Номер договора? В интернет выходите из квартиры, указанной в вашем договоре?

del..

Всё работрает, спасибо

и что нужно сделать чтобы он был? основной тариф с "+". в инет выхожу с адреса заключения договора. баланс положительный
NK64101-07

Randy Orton
NK85550-08
Да, выхожу из указанного в договоре.

Народ помогите.
Ип начинается на 10.212 :'(
Тариф - Скупой рыцарь +
Баланс положителен ,ещё на 2 мес вперёд за локал хватит
Договор NK83321-08
Живу в Инорсе на ул.Ферина , сижу через нэт со своей квартиры , тобишь по адресу
Качает макс 1.1 ((( Без ВПНки нету

Помогите нам

Сегодня выходной, надеюсь завтра вернут.
__________________________
Баланс положительный. nk153408-09

А если я с июня того года по май этого платил только абонплату 15 рублей, мне тоже можно подать такую заяву?

Тоже был МСК )

Вопрос сугубо формальный, стало интересно )))
NK91527-08

Help!

2900405

Баланс отрицательный.
После того, как пополните баланс - дождитесь следующего дня и проверяйте.

Как только ушли в минус - программа отключила ЛБВ, сейчас баланс в плюсе и ЛБВ снова работает.

Сделал.

Сделал.

У программы выходных нет: как только баланс становится положительным - ночью автоматически всё будет включено обратно.

В таких случаях нужно просто приостанавливать договор, а так мы (Уфанет) уже заплатили налоги... Случай спорный, но можете подойти и написать заявление - его в любом случае рассмотрят.

Баланс всегда держу положительным уже с июня, в надежде что ЛБВ будет, но "ваша программа" все никак не хочет выдать мне ip, чтоб работал ЛБВ, она всегда обходит меня стороной.
Сейчас ip 10.213.*.* .
nk153408-09

Михаил Козлов
Спасибо большое!

Да, действительно, был косяк в базе - поправили, больше обходить стороной не будет.

В Биллинге помечено что договор NK162915-09 быз заключён для разделение счёта по другому договору. В базе точка подключения привязана к "другому" договору - подключите "скупой рыцарь +" на этот договор и будет доступна большая скорость.

на выходные уезжал и профукал абонплату, сейчас пополнил баланс. Пожалуйста верните преждний ip нужно срочно, заранее благодарю. nk31120-06

Если IP 94.41.*.* доступен ли локал без ВПН? И вообще, при использовании роутера это работает?

Это внешний IP, а нужен внутренний.

qpi: в вечернее время лучше звонить 2900-405...
Aydar: ip-адрес 94.41.*.* - это ip-адрес VPN-соединения; интерфейсу подключения по локальной сети при работающем ЛБВ назначается ip-адрес 10.160+ (для Уфы) и 10.212.*.* при не работающем.

Через роутер ЛБВ тоже работает, но не все роутеры получают маршрут на сеть 10/8 от нашего DHCP-сервера и необходимо прописать маршрут вручную (10.0.0.0 255.0.0.0 в сторону шлюза по-умолчанию для подключения по локальной сети)

Дилетантский вопрос, а как проверить?

Aydar: В зависимости от модели роутера - по-разному. Проверить работает ли у Вас ЛБВ можно написав номер договора в личку - посмотрю. Если работает, то при трассировке до ip-адреса, навроде, 10.160.153.11 (просто произвольный ip-адрес для ЛБВ) трассировка должна проходить мимо хоста drsXX.ufanet.ru.

звонил уже чуть ли не дураком выставили, включают дурку типа локал без впн не предоставляется и всё тут вы попутали ...

В связи с чем теперь скорость режут до 3,2мбайта ?

не предоставляется )))) а кто обещал бесплатное радио? а через впн весь локальный трафик по 5 копеек тарифицируется.

Кстати, почему маршрут 10.0.0.0/8 через локальный шлюз то автоматически присылается при подключении VPN, то нет?

Теперь у меня IP 10.163.51.xxx, но такие ресурсы как bashtube.ru fvd.ru klamas.ru, linkme и rapid по прежнему не открываются без подключения. В чем может быть проблема? Вообще какие ресурсы по http точно должны работать при ЛБВ?

Конкретный список ресурсов, недоступных по ЛБВ пока разглашаться не будет - уже обсуждалось ранее http://forum.farit.ru/showpost.php?p...&postcount=264

покажите результат вывода команда nslookup klamas.ru и tracert klamas.ru - этот ресурс по-идее должен открываться.

Не помните с кем разговаривали? 30мбит/с на тарифах без плюса должно было быть у всех - просто только сейчас "причесали" сеть. На тарифах+ скорость до 50мбит/с.

Этот маршрут отдаётся DHCP-сервером при получении ip-адреса на 10.160+

Имеется роутер d-link dir-300, скорость через него при выборе PPTP/Russia PPTP соединения ~500кб. При выборе L2TP скорость поднимается до 1мбайта.
При подключении кабеля напрямую к компу скорость увеличивается до 5мбайт. Что именно и где надо прописать в роутере чтобы добиться такой же скорости как и напрямую через кабель ?

Вопрос обсуждался уже не раз.
Тема здесь: http://forum.farit.ru/showthread.php?t=160829

Если вкратце, то при поднятии ВПН-соединения самим роутером скорость передачи данных будет в районе мегабайта/сек.
Если роутер будет работать в режиме моста. ВПН-соединение устанавливаться с компьютера, то в районе двух мегабайт/сек.

В том то и дело, что в прошлом месяце такой маршрут автоматически присылался через раз. IP с 3 июля по 1 августа не менялся (10.160.ххх.ххх)

Randy Orton: присылается-то маршрут каждый раз...

Пробуйте отключить/включить подключение по локальной сети в таких случаях

в деме когда будет уфанет?

Уважаемые абоненты ОАО «Уфанет»! Мы солидарны с жителями наших мегаполисов, изжаренными зноем, и поднимаем скорость интернет-доступа пропорционально температуре воздуха. Каждый день с полудня до полуночи Ваш интернет начинает работать минимум на 30 процентов быстрее, чем предусмотрено пакетом «Свобода» и тарифным планом «Свободный бизнес». Жареный Интернет от Уфанет. Охлаждаем на скорости! http://promo.ufanet.ru/hot/

в деме есть реальнее инет нетранс с безлимиткой на 10мб всего за 450!

Прошу проверить LOCAL
Договор NK-52257-07

видел седня boco в спортмастере, выбирал он себе кроссы для тенниса. грамотная девушка продаван-консультант уберегла его от неминуемых травм своими мудрыми советами. boco не умеет выбирать спортивную обувь, подумал я, но тут же отогнал эту шальную мысль. boco умеет и может все, он просто так шутил.

зы: сорри за офф )))

жесть! теперь со своего логина нельзя сидеть не со своего айпи(квартиры)
то блин локал без впн убирают, то щас мега подставу сделали.....нет слов

Какой-то конкретный адрес интересует?

Немного ошибочное описание, конечно.

Скорость поднимается на 30%, если температура ниже 30 гр.C

при этом ниже ремарка:

* Акция действует во время зноя. Под зноем мы понимаем сильный жар с температурой воздуха не ниже 30 гр.С

То есть, по сути при температуре ниже 30 гр.С акция не действует?

было ~3.5 мб в секу скачивание, а щас ~1мб в секу... качать фильм 20мин или 60 минут... есть разница... можно ли как нить вернуть былое? тариф локал+...
ип: 10.212.80.38 но раньше был 10.161.80.60... поменялся и снизилась скорость... :( договор NK 31280-06, просьба вернуть скорость :)

занятно, учитывая, что я там не был. =) видимо, какой-то злоумышленник пользуется моей внешностью для похода в магазины и одурачивания консультантов.

а почему бы "Уфанету" не практиковать техподдержку по мессенджеру?
построить так, чтобы, если у абонента есть подключение по локалке и даже проблемы с доступом к внешнему инету, чтобы этот канал связи действовал (локальный джаббер или еще что-то подобное). ссылки на сервис поставить на уфамане и в др. местах.

В Дёме Уфанет уже давно есть, какой именно адрес Вас интересует?

Работает

Просьба прочитать тему и вернуть положительный баланс :-)

Пробовали оказывать техподдержку по icq - не прижилось

Альшеевская 68

нентранс отказалс...

вопрос с использованием одного логина по нескольким адресам как-то продвигается?
Вчера мегаподстава произошла... Пришел с работы домой, в 9 вечера, а инета нема... :(

Такая же хня, переоформил, по окончании учётного периода распрощаемся с уфанетом

а я только открыл новый период... 3 дня не прошло... Я считаю, что платить за 2 безлимитки, если я живу на два дома - бред... Другое дело, еслиб я одну из квартир самовольно подключил... Так на обоих есть договора...

К Вам оптику не протянули, и в ближайшее время, вероятно не протянут - частный сектор...

Рядом с Вашим домом есть базовая станция WiFi - можете подключиться через него (необходимо заключить NA договор). О качестве связи можете спросить у соседей - у некоторых из них есть наш WiFi интернет.

сколько будет стоить подключение какое оборудование. и какие тарифы?

Тарифы указаны тут: http://ufaman.ru/internet/wi-fi/tarifi.shtml
стоимость подключения и оборудования уточню и напишу в личку.

"доктор, меня все игнорируют!" (с)

Для того чтобы узнать стоимость подключения, оставьте заявку по тел. 2900-405, в теч 2-х рабочих дней с Вами созвонятся и подъедут наши инженеры, продемонстрируют работу интернета, ознакомят с тарифами и назовут стоимость подключения. Стоимость зависит от уровня сигнала непосредственно у вас дома и, если вас все устроит, могут подключить в этот же день.
Обследование бесплатное.

а не дорого?:rolleyes:

не понятна какая скорость если не безлимит?

Естественно что дорого, проще договориться с другом (должен жить в радиусе 200 метров, в прямой видимости) у кого есть безлимит, купить на двоих wi-fi роутер и расшарить инет. Оплачивать можно на двоих. Вот такое решение.

Azmatt: на самом деле можно скинуться даже на оптику в частный сектор - нужно буквально через улицу протянуть, и поставив коммутатор в одном из домов обеспечить весь квартал интернетом по NK договорам (с ЛБВ и большей скоростью при тарифах+). Вопрос лишь в том сколько человек захочет так подключиться.

Большое ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!!!!!!

А каков порог подключения? В смысле сколько человек нужно собрать желающих чтобы было принято решение тянуть оптику и ставить коммутатор?

там будет цифра, а чем больше народу подтянется, тем меньше придется на одного человека...

ну, ради двух энтузиастов не будут тянуть оптику и ставить коммутатор

Может кто объяснит? http://forum.ufanet.ru/showthread.ph...578#post176578

Не игнорируют... просто сказать сверх уже сказанного нечего - сам всё прекрасно понимаешь.

Именно так =)

Передал Серафиму

нету видео картинки на вашем сайте http://roads.ufanet.ru/city/ufa! с чем это связанно?
Спасибо!!!

Сделал, уже работает.

Передал проблему разработчикам.

Спасибо!!!

Починили.

Спасибо. Я видел!Хорошо работаете оперативно.Молодцы

Здравствуйте.
После вчерашнего сбоя со стороны Уфанет не могу пользоваться интернетом.Чтобы написать сюда потратил 30 минут.Измерить скорость без подключения VPN невозможно.С VPN@local результат такой:
http://linkme.ufanet.ru/images/c4a46...f0ee93ce48.jpg
Через 30 минут и долгого теста
http://linkme.ufanet.ru/images/2ebcc...3425dacaef.jpg
Windows Vista
Торрент-клиет,антивирус, брандаузер, скрипты и т.д.,отключены.
NK-14977-06

Починил...

nk5944-05 и nk54670-07 сделайте пожалуйста локал при положительном балансе)

чет мне автоответчик позвонил на сотовый задолженность за городской тел. типа есть

вранье нету к меня городского телефона

delete

Спасибо!
Оперативно, качественно!:)

NK6016-05 Ушел в минус, 12 августа заплатил - баланс положительный, тариф с + подключен. Дождался ночи 00 00 - все равно внутренний ип не меняется на 10.160... Помогите пожалуйста

ip-адрес меняется ближе к 4 утра.

Автоответчик Уфанета? Скиньте, пожалуйста, в личку номер Вашего сотового - посмотрим...

NK54670-07 - сделал.
по NK5944-05 уже работает, но нужно кое-что уточнить - напишите, пожалуйста, в личку Ваш сотовый.

все в порядке, сменился ип.

Вопрос сотрудникам ОАО Уфанет:
14 августа ВГТРК запускает новый телеканал "Спорт 1". Будет ли он включен в пакет кабельного телевидения Уфанет? Если да, то в какие сроки?

Почему у друга скорость доходит 5,5 мб , у меня раньше было 2,2мб,месяц не пользовался интернетом и скорость до 1мб/сек, у дяди до 5,5 мб/сек... Прошу помочь... номер договора если нужен NK 111130-08

Помогите, пожалуйста.
Связь постоянно рвется - qip пишет.
Договор NK 10361-09.

Был в минусе,вчера положил деньги,сегодня смотрю внутренний ип не изменился.Скачка 1мб,хотя была 3мб.
NK95235-08

Всё нормально работает.Скачка 5 мб.Большое спасибо.

скорость была в том месяце 10 мб\сек с локала,щас только 5 мб\сек.почему?
боко затруднился ответить

Уфанетчики Скажи те канал Спорт 1 будут показывать или нет

тут интернетчики сидят, тебе в 900405 или к ним на форум.

А мне помогут?*?*

замерял линейкой? скриншотов наделай!

замерял торентом!
это правда,я не вру.скорость была 10мб\сек,иногда 10 с копейками.есть человек с фарита,который может подтвердить.

например потаму, что торрент показывает среднюю скорость путем каких-то подсчетов и иногда на самом деле кажет достаточно высокую скорость...

дело в том что скорость была действительно 10 мб\сек.
"я верю своим глазам.я верю своим ушам.с ноября прошлого года...(с)":D

Фрункельштейн
В чём юмор скриншота? Шейдеров нет, шина PCI. А остальное мелочи.

Вопрос технческой поддержке: Отличается ли наличие открытых портов у уфанетовского dial-up соединения от соединения по оптоволокну? конкретно интересуют udp порты 4433,4440 и 7500

у дежурных администраторов случайно нет рабочей аськи чтобы более оперативно можно было обращаться? а то как-то медленно через форум

Потому что Вы подключаетесь не с адреса, указанного в договоре.

Проверьте, пожалуйста, правильность написания номера договора или уточните Ваш город.

мбит/с или мБайт/с? если мБайт/с, то так и должно быть для договоров с тарифом+, если мбит/с - надо разбираться.

С 17-19 августа телеканал "Спорт 1" будет запущен в тестовом режиме для абонентов цифрового телевидения.

Можно попробовать организовать jabber-конференцию

ээээ...в целях тестирования вышеуказанных портов? необходимость работы вышеуказанных портов обусловлена налиием экзотического ПО, которое может работть только ччерез них (эти порты)

не блокируются

что за издевательство с привязкой договора к адресу, и причом одному, а если я в 2х местах живу, а если квартиру снимаю, мне теперь сто договоров заключать чтоле...

почему несколько адресов не может быть на 1м договоре, хотя бы в пределах района, ну хоть квартала...
nk108595-08

Андрюх))) я тожэ негадую... на фарите шо не лузер, так или 2-3 хаты имеет, или переселенец постоянный... (((

не надо этот спорт....плюется.
По делу:Все время зависает,в режиме ожидание ответа и постояные разрывы.Уже утомился и начиают присматриваться на сторону.

Нужны хоть какие-то персональные данные: лучше номер договора...

Возникли проблемы со скоростью. Район Революционная - Ветошникова. Кабельный инет. Скорость - на картинке. Была 4 - 12 Мбит.

http://forum.farit.ru/attachment.php...1&d=1282027424

тыб хоть тарифный план указал, с которого ходишь...

Свобода 5000. До вчерашнего дня было всё тип-топ, а потом вдруг тормоза...

Uniset: и желательно номер договора...

мммм... Смысле?? Можете ответить в Личку,пожалуйста!

Стерлитамак, номер 273NK10361-09

Договор NK19600-06. Сейчас дело малость поправилось, но всё равно плоховато.

http://forum.farit.ru/attachment.php...1&d=1282153494

а деньги с договора возможно снять?

:D если только расторгаешь договор, а срок анлима еще не истек...

Как заблокировать договор nk16165-06 не приезжая к вам в офис ?

На данный момент проблема всё ещё наблюдается?

нафик мне расторгать... просто забрать и все:rolleyes: анлимом пока не пользуюсь обзавелся ноутом и ётой...

Проверил оборудование - явных проблем не обнаружил. Замерьте, пожалуйста, скорость на speedtest.ufanet.ru с впн-подключением и без впн-подключения.

услуга Свобода оплачивается единовременно и стоимость неиспользованных дней не компенсируется. Можно снять деньги, оставшиеся на балансе основного договора.

Только в офисе, благо они есть почти во всех районах города:
http://ufaman.ru/contacts/contacts.shtml

это хорошая новость! спасибо!:cool:

не устанавливает защищенное соединение.началось вчера вечером

чего? где? подробности не помешают.

чет мне в офисе сказали что только если расторгнуть или на другой договор перенести...

так не дают!

так мы тебе об этом и говорим...

а как на счет этого?

Можно снять деньги, оставшиеся на балансе основного договора.

а на договор юр. лица можно?:)

при расторжении...

http://linkme.ufanet.ru/images/9308d...f9e1f6a8c0.jpg Вот это нормально с включенным локалом??

Исправил

Проверьте ещё раз, пожалуйста.

Все спасибо,теперь РАБОТАЕТ =)...

оставил заявку но пока никто не звонит. Устанавливает защищенное соединение,таймер идет и все. уже сутки без инета

Море печали: по какой инструкции Вы настраивали соединение?

отдайте денег а?:cool:

заедешь завтра, заберешь, те скока отсыпать? )))

там 2 000руб. там лежит
мне как раз на кредит нуно

Сегодня качал - было раза три при наличии сидов.
Да и qip часто пишет, что связь разорвана.

Насчет КВИПА,у меня тоже сам отключается или КВИП или ИНТЕРНЕТ! Например включу внешку ,и буду играть смотрю отключился интернет где то через ЧАС

так что там с деньгами ?

всё больше сайтов у меня не открывается напрямую, а только через прокси.
в чем может быть дело?

ФСБ епто, борьба с экстримизмом и пиртаством.
Юзай I2P

скорей вирус. смотреть hosts и route print

Спасибо, сейчас более-менее нормальная скорость, хотя по данным разных измерителей сильно отличается:

http://2ip.ru/speedbar/MTI4MjQwMTQ2N...UtMjAxMTg4.gif

http://forum.farit.ru/attachment.php...1&d=1282402115

Забрать можно деньги только с основного договора и только при расторжении договора.

Расторжение - лично в любом офисе.

Вопрос:
Не пользовался уфанетом больше года,кабель целый.
Хочу вернуться.На основном договоре долг 350р.Для того,чтобы договор снова стал активным,мне нужно просто погасить этот долг?И оплатить еще абонентскую плату?

нет.. поити к ним в контору и возобновить договор..

а на основании чего был приостановлен-то он?Я просто не платил и все,но официально договор не расторгал,следовательно возобновлять ничего не надо,теоретически,просто погасить долг

чет писали что скорость лан до 5мб. у тех кто платит 65руб. чет было. а сейчас 2.3 стало?

2900405, при таком сроке не пользования договором он может быть расторгнут в одностороннем порядке...уточнить состояние на данный момент можно по вышеуказанному телефону.

Договор автоматически приостанавливается при неоплате долга в течении 6 месяцев. Для возобновления договора владельцу с удостоверением личности необходимо подойти в офис и написать заявление о восстановлении договора + оплатить задолженность.

Какую скорость показывает speedtest.ufanet.ru при подключении _без_ впн?

Здравствуйте... стоит роутер D-link dir 300 настроен на Свободу(логин и пароль) к нему через Lan подрублен Стационарник, а через вафлю рублю Ноут и телефон....

Такой вопрос как сделать чтобы на Стационарнике было 2 соединения Локал + Свобода?...

Ну а на телефоне и ноуте по вайфаю соответственно Свобода из роутера

И еще вопрос:
Если роутер стоит,при прописывании в оном статических маршрутов,будет ли работать локал без впн?

от такая скорость...
периодически виснет соединение, переподключение не помогают,
договор 154577-09
вчера переоформил по реальному адресу, за вечер пару раз повторялось.
с торента качаю то 2,3, то 3,1, выше никогда не поднималось.

На http://speedtest.ufanet.ru сколько?
С торрента 2,3 и 3,1 Мбайт/с это около 20 и 30 Мбит/с соответственно. Для локалки не мало.

это на свободе

Исходящая посредственная, а входящая соответствует тарифу для ночного времени.

будет

что будет?

Прошу прощения, раньше скорость скачивания (впрочем и раздачи) была до 8-10 мб\сек.
Сейчас она не превышает 500 кб\сек.. В чем собственно проблема?
Точную дату сказать не могу, так как локальной сетью почти не пользовался, но теперь желаю перейти к ее использованию, и тут такой подарок.
Скажите конкретно что нужно для исправления данной ошибки?
Так как я не очень разбираюсь в интернет сетях и прочих.

Прошу прощения за даблпостинг.
Не знал что в "Уфанете" происходят тесты\акции...
Прошу не рассматривать мой вопрос.

Баланс должен быть положительный.

Sun.exe: скиньте, пожалуйста, в личку номер договора.

Исправил

пасэба ;)

273nk16352-10
Прошу прощения, отправил ПС но в "Отправленных" оно так и не появилось.
Напишу тут.

У меня он положительный.
Попутал с лимитом.

Вобщем, узнал что у моего друга (с тем же тарифом и прочем) локалка без VPN работает стабильно..
Прошу прощения за большой флуд в столь важной теме =)
Все таки фразу "не рассматривайте мой вопрос" я сказал сгоряча =.=
Рассмотрите, жду ответа ^^

Sun.exe исправил

хахахаха.
по всей уфе передаче про инет.
в студии директор уфанет и креатив дирек уфанет.

пистели пистели про школы с инетом.

хоп телезратель позвонил и спросил зачем к опред. адресу инет првязали.

гы-гы провакатор.:D:D:D

Почему без впн не рабоает? баланс положительный

А номер договора?

Или написать заявление на перерасчёт ввиду того что не пользовались интернетом)
Кстати )
Спасибо, Михаил, деньги пересчитали за то время пока я в МСК жил )

ответили: было такое пожелание президентов Ирана и Афганистана. Мол, Искандар-паша, мы тебя безмееерно уважаем, но ты уж сделай привязку к квартирам-то. А то у нас конопля чото совсем растет плохо....

boco, он такоооой ;)
он с поликлиник/больниц дерет 3500 р. каждый месяц за интернет-шлюз на фрюхе...

Скорость на локале ~1мБайт, раньше было больше, почему? nk29021-06
И на свободе 1500 ночью скорость не изменяется, такая же как и днём?

Canches, а баланс положительный?

Исправил, проверьте.

Скорость при скачивании от 40 до 100 кб/с было... :confused:
СВОБОДА 5000 баланс если че положительный
NK005813-09

Rav777: номер договора проверьте, пожалуйста..

да вроде все верно написал...
283nk005813-09

чето ваще инэт тупит жестко :(

У разных городов разный префикс перед "NK", просто NK только у Уфы и Оренбурга.

Продиагностировал сеть - проблем с нашей стороны не наблюдаю. Без ВПН-соединения такая же скорость?

У меня видео вообще грузит по полчаса :mad:
Че за фигня блин, раньше такого не было :confused:

Почему локал без впн не рабоает? номер договора NK67980-07

NK13190-06

можно включить локал, как всегда денег не положили, сейчас с инвеста к вам идут:)

nk2573-05
5 рублей на счёт перечислил :)

какой роутер посоветуете с wi-fi ?
требуется только чтобы ноут по дому таскать

dlink dir300

чет когда сидишь с локала(через @local, c безлимита вроде норм), страницы очень долго загружает, а то и ваще не загружает...даж уфаман не всегда загружается.. что делать то? nk45122-07

когда на кабельном тв подключат каналы "моя планета" и "russian travel " (вроде так наз-ся) ? или хоть 1 из них,

поправьте плиз локал без впн NK67724-07 на счету около 15 рублей.

присоединяюсь, договор NK12094-06 баланс положительный

Товарищи, следите за своими расходами.
Не надо писать в час ночи на форуме об отсутствии "локала без впн", если оплата была только сегодня.
Скрипт изменит настройки автоматически в ближайшую после оплаты ночь.
Конкретное время названо быть не может.

Сейчас работает?

Сколько компьютеров дома?
Какая схема подключения их к сети Уфант/Интернет?

Витую пару из одного в другой перетыкаете?

Лучше позвоните голосом в техподдержку.

Что это за нововведение на torrents.ufanet.ru, пользователей переводить в режим "только чтение"?
До админов там не достучаться.

Комп и ноут, иногда вот извращаюсь перетываканием кабеля туды-сюды:(

Опять упала скорость скачки.. Не сидел на интернете неделю и опять скорость скачивания 1,1mb/sec у друга на вострецова 12 скорость 10мб/сек... а у меня раньше было 5,5мб! Номер ДогоВора NK111130-08

Странная техподдержка...
История:
У меня кто-то тиснул пароль от статистики и поставил себе drWeb от моего аккаунта, теперь антивирус мне пишет, что обнаружено использование этого ключа на другом компе и бла-бла-бла, обнавлятся отказывается.
Звоню диспам, мол консультация по докторуВебу нужна. Перезванивает СТП, я все рассказываю, изъявляю просьбу поменять ключик по-умолчанию на мой номер договора. Специалисд отвечает, что ничего сделать не может, надо написать на почту (на которую неизвестно когда еще ответят), чтоб получить доп.лицензию, и с нее установить. А получение доп.лицензий происходит так - ссылочкой в ответ на просьбу по электронке... Т.е. эту ссылку надо где-то всю жизнь бережно хранить и никому не показывать... А вот не надо мне этого. Я хочу просто вбить номер договора и пароль на статистику на сайтике drweb.ufanet.ru и получить антивирь. И еще, чтоб старый ключик стал недействительным, чтоб за мой счет им никто не пользовался...
В итоге мы пришли к тому, что она ничего сделать не может, т.к. не работает с AV-Desk, хотя я четко изъявил просьбу в заявке, и мою проблему должен был взять человек, который им занимается.
Вощим бардак, а я тем временем без антивируса.

Очень плохая скорость в черняге,ул.первомайская,д.85!что такое?

NK156274-09

пароль от статистики забыл, выкладывай, щя глянем

странные претензии. за сохранность своих паролей пользователь сам отвечает. вы, прошу пардону, свой пароль прошляпили, а техподдержка в этом виновата? вам было предложено вполне разумное решение - попросить еще одну лицензию. это нормальная практика. не у всех же дома по 1 компьютеру, бывают и олигархи. =)
какой такой ваш счет? за av-desk за вас платит уфанет, для пользователей он бесплатен.

Где претензия? :eek: Где я написал что виновата СТП :confused:Не суть важно...

Ты так сути и не понял, пусть я проеп пароль, это не важно. Главное что можно изменить ключик в панели управления AV-Desk, а этого сделать почему-то не захотели, хотя я очень вежливо просил и изложил причины, по которым я не хочу получать уже четвертую доп.лицензию и потом думать, какую лицензию на какой из компов я установил...

все ваше письмо, а особенно это:
- одна сплошная претензия.
все я понял.
потому что у них есть четкие инструкции и регламент.
а вы не думайте. вы установите и пользуйтесь.

Слив засчитан. Где написано, что я виню СТП в том, что я прошляпил пароль? Это как про то, что СТП работают как роботы, в строго заданном алгоритме. И как только проблема выходит за их рамки - все. фейл.

Это клиентоориентированность? Инструкции и регламент... Все понятно короче...

Вот как раз думать-то и надо, а иногда очень полезно... Особенно над пожеланиями клиентов ;)

вы вините техподдержку в том, что она не захотела пойти вам навстречу в ситуации, когда вы слили пароль.
нет конечно, гораздо правдоподобнее считать, что вы не понравились конкретному инженеру техподдержки и он по личным мотивам не захотел исполнить ваше желание.
если вы таким же тоном разговариваете с техподдержкой, не стоит удивляться, что отношение к вам максимально формальное. иначе говоря, качать права в ситуации, когда сам накосячил - это по меньшей мере неразумно.

http://linkme.ufanet.ru/images/13eea...8f94c18137.jpg почему скорость 1.1мб/сек ?Помогите номер договора NK111130-08

Техподдержа не странная
Техподдержка действует исходя из определенных инструкций (как уже упоминал Дамир) и прав.
Выдача лицензий происходит так, как вам сказали.
Гораздо проще (имея права техподдержки) выдать вам новую лицензию и удалить старую.
Ссылочку которую вам пришлют на скачивание хранить не надо. Хранить надо файл, который вы по этой ссылочке скачаете.
Примечание: вам было предложено реальное решение проблемы - антивирус на компьютер, а вы переводите ее в плоскость - накажите того, кто пользуется "моим" антивирусом.
Если устраивает предложенный мной вариант, то напишите письмо на мастера следующего содержания содержания: "прошу выдать дополнительную лицензию на дрвеб. предыдущую лицензию прошу удалить в связи с кражей учетных данных от статистики".

При таких условиях работать не будет.
Сделайте так, чтобы наружу светился один мак-адрес. варианты:
1. Дешевый - вторую сетевую в комп, ноутбук к нему, впн-соединение на компе в общий доступ.
2. Правильный - купите роутер (хоть проводной)

Свяжутся с вами в воскресенье.

Погодите, у меня три сетевушки на два компа и локал без VPN работает на всех, когда я уфанетовский кабель перетыкаю.

Ждем...

Более правильный вариант - подключение через одно устройство (компьютер или роутер). Тем более - требование договора.

2 D)I(AGON
Проверьте.
Корректная работа не гарантируется.

Вчера (04.09.2010) Вы пополнили счёт, так что остаток стал Выше нуля - соответственно сегодня ночью Вам был включён ЛБВ. Скорость в пределах, оговоренных условиями предоставляения услуги была следствием отрицательного баланса.

Понятно и еще ,а нельзя сделать чтоб локал работал даже при положительном балансе? А то бывает например деньги есть на анлим а локал пишет что нет денег

Локал без впн работает только при положительном балансе на основном договоре.

чтой-то после полуночи скорость до 30 мбит не растет((
http://www.speedtest.net/result/941769043.png
на уфанетовском спидтесте чуть повыше скорость: до 1 мбита...
тариф СВОБОДА 2000 за 360 руб
p.s. торрент ничего не качает(

все норм, спасибо. давно задумывался о роутере. скоро третий комп появится, точно понадобится

кстате да..заметил тормоза в работе.

Дед_Банзай, Elixir: скорости увеличиваются пропорционально разгрузке каналов, т.е. в каждый момент времени даётся максимально возможное увеличение скорости без ущерба для остальных клиентов.

а что за дурость звонить и спрашивать а чего это вы так мало пользуетесь уфанетом?:)

это не работники уфанет в доме билайн кабель порезали?

уфанет а сколько вы платите жэу за аренду помещения для оборудование и электроэнергию?

Еще вопрос:
Для нынешних скоростей,мощности длинка дир300 старого хватит?
Или брать что нибудь другое?Присматриваюсь к роутерам ТР-Link,какое мнение о них,Кто пользовал?

скорость снизилась почти в 2 раза. NK37714-07

Много сайтов не открывается, в основном внешка.
К примеру uralsib.ru, habrahabr.ru и другие.
Есть какие-то проблемы в сети?

чет фигня уфанет стал,ниче не работает( vk,icq )

у кого в асю не заходит?

нихера не работает опять, уфанет гавно впрочем как всегда

у меня все прекрасно работает, впрочем как всегда с 2006года...

да, минут 10 назад вылетело :(
сейчас норм

скриншот трейсрт naunet.ru в студию