Просмотр полной версии : Уфанет. Техническая поддержка
SnowHarry
13-11-2010, 18:45
урежтье кто нибудь у трех семерок уже скоость и прибавьте людям))) просит же человек))
уроды, какого хрена я плачу за 18 мбит, а скорость скачки не больше 1 мбайта??? устраните это проблему!!!!
TOLSTOPUZIK
14-11-2010, 12:02
У каждого провайдера есть такой абонет.
У нас в БИСе таких тоже парочка имеется.
я уверен, у конкурентов работают не уроды. go-go-go
R.E.S.P.E.C.T.
14-11-2010, 19:37
хм...камень в мой огород или я не правильно понял? :)
Скорость 1.8-2.0 мб\сек тестил на speedtest.ufanet.ru + временами торент включал чтоб проверить не врет ли спид тест, нет все оказалось в норме, тариф у меня 1,5 мб/сек но ночью под 100 мб даже не слышно, стоит роутер Asus RT-N16 прошивки тоже потестил остановился на FW_RT_N16_1016 более стабильно держит соединение чем последняя, номер договора NK125998-09 соединение с роутером по кабелю.
Может просто забыли про демский район?
TOLSTOPUZIK
15-11-2010, 01:45
Нет,не камень.Просто бывают такие проблемы, причины которых действительно сложноопределимы. Радует адекватность тебя,как абонента,и саппорта,как квалифицированных специалистов.
интересно знает ли руководство уфанета, что их сотрудники так ведут себя с клиентами? может стоит помнить с чьих денег некоторые зарплату получают...
не зря фуфлонет в черном списке у крупных контор стоит на оказание услуг... это уже говорит о многом!
клиент, называющий контору уродами? это я еще мягко отреагировал, считаю. никакие деньги не дают тебе права вести себя по-свински.
еще раз повторяю свой вопрос, на который мне не ответили изначально, повели себя по - свинский и поэтому стали уродами:
плачу 890 рублей за 18мб/сек, а скорость скачивания с разных ресурсов (торрент ру трекер и местный торрент, файлообменники и т.п) не превышает 1мб/сек???
или я как в прошлый раз недождусь ответа???
какого ответа ты ждешь здесь? обращайся в техподдержку. тел. 290-04-05
уважаемый, а эта тема здесь зачем? с таким названием?
для красоты. никакая тема на левом форуме не является заменой обращению в техподдержку.
ок, учтем-с... это не красит компанию!
здесь у нас доброжелательное общение. для сброса пара есть телефон и специально обученные диспетчеры.
а тех проблемы в этой теме решают?
[vk]Alex
15-11-2010, 10:24
у тебя какие то проблемы с железом или виндой.
ибо у меня на днях без роутера полило 9мб/с с локального трекера.
иногда. если хватает информации. представитель техподдержки тут отвечает, насколько я могу судить.
я бы не стал по имеющейся информации ставить диагноз. проблема может быть в чем угодно. как с клиентской стороны, так и с нашей. поэтому я советую обращаться в техподдержку, которая имеет четкие инструкции для анализа и диагностирования.
Randy Orton
15-11-2010, 10:58
Платите 490 руб. за 12 Мбит/с.
1 Мбайт/с= 8 Мбит/с.
R.E.S.P.E.C.T.
15-11-2010, 12:12
спс, да смысл истерить...от этого лучше не станет. Но и одновременно охото получать то, за что платишь. По сути уже давно можно было забить, но блин напрягает видеть вместо 10-12 те самые злополучные 3-6 мбита :(
Парочка замеров
http://internet.yandex.ru/informer/h...tal/2504/8839/
После смены коммутатора спидтест до химок стал всегда показывать вот такие цифры:
http://www.speedtest.net/result/1030881431.png
http://www.speedtest.net/result/1030882124.png
Файл качает со скоростью около 3х мбит
Но зато локал выше всех похвал :)
99 мбит до меня и 70 от меня :)
Randy Orton
15-11-2010, 13:36
Есть Свобода 3000. Есть другие провайдеры.
А до Химок всегда хорошие цифры. Лучше тестить с другим городом.
Что это за приложение/браузер, что показывает скорость в битах/с, а не в байтах/с?
R.E.S.P.E.C.T.
15-11-2010, 13:41
рано паниковать
ага, поэтому там и мерю. До смены оборудование были цифры как и в других городах, сменили скорость до химок взлетела :) Но в реальности все также пока
качал на скорости 350-400 кбайт/сек если уж это для вас так принципиально
SnowHarry
15-11-2010, 13:48
у меня щас качает, 2.2 мб\сек. стабильно уже в теч неск. часов.
я счастлив.
мою траблу видимо решили)
Randy Orton
15-11-2010, 13:50
Таким образом?:D
SnowHarry
15-11-2010, 14:34
Договор nk28534-06 скорость с локала не превышает 1 МБ, можно ли как то это исправить?
Randy Orton
16-11-2010, 03:38
Если тариф без плюса и не подключена Свобода, то увы.
4elove4eg
16-11-2010, 04:01
а разве не 30мбит(3,3 мбайт\с) без плюса
Randy Orton
16-11-2010, 05:04
Недавно сделали было всем 100 Мбит/с на локале без VPN, но 11 ноября тем у кого тариф без плюса и одновременно не подключена Свобода урезали до 10 Мбит/с на приём и 1 Мбит/с на отдачу (локал без VPN - ЛБВ).:mad:
У кого хотя бы Свобода подключена (но тариф без плюса) - 30 Мбит/с на ЛБВ.
А у кого тариф с плюсом - 100 Мбит/с на ЛБВ.
Быков Виталий
16-11-2010, 12:39
Если проблема все еще сохраняется, то укажите, пожалуйста, номер договора, потому что иначе идентифицировать вас среди других Абонентов не представляется возможным. Идентификация нужна, чтобы, в частности, проверить настройки обудования, к которому вы подключаетесь.
4elove4eg
16-11-2010, 13:29
где про это написано?
Быков Виталий это так?
Randy Orton
16-11-2010, 13:35
Через HelpDesk так ответили, насчёт 10 Мбит/с.:(
Исходящая скорость на локале без VPN не у меня одного такая, у знакомого из Черниковки тоже без VPN 1,5 Мбит/с, с VPN@local - 4,5 Мбит/с.
Парадоксально, с VPN больше в 3-5 раз.:rolleyes:
4elove4eg
16-11-2010, 13:36
Печально
сегодня было 1,2 максимум. номер договора еще разповторю nk3550-05. Надеюсь на вашу адекватность в решении проблемы, не то что некоторые ваши кАллеги
Быков Виталий
17-11-2010, 00:28
Пожалуйста, не нужно лишний раз нагнетать обстановку.
В первом приближении, на оборудовании проблем я не увидел.
Нужен интерактив. Скиньте, пожалуйста, в личку время в которое завтра (пардон, уже сегодня) можно связаться и телефон.
Кроме этого, интересуют ответы на вопросы:
1. Что дает без установки ВПН-соединения тест скорости на
http://pxy.ufanet.ru ?
2. Используется ли роутер? Если да, то способ подключения (радио или кабель) и модель.
Быков Виталий
17-11-2010, 00:38
Проверьте в течение 17-18 ноября, если не поднимется - отпишитесь.
Быков Виталий
17-11-2010, 00:46
Когда у вас "ночь" начинается?
Реально 100 мбит/с должно включаться после двух ночи.
До этого времени - внешка по тарифу, локалка до 30 мбит/с (если роутер прокачает).
Быков Виталий
17-11-2010, 00:53
Ну делаю вывод, что роутер не прокачивает в режиме пптп больше чем 15 мбит/с.
С другой стороны, как видно из соединения "по кабелю" Уфанет скорость обеспечивает.
Реально ли дир-615? Кстати, а прошивка какая (ревизия)? Рекомендуемая версия прошивки для DIR-615 – C2
Быков Виталий
17-11-2010, 00:58
Другу передайте - пусть Свободу активирует. На помегабайтных тарифах скорость 10/10 (к вопросу о скоростях :)
1) dl: 12715 ul: 11076
2) Да, wifi модель d-link dir-300
Быков Виталий, по поводу скоростей, не подскажете, будет ли выдавать дир-320 100 мегабит по pptp? А то есть размышления по поводу перехода на тариф с "+" :)
R.E.S.P.E.C.T.
17-11-2010, 13:45
думаю врядли, но что интересно запустил спидтест, показывает около сотни и больше :)
дир320
Randy Orton
17-11-2010, 13:46
На тарифе с плюсом по PPTP скорость всего 10 Мбит/с. Куле 100?
Локал без VPN же не использует PPTP.
Быков Виталий
17-11-2010, 14:44
1) Думаю, что впн-соединение все-таки установлено
2) Тема обсуждалась неоднократно.
ДИР-300 в режиме ППТП не может прокачать через себя больше 15 мбит/с.
В режиме DHCP - чуть больше 20 мбит/с.
Ссылки:
http://forum.farit.ru/showpost.php?p...1&postcount=39
http://forum.ufanet.ru/showthread.php?t=3718
Рекомендую проверить без роутера. Если жалоб на скорость при "прямом" подключении не будет, то считаю, что Уфанет свои обязательства выполняет.
Свобода 1200012000 кбит/с1500 кбайт/с
Свобода 1500015000 кбит/с1875 кбайт/с а у меня до 1000 кбайт/сет еле доходит...
это с вашего сайта инфа... можете прокоментировать?
Randy Orton
17-11-2010, 15:25
Без роутера меряли?
все данные приведенные здесь это с рутером!
Randy Orton
17-11-2010, 15:45
Так замерьте без роутера!!!
R.E.S.P.E.C.T.
17-11-2010, 16:07
Стас, ну так надо исключить лишнее звено. Если без роутера все норм, то какие вопросы к уфанету? :)
Быков Виталий
17-11-2010, 16:30
Скорее всего, не будет.
R.E.S.P.E.C.T.
17-11-2010, 16:32
Быков Виталий
17-11-2010, 16:35
Давайте так попробуем:
сначала с роутером
1. Если используете юторрент, то снимите галку "Включить управление скоростью (Enable bandwidth management)" (вкладка Bittorrent, меню Настройки/Опции/Preferences)
2. Отключите все закачки.
3. Перезапустите впн-соединение (перезагрузите роутер)
4. Замерьте скорость на pxy.ufanet.ru
Потом со второго пункта - без роутера.
Результаты - шлите.
UPD: В текущий момент вижу ~600 кбайт/с (т.е. 4,8 мегабит/с)... Без роутера пробуете?
Быков Виталий
17-11-2010, 16:40
:)
Это на внешку. а внутри уфанета как?
Randy Orton
17-11-2010, 16:40
Зачем, если не секрет?:confused: Если всё равно все задания будут остановлены.
R.E.S.P.E.C.T.
17-11-2010, 16:51
да меня то внутри уфанета и не интересует особо :(
Без поднятия впн вас интересует?
Быков Виталий
17-11-2010, 16:56
да :)
а меня интересует с поднятием впн и без всяких левых маршрутов. то есть чтобы трафик на pxy уходил в туннель.
R.E.S.P.E.C.T.
17-11-2010, 17:11
73/11
55/8
55/11
55/12
Быков Виталий
17-11-2010, 17:16
на будущее. не будет же товарищ все время без торрентов сидеть.
судя по всему мой договор живет своей жизнью, т.к я на работе. а уфанет у меня дома подключен
Randy Orton
17-11-2010, 17:23
С uTP [ежесуточная] отдача больше. Так что я бы не рекомендовал галочку снимать.
Быков Виталий
17-11-2010, 17:23
Ок, а теперь сделайте, пожалуйста, как Дамир просит.
Установите ВПН и выключите статическую маршрутизацию (если есть).
R.E.S.P.E.C.T.
17-11-2010, 17:29
vpn поднял(без роутера), маршруты не прописаны
49/18
16/22
29/15
67/20
44/20
Aristocrat
17-11-2010, 17:44
на форуме:
xxx: Почему нэт отваливается каждые 2 минуты уже 3 дня подряд?
yyy: А ты терпеливый.
R.E.S.P.E.C.T.
17-11-2010, 20:31
Новая пища для размышления.
Короче говоря пользуюсь я роутером длинком 320. Решил прописать маршруты...
Сказано, сделано. Отправляю в ребут. Качаю с рапиды уфанеты - 1500 кбайт/с
Хм...странно, раньше было максимум 700 (обычно 400)
ставлю на закачку файл с яндекса, таже ситуация. Далее ставлю на закачку файл с контакта, тоже самое 1400-1500 кбайт/сек.
Теперь вопрос: бог услышал мои молитвы и наделил роутер особым даром по прокачку скорости. Просто со шнурка все таже дохлая скорость. Или просто глюкануло и совпадение? :)
R.E.S.P.E.C.T.
17-11-2010, 20:36
еще раз дабы убедиться зашел через шнурок, качаю и скорость не поднимается выше 370 кбайт/с
R.E.S.P.E.C.T.
17-11-2010, 20:41
так, опять с роутера качаю 1350-1500 кбайт/сек
Кто мне пиво должен? :D
что дает тариф с + от обычного?
4elove4eg
17-11-2010, 21:55
У + скорость локал без впн 100мбит, локальный трафик по впн халяный
У без плюса скорость локал без впн как я понял по следним данным 10 мбит, локальный трафик по впн 5 копеек за метр.
R.E.S.P.E.C.T.
17-11-2010, 22:00
Вначале грешным делом подумал, что может чудодейственное l2tp так скорость увеличело, ан нет. напрямую все равно все теже 400-500 кбайт :)
R.E.S.P.E.C.T.
17-11-2010, 22:13
Randy Orton
17-11-2010, 22:14
А что так много с VPN? "Свобода 12000"? Не "Свобода 67000" же.
Локал без VPN в этом случае: 10 Мбит/с на приём, 1-1,5 Мбит/с на отдачу.
"локальный трафик по впн 5 копеек за метр." - это только входящий, исходящий с VPN бесплатный.
R.E.S.P.E.C.T.
17-11-2010, 22:16
хз, он у меня в последнее время с pxy всегда такие значения выдает :)
Да и до этого показывал не то, что было на самом деле :) т.е. если у меня 5, он показывал 20
такс теперь в этот вопрос хочу ясности, у меня роутер Асус N16 то есть, днем у меня около 20 мб(ночью тянет около 90) тариф 15мб (по данным speedtest.ufanet.ru) я не пользуюсь 2-мя впн соединениями, и подключаю тариф скупой рыцарь+ то у меня в локале днем будет 100 мб? правельно я понимаю?
Randy Orton
17-11-2010, 22:39
Правильно. Но нужно будет в роутере статическую маршрутизацию прописать.
ну это не проблема главное знать маршруты, не подскажете где список взять? что то на официальном сайте найти не могу, правда ищу пару минут, но что то даже зацепится не могу.
Randy Orton
17-11-2010, 23:02
Спидтест для меня не показатель, лучше скачай с локального торрента большой файл и скажи среднюю скорость :)
А куле не 100? На роутере настроен только pptp, ни одного маршрута. Откуда у меня тогда круглосуточно 3.3мб/с с локала?
А сколько приблизительно будет, прогнозировать не можете? И какие роутеры полностью прокачивают всю скорость по вашему опыту, может быть дир-655?
R.E.S.P.E.C.T.
17-11-2010, 23:28
Из провереного 615 длинк вроде как ближе к сотне выдавал
sergeevich
17-11-2010, 23:38
У меня DIR615 C2 с уфанетовского торрента сотню дает.
Тема по DIR615
http://forum.farit.ru/showthread.php?t=172574
Думаю 655й тем более ...
SnowHarry
18-11-2010, 00:07
сцуко, фантастика ёпть
завидую
TOLSTOPUZIK
18-11-2010, 00:16
Я все на Netgear jwnr2000 засматриваюсь.Стоит брать?
villainius
18-11-2010, 03:50
купил себе недавно его. так аппарат ничего по сути.
правда када на ночь оставляешь включенным юторрент, подвисает сцуко.
хотя впн соединение не рвёт.
говорят в последней прошивке-бете баг пофиксен.
http://forum.netgear.ru/viewtopic.php?id=1449&p=1
Верните локал без впн что б ip был 10.96.xxxxx как раньше, договор 273nk21734-10 баланс положительный
OsminogPauli
18-11-2010, 11:45
Мы у вас оставляли заявку на подключения к интернету (наверняка со дня на день уже должны прийти и подключить), а вот про телевидение забыли.. Можно ли еще дополнить заявку и на кабельное тв? И обязательно ли ехать в уфанет или можно прямо здесь?
Быков Виталий
18-11-2010, 14:29
уух... :)
Давайте так.
Как видно из тестов, Уфанет предоставляет скорость по договору (pxy.ufanet.ru показывает правду)
Дальше стоит ваш роутер. Если вы прописываете статические маршруты, то часть ресурсов [не]дорогого процессора освобождается и скорость повышается.
Тема обсуждалась:
http://forum.farit.ru/showthread.php?t=160829
Ну и мне лично нравится вот это:
http://forum.farit.ru/showpost.php?p...1&postcount=39
Возможно, Дамир меня поправит.
И что значит "со шнурка"?
Быков Виталий
18-11-2010, 14:30
Прямо здесь можно, если укажите адрес и контактный телефон.
Но, возможно, вам будет проще позвонить в диспетчерскую (2-900-405) и дополнить заявочку.
Быков Виталий
18-11-2010, 14:35
ДИР-615 по тестам показывает в режиме PPTP 60/40, в режиме DHCP 90/80. Мегабит/с. С округлением в меньшую сторону.
По 655 данных пока нет, уточню у коллег.
Быков Виталий
18-11-2010, 14:45
Вернется автоматом сегодня ночью.
R.E.S.P.E.C.T.
18-11-2010, 14:56
вы меня не поняли! У меня с роутера выдает 12 мбит на внешку, со шнурка (т.е. кабель напрямую включен в сетевую (без роутера)) выдает около 5-6 мбит. Как это объяснить? :D
Ок, спасибо, буду ждать информации по 655 :)
тоже самое договор nk111181-08
в минус не уходил
ждать смены сегодня ночью?
Randy Orton
18-11-2010, 22:03
Это точно локал без VPN. По pptp чтобы было 30 Мбит/с - такого тарифа нет.
4elove4eg
19-11-2010, 01:31
как же заипали своим спидтестом на ебаный воткинск, включи торент зайди на пиратбей выбери файл, где докуя сидеров, и качай уверен на 100% там небут локальных пиров вот там и увидеш есть ли у тя 100мбит или нет, а по спидетстам тока пинг можно адекватно померить
вот пример БИС тариф 10м бит (ночью 30 мбит) мерю прямо час в 2часа ночи, раздачи
http://thepiratebay.org/torrent/5921...VDRip_XviD-MAX ,
http://thepiratebay.org/torrent/5628...5Bthethingy%5D
судя по ипишникам локальных пиров нет
вот че спидтест на cpанный вотскинт выдает
http://www.speedtest.net/result/1035967962.png
в торренте терь качает 1mb\s
как это понять?
счет положительный!
Быков Виталий
19-11-2010, 20:19
Что значит "то же самое"? Вы подключаетесь с @local - там другая сеть выдается.
Что не так?
Быков Виталий
19-11-2010, 20:21
Тут эта... понять надо ... А без номера договора тяжело... Экстрасенсы у нас не работают :(
Вы напишите договорчик, мы посмотрим.. и "1mb\s " - это один мегбит/с или один мегабайт/с ?
Быков Виталий
19-11-2010, 20:23
Сначала поймайте сотку в тесте на
http://pxy.ufanet.ru
Если поймаете - ловите на внешке, как советует
4elove4eg
Если не поймаете - звоните в техподдержку, будем разбираться.
:)
позвонил в поддержку вернули локал без впн
у меня тариф скупой рыцарь+, а скорость ЛБВ до 30мбит\с
хотя судя по инфе промелькнувшей здесь
по тарифу с + скорость ЛБВ должна быть 100мбит\с ?
договор nk111181-08
Быков Виталий
19-11-2010, 22:58
Вот это - понятно
да
благодарю Вас за решение вопроса, сейчас проверил на
http://pxy.ufanet.ru/
закачка 82,3 мбит\с
отдача 85,6 мбит\с
можно сделать локал без vpn договор NK125998-09
тариф с + с 1 декабря.
У меня тоже проблема, скорость на торренте выше 1го мегабайта не поднимается. Гляньте пож-та. :) NK125456-09, ТАРИФ СР+
Macos996
21-11-2010, 13:23
У меня было 100 мбит сек а сейчас 1 м сек что делать ?(без vpn) посмотрите пожалуйста NK69882-07
Быков Виталий
21-11-2010, 23:55
Оборудование настроено нормально. Проблема решена?
Быков Виталий
22-11-2010, 00:01
Непонятно.
Что не работает или что хотите?
до 100 мегабит в локалке? Ждите 1-го декабря, когда плюсовой тариф заработает.
Эскимосский алеут
22-11-2010, 01:00
С чем связано очередное повсеместного отключения 100мбит доступа к локальным ресурсам или это глюк у вас был ?
TOLSTOPUZIK
22-11-2010, 01:08
А вот у меня на
http://pxy.ufanet.ru/ не выдает 100,даже 30 не выдает.22 на вход 11 на выход.Роутер стоит,но например с локальных торрентов он качает по 8-10 мбайт/с спокойно.
Ах да, NK3154-05
Randy Orton
22-11-2010, 03:36
С 11 ноября у кого нет ни тарифа с плюсом, ни Свободы, урезали до 10 Мбит/с.
Маршруты пропишите.
Носки В Полоску
22-11-2010, 05:50
Здравствуйте, Виталий. Договор NK149738-09. Баланс положительный, тариф Скупой Рыцарь+, Свобода 3000. Не работает ЛБВ, скорость @local не более 10 мбит/сек, скорость Свободы ночью не более 5мбит/сек. Можно сделать, чтобы заработало?
Эскимосский алеут
22-11-2010, 08:07
так у меня с 7 ноября на свободе с локальных ресурсов скорость была 100 мбит, теперь опять 30 стала.
Быков Виталий
22-11-2010, 19:19
@local - это основной договор. При подключении с этим рилмом скорость в локалке будет ограничена 10 мбитами/с.
Свободу - проверяйте.
TOLSTOPUZIK
22-11-2010, 19:32
Прописаны.Еще варианты?
На мой вопрос будет ответ?
R.E.S.P.E.C.T.
22-11-2010, 21:17
1. почему у меня каждый день меняется ип шлюза? Запарился каждый день в роутере менять настройки
2. скорость опять упала, в данный момент скорость с рутрекера идет 500 кбайт в лучшем случае
Быков Виталий
22-11-2010, 23:27
Если вы с @local подключаетесь, то скорость будет до 10 мбит/c.
Быков Виталий
22-11-2010, 23:38
Какой роутер?
Кто устанавливает соединение?
Способ передачи сигнала до компа: радио или провод?
Быков Виталий
22-11-2010, 23:45
Ну не каждый день. С 15/11 по 22/11 - два раза 19/11.
IP адреса выдает сервер из нескольких диапазонов, поэтому такие ситуации возможныю Трагедии здесь нет.
Если приводите данные с рутрекера, то приводите еще и данные с pxy.ufanet.ru, чтобы можно было видеть на каком участке сети проблема.
R.E.S.P.E.C.T.
23-11-2010, 11:38
ну раньше я либо не замечал, либо он не так часто менялся :) Ладно, суть не в нем...
Если честно, то уже устал выкладывать результаты спидтестов и прочее. я наверное смирился :( хотя нет, просто временно сменю провайдера. Уже один раз так делал, после этого к уфанету не было ни звонков, на замечаний почти год :)
Носки В Полоску
23-11-2010, 11:57
А как насчет локала без впн?
R.E.S.P.E.C.T.
23-11-2010, 13:24
А сейчас все норм, 12 мбит выдает. Неужели вечером скорость проседает в 4 раза? :(
Randy Orton
23-11-2010, 15:42
Маршрут на 10.0.0.0/8 присылается же автоматически?:confused:
Так что с локальных пиров типа 10.* (если их несколько) должна же быть скорость около 100 Мбит/с.
Vegapunk
23-11-2010, 18:14
Хм. Есть вопрос...У меня подключены рыцарь с +, свобода 12к.
Внешка, как днем, так и ночью 1мб(мб-мегабайт)
Локал 1мб(подключаюсь с @local, пробовал без - разницы нет), т.е. проблема та же, что и у всех, но при этом я к Уфанету подключен 2 день.Не понимаю большинства слов.Ип 10.212.*** и т.п.Баланс при этом положительный.
Как сделать скорость 100мегабит/сек на локе и ночью на внехе(в идеале конечно, хотя бы 40 :D)?
Договор: NK203023-10
1МБайт/c=8Мбитам или 8000kb/sec
т.е. если 100Мбит канал-в торренте должно показывать около 12MБ/s
но лично у меня выше 1MБ/s не подымается нигде.
Randy Orton
23-11-2010, 19:47
Про служебный трафик не забыли? Реально максимум 10-11 МБ/с.
Быков Виталий
23-11-2010, 22:44
Для подключенного второй день вы удивительно полно описали проблему. Проверьте скорость в локалке завтра.
Быков Виталий
23-11-2010, 22:49
Согласен.
TOLSTOPUZIK
23-11-2010, 22:55
1.Dir300(не NRU)
2.Роутер и устанавливает(Безлимитку,маршруты прописаны).
3.Комп по проводу подключен.
Носки В Полоску
24-11-2010, 01:08
Спасибо за то, что все таки произошли некоторые изменения в лучшую сторону. Локал без vpn подключения есть в виде возможности качать торренты с локальных пиров. Локальные ресурсы (этот форум, например) работать не хотят. Или так задумано? (на самом деле интересно, какова политика относительно локалки без подъема vpn соединения - жду развернутого ответа). Скорость на свободе действительно доходит ночью практически до заявленного максимума, хотя на pxy.ufanet.ru скорость входящая была в районе 30 мбит/сек, исходящая 15. Но тем не менее и за уже проделанное еще раз спасибо.
Randy Orton
24-11-2010, 02:27
Так и задуманно.
не забыли,поэтому и было "около"...
непонятно почему у кого-то и близко такой скорости нет,она что избирательно дается?:D
Быков Виталий
24-11-2010, 09:23
Не увидел номер вашего договора.
Пришлите, посмотрим.
Быков Виталий
24-11-2010, 09:29
Политика локалки без впн-соединения такая: ресурсы компании с которых можно что-то качать, развлекаться и т.п. - недоступны без поднятия впн-соединения. Справочные ресурсы для Абонентов и Информационные ресурсы самих Абонентов (например, klamas.ru, nedoma.ru) в большинстве своем доступны без установки впн-соединения.
Скорость на pxy.ufanet.ru при поднятой Свободе, скорее всего, заруливается в туннель. Поэтому тест ее и показывает. Проверьте без установленного впн-соединения.
Эскимосский алеут
24-11-2010, 09:37
какова тогда политика компании по поводу локал без впн и 100 мбит. Будет ли увеличение на свободах локальной скорости (с 30 до 100) или отказ от локальной свободы ?
На все сайты заходит, на avito.ru не могу зайти. Приходится юзать анонимайзер, например
http://www.anonymizer.ru/. В чем может быть проблема?
Быков Виталий
24-11-2010, 11:30
Нужна трассировка до ресурса. Возможно, действие вируса.
Быков Виталий
24-11-2010, 12:12
На этот вопрос я не могу ответить. Это не в рамках технической поддержки.
Быков Виталий
24-11-2010, 14:26
Оборудование настроено правильно.
Вопросы:
Используете роутер? Если да, то прописаны ли статические маршруты?
Каковы результаты теста на
http://pxy.ufanet.ru без поднятия впн-соединения?
Каковы результаты теста на
http://pxy.ufanet.ru с поднятым впн-соединением?
что такое с уфанетом в последние дни?
скорости вообще нету!
спасибо,вечером проверю и отпишусь.
да,роутер,но правильный,скорость не резал,всегда давал полную,положенную по тарифному плану.
про статические маршруты поясните если не затруднит?
Проверил только что-напрямую(
http://pxy.ufanet.ru/) через LAN - 28Мбит загрузка,через WAN роутера- 27Мбит,по вафле этого самого роутера - 20Мбит.
speedtest net= 16мбит в любом из 3х вариантов.
Быков Виталий
25-11-2010, 00:34
Мне вот этот x-team.ufanet.ru не нравится. Это кто?
Если у вас витая пара от Уфанет прямо в компьютер воткнута, то
Попробуйте так:
Отключите ВПН
Очистите маршруты (для виндовс: Пуск - Выполнить - CMD - route -f)
Переподключите Подключение по локальной сети (отключить/включить)
Подключите ВПН
Попробуйте открыть сайт.
777Trend
25-11-2010, 00:36
У меня вообще проблем нету с Инетом.Спасибо Уфанету.У меня тариф 1,5Мб/с.А вот скрин....
Быков Виталий
25-11-2010, 00:42
Это нормально.
Это тоже нормально, по возможности проверьте после часа ночи.
Теоретически должно достигать 30 мбит/с, так как роутер, по видимому, больше не прокачает.
Носки В Полоску
25-11-2010, 02:32
Сделал все так, как вы сказали. И, вот оно чудо, все заработало! Спасибо вам за помощь!
Быков Виталий
25-11-2010, 09:24
Экология на планете Земля - ни к чёрту...
Пожалуйста, номер договора и с какими ресурсами (локальными. внешними) проблема?
Дополнительно можно указать подключаетесь через роутер или витая пара сразу в компьютер подключается.
Aristocrat
25-11-2010, 09:33
на цифровом тв на канале россия 1 не правильно показывает программу на один час вперед! исправить возможно?
Быков Виталий
25-11-2010, 12:09
Комментарии только такие:
2ip.ru - не показатель.
Проблем в локалке нет (видно из теста)
Проблем на стыках с аплинками нет (тут только на слово можете верить)
Пробуйте тестировать через speedtest.net с крупными (Москва) городами.
R.E.S.P.E.C.T.
25-11-2010, 12:19
у меня ситуация 1в1 :)
Но уфанетовский спидест уверенно показывает нужную цифру, а в реальности все намного печальнее
так хотелось хотя-бы 70Мбит увидеть,однако .
на закачках суммарно больше 2МБ не вижу вообще.
Нигде.
Randy Orton
25-11-2010, 15:02
Меняйте провайдера.
Быков Виталий
25-11-2010, 15:17
Определенные модели роутеров (DIR-300, например) по вай-фай и в режиме PPTP никогда не дадут больше 20 мбит/с.
Попробуйте перевести роутер в режим DHCP и поднимите ВПН с компьютера либо Исключите роутер из цепочки.
Быков Виталий
25-11-2010, 15:21
Коллеги проверили. Говорят - соответствует данным вещателя и программе передач. Сдвига нет.
Вопросы:
- сдвиг вы замечаете на конкретной передаче (какой?) или по всему каналу Россия 1.
- каким образом вы просматриваете ЦТВ (приемник
или непосредственно телевизор). Если используете для просмотра ТВ с DVB-C тюнером, то уточнить марку (если наш ресивер, то тоже марка не помешает).
К сведению, в некоторых моделях Philips, очень криво реализована функция синхронизации времени, в результате - примерно тоже, что и у вас, только на всех каналах. Решения в этом случае на текущий момент не найдено.
у меня wl500gp2,т.е. режим dhcp это без настройки впн в самом роутере, а поднятие его на компе после коннекта по wi-fi ?
Randy Orton
25-11-2010, 19:17
Да.:)
Носки В Полоску
26-11-2010, 05:55
уфанет пля,почему я с локального трафика тяну то 300 к\б пару месяцев выше не поднималось потом как знакомый написал вам гневное сообщение на тех поддержку,состояло оно из следующих слов:блеать ваш ебаный интернет нехуюленьки нефурычит,где мои обещаные 10 мб!!!куй в рожу людям суете,ну так вот после этого сообщения вы включили обещаные 10 метров,на один день и потом снова упало до 300к\б,с рейтингом у меня все впорядке на торенте,у многих знакомых тянет 10мб
уфанет решите проблему:D
Быков Виталий
26-11-2010, 10:44
Как ее решать? Где номер договора?
vadim_0007
26-11-2010, 11:40
Сегодня утром зашёл в личный кабинет и обнаружил синеватую шкуру от битела. Через час зашёл - всё по старому. Что это было? Готовится изменение темы оформления?
TOLSTOPUZIK
26-11-2010, 11:57
Уважаемая техподдержка,огласите пожалуйста список статических маршрутов для роутера.
Randy Orton
26-11-2010, 14:20
Где это вам обещали 10 Мегабайт/с, раз вы это требуете с матерком?:confused:
10.0.0.0 mask 255.0.0.0
79.140.16.0 mask 255.255.240.0
81.30.176.0 mask 255.255.240.0
92.50.168.0 mask 255.255.248.0
95.105.0.0 mask 255.255.128.0
172.16.0.0 mask 255.240.0.0
Быков Виталий
26-11-2010, 14:41
Готовится не только тема оформления. Но сроков пока нет.
Быков Виталий
26-11-2010, 14:45
Дополню:
Список исключений (доступ без ВПН на эти адреса запрещен) здесь
http://forum.ufanet.ru/showpost.php?...&postcount=162
Randy Orton
26-11-2010, 15:24
Я специально не привёл остальные локальные диапазоны
77.79.128.0 mask 255.255.192.0
81.30.192.0 mask 255.255.224.0
92.50.128.0 mask 255.255.192.0
94.41.0.0 mask 255.255.0.0
, если отдельные адреса из них недоступны без VPN.
А вот про 172.30.0.103 слышу впервые, что это?:confused:
Быков Виталий
26-11-2010, 16:40
Спецресурс :)
Вообще, спасибо вам большое за ваше участие в этой теме и на официальном форуме.
Быков Виталий
26-11-2010, 16:45
Недостаточно данных.
Не вижу скорость в пределах сети Уфанет без ВПН подключения.
Меряется здесь
http://L.ufanet.ru/
скорость скачки 1.1 мб/с баланс положительный Nk6489-05
Быков Виталий
27-11-2010, 01:06
Договор расторгнут по причине переезда. Безлимит не активирован. Максимальная скорость - 10 мбит/с.
Разберитесь с договором. Возможно, оформлен новый, но по имени предыдущего владельца я не нашел.
Носки В Полоску
27-11-2010, 01:49
В пределах локалки приемлемая скорость есть. Но оно на самом деле не самое интересное. Интереснее скорость внешки ночью. Которая оставляет желать лучшего (с одной стороны, обещали ж больше), но с другой стороны вроде и так должна устраивать (до двух с лишним раз шустрее относительно тарифа). Опять ничего не понятно. Если уфанет готов дать нормальную скорость, то почему не дает? Если не готов, а всего лишь "ДО 100мбит/сек", как P.R. ход, потому что и 2400 бит/сек тоже, вроде как, до 100 мбит/сек, то к чему этот гнусный P.R.?
максимальная скорость, развиваемая по одному tcp-соединению (а как меряют всякие спидтесты?) зависит от величины rtt (грубо говоря, от величины "пинга") и размера т.н. tcp-окна (tcp window size).
если взять rtt до яндекса равным 30 миллисекундам (утром, когда магистрали операторов свободные) и
стандартный размер tcp-окна в windows xp, равный 17520 байт, то получим максимально возможную скорость, доступную
теоретически по
одному tcp-соединению:
17520 байт / 0.03 секунды = 584000 байт/сек = ~ 4.5 мбит/сек
это значит, что, скажем, обычный ftp-клиент, который тянет в один поток, не сможет качать с яндекса на скорости больше 4.5 мбит/сек даже в теории (если не тюнить tcp-стек). rtt, кстати, зависит от расстояния до сервера, с которого вы качаете (скорость света) и задержки на обработку пакетов на промежуточном оборудовании, а не только от загрузки магистралей.
полезное чтение:
http://www.securitylab.ru/analytics/243414.php
http://rdweb.cns.vt.edu/public/notes/win2k-tcpip.htm
http://www.psc.edu/networking/projec...tepbystep.html
http://citforum.ru/nets/tcp/optimize01.shtml
Носки В Полоску
27-11-2010, 11:11
Интересная пища для размышлений. Спасибо за ответ.
да, я тут слегка погорячился. вряд ли у яндекса стоят сервера под windows xp. скорее всего, используется linux или freebsd, т.е. размер окна передачи без применения всяких хитрожопых алгоритмов типа window scaling будет равен 64 кбайт и в теории можно прокачать порядка 16.6 мбит/сек
Носки В Полоску
27-11-2010, 14:27
а как на практике?
дык эта... практикуйте =)
R.E.S.P.E.C.T.
27-11-2010, 23:58
Задам здесь вопрос :)
В общем говоря я даже не знаю в чем дело, но попробую объяснить.
Роутер длинк320
Надо прописать маршруты к примеру
но суть в том, что во вкладке interface (wan physical) стоит левый ип и соответственно, если поставить галочку, то заходить на данные ресурсы не будут.
Вопрос наверное собственно говоря в том, что как убрать этот левый ip
Randy Orton
28-11-2010, 00:53
Насколько левый?
Носки В Полоску
28-11-2010, 04:06
Дык мы эта, ничего против не имеем =) Партия сказала, комсомол ответил)))
P.S. Один момент интересен, когда например на ВинХР стоит что нить вроде VMware и под ней например фря 6.2 и сетевой интерфейс гостевой системы зацеплен мостом к физическому интерфейсу машины, то мы на низком уровне протокола будем иметь особенности гостевой системы или все упрется в ту же ХР?
Нету подключения по локальной сети
http://linkme.ufanet.ru/images/22c6f...34903a79ac.png
В диспетчере задач показывает вечное "Соединение...."
http://linkme.ufanet.ru/images/4b987...4a7a038339.png
Как это можно исправить?
судя по скринам интернета есть, и локалка тож ) в чем проблемма?
Нету Локала без ВПН :)
IP вида 10.221.... Хотя баланс положительный
R.E.S.P.E.C.T.
28-11-2010, 18:20
ну это один из моих старых айпишников, только почему он там прописался и как теперь сделать так, чтобы там был нужный мне ip я хз :(
Михаил Козлов
29-11-2010, 11:10
Оставьте, пожалуйста, Ваш номер договора.
Михаил Козлов
29-11-2010, 11:11
R.E.S.P.E.C.T.: а какой именно левый ип стоит?
вопрос такой: недавно поставил роутер tplink r460 в сторону уфанета, можно ли сейчас на роутере запустить анлим+локал? и как это осуществить?
DualAccess(вроде только pppoe), маршрутизация?
ps: есть ли кто то, кто на роутере ставил l2tp протокол? стабильно работает?
R.E.S.P.E.C.T.
29-11-2010, 12:08
это так важно? :confused:
10.165.159.135
Михаил Козлов
29-11-2010, 12:18
Как видно из логов этот ip-адрес маршрутизатор получает от нашего dhcp сервера. Какой режим подключения выбран: pptp/l2tp или Russian PPTP (dual access)?
R.E.S.P.E.C.T.
29-11-2010, 12:51
pptp dual
Randy Orton
29-11-2010, 18:55
1. Сейчас все юзают локал без VPN, ни фиг вам просто @local?
2. PPPoE в уфимском Уфанете? О_о.
Азаматик
01-12-2010, 22:39
у меня разрывы каждые 3 минуты. в чем дело?
Быков Виталий
01-12-2010, 23:25
Быков Виталий
01-12-2010, 23:37
Баланс основного договора отрицательный
Быков Виталий
01-12-2010, 23:49
Все там правильно
WAN Physical - выданный вашему роутеру IP
Дальше сеть - 10.0.0.0
потом маска - 255.0.0.0
потом шлюз - 10.*.*.*
где проблема ?
Эскимосский алеут
02-12-2010, 10:38
вчера заметил что доработали систему выдачи айпи. Если баланс станови положительным, то айпишник сразу же меняется, однако вот ресурсы на 30 мб так же моментально не становятся доступными
что для этого нужно настроить в роутере? маршрутизацию?
Randy Orton
02-12-2010, 11:03
Да.:cool:
Быков Виталий
03-12-2010, 00:11
да, это так.
моментально - не становятся.
Азаматик
03-12-2010, 12:45
пасиба.
сделал все это плюс снес авиру. комп аж полетел :D
В квартиру заходит 1 провод (витая пара) Уфанет, а в саомй квартире 2 точки подключения LAN. Для того чтобы это все работало нужен роутер? и если да то можно ли чтобы он питался не от 220 В а от самой сети LAN& . И сколь все енто будет стоить?
Быков Виталий
03-12-2010, 15:33
использование роутера - наиболее правильный вариант, если есть больше одного компьютера для подключения к сети Интернет.
Беспроводной роутер D-Link DIR-615 стоит в районе 2200 руб.
Фантомное питание около 1500 руб.
Для фантомного питания необходима 4-парная (8 проводов) витая пара от нашего оборудования в квартиру.
Можем оформить выезд сервис-инженеров, которые проведут обследование, совместно с вами выберут наиболее подходящий вариант и произведут монтаж. Для этого от вас нужен номер договора и контактный телефон. Можно в личку.
пните меня ссылкой) где взять маршруты? :rolleyes:
Randy Orton
03-12-2010, 22:18
Несколько дней назад упала скорость. Качаю (отдаю) максимум 1,0 МБ/сек (2,1 МБ/сек) хоть с внешки, хоть с локального трекера. Тариф - Свобода 12. Баланс положительный. IP - 10.160.151.13.
Пожалуйста, помогите. Договор - NK15333-06.
Squirrel00
04-12-2010, 23:22
тоже самое уже два дня, тот же тариф, техподдержка ничего сделать не смогла
началось после того как закончился месяц и я был в минусе 2 дня до того как положил деньги
Быков Виталий
05-12-2010, 02:42
кое-что подкрутил, проверьте.
Быков Виталий
05-12-2010, 02:44
как мне вам помочь, если ноиер договора вы не пишите?
Squirrel00
05-12-2010, 12:50
у меня тоже ночью все поправилась)))
Скорость локал не превышает 1,3мб
Баланс всегда положительный. ip 10.2хх,локал без впн не работает,подключите пожалуйста
договор nk40777-07
http://speedtest.ufanet.ru/ показывает
локал 10605 - 18904
анлим 19669 - 16828 - это нормально?
Быков Виталий
06-12-2010, 00:13
занимаемся.
по скорости - что _не_ нравится?
не нравится скорость на локале
скорость скачивания с torrents.ufanet. не больше 1,3мб,при наличии сидеров
причём проблемы со скоростью начались 7 ноября (помните - УФАНЕТ ускоряется с 7 ноября 2010 года!)
Быков Виталий
06-12-2010, 11:32
Проверяйте.
Установил другой Windows 7 подключил интернет) но без ВПН не работает! С торрента больше 1 мб/с не качает. Баланс положительный! Помогите пожалуйста! Исправьте.
Договор NK109350-08
west2012
06-12-2010, 16:40
Прошу
Заработало!,скорость скачки с торрент-уфанет 4-8мб/с
и айпи поменялся с 10.2хх на 10.1хх
СПАСИБО.
Быков Виталий
06-12-2010, 18:47
Проверяйте.
Спасибо огромное! помогло!
Быков Виталий
07-12-2010, 23:06
Ммм.... Не увидел выходов в сеть по логину с договора. Если пользуетесь только локалкой, без подключения по ВПН, то информация следующая:
- для договоров без активированной допуслуги Свобода входящая в локалке до 10 мбит/с (~1 мбайт/с)
Т.е. если вы не ошиблись с номером договора, то все нормально - так и должно быть.
Diablo666
07-12-2010, 23:28
то есть если баланс положительный и тариф с плюсом НО не подключена свобода то скорость в локале всего 10 мбит?
Быков Виталий, здравствуйте! Где-то неделю не открываются такие ресурсы как youtube.com, mediafire.com, last.fm, deviantart.com... то есть забугорные. Помогите, в чем дело?
Договор NK24560-06, положительный баланс
felipemassa
07-12-2010, 23:54
здравствуйте! Давно хотел спросить, это у всех так - вечером сайты грузятся медленнее, по ютубу заметно особенно? (тариф свобода средний)
D)I(AGON
08-12-2010, 00:15
nk198717-10 и nk12094-06
баланс положительный
прошу подкрутить что-нить для работы локала без впн
Randy Orton
08-12-2010, 09:53
Нет, Быков Виталий имел в виду скорость локала без VPN когда тариф БЕЗ плюса. С плюсом скорость ЛБВ до 100 Мбит/с.
Быков Виталий, http://l.ufanet.ru/ не работает!!!
Скорость скачивания на torrents.ufanet не поднимается выше 3.3мбс, посмотрите, пожалуйста, в чем дело. Договор № nk204390-10
Zurich225
08-12-2010, 20:33
Народ помогите
Ип начинается на 10.217
Тариф скупой рыцарь+ и еще свобода 12000
Баланс положителен
Договор NK205286-10
Живу на Мушникова 13\5
качает МАКС 1.1((
как сделать, что-бы скорость была выше??
Randy Orton
08-12-2010, 20:41
Тариф с плюсом?
Быков Виталий
08-12-2010, 23:56
Если честно, то подозреваю вирус.
1) Проверьте файл hosts (
http://ufaman.ru/help/internet/ новость от 14/05/2009)
2) попробуйте почистить маршруты (route -f) и переподключиться
Быков Виталий
09-12-2010, 00:05
:)
Должен работать.
Быков Виталий
09-12-2010, 00:16
Ну на самом деле вроде как подкручено уже.
Что не работает?
Какие результаты тестов на
http://L.ufanet.ru ?
Витая пара приходит в компьютер или, например, в беспроводной роутер (модель)?
Randy Orton
09-12-2010, 00:17
Сегодня вечером починили?
Быков Виталий
09-12-2010, 00:44
Тариф с плюсом.
Занимаемся.
Сделаем - сообщу.
Быков Виталий
09-12-2010, 00:48
ну ближе к 18-00, ага.
Михаил Козлов
09-12-2010, 09:32
До вчерашнего дня баланс был не положительный, а нулевой. Виталий Быков уже писал в этой теме что ЛБВ включается только при положительном ( строго больше нуля ) балансе.
Diablo666
09-12-2010, 15:57
Был в минусе сегодня положил деньги на свободу баланс естественно стал в плюсе прихожу домой IP уже сменился и локалка стала 100мбит, сейчас сразу IP меняется? ни че так молодцы :)
XxOmenxX
09-12-2010, 17:13
Спасибо вроде сейчас скорость норм на тестинге стала....:)
Добрый вечер.
У нас дома 2 розетки уфанетовские /2 кабеля заходят/, одна перестала работать, пишет не подключен сетевой кабель втыкаем тот же комп его в другую розетку, всё норм.
Дозвонился до уфанета вчера, сегодня приехали сделали, спаисбо им.
НО сейчас проблема с IP на обоих компах в разных розетках при положительном балансе он имеет вид 10,2**,**,** всё бы ничего впн работает, безлимитка тоже, однако с торентов качать файлы на скорости 3 мегабита (не мегабайта!!!) очень не весело..
nk9492-06 и nk83530-08
Сколько надо заявок от жильцов, чтобы подключили УфаНет в подъезде/доме? Или от чего ещё зависят сроки проведения кабелей УфаНета в новом недавно отстроенном доме? Адрес - Менделеева 229/1. Никакие другие провайдеры с этим домом по оптоволокну ещё не работают, а жильцы уже потихоньку заселяются, приходится сидеть на 3джи =/
D)I(AGON
10-12-2010, 10:12
раньше было 10% жильцов
Вроде как оптика на дом заведена, разводка сделана... ждите =)
Быков Виталий
10-12-2010, 12:46
Проверяйте.