромный паренек с сумкой Дом.Ру и предлагает подключиться на выгодных условиях Кабельное + ТВ за 21 рубль. Я полумав дал согласие на сл. день (халява сладка). Приходит этот же самый агент, сует мне договор мол типа заполни, все стандарто, не долго думая я заполняю его, рассписываюсь, он со словами Спасибо, вуаля, исчезает. Приходят монтажники подключают меня (Причем на этот момент я пользовался Билайн, а тут думаю дай месяц сэкономлю), во время подключения у меня вдруг пропадает и ЦТВ и инет. Я подхожу к ним со словами, что у меня все перестало работать, на что монтажник ответил щас все будет. Проходит 5 минут и у меня снова Билайн ЦТВ и инет (Суки перерезали, как они это любят). После подключения ТВ ловило только 12 каналов, вызывал спецов из тех поддержки те ничего сделать не смогли. Я забил на все это смотрел себе Билайн ЦТВ и пользовался Дом.РУ интернетом на самом большом тарифе, с самой большой скоростью (Токио). Порсле окончания месяца, я решил остаться на Билайне. Выдернул кабель Дом.Ру и воткнул привычный "желтый". По истечению второго месяца мне приходит смс о том что у меня имеется задолжность в размере 750руб, необходимо срочно оплатить. Я звоню в Дом.РУ и тут начинается веселье. Оказывается 750 руб - это у них абонентская плата за услуги и взымается ежемесечно. Причем скорость падает до 64к и до тех пор пока вы не заплатите 750 руб (пусть даже за день до окончания расчетного месяца) скорость не поднимется. То есть иными словами с вас сняли бабло а услуги вы не получаете. Я забил на это дело, думаю какого х я должен просто, не за что платить 750 р. Дальше еще круче. Через месяц приходит еще смс Вы должны оплатить 1500руб за услуги связи. Как вам такое???? Могли хоть на минуту себе представить, что оказывается и Провайдеры могут быть кредитными организациями, по простому банками)) Уверен нет. Теперь еще интереснее. Я пришел в офис Эр Телекома (Дом.РУ, в последующем ЭТ), устроил истерику и скандал о том, что я платить не собираюсь за то, чем я не пользовался, в ответ на это ничего я не получил. Причем для того чтобы расторгнуть договор нужно иметь нулевой или положительный баланс на счету, а иначе пока не заплатишь по возростающей 1500 -2200 - 2950 и так далее (причем Друзья договор бессрочный). То есть к годам 50 скупая слеза падает с вашего лица, а сотрудник ЭТ уезжает на вашем жигули))) Извиняюсь за каламбур, но так и есть. Рассказываю дальше. Я пытаюсь преостановить действие договора, и тут ОООППППААА, нужно иметь положительный или нулевой баланс (см. рисунок выделено красным). Причем даже если у вас положительный баланс с вас снимут сумму равной часть от абонентской платы на срок приостановления договора. СУПЕР не правда ли?? Теперю остается лишь одно, я собрал кипы документов, облазил инет, там много полезной инфы касающейся ЭТ, и сначала в Роспотребнадзор, а потом в суд.

Прошу вас принять все написанное мной во внимание и 100 раз подумать прежде чем подключаться к ЭР по выгодным условиям.

все как и ожидалось.

p.s. абон. линию демонитровать и сдать к ним в офис не забудь после расторжения договора, а то потом еще раз от них на бабки попадешь.

Платить я пока не собираюсь, суд решит. А по поводу линии с ними еще разбираться буду, так как они просто перекинули кабель Кристалла.

говно телеком это пистец, знакомый тоже подключился и ча "пытается" отключится, подключался гдето весной, поюзал месяц и понял что говно ну сходил написал бумашку на расторжение ну вроде ему там все подрисали тока он дурак не взял копию бумажки о расторжении, на днях зашел в личный кабинет и смотрит а там сука капает окуеный минус, он давай званить а там говорят не хера не знаем вы не отключались гасите долг. Сегодня поехал разбиратся с этими упырями. Вечером спрощу че-дак отпишусь если че.

НАРОД 10 РАЗ ПОДУМАЙТЕ НУЖЕН ЛИ ВАМ ЭТОТ ГОЛОВНЯК С БЫДЛО КОНТОРОЙ.
это все в Уфе!!!

ГТС по их же стопам идет... не оплатишь, все отключат и аб. будет капать:)

в бисе легко, идеш и переключаешся на авансовую форму оплаты и не чего не капает, у них в договоре все написано по формам оплаты. Так что у БИСа все пучком.
ЗЫ я про инет.

Здравствуйте всем кто заглянул сюда, а значит хоть как-то каснулся этой компании. Прошу поделиться всех тех, кто каким-либо образом пострадал от деятельности Эр Телекома. И надеюсь, что данная информация поможет сделать правильный выбор провайдера тем, кто еще не имеет дома интернета, либо ищет что-то новое.
Так же прошу писать по существу комменты и свои истории для более быстрого чтения темы. Спасибо!
Также просмотрите видео Эр-Телеком приходит в Уфу:
Часть 1
Часть 2

еще и ходить надо?:)

Ребята! Друзья! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ! Развод полный, не заплотишь в долги загонят. Расскажу все по порядку.
В апреле месяце ко мне подбегает скромный паренек с сумкой Дом.Ру и предлагает подключиться на выгодных условиях Кабельное + ТВ за 21 рубль. Я полумав дал согласие на сл. день (халява сладка). Приходит этот же самый агент сует мне договор мол типа заполни, все стандарто, не долго думая я заполняю его, рассписываюсь, он со словами Спасибо, вуаля, исчезает. Приходят монтажники подключают меня (Причем на этот момент я пользовался Билайн, а тут думаю дай месяц сэкономлю), во время подключения у меня вдруг пропадает и ЦТВ и инет. Я подхожу к ним со словами, что у меня все перестало работать, на что монтажник ответил щас все будет. Проходит 5 минут и у меня снова Билайн ЦТВ и инет (Суки перерезали, как они это любят). После подключения ТВ ловило только 12 каналов, вызывал спецов из тех поддержки те ничего сделать не смогли. Я забил на все это смотрел себе Билайн ЦТВ и пользовался Дом.РУ интернетом на самом большом тарифе, с самой большой скоростью (Токио). Порсле окончания месяца, я решил остаться на Билайне. Выдернул кабель Дом.Ру и воткнул привычный "желтый". По истечению второго месяца мне приходит смс о том что у меня имеется задолжность в размере 750руб, необходимо срочно оплатить. Я звоню в Дом.РУ и тут начинается веселье. Оказывается 750 руб - это у них абонентская плата за услуги и взымается ежемесечно. Причем скорость падает до 64к и до тех пор пока вы не заплатите 750 руб (пусть даже за день до окончания расчетного месяца) скорость не поднимется. То есть иными словами с вас сняли бабло а услуги вы не получаете. Я забил на это дело, думаю какого х я должен просто, не за что платить 750 р. Дальше еще круче. Через месяц приходит еще смс Вы должны оплатить 1500руб за услуги связи. Как вам такое???? Могли хоть на минуту себе представить, что оказывается и Провайдеры могут быть кредитными организациями, по простому банками)) Уверен нет. Теперь еще интереснее. Я пришел в офис Эр Телекома (Дом.РУ, в последующем ЭТ), устроил истерику и скандал о том, что я платить не собираюсь за то, чем я не пользовался, в ответ на это ничего я не получил. Причем для того чтобы расторгнуть договор нужно иметь нулевой или положительный баланс на счету, а иначе пока не заплатишь по возростающей 1500 -2200 - 2950 и так далее (причем Друзья договор бессрочный). То есть к годам 50 скупая слеза падает с вашего лица, а сотрудник ЭТ уезжает на вашем жигули))) Извиняюсь за каламбур, но так и есть. Рассказываю дальше. Я пытаюсь преостановить действие договора, и тут ОООППППААА, нужно иметь положительный или нулевой баланс (см. рисунок выделено красным). Причем даже если у вас положительный баланс с вас снимут сумму равной часть от абонентской платы на срок приостановления договора. СУПЕР не правда ли?? Теперю остается лишь одно, я собрал кипы документов, облазил инет, там много полезной инфы касающейся ЭТ, и сначала в Роспотребнадзор, а потом в суд.

Прошу вас принять все написанное мной во внимание и 100 раз подумать прежде чем подключаться к ЭР по выгодным условиям.

а как же приставка и роутер? пока не выкупишь каждый месяц плати...

Напиши плиз так же в личку че там ему сказали. Спасиб

незнаю не юзаю ни того ни друго.

Создана тема Эр телеком Пострадавшие от них. Отписывайте свои истории туда, обезопасим мир от быдел!

Вот ты реально пострадал, аж в 3-х темах об этом написал)).
Ну а так по сабжу - недавно со старым знакомым встретился. Оказалось что он в Эр-Телеком устроился подписи собирать на согласие жильцов об установке их оборудования в подъездах. По его словам половина подписей подделывается, т.к. многие не подписывают, многих дома нет. Тут я вспоминаю, что ко мне тоже приходили, но я не подписал. Вот и думаю сейчас, подделали мою подпись или нет.

Как можно подписывать договор не прочитав его предварительно???? Таких людей всю жизнь кидать и будут.

Надо жалобы писать,
http://www.rpn-rb.ru/ Роспотребнадзор
http://bash.fas.gov.ru/ ФАС
http://02.rsoc.ru/ Роскомнадзор

Пря на сайте жалобы во эти структуры подавай и них там есть форма для обращения.
Думаю там залечат этих педиков барыжных.

у меня кроме биса ниче нет в доме

я знал что они пидары

примерно так жэ мтс барыжит за модемный интернет
сначала списывает предоплату за будущий месяц
пока не оплатишь не отвяжешься
пользуешься или нет их не колышет
абонентку начисляют и всё
пока в офис не приедешь и сам не отключишь
долг будет капать хоть до пенсии
если не заплатишь то заблокируют все свои симки
и спишут с них бабло хоть мизер но и это их согревает)
крохоборов

А я до сих пор еще не отключилась, тену все блин.

билайн за модемный интернет так же раньше снимал деньги. загоняли в долги при том, что услуги не оказывали. зла не хватало прям. 2 симки пришлось заблокировать и забить на это свинство. потом выпустили все-таки нормальные тарифы, есть деньги - есть инет, нет денег - нет инета, видимо отток клиентов повлиял.

мы подключились к дом.ру и хотели окончательно уйти с уфанета (при том что он нас полностью устраивал, но как жэ прожить без экспериментов)), теперь ещё раз подумать придется. терпеть не могу такое рваческое отношение к клиентам. ещё и неустойки в договоре прописаны.

vadim_iphone, ну во первых привыкни читать договор прежде чем его подписать, или ты такой наивный думаешь что-то, что ты отключил кабель от компа - и тут же как по волшебству договор на оказание услуг должен был аннулироваться(приостановиться)?
Я допустим не вижу вины дом.ру в том что ты влез в долги, если ты отключаешься, ты должен был позвонить в дом.ру до списания абонентской платы, а то бишь до начала отчетного периода и расторгнуть договор!
Ну не знаю, мне дом.ру нравиться.

хз, я, например, не хочу никому звонить только потому, что я хочу воткнуть другой кабель в комп. уфанет же не загоняет меня в долги, если я не пользуюсь их услугами. потребовались мне их услуги, я оплатила и пользуюсь. в наше время взимать абонентскую плату за неоказание услуг - это свинство и рвачество. мы пока всем довольны и в долги не влезли, но перспектива напрягает, и скорее всего, если этот пункт из договора не уберут, нам придется его расторгнуть.

не уверен что звонка хватит
им наверняка надо будет чтобы он свою .опу с паспортом к ним в офис притащил
на это и расчёт, что не каждый поедет в офис отключать
это такая хитровано-хитрожопская политика
с надеждой на то что клиент не успеет/ не сможет подъехать/ забудет
с тем чтобы снять немножечко боблеца с незадачливого потребителя
уфанет пока так не делает потому что понимает шта чревато наа

ну по крайне мере надо уточнить этот пункт, а не вестись на истерику автора...)))

п.с.: афтар, ничо личнаго ;)

ко мне тоже приходили эти эр телекомовцы, чуть ли не на коленях убалтывали подключится,вначале думал,потом все все решил оставить прежний провайдер,ладно не подключился :rolleyes:

вранье, у меня модем ушел в долги взял в январе, пользовался январь февраль, в марте модем ушел в -100, в мае я им позвонил, они вернули мне списанные 200 р, я добавл 150 и пользовался инетом дальше. надо просто позвонить и сказать что не пользовался инетом

я не понимаю простой вещи, как можно пользоваться инетом если он не оплачен и при этом автоматически погружаться в долги?

Приходили, я подписал, зная, как их "любят" и сжалившись...
Кто кому и как режет оптику - тут отдельная тема даааавно висит.
Подключаться к ним не вижу никакого смысла, всё устраивает.

модем стоил 700 р. типо предоплата за 2 месяца модем бесплатно, но если еще заплатите 200 р, то будет 3 месяца инета, типо по 300 р за месяц, так сказали мне манагеры. В реале оказалось что просто тупо 2 месяца включено, а последующие месяцы 350 р как и первые два, манагеры наебали попросту говоря либо не знали :), но я за стописят необламался доплатить, но инет был нужен на модеме уже через пару месяцев, поэтому позвонил через пару месяцев, они лишнего списанных 200 р вернули на место, я 150 добил и пользовался ацкоскоростным инетом от мтс ебать его в сраку. За рекой на доке это такая шляпа, скорость просто жопа даже модем повыше поднимать не помогает, вот теперь думаю что там берет лучше чем яйцо, ибо платить 350 за такую скорость что то не хочется. В городе нормально кста.

врунишко выставляешь яйцо каг милостивого провайдера
который такой весь добрый и честный предупредительный и щедрый :D
сколько они тибе заплатиле за тваю писанину)

меня удивляет другое, на уфанете, допустим я не имею возможности оплатить инет в этом месяце (чисто гипотетически) у меня его отключают и все довольны, т.е действие договора прекращается тут же, как только на лицевом счете заканчиваются деньги. и это цивилизованно, потому что отношения "утром деньги - вечером стулья" являются самыми надежными. а все остальное в наше время дикость из 90-х. все эти неустойки и долги за неоплаченный и неиспользованный инет. thumb down

ну у меня на модеме мтс тоже минус, при том мне при покупке никто не говорил, что нужно что-то блокировать и т.п. в халявный месяц по включала модем и больше не трогала. прихожу в центр мтс, мне говорят, что пока долг не погашу-модемом пользоваться не смогу и если меня не устраивает что-то, то могу модем выкинуть и купить новый. от такого поворота событий я прибывала в легком шоке, т.к. модем за 999р брала, а для меня это не мелочь на ветер, теперь вот думаю что мне с ним делать, т.к. минус этот погашать желания нет никакого, он у меня все лето пролежал без дела. (в евросети еще наврали, что 2 халявных месяца, а оказался один)

как я сделай, скажи не пользовалась они же могут статистику поднять, мне бабло вернули, но надо сказать что типо обещали вернуть, и вернуть надо после 2-го числа месяца ибо 2-го происходит списание средств.

бизнес по принципу "не наипешь - не проживешь " кули вы хотели...

у яйца ты идешь в предоплату, 2-го числа они списывают средства за месяц, и пох даже если была одна сессия на 10 килобайт, денег не вернут, а вот если не было, то вернут.

прошу прощения, читая это мне стало смешно, но и над собой в том числе, билайн (2 года назад) поступил со мной таким же образом и я выбросила симку после 2-х месяцев использования . хотела выбросить модем, но удержалась, недавно подключила новую симку с подходящим тарифом, так чтобы иметь интернет на всякий случай, когда он мне потребуется. бля, надеюсь мне там долги не капают, мало ли чего :D:D

у БИСа так было всегда, и никто пургу не гнал до сих пор :D
вообще удобно, если ты конечно не нищеброд который каждый месяц отключает надолго комп.
думаю даже если кто-то уезжает куда то то ради копеек народ ничего не отключает все равно и эта "фича-опция" типа не заплатил и инет отрубился по сути нах не нужна, многие так парились когда срочно инет ночью нужен, а бабло кончилось, и вот для таких нищебродов уфанет ввел типа порог. потом просто звонишь и повышают временно - бред короче.
к тому же вы че невкуриваете что если утром деньги-вечером стулья то это жидовской метод конторы уфанет по которому ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ она ВСЕ ВАШИ бабки ВСЕХ клиентов ваш любимый уфанет крутит у себя. если вы вообще финансово неграмотные, то я вам скажу: в финансах есть такое понятие "цена денег" именно поэтому в принципе зп на западе выдают каждую неделю, потому что завтра это уже другие деньги будут. причина: фин риски, инфляция, партнерские риски и т.п.
БИС же ВАМ дуракам услугу оказывает, ПЛАТИТ ЗА ВАС ИЗ СВОЕГО КОШЕЛЬКА, а потом с вас же пытается взять.
ничего плохого для себя в постоплатной схеме не вижу.

какой ер-телеком плохой, бла-бла
:D:D:D

из коментов по видео:

))) из управляющей компании в камеру не смотрит, что на водит на мысли что он говорит неправду, а на микрофоне виден логотип уфанета

херовая из бабки в красном актриса!!!!
а согласовывать и так никто не согласовывает у нас!!! не только они!! Ни Ростелеком, ни Билайн....


самое смешное тут то, что уфанет тратит на эту "войну с конкурентом" и этот черный пиар не более 1р. и 30 копеек, и это не потому что это их казалось бы характеризует как мега профессионалов, а потому что денег больше нема :D иначе бы уже "договорились" с мэрией уфы и выгнали бы на..й ер-телеком из города.

в Перми недавно жители дома запретили эр-телекому проводить кабеля в доме и не пустили монтажников, последние вызвали милицию и силой заставили разойтись.. Был и председатель тсж и многие соседи, эр-телекомцы махали бумажками с разрешениями администрации города и "законом о конкуренции". В итоге не провели в тот день, не знаю как дальше сложилась судьба..
мораль: привыкли у себя в ПЕрми как быдло работать, теперь лезут в другие города с этими принципами.. зато и получили по шапке от уфимских жилищников

Всем здрасьте!

Сначала подключил, потом почитал тут отзывы!:)))))
ну что сказать, испугали канечн... но пока 2ой месяц и норма!
Норма в том, что отличий от уфанета или йоты неособо...
кабельное как кабельное при уфанете, и также хожу по квартире с нетбуком, как с йотой:)))
но йотв сцуко дорогая стала....

из плюсов заметил на данный момент:
Кабельные каналы разбиты по темам, что реально упростило мне жизнь:)))) Так как родители ооооочень часто просили настроить по темам их любимым, шоб не запоминать вразбивку их любимые каналы.... дом.ру в этом плане оч удобно! также, канал Русская ночь.... :)))

Интеренет... хехе, сделали упор на Вконтакте, как локальный ресурс-тож радует!:)))

чтож, поживем-увидим, что от них ждать дальше!:)))

Эр-Телеком на кол. Педерастическая компания. :mad:

Жилищники никуя не делают, а молча берут бабло и не мешают им.

Уфанет обманывает про эр-телеком!
я ещё и поверил)) в подъезде провели эр телеком и вот уже месяц наверно - мне мой интернет не порезали, сейчас думаю - промыли мозги что ли? почему поверил, что режут? а если бы это призыв в секту был? опасно же.

люди не поддавайтесь! этот монополист уфанет врёт! всё хочет вернуться к 2 рубля за мегабайт наверно, сволочь.

конкурентам мешает, мозги промывает доверчивым людям!
но с моей стороны спасибо уфанету - указал мне на ошибку мою, что я верю сволочам, как выходит. ну хоть какой то плюс. можно исправить ошибку, если знаешь про неё :cool:

ни кто ничего там не режет!пизтеж все это!сам работал в подрядчиках эр-телекома. они даже дома не принимали из-за не замазанных сколов вокруг трубостоек. серьезная контора

серьезная контора, кидающая людей на бабки (см. обсуждение договора) и нарушающая законы РФ (см. постановления ФАС и прокуратуры)? :)

шутник штоле
http://ufa.livejournal.com/2500993.html

Здесь тоже жалобы принимают
http://www.gzhirb.ru/

это не их юрисдикция думаю.

Прокуратура сказала что прямая обязанность Жилищной инспекции провести проверку обоснованности и законности установки оборудования.
Так что пишите, чем больше напишите тем больше вероятность демонтажа незаконного оборудования.
Я уже написал. Т.к. никакого общего собрания по поводу Эр-телекома не проводилось, а их подписчики были посланы лесом, но ЖЭУшники сними в доле, обращения в ЖЭУ и центральную диспетчерскую ничего не дали, как сверлили дырки и портили крышу так и продолжают.

Опубликовано Oleg K. Ульяновск (гость) в 2011, Апрель 29.
Присоединяюсь.
У нас уже стоят кабель-каналы трёх других провайдеров, а сегодня приходила женщина, собирать подписи жильцов дома для того чтобы управляющая компания разрешила компании ЭР-Телеком установить в доме своё оборудование. Показала красивые буклеты с описанием услуг и т.п.
Я уж было хотел подписать, насторожило то, что подписной лист был без шапки. Попросил показать титульный лист, в котором, собственно, должно быть указано под чем подписываюсь. После ознакомления с ним возникли следующие вопросы:
1. В нём говорилось, что было проведено собрание жильцов дома и подписные листы сформированы по результатам этого собрания. Почему собрания не было а подписи собирают?
2. В титульном листе указано, что собрание проводилось с участием трёх представителей компании, есть поля для записи должностей и ФИО этих представителей, но они не заполнены. Почему?
На эти вопросы женщина ответила так:
1. "Да, конечно, собрание должно проводиться, но согласитесь, вас разве соберёшь?"
2. "Ну это чистая формальность, как соберём подписи, мы эти поля заполним. Какая вам разница?"
Почти убедила... Всё-таки, не стал торопиться, сказал, что сначала посмотрю информацию о компании в интернете, а потом, если необходимое число подписей не соберётся и она придёт ещё раз - подпишу.
Как оказалось после прочтения отзывов о компании, осторожность была оправданной. Поэтому, если уж вдруг случится так, что необходимое количество подписей не соберётся (в чём я не уверен, т.к. до меня уже было много подписавшихся) и она придёт ещё раз, я поставлю свою подпись, но укажу то, что во-первых собрание не проводилось, во вторых, что я не согласен с прозвучавшими на "собрании" (которого не было) предложениями.

Опубликовано Ольга (гость) в 2011, Июнь 09.
Добрый день!
Сегодня днем у нас начали сверлить перекрытия лестнечные. Выхожу на площадку и спрашиваю "Вы кто?".
Ответили, что компания ЭР-Телеком.
Спрашиваю документы, разрешающие сверлить перекрытия, которые несут такую нагрузку.
Показывают бумаженцию, с подписясми жильцов, якобы. Но на этой бумаге нет печати организации, нед никаких подписей, ничего, даже телефона для связи. О разрешающих документах нет и речи. В этой бумажке тоже было написано, что собрании было проведено, но его не было.
Спрашиваю телефон, по которому могла бы связаться с их компанией. Дают мне сотовый какого-то пропаба. Звоню ему. Он обещает прислать ко мне человека с разрешающими документами и приостановить работы до разрешения данной ситуации. Жду пол часа и потом выясняю, что работы ни кто не останавливал, а они наоборот ускорились.
Звоню опять этому прорабу. На что он мне уже в грубой форме отвечает, что никто не собирается приостанавливать работы лишь потому, что мне, видителе, приспичило документы посмотреть. Так никто и не приехал из этой компании.
В интернете нашла телефон этой компании, позвонила, но как только я спросила про разрешающие документы (вы поймите меня правильно, у нас старенькая хрущевка и она может просто не выдержать такого обращения, если учесть, что другая компания такие кабеля уже проводила (в тихую, опять таки) и, но правду скахать, отверстия были очень аккуратные и все сделано качественно и никому не мешает, тогда как сдесь отверстия на расстоянии 25 см от стен, на проходе, что сильно снижает выносливость перекрытиядома) звонок оборвался.
Позвонила в ГУЖА, ответили что только отключают водоснабжение и электричество.
В ЖилКомСервисе отговорились, что они тут нипричем, как ни странно. Но узнала, что мой звонок им не единственный, и на соседней улице происходит такой же бардак. Причем, это беспокоило только двоих людей - меня и еще одну девушку.
Вызвала милицию. Прождала до вечера, решила узнать результат. Меня отправили к участковому.
Один момент: к той компании, кот. уже установила это цифровое оборудование, подключилась всего одна квартира. Так нужна ли нам в доме еще одна такая компания, кот. так не уважает жильцов и столь груба производит установку оборудования, не волнуясь о безопасности жильцов?
Дозвонилась уже вечером до участкового. У него был прием. Он взял у меня номер телефона этого прораба и сказал, что когда они придут снова (предположительно, завтра) позвонить ему,он подойдет сам лично.
Получается, что любой может прийти, расфигачить дом и никому нет дела, ни милиции, ни ЖилКомСервису, ни домоуправлению (которому я так и не смогла дозвониться).
А когда я звонила в отел милиции, то я, не успев сказать и слова, услышала "у нас обед, звоните после 2 часов" и повесили трубку. Позвонила по этому поводу в отдел дежурного ГУВД, сказали, что примут меры (разговор записывался).
Вот такая вот ситуация. Причем, они используют наше электричество, которое мы будем из своего кармана оплачивать.
И никто, ничего не могут им запретить.

Опубликовано Владимир, г. Санкт-Петербург (гость) в 2011, Июнь 14.
Уважаемая Ольга, Вы не одиноки. Всё описанное вами со 100% точностью совпадает с происходящим сейчас в г. Санкт-Петербурге! Работы этой компании, ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" начались в нашем районе в декабре 2010. Ситуация, в которой я столкнулся с подрядчиками этой компании в своём подъезде 100% аналог произошедшего с Вами. Началось всё с бумажки на двери подъезда о "... строительстве универсальной городской телекоммуникационной сети... далее контакты ДОМ.РУ и ответственного ... который также лепетал (как и в бумажке), едва ли не слово в слово... Я также запросил документы, однако документов не оказалось!!! Но работы продолжились, а "прораб", находясь на другом конце города, пытался меня заболтать, давая таким образом монтажникам завершить начатые работы. ЖКС толком объяснить ничего не смогли, забегая вперед сообщаю, что только после 74 дней переписки со мною и предупреждениях об их административной ответственности, ЖКС признал, что действия провайдера ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" оказались незаконными)))), но дома - то уже опутаны доп. кабелями, межэтажными кабель-каналами, ящиками, с подключенным оборудованием связи к общедомовой сети дома! Вполне ответственно могу сообщить, что ящики вешаются с явными нарушениями технических норм, например в нашем подъезде!!!
Долго описывать не буду всю свою переписку, однако на все свои выводы о незаконности работ, начатых в г. Спб. провайдером, имею полную доказательную документальную базу, подтвержденную такими юридическими лицами как Комитет по информатизации и Связи при Правительстве г. СПб., Государственная Жилищная инспекция, Администрация района, ЖКС, отделение милиции.
ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" был пойман на лжи, например в том, что участвует в некой федеральной программе под названием «Концепция региональной информатизации до 2010 года» Министерства Связи и Массовых Коммуникаций РФ, одобренной Постановлением Правительства Российской Федерации № 1024-р от 17.07.2006» (на самом деле в гос. тендере не участвовали, гос. заказа не имеют), что ГУТС имеет отношение к городскими сетями связи, а на самом деле - это продукт провайдера, причем запатентованный, "просто их не так поняли", - заявил лично директор по развитию в СПб. Арапов В.А, а также согласившийся с ним директор по развитию в России (громко -то как звучит) некий Алексей (фамилию услышать внятно не удалось). Оба этих ответственных лица во всеуслышание на встрече с жильцами нашего дома заявили, что документы у них до сих находятся на рассмотрении в межведомственной районной комиссии (районная МВК),а строить начали по "зову сердца", по "зову бизнес-плана" и под честное слово администрации района... это по истечении 6 месяцев после начало-то работ... Вот так работает провайдер "российского масштаба" в СПб. К слову сказать, судя по откликам в интернете и в других городах, общее для этой компании следующее: едва сдержанное негативное отношение к другим провайдерам (например в разговоре), агрессивность в продвижении своих услуг и навязывание потенциальным клиентам (это и поздние звонки на городские домашние телефоны, без разрешения их владельца о добровольной передаче № телефона провайдеру), и толпохождение студентов после 20.00 и звонки в дверь с услугами 3 в 1, и своевольное хождение по чердакам и подъездам, причем волонтеры в общении не скрывают о подкупе определенных лиц в администрациях разного уровня, и подделка документов с подписями жителей - собственников многоквартирных домов).
По итогу, на сегодняшний день в отношении провайдера ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" проводится, пока, служебное расследование в силами Городской, районной Прокуратур, а также Комитета по Законности и Правопорядка.
Имеются факты массовых обращений граждан о наведении порядка и прекращения беспредела в жилищной сфере г. Спб. Думаю, что всё должно дойти до суда, чтобы было окончательно закреплен вердикт ответственных организаций города: «демонтаж всего оборудования связи, кабелей связи, незаконно установленного в районе»...., тогда это коснется и других районов города Санкт-Петербурга.
Дополнительно сообщаю, что провайдер ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" был оштрафован на сумму 100 000 рублей 30 мая 2011 Кировским УФАС России "за нарушение действующего рекламного законодательства при распространении рекламы проведенной акции «Новогодний пакет «3 в 1», подробности по ссылке: http://nabludatel.ru/index.php?modul=news&id=57673.
С уважением, Владимир.

Опубликовано Владимир, г. Санкт-Петербург (гость) в 2011, Август 13.
Приветствую всех небезразличных людей на этом сайте!
Ситуация относительно деятельности провайдера ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" складывается в СПб более чем интересно: Администрация Приморского района наконец признала коммерческую деятельность провайдера незаконной по всем позициям и направило соответствующее уведомление провайдеру ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" в июле 2011 года! Однако почему 7 месяцев администрация района, ГУЖА не препятствовали работе подрядчикам провайдера - остаётся загадкой): ?! Я надеюсь получить этот ответ уже от городской прокуратуры СПб. Факты обмана, подделки подписей в собраниях, порча общедомового имущества, незаконное его использование в коммерческих интересах сторонними организациями, как указанный провайдер, посредники как фирма ПЖМК... - вот оставшиеся вопросы без ясных ответов..., пока! А пока всё действительно БЕСПРЕДЕЛ, но управа есть всегда! Кому интересно, могу поделиться опытом. Безнаказанность порождает преступление. Я, как и многие мои коллеги из моего дома и других многоквартирных домов, ждём ответа от Прокуратур городской и районной по деятельности провайдера и администрации района. Вероятнее всего уже следует обращаться в УФАС.


Опубликовано Посетитель (гость) в 2011, Август 31.
Владимир, Наталья видимо из Кировского района, поскольку сейчас его бомбят ЭР-Телеком. Кстати сейчас в Кировском районе модернизирует свою сеть государственная компания РОСТЕЛЕКОМ, у которой есть все необходимые документы для проведение работ в отличие от Эр-Телекома. Согласитесь, разница в названиях этих двух фирм сложно уловима на слух. Этим и пользуются эровцы, ссылаясь на якобы государственную программу. В Жилкомсервисе №1 Кировского района также игнорируют письма правительства Санкт-Петербурга и утверждают, что ЭР-Телеком работает по государственной программе. Ладно, когда это слышишь от продавшихся домоуправов, но то же самое говорит заместитель директора Жилкомсервиса №1 Кировского района.
Произвол Эр-Телекома с попустительства управляющих компаний можно остановить! Для этого необходимо писать заявления в свой отдел полиции и районную прокуратуру. В качестве аргументации можно ссылаться на нарушения Жилищного кодекса РФ (ч.4 и ч.5 ст.45; ч.3 ст.46; ч.3. ст.47; ч.3 ст.48). Если вы хорошо знакомы со своими соседями по подъезду, знаете что они также как и Вы ничего не знали о голосовании, не принимали в нем участие или голосовали против, требуйте у эровцев предоставить результаты этого «голосования» с подписями собственников. Скорее всего, в нем вы найдете подделанные подписи, в том числе умерших людей. Мне известно несколько случаев, когда после заявлений в правоохранительные органы эровцы выполняли демонтаж своих ящиков и труб.
Владимир, у меня к Вам вопрос. Что это за документ главы администрации Приморского района. Где с ним можно ознакомиться? Есть ли он у Вас? Если нет, то расскажите нам о чем в нем написано. Какие аргументы склонили главу запретить деятельность Эр-Телекома в Приморском районе.

Опубликовано Владимир, г. Санкт-Петербург (гость) в 2011, Сентябрь 01.
Уважаемый Коллега, если можно так назвать, а также все, кто не равнодушен к этой теме, ещё раз здравствуйте).
С произволом именно этой компании я борюсь с самого начала её деятельности в Приморском районе, а именно с конца декабря 2010 года. Я располагаю документами (переписка, ответы чиновников, публикации отдельных договоров из интернета, даже, если можно так назвать, уликами против...), которые однозначно изобличают компанию ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" в самовольных действиях по строительству своей сети ГУТС (Городская Универсальная Телекоммуникационная Сеть).
За период времени с конца декабря 2010 и по настоящее время я (и жители моего, и соседних домов) обращался в ЖКС по подведомственности (т.е. на своей территориальной области ответственности), ГУЖА, Администрацию района, Комитет по информатизации и связи (Смольный), Комитет по законности и правопорядка, Государственная Жилищная Инспекция (ГЖИ), местное отделение милиции, службу 02, Прокуратуру голода и Прокуратуру района, Ростехнадзор в СПб..........
Учитывая тот факт, что я пишу публично сейчас, то всех подробностей раскрывать не буду. Несмотря на постоянную путаницу в своих ответах (умышленно, а где-то и просто из-за отсутствия компетентности), чиновники были вынуждены признать действия провайдера как САМОВОЛЬНЫЕ, БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ, С НАРУШЕНИЯМИ ПРАВ СОБСТВЕННИКОВ, НЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ 52%, а затем и 64% СОБСТВЕННИКОВ ЖИЛОГО ДОМА О РАЗРЕШЕНИИ НА СТРОИТЕЛЬСТВО ГУТС. Межведомственная районная комиссия района признала коммерческую деятельность незаконной и потребовала прекратить (правда почему после 6 месяцев?!...когда сеть построена.....?!), доступы на чердаки и в подвалы официально закрыт! На бумаге чиновники стараются работать на положительную для себя "историю", чтобы не забывая о себе сейчас, суметь позже, в случае Ж....п..етуха) показать свою деятельность. Именно этот факт изворотливости чиновничьей меня лично Очень задевает... в силу своей власти все можно было привести в порядок на ранней стадии деятельности провайдера. А ЗАО "Эр-Телеком Холдинг", пользуясь обстоятельствами, ещё больше наглеет от безнаказанности.... Вообщем-то, "кадры решают всё", а так провайдер мог бы иметь и противоположную репутацию....стратегические ошибки раскрывать не буду, сами пусть догадываются, но то, что деньги инвесторов глупо расходуются... мне, например очевидно. Очевидно, к слову сказать и то, что компания неспроста в названии ГУТС используется слово "городская"...именно по причине "слухового восприятия чего-то общего, громкого, глобального...можно что угодно домыслить....вот провайдер и помогает, ссылаясь на всякие федеральные программы - это чистой воды афёра!
Не буду утруждать своими комментариями, до перечня далее документов добавлю, что в ходе переписки мне удалось буквально "вытащить" из тени компанию - посредника (между ЖКС и провайдерами) ООО "Петербургская Жилищная Мониторинговая Компания" (ПЖМК). Почитайте про неё в инете, про круглый стол провайдеров и как провайдера вынуждены с ней считаться....а ЗРЯ! По следующей ссылке вы найдете, что официальный вид её деятельности не позволяет осуществлять, внимание, "технический надзор за провайдерами", - что, собственно, и привело к многочисленным нарушениям подрядчиками при строительстве ГУТС в Приморском районе ( сайта
bir.prime-tass.ru/mini_info.aspx?RegionId=40&BranchId=74&Time=20090401&SubjectId=6506746
ООО «ПЖМК» (технический директор Мчедлидзе Андрей Адольфович).
Доказано и признано провайдером, что он не имеет никакого отношения к Федеральной программе "Концепцию развития информатизации до 2010 № 1024-р от 17.07.2006", т.к. просто не участвовал в тендере города и не имеет гос. заказа А вот и документ, распространённый Комитетом информатизации и связи главам раойнов города Санкт- Петербурга: исх. № 17-02-1716/11-0 от 31.03.2011, где четко сказано про действия компаний ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" и ООО "ПЖМК"...
Должно быть у провайдера (для такого размаха работ):
1. согласованная техническая документация в районной МВК (район/дом/подъезд);
2. согласования точек подключения к сети 220в с Ленэнерго;
3. согласования собственников жилья путем проведения общего собрания собственников дома и составление протокола с решением;
4.согласование по эл/магн. излучению оборудования в Роспотребнадзоре (районном).
Гос. Жилищная Инспекция - очень необходимая инстанция, в обязанности которой входит решение жилищных вопросов, она накладывает штрафы, выдаёт предписания о демонтаже в первую очередь...
Я надеюсь, что следующая инстанция по действиям ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" в Приморском районе расшевелит переписку и сделает выводы по действию/бездействию ответственных чиновников...

О благодарю за лигбез, интересно.

мне не надо чтобы кто-то за меня платил, если мне срочно понадобился инет в 3 ночи, я открываю браузер захожу в сбербанк онлайн или уралсиб онлайн и перевожу нужную сумму. мне удобно, что я регулирую сама свои отношения с провайдером, а не звоню ему в панике, узнать сколько у меня накапало долгу.

http://www.bashtel.ru/pay/visa.php

кроме того, у БИС'а есть и предоплатная система расчетов - каждый может выбрать то, что ему удобно (но 90% выбирают именно постоплату).

кому что. лично я, не хочу быть зависимой от провайдера и быть в вынужденном положении, что нужно обязательно заплатить, чтобы не влезть в долги. (я об эр. телекоме сейчас)

я тебе целый альбом могу выложить о замазанных сколах и качестве прокладки. очень серьзная.
у эр-телекома как раз таки с подрядчиками самая большая проблема. наберут рас****яев-подрядчиков)))

Подключайтесь к БИСу. Сети новые, каналы не загруженные, цены рульные.
Пысы: в БИСе давно ужо не работаю.

правильно,спасибо

выкладывай!про другие конторы не могу ничего сказать, но у нас все было в порядке,даже подметали за собой!

Сегодня стал сканить WI-FI сетку у себя дома, и с удивлением обнаружил 4 роутера ЭР, пошел смотреть ради прикола к кому были подключены, параллельные кабелюки шли к Уфанету. Ну что Крыса похоже рвет вас ЭР, а это только начало.

меня очень радуют эти слова)))

я ж говорил, зря они пиарить начали эр.
щас народ посмотрит, посмотрит и подключиться только из-за того что уфанет его не любит.

А в принципе если каждый месяц не прыгать с одного провайдера на другого, то вполне нормальные тарифы.

Эр-телеком говно

Уфонет тоже.

Кристалл тоже, плачу за 2мбит а дают 5 мбит .

а как ты понял что это Эровские роутеры при сканировании? у них имена чтоли одинаковые?

а можно поменьше эмоций, побольше фактов?

 слава богу ушел с дом.ру
час сорок сидел в очереди, чтобы расторгнуть договор, и это в центральном офисе, 4 человека сидит.. все для людей блин))
зато доволен как слон

У всех одно название, у чуваков никакой фантазии.

Ага, побежал уже, шнурки завязываю
Я бы сказал это критинизм высшей степени. Представим себе, что в доме в соседних квартирах стоят роутеры от Эр-телекома с одним названием беспроводной сетки. Принес я домой ноутбук, пытаюсь подключиться к своей сетке, а тут на тебе - их 15 штук с одним названием. И к какой я должен подрубаться?:confused: Или они еще и ключи одинаковые вбивают чтобы не путаться?:D

если по теме, с приходом нового провайдера в Уфе что-то менялось в положительную сторону.. что принес эр в Уфу?

Кроме того что у Уфанета истерика незаметил никаких изменений, за кристалл на 50 руб меньше платить стал, а скорость повысилась.

эр-телекомовцы, приглашаю вас в гости позырить как работает ваш инет:mad::mad::mad:

всем перевед чатлане, довольные и не довольные.... а в особенности Фрункельбахеру и владюшке. смотрю давно мя небыло...

может дело в кривых руках или в тупом компе!?

У меня рутер на PIII 667 Мгц в легкую на 50 мбит тащит.

Всем привет. Долго мы читали данную ветку форума и решили принять в ней активное участие. Теперь все вопросы, которые касаются работы компании ЭР-Телеком, вы можете задавать мне.

о, супер.)
подскажите, как вы решаете проблемы следующего характера: допустим, администрация уфы запрещает вам проводить земляные работы от канализации "интеллектуальных сетей" до квартала, вы, понятное дело, договариваетесь на местном уровне, втихаря ведете работы. как вы потом договариваетесь с администрацией, когда ее все же оповещают по факту о выполненных работах?

Определение "абонентской линии" дайте ,пожалуйста. В трактовке вашей конторы.

еще вопрос.
где можно посмотреть подписи, которые вы собрали при обходе дома, в котором я живу?

О, из Эр-Телекома? Тут один вроде был уже, куда-то исчез.
Кстати да, тоже интересует.

Вопрос: почему ваши менеджеры говорят людям что компанию Уфанет купил МТС и скоро ему конец???? Откуда информация?

конечно дело в кривых руках и тупом уме тех.поддержки эр-телекома. Мне вообще не понятно, почему я должна закрывать по совету тех.поддержки все открытые приложения или менять анивирус. Это проблемы Дома Ру, а не мои. При Уфанете у меня таких проблем не было, чтобы по двое суток не работал интернет. Теперь у меня рулетка, утром просыпаюсь и думаю работает или нет.

Разрешение на проведение любых работ, согласование со всеми инстанциями проводится до начала прокладки кабеля и проведения сопутствующих работ, соответственно, проблемы такого характера у нас не возникают. "Втихаря" никакие работы не ведутся, все происходит законным путем.

«Абонентская линия» - линия связи, соединяющая Пользовательское(оконечное) оборудование с Узлом связи Сети Оператора связи, находящаяся в собственности Оператора связи; полное описание услуг и определение используемых терминов можете посмотреть на нашем сайте www.citydom.ru

Наши люди правильно обучены, и они не распространяют такой информации, так как для нашей компании не интересен «черный пиар» конкурентов. В любом случае, если есть желание, просьба сообщать о таких «агентах», интересно было бы взглянуть на них)

поставь линукс\фряху будет влегкую под 100 тянуть.

А что по твоему там стоит?.... Вся проблема в том что 100 рублевые сетехи больше отдать не могут по определению. Загрузка проца на пике не больше 50%.

Это типа выдери свой провод из операторской стойки. Потом взломай ящик найди свой патчкорд и выдери его из свича. И в таком виде притащить его к Вам. Ну нахер лучше на уфанете сидеть. Там во всяком случае такого идиотизма нет.

кстате да....интересный вопрос....
это понятно, что Вам, как, например, руководителю, не интересен "черный пиар" конкурентов.... однако это есть среди Ваших продавцов.... сам слышал на празднике празднике двора, или как он у Вас правильно называется, а так же по отзывам друзей, которые живут в Черниковке и к которым приходили продавцы..... естественно имен и фамилий Ваших сотрудников назвать не могу, т.к. не знаю :)

А своими словами можно? Это сам "хвост" с пачкордом? Или что?

Это неправильно, что у Вас такие перебои в связи, для этого и существуют специалисты технической поддержки, которые, в свою очередь, при невозможности решить проблему удаленно, передают ее специалистам по техническому сервису. Они, в свою очередь, подъедут к Вам и окажут квалифицированную помощь, решив проблему на месте. Можно узнать Ваши контактные данные (номер договора или телефон), для передачи непосредственно технической поддержке, чтобы они сами могли с Вами связаться и уточнить детали для выезда специалистов?

некуя у мну сетевуха для уфанета стоит асус http://fvd.ru/?go=ttx&item=40468 за 150 рублей, 10,9-11,5 мбайт\с в обе стороны.

+1, им интересно порт на комутаторе выпаевать не надо))

Итак, думаю пора уже раз и навсегда закрыть этот вопрос с абонентской линией. Не нужно демонтировать или нести нам Вашу абонентскую линию.

В договоре по другому написано, как говорится "что написано рукой не вырубить топором".
Странно договор чета уже не доступен.
Дайте пруф на договор.

Мне порезали. Я на билайне сидел, а в момент пожключения к Эр телекому, пропал и инет и кабельное. Сказах ихним монтажникам чтобы вернули, через 5 минут все снова работает, причем когда они ушли, вышел посмотреть и увидел картину: У Билайна 8 жильный кабель, но используют они только 4 (еще 4 на запас), Эр телекомовские монтажники врезали еще один 4 жильный кабель в месте разреза, так не знают толком ничего. Как тебе такое?????

Еще раз повторяю: не надо нам ничего нести. Вот ссылка на договор http://ufa.citydom.ru/content/dokumenty-3

так это..
договор:
описание услуг:

так что по возможности посмотреть/скопировать списки подписей жильцов дома?

1. При расторжении договора абонент должен вернуть линию, т.е. канал связи, который он арендовал у провайдера. Здесь не идет речь об абонентской линии как конкретно о физической линии связи. Соответственно для расторжения договора достаточно будет написанного заявления, а не кабеля до вашей квартиры.

2. По поводу подписей: подъезжайте в абонентский отдел, там по запросу Вам предоставят необходимые документы.

1. а кто мне сможет продемонстрировать процесс возврата канала связи? /вопрос риторический

2. спасибо, воспользуюсь, отпишусь. на кого можно сослаться, когда я буду объяснять ситуацию?

епты на дядю федора из простоквашино.

Все это хорошо, но ваш пост не имеет юридической силы, в отличие от описания услуг. То, что вы используете столь разные формулировки в официальных документах и в неформальном общении - мягко говоря, подозрительно :)

кстати, не поленился, нашел в том же самом "описании услуги" определение "абонентской линии"
так что трактовать передачу абонентской линии как "передачу канала связи"(:)), думаю, не стоит.

Еще раз. Настойчиво. Для блондинок!
"А своими словами можно? Это сам "хвост" с пачкордом? Или что?"

1. Допустим, вы написали заявление о расторжении договора, тогда Ваши данные (логин/пароль) заблокированы, соответственно при попытке подключиться, Ваш компьютер продемонстрирует, что этого сделать невозможно (т.е. произошел возврат провайдеру его логического канала связи).
Ну а по поводу физической линии - этим займутся наши сотрудники, которые самостоятельно аккуратно ее демонтируют.
2. По этому поводу нет причин для беспокойства или недоверия, подъезжайте, сотрудники все подскажут и, если вы действительно жилец этого дома, то предоставят Вам необходимую информацию.

и какой в этом смысл?
вы что потом эти провода будете повторно использовать? то есть кому то вы поставите беушную витуху?

мы приняли решение отказаться от ваших услуг. поэтому вопрос исчерпан.

это правильная мысля.

1. становится интересно.)
хорошо, в описании услуг указано, что абонент сам "обязуется вернуть абонентскую линию" (определение которой указано достаточно четко в этом же документе). значит ли это, что абонент должен самостоятельно, получив доступ к биллингу заблокировать свой логин? и какую сумму в случае "неисполнения Абонентом обязанности по возврату Абонентской линии" взымут за логический канал?
или давайте все же сойдемся на том, что в договоре четко прописана необходимость возврата физической линии связи абонентом.

2. я всецело доверяю Вашим словам, но все же, чтобы полностью обезопасить меня от бесцельной траты времени, не могли бы Вы хотя бы в личку скинуть ФИО и должность? обязуюсь передать эту информацию лишь тем, кто лично запросит меня, объяснив это желанием увидеть соответствующие списки своего дома.

Дамы и господа...товарисчи))) Вас живой интерес к судьбе абонентской линии после отключения, нас несколько удивил. Вы получили ответ от официального представителя компании, но вас он не удовлетворил. в связи с этим предлагаю компромис. Кто нить из вас проведет "следственный" эксперемент и отпишеться о его результатах. А именно - "потребовали ли с него провод", "каким образом осуществлялся его преем", "брали ли штраф за отсутсвующие сантиметры" и "была ли начислена компенсация за амортизационный эффект". В этом случае мы будем оперирывать фактами))) мы же взрослые люди.
По поводу физического демонтажа, б/у кабель в качестве гуманитарной помощи отправляется в страны третьего мира. А если серьезно, то речь в данном случае идет только об ответсвенном отношении. Мы провели, мы и убрали за собой. Хотя если вы хотите, что бы кабель продолжал украшать интерьеры вашего подъезда, думаю, и здесь мы готовы будем пойти на встречу)))

например я даже не сомневался, что данный пункт договора не является используемым и дело скорее всего в бюрократической сложности изменения общепринятого договора. но зачем было так юлить и изворачиваться?

кстати, а Вы придерживаетесь мнения, что в абонентском отделе мне по запросу выдадут списки подписавших моего дома?

Ну зачем же нашу беседу переводить в личку. На данной ветке я представляю компанию, а значит по любому вопросу вы можете задавать вопросы мне. И если проблема носит реальный характер, я ее решу.

я предложил вариант как вы можете сообщить мне имя и должность, которыми я бы мог оперировать при запросе листов с подписями. если есть желание - можете сообщить их в конференции, тем более, что кто-то еще здесь высказывал желание посмотреть подписи.
моя проблема вполне реальна - я не ставил подписи в таких листах, мои соседи не ставили. у меня есть подозрение, что часть подписей подделали, я бы хотел посмотреть эти листы и удостовериться, что все чисто.
если это не проблема, то просьба мне выслать сканы на емейл.

Присылайте ваш домашний адрес, будем уточнять.

в личке.
а каким образом будете уточнять? вы можете прислать сканы подписей моего дома или надо идти писать заявление?

ща в спешном порядке побегут настоящие подписи ставить

Немного терпения)

в каком плане? %)
я понимаю, вы там выполняете какие-то операции, какие - секрет?

Я бы тоже не отказался посмотреть список подписей по своему дому? Это реально?

Это ты как? Скорость мерил iperf-oм. Т.е. скорость в тоннеле была порядка 80-85 Мбит? Так?

Да-да, уже бежим. в ночь. Будем стучать в двери, будить детей, брать заложников. Заодно и к вам заглянем:D
Я бы вообще на вашем месте вот так написал "зачем бегать? Уже сидят ответсвенные люди и рисуют":) выглядело бы гораздо зловещей - тишина, скрип перьев...

до меня едва дошло. придется демонтировать все провода что ли при расторжении договора??

блеать мы их только только под плинтуса и линолеум загнали, че теперь выковыривать обратно?

Не секрет)) вы же не думаете, что списки выдают всем сотрудникам? и это...рабочий день:)

да не сотрудники вон сами придут за проводами. без пригляду не оставляй, чтоб обои ненароком не забрали, с плинтусами

Ваши плинтусы остануться неприкосновенными. Еще раз, надеюсь в последний, ПРОВОДА нести не надо!!!

а что в договоре стоимость этих несчастных проводов прописать нельзя было? это ж на 2 часа работы опять все отковыривать

Leona_da_Vinci прочитайте внимательно, то что я сейчас напишу вам)) Провода, которые вы акуратно и бережно спрятали под плинтус, там и останутся и никто не станет требовать их возвращения.

Кстати Эр телекомовцы,вы молодцы,я ваш болельщик.на протяжении практически всей темы мы втроём(с Владом и Хантией) спорили с многочисленными нападками и оскорблениями

так в договоре же написано что НАДО ВЕРНУТЬ АБОНЕНТСКУЮ ЛИНИЮ!

либо возместить её стоимость. это договор.

а то что вы тут чешете, это так, пук в эфир, ничего более

потом тебе в судебном порядке придет требование вернуть абонентскую линию и чо ты скажешь? что мол чувак с фарита сказал что не надо ничо возвращать? так да? )))

Фрункельштейн, спасибо)
Значит здесь мы сможем увидеть в том числе и конструктив, это радует))

благодаря твоему бессмысленному флуду, тема разрослась на хз столько страниц. и я не собираюсь их пролистывать, меня интересует один тупой, но важный для меня вопрос.

представителю р-телекома, спасибо за ответ.

"потом тебе в судебном порядке придет требование вернуть абонентскую линию и чо ты скажешь?" - есть опыт? поделитесь, пожалуйста))

думаю вопрос который тебе на это зададут будет звучать примерное так: "А матроскин подтвердил правоту дяди Федора?"

:D

мой опыт, это мой опыт. и ничей больше :D

Leona_da_Vinci, не за что)) спрашивайте если чего.
да, и если (ситуации разные бывают) возникнут проблемы пишите, поможем))

мутная контора какая-то...

"мой опыт, это мой опыт. и ничей больше :D" и "пук в эфир"
не, не. Не подумайте я так...случайно скопировалось)))

я в отличии от вас не позиционирую себя как официального представителя компании. так что волен писать все я считаю нужным. вы же, если уж заявляете что представляете компанию, могли бы и представится. иначе ваши слова не могут быть восприняты серьезно.

может вы представитель, а может так сюда вошли пофлудить.

Ну чтож, я рад что вы готовы говорить серьезно. Объясню. Мы здесь для того, что бы прежде всего отвечать на вопросы абонентов и помогать им в решении проблем. Проблемы, да есть. Мы этого не скрываем, но большая часть из них имеет место быть только потому, что отсутсвует обратная связь. Я сосвсем не против того, что бы вы писали то, что хотите, однако,согласитесь, что последнии несколько ваших постов (я признаю определенную их креативность) просто вводят в заблуждение. Зачем вам это?

вводят в заблуждение говорите?

ну значит вы недостаточно подготовились к конференции )))

кстати вы так и не представились )

так напишите свои ФИО и должность, а то как-то не серьезно вообще воспринимать ваши слова за правду и представителя Эр-телекома, работники Уфанета не гнушаются представляться здесь на форуме например Виталий Быков и это настоящие имя и фамилия.

"вводят в заблуждение говорите?

ну значит вы недостаточно подготовились к конференции )))"

Давайте избегать аргументации типа "ты не прав, потому что ты не прав", ок?))

"кстати вы так и не представились )" ну таки вы на мой вопрос не ответили))

Владимир Аларин, корпоративный центр. Мне это тоже не сложно))

Мы не будем зареветь))

ака расстреляют и заживо сварят в кипятке :D

"ака расстреляют и заживо сварят в кипятке" - есть опыт? поделитесь :D

причем тут прав не прав?
мои вопросы и соображения по вопросу возврата абонентской линия вас ввели в заблуждения.

странно это слышать от официального представителя. так же странно слышать заявление от вас что возвращать абонентскую линию не надо. у вас вообще полномочия позволяют так заявлять?
сразу возникает следующий вопрос. если все таки данную линию не надо возвращать, то почему этот пункт не убрали из договора?

Добрый вечер! Насколько реальна информация, что Ваши сотрудники при прокладке своей линии повредили кабель компании БИС на ул.Ленина, на прошлой неделе (если не ошибаюсь),при этом у абонентов БИС некоторое время наблюдались проблемы с доступом к услугам связи???? Если реальна, то Вы намереваетесь работать так по Всему городу?????

хнырг не передергивайте)) хотя, уговорили, для вас я буду писать так, чтоб кривотолков не возникало. Как вы думаете, кого я имел ввиду когда написал "вводят в заблуждение"? иль вы впрям подумали, что меня?))
по остальному, - полномочия позволяют а договор, любой, сегодня составляется так, что бы постараться предусмотреть все возможные ситуации. Хотя на практике большинство пунктов договора остаются только на бумаге. Не согласны? поройте в инете, найдите любой договор - подряда, кредитный, гражданский или еще какой. прочитайте.
Во всяком случае вас к нам силком ни кто не тащит. Не нравятся вам пункты договора - так не подписывайте его)) Решение ведь все таки за вами

Вопрос понятен, дождемся "Дядю Федора", он ситуацию прояснит. (рабочий день увы завершен)

а чо мне в инете искать, вот на столе лежат. составляем, согласовываем с заказчиком и выполняем все пункты договора.

хороший подход, подписал договор, значит сам дурак да? )))

да и дайте всетаки определение абонентской линии связи. понятно что начинается она от разъема RJ-45 10P-8C, интересно все-таки услышать где заканчивается. в шкафу или где нить в районе находки?

хнырг еще раз - не передергивайте)) и когда на мой вопрос ответите (я их уже два задал)?

Уважаемые...
Я пользователь Дом.ру

Давайте вместе скажем этой шабашке НЕТ.
ГРОМКО И ЧЕТКО!!!
У меня не было интернета 2 суток
Теперь не знаю как отключиться.
Договор потерял.
телевизор не показывает принципиально днем.

ОТГОВОРИТЕ ВСЕХ ДРУЗЕЙ и ЗНАКОМЫХ.
СКАЖЕМ ЭрТелекому все ДРУЖНО НЕТ

хнырг? вы с нами?))

Если договора нет, сообщите хотя бы адрес (в личку). Проблему можно решить

Очень приятно, с этого и надо было сразу начинать,спасибо.:)

здрасте. я тут чтоль должен отвечать представителю эр-телекома?
ничо не путаете? это вы тут должны, как представитель, убедить всех в необходимости подключится к компании которую представляете.

иль я ошибаюсь? )))

Ошибаетесь, я не занимаюсь рекламой. Вы не внимательно читаете)))

ну если не сложно, в двух словах, цель вашего визита?

Уже писал. даже более чем в двух словах. Причем в ответ на вашу реплику)) вы наверное были чем то увлечены, раз пропустили.

Я понимаю, что принимать всерьез "заявления" данного персонажа здравомыслящие люди не будут.НО - для новичков- модераторы и работники Уфанета люди адекватные:) и, в отличие от безликих , за слова отвечающие)).

если вы не безликие,то как вас зовут?
вон к Эровцам сразу пристали,как зовут да как зовут,и вы тогда уж представьтесь:).
я не знаю никого,кто видел вас в лицо или знает как зовут.
меня же здесь видели или знают многие

в торенте, ипрефом тоже примерно так выдает. Домой приду скрины скину если нужно.

уважаемые, в бизнесе, да и вообще в жизни, есть такое понятие как "репутация".
у вашей конторы, она, к сожалению, очень дурная.
если всяким рассказам про обрезания проводов и подделку подписей можно и не верить (ибо нельзя целиком верить в то, что не видел своими глазами),
то те факты, что формулировки ваших договоров и действия ваших юристов в соседних областях неоднократно заставляли ваших бывших вполне честных абонентов попадать на большие бабки, и сам договор неоднократно признавался Роспотребнадзором и ФАС противоречащим законодательству РФ, доверия вам не добавляют.

и зная о вашей вот такой "славе", абоненты логичным образом хотят перестраховаться от возможного кидалова с вашей стороны, и поэтому внимательно и критически читают договор. в договоре прямым текстом написано про возврат абон. линии, и вы же сами пару страниц назад сначала написали, что под этим понимается физическая линия (то есть кабель), сославшись на официальную терминологию, а потом начинаете писать совершенно обратные вещи (только без каких-либо официальных ссылок и цитат), причем обосновывая это совершенно мутно и нелогично.
а юридическую силу все-таки имеют официальные формулировки, под которыми подписывается абонент, которому потом придется за все это платить из собственного кармана.

вот такая фигня.
ведите дела честно и прозрачно - и у абонентов не будет вопросов и недоверия.

а заодно прокомментируйте еще пожалуйста простым и понятным языком, что означает вот этот пункт:
http://ufa.citydom.ru/webfm_send/2821
в соседних областях с помощью примерно такого пункта и делалась большая часть ваших подстав - официально цена подключения была 1500 рублей, а по "акции" подключали за 10 рублей или вообще бесплатно.
в итоге абонент, надумавший отключиться раньше, чем через год, автоматом становился должен вам полторы штуки. и естественно, при подключении об этом никто не говорил.
у вас сейчас тоже по документам цена подключения ("предоставления доступа") минимум 900 рублей, а на сайте рекламируется за 10 рублей.

Ув. представители Дом.ру, я так и не понял как проходит процедура просмотра подписей жильцов.... очень хотелось бы посмотреть по своему дому. Будьте добры объяснить как это сделать. Так же просьба ответить на вопрос, озвученный выше: если нужно будет идти в офис, то на кого можно сослаться, при отказе предоставления этих подписей? А то не очень хочется безрезультатно терять время на поход к Вам в офис

Я думаю предварительный звонок по телефону в офис компании должен решить проблему потери времени. Если пригласят на чай/кофе с совместным просмотром листов с подписями - едете, получаете, расписываете здесь респекты. Если шлют лесом - экономите уйму времени и просто отписываете здесь же краткое содержание беседы.

Ну если начинающая компания не может себе позволить бесплатное подключение (как другие более солидные компании) она, наверное вправе на подобные условия. Только "предупреждать надо"© конечно. Например у БИСа аналогично по предоставлению бесплатного ADSL модема/приёмника цифрового телевидения. Если раньше срока решил отказаться от услуг - будь добр выкупить оборудование по полной стоимости.

т.е. при втором варианте просто экономите время и забываете о своем запросе :)

Ну и делаем выводы о весомости слов представителей компании в форуме :D. Это реально лицо, принимающее решения, или так, поговорить и карму подправить на идеологический фронт курсанта направили с указанием обещать всё что угодно.

эр-телеком далеко не начинающая компания. 100 раз обсуждали

В Уфе - начинающая. :D. Ну или модель поведения начинающей.

только есть три момента:
1. у абонента БИС'а есть выбор (не нравятся условия аренды - можно пользоваться своим модемом/приставкой, а не брать в аренду)
2. срок в полтора раза меньше, чем у ЭР-Телекома
3. об этом условии большими буквами написано на сайте и указано при подписании акта приема-передачи оборудования,
в отличие от эр-телекома, у которого эта формулировка запихана глубоко в договор мелкими буквами, и о ней все умалчивают.

последний пункт как раз-таки наиболее опасен.

а в новых акциях ("Мой цифровой дом" и "Все и сразу") такого вообще нет - там на время акции тв-приставка и роутер даются бесплатно, если хочешь прекратить участие в акции до ее окончания - просто возвращаешь оборудование и все.

Подписи в основной массе фальсифицированны. В квартирах где открыли дверь расписывались НЕ СОБСТВЕННИКИ.
Собрание собственников проводить не хотят, мотивируя это тем, что всё равно все не прийдут.

Вот номер директора отдела согласования ЭР

8-917-787-97-87 Тимур.

Всем кто тут рвёт жопу за ЭР нужно знать, что обманывать это плохо и первое мнение остаётся надолго.

я ржал недавно с заявлением чувака из дом.ру - шлялся по нашему дому -
типа накуя вам Уфанет. Его скоро МТС выкупит и все. жопа ему)
ржачно!

занятно..
не думаю, что это совпадение. больше похоже на инструкцию к действию для агентов.

Какая связь интересно между покупкой и Ж**? Чисто теоритически?

Я думаю что надежность связи важнее цены, к тому же объем получаемой выгоды весьма спорен. Для меня важнее иметь возможность подключится к сети провайдера в любое нужное мне время а вопрос экономии вторичен. В частности уфанет меня устраивает полностью, как в части качества предоставляемых услуг и адекватности техподдержки , так и цены. К тому же пользоваться услугами техподдержки приходиться пользоваться крайне редко.

фарит это же ваще уфанетовский форум, если я правильно знаю, да? кто в теме - расскажите

Чтобы исключить вопросы сделай две вещи.
nslookup www.farit.ru
Потом вставь полученный ip
whois 81.30.198.19|grep desc
И получи результат
descr: ZAO "Delovaja set" Internet provider, 902,17 Curupa str.,Ufa Russia
descr: ZAO "Delovaja set" Ufa

можно еще вот так сделать

по данным WHOIS.NIC.RU:

domain: FARIT.RU
nserver: ns1.ufanet.ru.
nserver: ns2.ufanet.ru.
state: REGISTERED, DELEGATED
person: Private person
phone: +1 949 3942263
e-mail: vincenzoivanov @yahoo.com
registrar: RU-CENTER-REG-RIPN
created: 2004.02.12
paid-till: 2012.03.23
source: RU-CENTER


сайт принадлежит частному лицу, хостится в уфанете.

Не совсем в тему вопрос задам. Может уже говорилось, так что не пинайте. А какой роутер они выдают в пользование?

То что имена резолвит уфанет еще не есть гарантия того что хостится на уфанете.

то что хостится на уфанете - информация лично от меня.)

Вот ппц! а чо их саппорт говорит?
Вы в Черниковке живете?
И почему Дядя Федор и Смутные сомнения ничего не поясняют по этой ситуации?

Мне про это рассказал другой парень под ником nslookup..
Я у него спрашивай а скажи мне дружище nslookup какой ip у forum.farit.ru. А от мне говорит.
Server: 192.168.1.9
Address: 192.168.1.9#53

Non-authoritative answer:
forum.ufanet.ru canonical name = fita.ufanet.ru.
Name: fita.ufanet.ru
Address: 92.50.152.150
И тут я все сразу понял ....

Исчезли представители, ответа так и не дождался :(

Будет ответ, просто поймите, что не можем мы все время на форумах пропадать. хотя конечно хотелось бы :)

наверно когда эти клиенты будут уходить от эр-телекома у них тоже штраф не попросят? это формальность, да?))

эти два прлоложения к договорам с юридическими лицами очень показетельны.
Компания ЭР-Телеком - недобросовестный оператор, который загоняет своих клиентов в долговую яму и путем заключения таких приложений с клиентами.. вынуждает юридические лица оставаться с компанией насильно.
Аналогично с физ лицами. Не надо верить постам неких представителей эр-телекома на этом форуме, их потом к делу не пришьешь.. а крайними останитесь вы..
и кто-то вас обязательно подъебнет, мол вы сами дураки, раз договор не читаете.. и без лоха и жизнь плоха.

Смутные сомнения ась ??? Прошу пояснить этот косяк с приложениями к договорам с юрлицами. Я занимаюсь обслуживанием контор как приходящий системный администратор. Меня уже спрашивали про Вас. И как я рад что не ошибся отговорив людей иметь с Вами дела, интуиция не подвела. Там был выбор Вы, или Кристалл, или Уфанет.
Я настоял на уфанете так как сам живу в этой сети.
Типовой договор с юр. лицами, что у Кристалла, что у Уфанета не предусматривает никаких штрафных санкций при смене оператора. А тут вообще не пойми чего. Да есть платеж за подключение и инициализацию подключения. Но это чисто оплата работы монтажников их ЗП и маржи конторы. Нет спора что она выше, но это как стимул понедельно не менять операторов.
Есть конторы у которых два договора один с Уфанетом другой например с БИС или Билайном.

назойливого агента отправил с порога прямиком на [цензура], похоже, правильно сделал :D

Что-то затихли эртелекомовцы. Правильно, с аргументами типа "на договор не смотрите, на самом деле все не так" долго поспорить не получится.

Походу куйца сочного соснули чмыри.

уфанетчики вы угомонитесь нет?
клали все на вас и эр-телеком вместе взятые.
всем реально пох.
это ваш междуусобчик.

ТЫ КАК ОБЫЧНО ИДЕШ НАХ

что ты тогда здесь делаешь? :D

смотрю как вы епете друг друга.
бесплатное порно ептыть, а ты волосня ваще ниче не понимашь!

хочет уфанет того или нет, ер его дрюкнет а я посмотрю :D

UPD:
в уфанете головы еще не поняли что зря они не продались мегафону, больше такого бабла им никто и никогда не предложит!
придется бесплатно ер-телекому отдаться :D

я тебе писал что у тебя проблемы сексуального характера.. я не думал что все так серьезно.

вам импотентам не понять! :D

встретились два друга :)
голубые извращенцы))))

избавь меня от своих фантазий..
ну не понятны мне ваши шутки
тьфу..

извини, животный мир мне противен :D
тем более с твоими намеками :D

Прошу прощения за столь продолжительное отсутствие.
По поводу подписей:
За протоколами собраний собственников помещений, на основании которых Эр-Телеком разместил свое оборудование в домах, вы можете обратиться в наш офис по адресу ул. Комсомольская 1/1.
Таким образом, если Вы являетесь собственником помещения - Добро пожаловать в наш офис!

Информация ложная, так как у Эр-Телеком на данный момент нет абонентов на ул. Ленина. Таким образом, наши сотрудники не могли повредить кабель БИСа. По поводу остальных районов, кабель прокладывается аккуратно и качественно, за чем ведется строгий контроль со стороны руководства.

я правильно понимаю - с собой надо иметь документы, удостоверяющие право собственности? или паспорта с пропиской достаточно?
там разрешат отксерить листы?
на кого ссылаться в случае отказа?

Никакой ответной реакции мы не получили, и адрес в личку нам не прислали.

Ага, я думаю что heesh
свой адрес Уфанету уже сообщил, что бы договор с ними заключить. У Уфанеда таких косяков не бывает.

Вопрос уточню-отпишусь.

NETGEAR WNR612

Тоже интересно) Неужели кто-то располагает секретной информацией, в отличие от нас?)

И еще раз повторяю: В Эр-Телеком не обучают своих сотрудников распространять такую информацию, все действия сотрудников контролируются. А если Вы услышите что-то подобное, просьба сообщать нам более конкретно для применения санкций.

роутер так себе - самый дешевый вариант.

а в кафе,ресторанах ставят dwl-3200, это видимо тоже посл слово техники

У меня не бывает!:D

Опубликовано Oleg K. Ульяновск (гость) в 2011, Апрель 29.
Присоединяюсь.
У нас уже стоят кабель-каналы трёх других провайдеров, а сегодня приходила женщина, собирать подписи жильцов дома для того чтобы управляющая компания разрешила компании ЭР-Телеком установить в доме своё оборудование. Показала красивые буклеты с описанием услуг и т.п.
Я уж было хотел подписать, насторожило то, что подписной лист был без шапки. Попросил показать титульный лист, в котором, собственно, должно быть указано под чем подписываюсь. После ознакомления с ним возникли следующие вопросы:
1. В нём говорилось, что было проведено собрание жильцов дома и подписные листы сформированы по результатам этого собрания. Почему собрания не было а подписи собирают?
2. В титульном листе указано, что собрание проводилось с участием трёх представителей компании, есть поля для записи должностей и ФИО этих представителей, но они не заполнены. Почему?
На эти вопросы женщина ответила так:
1. "Да, конечно, собрание должно проводиться, но согласитесь, вас разве соберёшь?"
2. "Ну это чистая формальность, как соберём подписи, мы эти поля заполним. Какая вам разница?"
Почти убедила... Всё-таки, не стал торопиться, сказал, что сначала посмотрю информацию о компании в интернете, а потом, если необходимое число подписей не соберётся и она придёт ещё раз - подпишу.
Как оказалось после прочтения отзывов о компании, осторожность была оправданной. Поэтому, если уж вдруг случится так, что необходимое количество подписей не соберётся (в чём я не уверен, т.к. до меня уже было много подписавшихся) и она придёт ещё раз, я поставлю свою подпись, но укажу то, что во-первых собрание не проводилось, во вторых, что я не согласен с прозвучавшими на "собрании" (которого не было) предложениями.

Опубликовано Ольга (гость) в 2011, Июнь 09.
Добрый день!
Сегодня днем у нас начали сверлить перекрытия лестнечные. Выхожу на площадку и спрашиваю "Вы кто?".
Ответили, что компания ЭР-Телеком.
Спрашиваю документы, разрешающие сверлить перекрытия, которые несут такую нагрузку.
Показывают бумаженцию, с подписясми жильцов, якобы. Но на этой бумаге нет печати организации, нед никаких подписей, ничего, даже телефона для связи. О разрешающих документах нет и речи. В этой бумажке тоже было написано, что собрании было проведено, но его не было.
Спрашиваю телефон, по которому могла бы связаться с их компанией. Дают мне сотовый какого-то пропаба. Звоню ему. Он обещает прислать ко мне человека с разрешающими документами и приостановить работы до разрешения данной ситуации. Жду пол часа и потом выясняю, что работы ни кто не останавливал, а они наоборот ускорились.
Звоню опять этому прорабу. На что он мне уже в грубой форме отвечает, что никто не собирается приостанавливать работы лишь потому, что мне, видителе, приспичило документы посмотреть. Так никто и не приехал из этой компании.
В интернете нашла телефон этой компании, позвонила, но как только я спросила про разрешающие документы (вы поймите меня правильно, у нас старенькая хрущевка и она может просто не выдержать такого обращения, если учесть, что другая компания такие кабеля уже проводила (в тихую, опять таки) и, но правду скахать, отверстия были очень аккуратные и все сделано качественно и никому не мешает, тогда как сдесь отверстия на расстоянии 25 см от стен, на проходе, что сильно снижает выносливость перекрытиядома) звонок оборвался.
Позвонила в ГУЖА, ответили что только отключают водоснабжение и электричество.
В ЖилКомСервисе отговорились, что они тут нипричем, как ни странно. Но узнала, что мой звонок им не единственный, и на соседней улице происходит такой же бардак. Причем, это беспокоило только двоих людей - меня и еще одну девушку.
Вызвала милицию. Прождала до вечера, решила узнать результат. Меня отправили к участковому.
Один момент: к той компании, кот. уже установила это цифровое оборудование, подключилась всего одна квартира. Так нужна ли нам в доме еще одна такая компания, кот. так не уважает жильцов и столь груба производит установку оборудования, не волнуясь о безопасности жильцов?
Дозвонилась уже вечером до участкового. У него был прием. Он взял у меня номер телефона этого прораба и сказал, что когда они придут снова (предположительно, завтра) позвонить ему,он подойдет сам лично.
Получается, что любой может прийти, расфигачить дом и никому нет дела, ни милиции, ни ЖилКомСервису, ни домоуправлению (которому я так и не смогла дозвониться).
А когда я звонила в отел милиции, то я, не успев сказать и слова, услышала "у нас обед, звоните после 2 часов" и повесили трубку. Позвонила по этому поводу в отдел дежурного ГУВД, сказали, что примут меры (разговор записывался).
Вот такая вот ситуация. Причем, они используют наше электричество, которое мы будем из своего кармана оплачивать.
И никто, ничего не могут им запретить.

Опубликовано Владимир, г. Санкт-Петербург (гость) в 2011, Июнь 14.
Уважаемая Ольга, Вы не одиноки. Всё описанное вами со 100% точностью совпадает с происходящим сейчас в г. Санкт-Петербурге! Работы этой компании, ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" начались в нашем районе в декабре 2010. Ситуация, в которой я столкнулся с подрядчиками этой компании в своём подъезде 100% аналог произошедшего с Вами. Началось всё с бумажки на двери подъезда о "... строительстве универсальной городской телекоммуникационной сети... далее контакты ДОМ.РУ и ответственного ... который также лепетал (как и в бумажке), едва ли не слово в слово... Я также запросил документы, однако документов не оказалось!!! Но работы продолжились, а "прораб", находясь на другом конце города, пытался меня заболтать, давая таким образом монтажникам завершить начатые работы. ЖКС толком объяснить ничего не смогли, забегая вперед сообщаю, что только после 74 дней переписки со мною и предупреждениях об их административной ответственности, ЖКС признал, что действия провайдера ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" оказались незаконными)))), но дома - то уже опутаны доп. кабелями, межэтажными кабель-каналами, ящиками, с подключенным оборудованием связи к общедомовой сети дома! Вполне ответственно могу сообщить, что ящики вешаются с явными нарушениями технических норм, например в нашем подъезде!!!
Долго описывать не буду всю свою переписку, однако на все свои выводы о незаконности работ, начатых в г. Спб. провайдером, имею полную доказательную документальную базу, подтвержденную такими юридическими лицами как Комитет по информатизации и Связи при Правительстве г. СПб., Государственная Жилищная инспекция, Администрация района, ЖКС, отделение милиции.
ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" был пойман на лжи, например в том, что участвует в некой федеральной программе под названием «Концепция региональной информатизации до 2010 года» Министерства Связи и Массовых Коммуникаций РФ, одобренной Постановлением Правительства Российской Федерации № 1024-р от 17.07.2006» (на самом деле в гос. тендере не участвовали, гос. заказа не имеют), что ГУТС имеет отношение к городскими сетями связи, а на самом деле - это продукт провайдера, причем запатентованный, "просто их не так поняли", - заявил лично директор по развитию в СПб. Арапов В.А, а также согласившийся с ним директор по развитию в России (громко -то как звучит) некий Алексей (фамилию услышать внятно не удалось). Оба этих ответственных лица во всеуслышание на встрече с жильцами нашего дома заявили, что документы у них до сих находятся на рассмотрении в межведомственной районной комиссии (районная МВК),а строить начали по "зову сердца", по "зову бизнес-плана" и под честное слово администрации района... это по истечении 6 месяцев после начало-то работ... Вот так работает провайдер "российского масштаба" в СПб. К слову сказать, судя по откликам в интернете и в других городах, общее для этой компании следующее: едва сдержанное негативное отношение к другим провайдерам (например в разговоре), агрессивность в продвижении своих услуг и навязывание потенциальным клиентам (это и поздние звонки на городские домашние телефоны, без разрешения их владельца о добровольной передаче № телефона провайдеру), и толпохождение студентов после 20.00 и звонки в дверь с услугами 3 в 1, и своевольное хождение по чердакам и подъездам, причем волонтеры в общении не скрывают о подкупе определенных лиц в администрациях разного уровня, и подделка документов с подписями жителей - собственников многоквартирных домов).
По итогу, на сегодняшний день в отношении провайдера ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" проводится, пока, служебное расследование в силами Городской, районной Прокуратур, а также Комитета по Законности и Правопорядка.
Имеются факты массовых обращений граждан о наведении порядка и прекращения беспредела в жилищной сфере г. Спб. Думаю, что всё должно дойти до суда, чтобы было окончательно закреплен вердикт ответственных организаций города: «демонтаж всего оборудования связи, кабелей связи, незаконно установленного в районе»...., тогда это коснется и других районов города Санкт-Петербурга.
Дополнительно сообщаю, что провайдер ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" был оштрафован на сумму 100 000 рублей 30 мая 2011 Кировским УФАС России "за нарушение действующего рекламного законодательства при распространении рекламы проведенной акции «Новогодний пакет «3 в 1», подробности по ссылке: http://nabludatel.ru/index.php?modul=news&id=57673.
С уважением, Владимир.

Опубликовано Владимир, г. Санкт-Петербург (гость) в 2011, Август 13.
Приветствую всех небезразличных людей на этом сайте!
Ситуация относительно деятельности провайдера ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" складывается в СПб более чем интересно: Администрация Приморского района наконец признала коммерческую деятельность провайдера незаконной по всем позициям и направило соответствующее уведомление провайдеру ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" в июле 2011 года! Однако почему 7 месяцев администрация района, ГУЖА не препятствовали работе подрядчикам провайдера - остаётся загадкой): ?! Я надеюсь получить этот ответ уже от городской прокуратуры СПб. Факты обмана, подделки подписей в собраниях, порча общедомового имущества, незаконное его использование в коммерческих интересах сторонними организациями, как указанный провайдер, посредники как фирма ПЖМК... - вот оставшиеся вопросы без ясных ответов..., пока! А пока всё действительно БЕСПРЕДЕЛ, но управа есть всегда! Кому интересно, могу поделиться опытом. Безнаказанность порождает преступление. Я, как и многие мои коллеги из моего дома и других многоквартирных домов, ждём ответа от Прокуратур городской и районной по деятельности провайдера и администрации района. Вероятнее всего уже следует обращаться в УФАС.


Опубликовано Посетитель (гость) в 2011, Август 31.
Владимир, Наталья видимо из Кировского района, поскольку сейчас его бомбят ЭР-Телеком. Кстати сейчас в Кировском районе модернизирует свою сеть государственная компания РОСТЕЛЕКОМ, у которой есть все необходимые документы для проведение работ в отличие от Эр-Телекома. Согласитесь, разница в названиях этих двух фирм сложно уловима на слух. Этим и пользуются эровцы, ссылаясь на якобы государственную программу. В Жилкомсервисе №1 Кировского района также игнорируют письма правительства Санкт-Петербурга и утверждают, что ЭР-Телеком работает по государственной программе. Ладно, когда это слышишь от продавшихся домоуправов, но то же самое говорит заместитель директора Жилкомсервиса №1 Кировского района.
Произвол Эр-Телекома с попустительства управляющих компаний можно остановить! Для этого необходимо писать заявления в свой отдел полиции и районную прокуратуру. В качестве аргументации можно ссылаться на нарушения Жилищного кодекса РФ (ч.4 и ч.5 ст.45; ч.3 ст.46; ч.3. ст.47; ч.3 ст.48). Если вы хорошо знакомы со своими соседями по подъезду, знаете что они также как и Вы ничего не знали о голосовании, не принимали в нем участие или голосовали против, требуйте у эровцев предоставить результаты этого «голосования» с подписями собственников. Скорее всего, в нем вы найдете подделанные подписи, в том числе умерших людей. Мне известно несколько случаев, когда после заявлений в правоохранительные органы эровцы выполняли демонтаж своих ящиков и труб.
Владимир, у меня к Вам вопрос. Что это за документ главы администрации Приморского района. Где с ним можно ознакомиться? Есть ли он у Вас? Если нет, то расскажите нам о чем в нем написано. Какие аргументы склонили главу запретить деятельность Эр-Телекома в Приморском районе.

Опубликовано Владимир, г. Санкт-Петербург (гость) в 2011, Сентябрь 01.
Уважаемый Коллега, если можно так назвать, а также все, кто не равнодушен к этой теме, ещё раз здравствуйте).
С произволом именно этой компании я борюсь с самого начала её деятельности в Приморском районе, а именно с конца декабря 2010 года. Я располагаю документами (переписка, ответы чиновников, публикации отдельных договоров из интернета, даже, если можно так назвать, уликами против...), которые однозначно изобличают компанию ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" в самовольных действиях по строительству своей сети ГУТС (Городская Универсальная Телекоммуникационная Сеть).
За период времени с конца декабря 2010 и по настоящее время я (и жители моего, и соседних домов) обращался в ЖКС по подведомственности (т.е. на своей территориальной области ответственности), ГУЖА, Администрацию района, Комитет по информатизации и связи (Смольный), Комитет по законности и правопорядка, Государственная Жилищная Инспекция (ГЖИ), местное отделение милиции, службу 02, Прокуратуру голода и Прокуратуру района, Ростехнадзор в СПб..........
Учитывая тот факт, что я пишу публично сейчас, то всех подробностей раскрывать не буду. Несмотря на постоянную путаницу в своих ответах (умышленно, а где-то и просто из-за отсутствия компетентности), чиновники были вынуждены признать действия провайдера как САМОВОЛЬНЫЕ, БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ, С НАРУШЕНИЯМИ ПРАВ СОБСТВЕННИКОВ, НЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ 52%, а затем и 64% СОБСТВЕННИКОВ ЖИЛОГО ДОМА О РАЗРЕШЕНИИ НА СТРОИТЕЛЬСТВО ГУТС. Межведомственная районная комиссия района признала коммерческую деятельность незаконной и потребовала прекратить (правда почему после 6 месяцев?!...когда сеть построена.....?!), доступы на чердаки и в подвалы официально закрыт! На бумаге чиновники стараются работать на положительную для себя "историю", чтобы не забывая о себе сейчас, суметь позже, в случае Ж....п..етуха) показать свою деятельность. Именно этот факт изворотливости чиновничьей меня лично Очень задевает... в силу своей власти все можно было привести в порядок на ранней стадии деятельности провайдера. А ЗАО "Эр-Телеком Холдинг", пользуясь обстоятельствами, ещё больше наглеет от безнаказанности.... Вообщем-то, "кадры решают всё", а так провайдер мог бы иметь и противоположную репутацию....стратегические ошибки раскрывать не буду, сами пусть догадываются, но то, что деньги инвесторов глупо расходуются... мне, например очевидно. Очевидно, к слову сказать и то, что компания неспроста в названии ГУТС используется слово "городская"...именно по причине "слухового восприятия чего-то общего, громкого, глобального...можно что угодно домыслить....вот провайдер и помогает, ссылаясь на всякие федеральные программы - это чистой воды афёра!
Не буду утруждать своими комментариями, до перечня далее документов добавлю, что в ходе переписки мне удалось буквально "вытащить" из тени компанию - посредника (между ЖКС и провайдерами) ООО "Петербургская Жилищная Мониторинговая Компания" (ПЖМК). Почитайте про неё в инете, про круглый стол провайдеров и как провайдера вынуждены с ней считаться....а ЗРЯ! По следующей ссылке вы найдете, что официальный вид её деятельности не позволяет осуществлять, внимание, "технический надзор за провайдерами", - что, собственно, и привело к многочисленным нарушениям подрядчиками при строительстве ГУТС в Приморском районе ( сайта
bir.prime-tass.ru/mini_info.aspx?RegionId=40&BranchId=74&Time=20090401&SubjectId=6506746
ООО «ПЖМК» (технический директор Мчедлидзе Андрей Адольфович).
Доказано и признано провайдером, что он не имеет никакого отношения к Федеральной программе "Концепцию развития информатизации до 2010 № 1024-р от 17.07.2006", т.к. просто не участвовал в тендере города и не имеет гос. заказа А вот и документ, распространённый Комитетом информатизации и связи главам раойнов города Санкт- Петербурга: исх. № 17-02-1716/11-0 от 31.03.2011, где четко сказано про действия компаний ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" и ООО "ПЖМК"...
Должно быть у провайдера (для такого размаха работ):
1. согласованная техническая документация в районной МВК (район/дом/подъезд);
2. согласования точек подключения к сети 220в с Ленэнерго;
3. согласования собственников жилья путем проведения общего собрания собственников дома и составление протокола с решением;
4.согласование по эл/магн. излучению оборудования в Роспотребнадзоре (районном).
Гос. Жилищная Инспекция - очень необходимая инстанция, в обязанности которой входит решение жилищных вопросов, она накладывает штрафы, выдаёт предписания о демонтаже в первую очередь...
Я надеюсь, что следующая инстанция по действиям ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" в Приморском районе расшевелит переписку и сделает выводы по действию/бездействию ответственных чиновников...

действительно последнее ибо снято с производства.
самый крутяк это типа вот этой cisco 1140 series
http://www.iqwlan.ru/images/upload/71big.jpg

тут я поржал )))

ну и 1231 не плох

всвязи с переездом перезаключил договор на новый адрес,
ан нет - полтора месяца звонят и спамят смсками, требуют погасить долг по
старому адресу.
Когда отключался, там полмесяца еще оставалось безлимита "москва".
Звонки в калл-центр не помогли, обещали разобраться, но смски так и идут,
оплатите долг, оплатите долг, требуем оплаты долга....
Таким образом, скоро коллекторы пожалуют, наверное.. :)

Разберитесь, бле!!!

Отключенный договор 2093789.

а ты им обратно то же шли:)

Чё то не бьются даты. Тариф "города" с 1 октября ввели, а тут уже и полмесяца попользовали, полмесяца свободного остатка прошёлкались и полтора месяца смс-ками доплатить требуют. При том, что нет на счету денег - не активипуется следующий период и всё.

Это в Уфанете так. Товарисч о нем говорит?

А где ещё есть безлимит "москва"?

у Эр-Телекома.
всегда ваш, Кэп.

Тада ой

Подписи в основной массе фальсифицированны. В квартирах где открыли дверь расписывались НЕ СОБСТВЕННИКИ.
Собрание собственников проводить не хотят, мотивируя это тем, что всё равно все не прийдут.

Вот номер директора отдела согласования ЭР

8-917-787-97-87 Тимур.

Всем кто тут рвёт жопу за ЭР нужно знать, что обманывать это плохо и первое мнение остаётся надолго. Блять даже подпись старшей по дому подделали.

Надо жалобы писать,
http://www.rpn-rb.ru/ Роспотребнадзор
http://bash.fas.gov.ru/ ФАС
http://02.rsoc.ru/ Роскомнадзор
http://www.gzhirb.ru/ Жилинспекция

это еще что..
перечитай договор. В пермском варианте написано, что если ты не оплачивааешь вовремя абон плат..у они начинают начислять тебе пени.. чуть ли не 1 процент за каждый день просрочки..
это на сколько надо быть зверской компанией.. мало того что должен платить ежемесячно абон плату даже если не пользуешься.. так еще и проценты будешь должен если абон плату не платишь
Добро пожаловать в ад :D

Как пошли неудобные факты и вопросы, так эртелекомовцы и подевались куда-то ))

эти гомосеки походу каждый свой ответ целой кучкой народа обдумывают чтобы в лужу не пернуть.

Насчёт подписей никто не звонил/ходил в офис? Как приняли?

я не ходил. я не собственник жилья. Федор обещал сообщить обязательно ли быть собственником, чтобы получить на руки листы с подписями.

похоже потеряли мы Федора