Просмотр полной версии : Уфанет. Техническая поддержка
подключение напрямую, извиняюсь за неточность, не больше 2 мб\с
по тесту DOWNLOAD 11750 UPLOAD 43543
Быков Виталий
14-02-2011, 18:00
Позвоните голосом в техподдержку. В первом приближении проблем не вижу.
Заметил такую сегодня вещь: низкая скорость закачки на безлимите с разных точек планеты 700-1000 Кбит, при этом нормальный upload speed.
Свобода 15000:
http://linkme.ufanet.ru/images/44d67...6aead53fc4.png
http://linkme.ufanet.ru/images/40470...31b7c8f9d5.png
UPD: уже 5 мегабит, похоже просто кто-то DDoS атаку устраивал :D
Так и не решил вопрос по маленькой скоростью отдачи. ЛБВ у мну есть. Результат теста
http://l.ufanet.ru/ DOWNLOAD 9581, UPLOAD 2054. И ещё когда с торрента тяну скорость 1мбит.с. Это всё из за не подключенной услуги локал+?
Нужна помощь. В общем имеется Уфанет, Dir300nru, netbook, два smartphone winmobile и ББ; бук и смарты на радио, ББ на проводе к dirу короче баг такой на ББ и буке переодически обрывы связи на Icq а на смартах нет. В чем дело и как лечить?
Randy Orton
16-02-2011, 01:14
Что это за волшебный торрент-клиент, который показывает скорость в мегабит/с?
И подключена ли у вас Свобода (безлимит на внешку)?
Свобода не подключена. Ошибся, скорость скачивания максимум 1мб.с, а отдача вообще хромает.
http://www.speedtest.net/result/1160330371.png
Внешка. Через роутер. Настройки не менялись. Месяц кончается, а тарифная скорость держалась только дня 2-3.
http://www.speedtest.net/result/1160346647.png
А это кабель напрямую в комп.
Уже не смешно.
NK9266-06
Про баланс можно и не спрашивать, в минус не падал, и уже на счету готово для оплаты за март.
Randy Orton
17-02-2011, 00:04
Если у вас не ни Свободы, ни тарифа с плюсом, то скорость локала без VPN всего 10 Мбит/с=1,2 МБ/с
с компа не открывается *.yandex.ru. где копать? ) с ноута норм..
файл hosts чист
TOLSTOPUZIK
17-02-2011, 20:39
работы у провайдера Ретнет на магистрали в Европу
Все что "висит" на Мегафоне не работало
ноут по тому же кабелю норм открывает :)
Не подскажите, где взять свежую таблицу маршрутизации?
TOLSTOPUZIK
18-02-2011, 22:29
ну значит проблема в стационарке)
где копать? :rolleyes: :(
А замена кабеля(в том числе и обжим) отдельно оплачивается или бесплатная? Если кабель свой. Ато у меня всё же подозрение на него пошли.
Быков Виталий
19-02-2011, 23:08
Маршрутизация/ДНС/Файрвол
Быков Виталий
19-02-2011, 23:15
Под заменой кабеля что понимается: замена по квартире или и в подъезде тоже?
Обжим коннектора стоит несколько рублей.
В коробку на лестнице подключить и обжать. Проложить и сам смогу.
route -f сделано...
фаеров нет :confused:
Быков Виталий
21-02-2011, 22:54
Голосом позвоните от компьютеров. Ребята посмотрят чего ваш стационарник хочет
777Trend
21-02-2011, 23:09
Здравствуйте скорость в торренте не поднимается 800кб/с и причем нету разницу что скачиваю баланс в +.спид тест 8 метров.Спасибо
777Trend
21-02-2011, 23:10
NK-186510-10
Быков Виталий
22-02-2011, 00:10
Есть предложение оформить выезд специалистов, проверят кабель, скорость, заодно примете решение о перетяжке кабеля.
Работы по перетяжке платные
http://ufaman.ru/internet/homenet/ho...odckluch.shtml
Согласны?
Быков Виталий
22-02-2011, 11:30
Проверяйте
Быков Виталий
22-02-2011, 12:21
777Trend
22-02-2011, 14:05
Спасибо!!!
R.E.S.P.E.C.T.
22-02-2011, 14:07
Прикольно, что уфанет не забил на меня. Уже самому интересно в чем же дело :)
Сказал бы, что с роутером проблема или с компами, так нет же...с другим провайдером все нормально.
Не полениться бы и попробовать заменить шнурок от уфанета. Мало ли...с кем черт не шутит :)
4elove4eg
22-02-2011, 19:24
R.E.S.P.E.C.T. забей, нах тебе лишний гемор и возня с проводами когда у биса все пучком
R.E.S.P.E.C.T.
22-02-2011, 21:14
неужели тебе было бы не интересно в чем причина? Я бы полюбому просто так это не оставил, а тут Уфанет сам интерес проявил. Значит им не все равно, отсюда и мне не все равно
Потемкин
22-02-2011, 23:21
Здравствуйте, скорость не поднимается выше 1мб/с, хотя тариф свобода 18000, договор nk65335-07. Спасибо.
http://www.speedtest.net/result/1169189276.png
Мартынко
23-02-2011, 02:43
Здравствуйте! Как сейчас дело обстоит с переходом на безлимитный тариф? Хочу перейти с марта-месяца. В выделенном канале предлагается активация одной единственной услуги "свобода", не указывается на какую конкретно по скорости и по стоимости. Или сейчас остался один единственный безлимитный тариф? И сколько он стоит?
там следующим пунктом идет выбор безлимитки ;) :)
переходит сразу.. при наличии средств на счете
Мартынко
23-02-2011, 12:19
т.е. выбираю "Дополнительные действия", "Активизация услуги Свобода", нажимаю "выполнить". Потом что ли предлагается выбор тарифов безлимитки?
4elove4eg
23-02-2011, 19:56
а те пробовали проводок в другой порт сунуть на маршрутизаторе?
R.E.S.P.E.C.T.
23-02-2011, 22:54
они его даже на новый поменяли, a уж порт сменить это было одно из первых :)
Kiri-kiri
23-02-2011, 23:05
а я хочу инет провести на работу, но подешевле, чтоб запись велась на камеру и дома смотреть ее)
R.E.S.P.E.C.T.
23-02-2011, 23:24
нет, вот ее не меняли. :)
Быков Виталий
24-02-2011, 00:39
Выезд оформил
На всякий случай уточните в личку сотовый
Быков Виталий
24-02-2011, 00:44
Покажите скорость по тесту
http://L.ufanet.ru
И вопрос - через роутер подключаетесь или напрямую?
J.Daniels
24-02-2011, 01:25
Виталий,
что с инетом на амантая 4\1?
за последние дней 30,у вас он раза три-четыре,отваливался на часов 6-10!
В техподдержке ессно никто не вкурсе,что там и когда сделают.
Хотел бы получить офиц.инфу.Спасибо.
Быков Виталий
26-02-2011, 18:17
Укажите номер договора. Более предметный разговор получится. Спасибо. Можно в личку.
зарегистировался на торренте, скачал торрент-файл, трансмиссион его распознает, но по нему не качает. В чем дело?
Макбук Про МБ991, Снежный Леопард
Быков Виталий
26-02-2011, 20:54
Лучше на форуме трекера спросить. Реально.
Добрый день. Вот в общем-то
тут как раз темка об этом девайсе. А также результаты тестирования в сети Уфанет.
J.Daniels
27-02-2011, 12:54
Скинул.жду........
civic381
27-02-2011, 13:13
Та же тема на компе последнее время с торрентами, с ноута все нормально...
Быков Виталий
27-02-2011, 20:08
24/02 заменили нестабильно работающий коммутатор.
Сигнализируйте, если что.
привет. бесплатный локал давно уже работает? можно липереключиться на локалку без впн?
nk41244-07
Randy Orton
27-02-2011, 20:40
А номер договора?
Быков Виталий
28-02-2011, 16:47
А что не работает? Оборудование (в первом приближении) настроено "как надо".
Aristocrat
01-03-2011, 09:55
nk13189-06 пропал локал без впн
nk67117-97 после ошибка 868 пропал впн
Быков Виталий
04-03-2011, 15:12
Актуально? Сейчас настройки "как надо".
Быков Виталий
04-03-2011, 15:17
Уточните договор.
Aristocrat
04-03-2011, 15:57
нет. в кабинете когда написал исправили
Здравствуйте. Есть ли у вас возможность реализовать такой функционал? Необходимо чтобы за день до окончания проплаченного периода безлимитного интернета приходило уведомление на почту.
Здесь
http://stat1.ufanet.ru/bgbilling/web...n&mid=contract че то такого не нашел.
Походу все отдыхают. Пока проблему решил так. Написал расширение для хрома. При нажатии показывает дату окончания оплаченного периода и количество оставшихся дней. Код конечно далек от идеального) Минус в том, что логин и пароль вшиты в код и передаются открыто методом GET.
Aristocrat
08-03-2011, 19:11
а через вайфай на какую максимальную скорость можно рассчитывать? сейчас 3мб/с
273nk03440-09 пропал локал без впн, прошу сделать.
Быков Виталий
10-03-2011, 00:09
Через какой вай-фай?
Лучше номер договора :)
Быков Виталий
10-03-2011, 00:11
Планируем в личном кабинете сделать. Пока такого функционала нет
Быков Виталий
10-03-2011, 00:16
Актуально?
NK19520-06
Что то в последнее время соединение часто рвется, посмотрите пожалуйста, есть ли проблемы на вашей стороне, или мне в сторону своего роутера капать.
ну вот например как это выглядит с нашей стороны:
попробоуйте в режиме pptp
Ага, спасибо, сейчас вроде по PPTP держит 6 часов, вбив в настройки 10.8.0.1 вместо pptp.ufanet.ru, будем тестировать.
И все таки дир-320 стабильнее был 615-го.
так делать не надо. во-первых, нет смысла если pptp.ufanet.ru резолвится нормально (а оно резолвится нормально, иначе бы воообще не подключалось), а в-вторых, этот адрес рано или поздно будет удален.
Cooper777
15-03-2011, 15:15
А можно узнать с чем связано..буквально вчера вконтакте смотрел видео 720р все было ок а сегодня качается медленнее,сериал не могу досмотреть..
Randy Orton
15-03-2011, 16:02
IP-адрес какой? У Уфанета есть подсеть 94.41.*. Вот на ней и скорость ниже, и пинги выше в разы.
http://forum.ufanet.ru/showpost.php?...&postcount=497
До скольки работает расчетный отдел в МИРе.
Cooper777
15-03-2011, 19:51
92.50 вроде было
Быков Виталий
15-03-2011, 21:39
До 20-00
Добрый вечер. низкая скорость локалки,помогите(( NK169490-10
Что-то кривовато работает система оплаты с помощью VISA. То есть платёж, слава Богу, прошёл, после чего тот самый сберовский actions/uidispatcher завис и ни рапорта, ни письма на мыло не отправил. Хорошо ещё, что платёж успел пройти. Нужно в консерватории что-то менять :)
nk219666-11
скорость загрузки с локальных ресурсов не выше 1 мбита.
Быков Виталий
18-03-2011, 20:57
проверьте
Быков Виталий
18-03-2011, 20:59
проверяйте
Быков Виталий
18-03-2011, 21:03
Передам в нужное направление.
а в норме 6-7 мб. и даже 9-10
но благодарю и на этом
будем надеется завтра все придет в норму.
Быков Виталий
18-03-2011, 21:15
хорошо
МММ... Выше 10 мбит/с быть не должно: анлим не активирован на этом договоре.
Randy Orton
18-03-2011, 22:08
А где вы мегабиты увидели?
что за баги - на свободе ночью скорость не подымаеццо???
экономим что-ли? :(
MobileNeed
19-03-2011, 02:09
ага у меня на балансе плюс,время 2 ночи, скокрость 4мб/cек
хотя тариф
Свобода 5 мб/cек
даже обещанных 5 тысяч нету,ппц Уфанет конечно вату катает
Здравствуйте пофиксите пожалуйста локал без впн nk216217-11 баланс в +
мбайты
все в норму вошло.
Быков Виталий
21-03-2011, 10:41
Пожалуйста, укажите номера договоров - проверим.
pansonic
21-03-2011, 11:39
NK23790-06 скорость ночью не поднимается больше после проведения каких-то профилактических работ, судя по сайту)
Какая днем, такая и ночью.
Быков Виталий
21-03-2011, 12:22
Судя по логам - должно работать.
Проверьте, по возможности сегодня и приложите скрины или просто значения проверки скорости с pxy.ufanet.ru
прикол у вас - второй месяц сталкиваюсь
кончается оплаченный инет и вот радость, есть в личном кабинете оплата картой, выбираю тип карты, вношу все личные карт-данные, жму "согласна" и меня выкидывает на "невозможно отобразить страницу", так как оказывается д.б. переход на страницу банка, а инет ограничен
нафига эта оплата картой в личном кабинете тогда?
pansonic
22-03-2011, 11:09
NK68456-07 Проверьте, пожалуйста, по логам. На второй квартире стоит, не было возможности замера, но по ощущениям от простого серфинга там вообще беда, вспоминаются времена модемов zyxel(((((
у меня виза все норм
другое дело за 3 дня до окончания анлима СМС-ка приходила бы, вот это дело
ну у вас банк в открытом доступе видимо, а мой нет, надо бы предусмотреть
ну да, смс было бы тоже отлично
Быков Виталий
22-03-2011, 12:23
Адрес страницы банка на который вас должно перенаправить можете прислать?
N.O.F.E.A.R.
22-03-2011, 20:48
Скорость на локале не поднимается выше 1.1 МБ/с, баланс в плюсе, помогите пожалуйста. Договор nk156707-09
integro-o
22-03-2011, 20:53
Быков Виталий
23-03-2011, 00:56
http://help.ufanet.ru/wp-content/upl...v-algoritm.jpg
Поясню - на договор не подключена безлимитная услуга.
Быков Виталий
23-03-2011, 17:18
Проверяйте
Быков Виталий
23-03-2011, 17:28
проверяйте.
N.O.F.E.A.R.
23-03-2011, 17:41
Быков Виталий
Большое спасибо! Теперь все стало как раньше 10 МБ/с. Красота! :)
пропал локал без ВПН
договор nk03689-09
заранее спасибо)
Anginsan
24-03-2011, 02:49
Скорость на локале и анлиме не поднимается выше 1.4 МБ/с. До этого все было супер. После 22.03 в минуса ушел, 23.03 пополнил счет и начались проблемы. NK198863-10
Быков Виталий
24-03-2011, 10:43
Уточните, пожалуйста, договор и/или город.
Быков Виталий
24-03-2011, 10:46
Проблема продолжается?
Anginsan
24-03-2011, 13:22
Скорость увеличилась до 3.3 мб, но до скорости которая была раньше (10 МБ) не доходит.
Здравствуйте, скорость выше 1мб/с не поднимается
договор: NK003428-08
баланс положительный
Быков Виталий
25-03-2011, 15:41
Проверьте, отпишитесь, пожалуйста.
Быков Виталий
25-03-2011, 15:48
Город? Если Уфа, уточните номер договора
хм.больше 600 кб/с не поднимается.
Скорость на локале не поднимается выше 1.1 МБ/с, баланс в плюсе, помогите пожалуйста. Договор nk123141-09
Быков Виталий
27-03-2011, 23:43
У вас безлимит не активирован.
Смотрите здесь
http://help.ufanet.ru/?p=297
Быков Виталий
27-03-2011, 23:45
МММ... Это страница самого банка в сети, а мне нужна страница на которую вас переадресовывает.. Теоретически, должна начинаться с https:// ****
Сможете прислать?
ааааа ну дайте скорости!!!!!
Быков Виталий
28-03-2011, 16:56
Без паники :)
Покажите результат теста без поднятия ВПН с
http://L.ufanet.ru
И схема подключения какая? Кабель в компьютер сразу или через роутер?
Быков Виталий
28-03-2011, 17:12
Покажите результат теста без ВПН-соединения на
http://L.ufanet.ru
Есть ли роутер?
Быков Виталий
28-03-2011, 18:35
Скиньте телефон в личку - позвоним сегодня вечером.
Быков Виталий
29-03-2011, 09:05
Туда же и ответил.
Быков Виталий
30-03-2011, 17:18
Потестируйте еще вот здесь
http://speedtest.net/
и в личку телефон попросил, чтобы вживую пообщаться.
почему на нельзя изменить основной тариф? на "+" хотел перейти с апреля< но не вышло(
Быков Виталий
01-04-2011, 10:22
а че на радуге насчет локалки ? какая скорость будет что и как вообще где читать про это :confused:
Randy Orton
01-04-2011, 14:02
Такая же как и на внешку. И ещё локал без VPN.
спасиба... и еще скупой рыцарь плюс изменили условия
http://ufaman.ru/internet/office/int...riff_arh.shtml с 19 часов до 00 часов локал со скорость до 10 мбит/с :confused: это че такое ??? значит пришел человек с учебы работы вечером хрен быстро че скачаешь??? понимаю вечером нагрузка на сети идет но так скорость опускать...
вчера это на себе ощутил((
никогда претензий к уфанету не было, теперь есть недовольство
Randy Orton
01-04-2011, 15:35
На ТП "Скупой рыцарь плюс" ВСЕГДА была локалка 10 Мбит/с.
А неофициально как был локал без VPN со скоростью 100 Мбит/с, так и остался.
мля...вот гомно(...теперь ради локалки безлимит придется врубать:mad:
включите локал без впн! баланс положительный! NK67988-07
Теперь на безлимиах от 490 рублей можно, как я понял, взять статический IP ?
Только стоимость? 150 в месяц? А подключение бесплатно?
Быков Виталий
02-04-2011, 22:57
Работает? Если нет, то как проверяете.
Aristocrat
03-04-2011, 14:23
а нафига нужно ехать в офис уфанет что б подключить 11 пакет на цифровом тв?
что за дурость, почему через инет нельзя?
пропал ЛБВ, баланс положительный стал еще 1 апреля, NK37724-07
точнее не пропал а не поднимается выше 1,2 мб/с !!!
а че скупой рыцарь+ скорость понизили? больше 1мб/с не подымается!!!!
вот если что номер договора)
NK193503-10
тоже скорость сильно упала, 1.2 мб/c и больше практически не бывает.... проверьте пожалуйста... NK11645-06
ваще то 300 то 600 кб/с уже)
Чего там произошло то у них - до этого момента все прекрасно качалось через скупой рыцарь и Свобода 7000 (360рублей) = скорость закачки на местных торрентах была порядка 2-2.5мегабайт/сек(днем тоже), сейчас все упало до 120-180килобайт/сек.. С чем это м.б. связано и какие варианты решения..
Randy Orton
03-04-2011, 23:44
Быков Виталий
04-04-2011, 21:11
Да.
Какое подключение?
Со свободы когда скачиваю файлы с торента скорость значительно уменьшилась и выше 1мб не поднимается , не моглибы подсказать от чего так случилось?
Быков Виталий
06-04-2011, 14:12
Проблема сохраняется?
Если да, то приложите результаты теста с
http://L.ufanet.ru
Быков Виталий
06-04-2011, 14:20
Номер договора укажите.
Быков Виталий
06-04-2011, 14:22
У вас баланс отрицательный. Скорость будет определяться скоростью безлимитки.
да у меня даж когда баланс положительный все равно скорость маленькая)) второй месяц так уже(
Быков Виталий
06-04-2011, 14:36
Если проблема сохраняется и здесь
http://torrents.ufanet.ru/forum/viewtopic.php?t=262412 вы решения не нашли, то напишите номер договора.
Быков Виталий
06-04-2011, 14:58
Результат спидтеста
http://V.ufanet.ru
какие ограничения по мимо размера файла и срока его хранения есть на rapid.ufanet.ru ?
можно ли закачивать обьемные файлы с помощью других провайдеров?
Randy Orton
06-04-2011, 15:50
Можно.
скорость локала упала((
http://l.ufanet.ru/ показывает то 6 мегабит то 12 мегабит
баланс положительный
локал без впн есть
NK37724-07
наладьте ! :o
Быков Виталий
07-04-2011, 13:37
Как вы подключаетесь? Кабель в компьютер приходит или есть роутер?
кабель в комп, роутера нету
Быков Виталий
08-04-2011, 10:33
Пришлите контактный номер телефона и время в которое с вами можно связаться. Можно в личку
проблема решена уфанету респект :)
Филоматик
10-04-2011, 09:27
denialcrow
10-04-2011, 23:27
как отключить тарифный план "скупой рыцарь+"? а то 65 руб за даром каждый мес.. все равно анлим
в офисе уфанет накатать заяву на переход на радугу
локал без впн включите =)
баланс в +
нк12749-06
10.216.18.ххх
будут ли действовать подключения @local
или их планируется убрать?
Быков Виталий
13-04-2011, 10:43
Полностью IP и мак-адрес сетевой карты. Можно в личку.
Быков Виталий
13-04-2011, 11:15
Будут действовать для архивных тарифов (
http://ufaman.ru/internet/office/int...riff_arh.shtml). Убирать не планируется.
Для Радуги @local, естественно, не действует.
На Амантая 5 Услуги инт/ктв появятся во второй половине мая 2011 г.
Видеоролик надо в Баштьюб закачать.
Пишут, что это возможно только из "адресного пространства Уфанет".
Как быть?
300 МБ где-то.
На Ютьюб закачал, но без звука - типа авторские права.
Без звука не то.
http://www.youtube.com/watch?v=w2n8wqFMGUg
Быков Виталий
15-04-2011, 12:07
Как проверяете, что пропал? С нашей стороны настройки верные.
Alexufanet
15-04-2011, 19:32
Скорость локала упала до 1 Мб/с выше не идет...
NK72106-07
Быков Виталий
16-04-2011, 10:12
проверяйте
Black_Scorpion_666
16-04-2011, 21:00
Быков Виталий
17-04-2011, 00:25
Еще мак сетевой карты скиньте. можно в личку.
Black_Scorpion_666
17-04-2011, 09:50
Отправил в ЛС
Быков Виталий
18-04-2011, 13:48
проверяйте
Black_Scorpion_666
18-04-2011, 18:02
Работает ! Спасибо!
Добрый Мушко
18-04-2011, 21:01
Блин пытаюсь зайти на торрент-трекер уфанета и пишет что недостаточно средств для пользования интернетом,хотя другие локальные ресурсы работают нормально
NK189014-10 на счету минус но в пределах разумного лимита.По идее работать должно или нет?
Быков Виталий
18-04-2011, 23:25
на торрент с отрицательным балансом не зайдете.
Aristocrat
21-04-2011, 16:14
почему нельзя отключить порно каналы через статистику, а то приедь напиши заявление, там смотреть то не чего, и что б отключить опять млят ехать надо что за маразм то?
voron0789
21-04-2011, 21:49
Скорость локаkrb упала до 1 Мб/с выше не поднимается
NK32320-11
Быков Виталий
22-04-2011, 11:24
Уточните номер договора и город.
Быков Виталий
22-04-2011, 17:11
Чтобы дети не подключали/отключали. Пока только так. Пожелание учтем.
Aristocrat
22-04-2011, 17:35
подключали понятно... а отключали?:D хотя б по телефону...
да там смотреть то не чего... днем ни чего не показываете, а вечером хрень какая то а не каналы, а берите как за целый день...
отключите мой КФ214371-08
voron0789
22-04-2011, 17:53
Оренбург NK32320-11
Ильнур86
22-04-2011, 17:59
Скорость упала до 700-800 kb\s
договор NK002705-08
Упала скорость всего)
C локального торрента качается со скоростью 300кб\с
странички открываются ну оооочень долго...
Договор: NK18618-06
г.Уфа
http://linkme.ufanet.ru/images/1cc4a...936ebb7f93.jpg
nk5944-05 Уфа. Баланс в плюсе. IP ушел в 10.212.х.х Скорость упала. Просьба поправить.
denialcrow
22-04-2011, 22:55
нужно инфа на подключение халявы учителям
Быков Виталий
22-04-2011, 23:56
проверяйте
Быков Виталий
23-04-2011, 00:19
проверяйте
Быков Виталий
23-04-2011, 00:23
проверьте, если проблема сохранится - позвоните голосом.
Быков Виталий
23-04-2011, 00:30
Зачем вам два договора на одном адресе?
Будут проблемы с локалом. Рекомендую роутер использовать.
Проверьте.
voron0789
23-04-2011, 00:37
спосибо все работает
Быков Виталий
23-04-2011, 00:38
С 15 апреля в городах присутствия по РБ компания «Уфанет» начинает предоставлять услугу Интернет для учителей по новому тарифному плану «Учительский Интернет». Стоимость услуги составляет 145 рублей за 30 дней , доступ к услуге Интернет будет предоставляться на скорости до 3 Мбит/с.
Чтобы подключиться к тарифному плану нужно:
1. Быть в списках, которые предоставили отделы образования (город или район). Чтобы выяснить - можно позвонить в офис компании в вашем городе. Если Вы в списках есть, то:
А) Если у Вас нет договора на предоставление услуги Интернет с ОАО «Уфанет», Вы можете оформить заявку и к вам на дом подъедет Сервис-инженер, который оформит договор и подключит услугу (при себе иметь паспорт и 400 руб. которые после заключения договора будут зачислены на Ваш счет, либо подойти в офис компании «Уфанет» для заключения договора с паспортом и 400 руб.
Б) Если у Вас уже есть договор с ОАО «Уфанет», оформленный на Ваше имя, то Вы можете либо вызвать на дом Сервис-менеджера, который оформит переход на тарифный план «Учительский Интернет» на дому при предьявлении Вами паспорта, либо подойти в офис компании с паспортом для оформления перехода на тарифный план «Учительский Интернет».
В) Если есть договор с ОАО «Уфанет», но он оформлен на другое имя, то Вам нужно подойти в офис компании для заключения договора на Ваше имя с Вашим паспортом и 400 руб., которые после заключения договора будут зачислены на Ваш счет. Для приостановления договора, оформленого на другое имя, Вам будут нужны следующие документы: паспорт лица, на чье имя оформлен договор с ОАО «Уфанет» или его копия, доверенность от лица, на чье имя оформлен договор с ОАО «Уфанет».
2. Моей фамилии нет в списке. Что делать?
Ответ: Вам необходимо обратиться к директору школы, для подготовки доп. Списков отделами образования. Далее по схеме п. 1.
3. Как долго будет действовать этот тарифный план?
Ответ: тарифным планом могут пользоваться все работающие учителя. Срок пользования определяется сроком работы в учебном заведении. Директора школ будут предоставлять в ОАО «Уфанет» списки уволившихся учителей. В случае прекращения преподавательской деятельности в школе, учитель будет автоматически переводиться на другой тарифный план, указанный учителем в заявлении.
denialcrow
23-04-2011, 11:27
могу я (18+) подойти в офис компании с паспортом своей матери (она должно быть в списке) и коп паспорта и доверенностью отца (на него закл договор)?
Быков Виталий
23-04-2011, 12:49
Нельзя. Нужна мама, чтобы поставить свою подпись.
Но можно вызвать на дом сервис-менеджера для того, чтобы он переоформил договор (вернее, папин договор приостановят).
Естественно, к приходу сервис-менеджера мама должна быть дома, а от папы должна быть доверенность.
denialcrow
23-04-2011, 13:44
спасибо за информацию
теперь все хорошо, спасибо:)
Теперь с локального торрента качает со скоростью не более 1мб\с..
Баланс положительный.
NK18618-06
Fillipinskaya
24-04-2011, 19:36
Вобщем тут такое. На лестничной клетке, где устанавливается коробка с проводами уфанет, сняли верхнюю крышку и теперь все провода наружу. Два раза обращалась в офис уфанет, чтоб починили, так прошло уже несколько месяцев - так никто и не пришел.
забей на торрент )))) скоро сессия ))) :D:D:D
у меня защита диплома и госники на носу) так что можно и киношки посмотреть :p
Быков Виталий
25-04-2011, 08:53
Только по письменному заявлению (+ иметь с собой паспорт) в любом из офисов (
http://ufaman.ru/contacts/contacts.shtml). Если не можете сами, то доверенное лицо с рукописной доверенностью (заверять у нотариуса не нужно) + два паспорта (свой и ваш).
Aristocrat
25-04-2011, 09:25
это БРЕД:mad:
в НТВ+ мне почему то не предлагают в Москву ехать... все через личный кабинет делается... чем Вы хуже?
Быков Виталий
25-04-2011, 10:06
Адрес какой?
Быков Виталий
25-04-2011, 10:20
Потестируйте. Если проблема сохранится - звоните голосом.
Constructor
25-04-2011, 20:41
Виталий, подскажите, скорость в локале должна быть 30 мбит? Выше не поднимается до ночи (но ночью и внешка быстрее).
Быков Виталий
26-04-2011, 13:36
Зависит от договора и подключенной услуги.
http://help.ufanet.ru/?p=297
Укажите договор. Я посмотрю.
Constructor
26-04-2011, 15:43
NK2579-05 номер.
HallyGally
26-04-2011, 16:47
В тарифе же указанно до 100 мб/с - тут главное ДО, у епты наверное научились...
GarajMan
26-04-2011, 17:14
Договор NK47869-07 на торренте уж очень маленькая скорость ((( Заранее спасибо.
Быков Виталий
26-04-2011, 17:50
У вас скорость в локалке до 30 мбит/с (с 12:00 до 00:00) должна быть.
С 00:00 до 12:00 до 100 мбит/с.
Оборудование настроено правильно.
Если используется вай-фай роутер, то на компьютере скорость может быть ниже, чем мы заявляем.
Желательно проверять скорость с подключенной витой парой непосредственно в ПК.
Быков Виталий
26-04-2011, 17:58
Проверьте
Constructor
26-04-2011, 18:59
всё понятно спасибо. Кстати полчаса назад был у вас, написал заявление на переход на "радугу", со след. учетного периода я уже буду на "радуге". Локал будет 100мбит?
Парень который меня консультировал в зале, сказал что у меня должно быть всегда 100мбит, видимо он ошибся? (я спрашивал именно на сегодняшний день, а не в следующем месяце)
GarajMan
26-04-2011, 19:48
Спасибо исправилось :)
Быков Виталий
26-04-2011, 23:41
Да.
Видимо, ошибся. Уточню.
Уточнил. Я прав :)
Поправил схемку: http://help.ufanet.ru/?p=297
Aristocrat
26-04-2011, 23:45
тнт на цифровом зачем колбасило сегодня вечером ?
artem102rus
27-04-2011, 10:25
ошибка 800 как лечится? виста и зверь.
Diablonix
27-04-2011, 10:54
Быков Виталий
27-04-2011, 12:01
Звоните голосом.
Быков Виталий
27-04-2011, 13:50
Есть более подробное описание "расколбаса": пропадал звук/картинка, квадратики и т.п...?
замерил здесь
http://l.ufanet.ru/ скорость чет не очень помойму результаты
баланс положительный nk45122-07 да и ваще браузер ужасно тормозит, не знаю от чего((
вверх, скорость все такая же
Быков Виталий
30-04-2011, 01:09
Как подключаетесь? Роутер или напрямую?
Если браузер тормозит - проверьтесь на вирусы.
В момент замера скорости отключите все программы генерирующие трафик и антивирусы.
Настройки на коммутаторе правильные, связь до коммутатора - хорошая.
Если ничего не поможет, позвоните голосом. Попробуем помочь или дать рекомендации.
Aristocrat
03-05-2011, 13:47
зависание просто тупо картинка без звука, потом пикнет и опять картинка в ступоре...
спасибо что сделали отключение 11пакета через инет...
новых каналов не планируется к 11 пакету?:rolleyes::D
Быков Виталий
05-05-2011, 14:25
Ответил в личку.
Приветствую уважаемый, скорость что-то упала у меня... Весь апрель качал с торрента со скоростью ~2-3 метра, в мае выше 500кб не поднимается. Договор Nk125456-09, роутер.
Быков Виталий
09-05-2011, 00:46
У вас на основном договоре баланс отрицательный.
Aristocrat
09-05-2011, 15:34
Быков Виталий на радуге есть статический Ip по средствам VPN, не планируете ли как для юр лиц? и привязка к мак адресу? просто пользы нету когда через vpn.
прочитал 3 раза, сломал мозг...
Стальной ветер
13-05-2011, 19:49
бугагага ламер пысы прочитал, тоже фшоке
Быков Виталий
14-05-2011, 16:59
Нет, для физлиц белый статический IP не планируется.
NK 59105-07 локал больше 1Mb (в лучшем случае) не качает. Баланс положительный. Просьба помочь
reffrush
15-05-2011, 16:57
как сейчас?
учтите что через роутер скорость может быть ниже
Эмиль102
15-05-2011, 18:34
ребята есть телефон монтажников с уфанета?нужно кабеля телевиз прокидать.шабашка ежели кому нужна
Свободная жизнь
16-05-2011, 23:10
NK3208-05.Тариф Свобода 15000.В яндексе измерял скорость показывает 4968кбит\с
Исправьте пожалуйста)А то по скайпу не пообщаться))
объем большой ? идем в личку )
првиет сосед:D
тоже интересно кстати,ВИТАЛИЙ
Договор NK105511-08. Подключается интернет только с третьей-четвертой попытки, иногда только после перезагрузки компа. Когда подключается - работает ровно 1 час, затем снова отрубается. Проблемы начались 12 мая. Комп на вирусы 3 антивирусниками проверил - все чисто.
В кабельном ТВ, канал MTV пропадает постоянно, сколько можно уже мозги епать!!!